ब्रँड्सनी दोन दशकांपासून ज्या मार्केटिंग डेटावर अवलंबून राहणे पसंत केले आहे तो आता नाहीसा होत आहे. थर्ड-पार्टी कुकीज, क्रॉस-साइट ट्रॅकिंग आणि त्यांच्या पाठीमागील अस्पष्ट डेटा ब्रोकर इकोसिस्टम ब्राउझरमधील बदल, प्रायव्हसी नियम आणि ग्राहकांच्या अपेक्षांमुळे मोडीत काढली जात आहे. फिजिकल वेन्यूजसाठी, हे कोणतेही संकट नाही - तर ही एक मोठी संधी आहे. तुमच्या दारातून आत येणारे ग्राहक हा तुम्ही गोळा करू शकत असलेला सर्वात स्वच्छ आणि मौल्यवान डेटा दर्शवतात, आणि गेस्ट WiFi हे तो कॅप्चर करणारे माध्यम आहे.
हाच तो मूल्य प्रस्ताव आहे ज्याभोवती Purple ने आपले प्लॅटफॉर्म तयार केले आहे. जेव्हा मार्केटिंग थेट अशा लोकांशी बोलते ज्यांनी तुमच्या वेन्यूला भेट दिली आहे आणि तुमच्याकडून ऐकणे निवडले आहे, तेव्हा त्याचे फायदे नक्कीच मिळतात: फर्स्ट-पार्टी ईमेल प्रोग्राम्समध्ये नियमितपणे १५ ते २५% च्या दरम्यान ओपन रेट्स दिसतात, आणि संमती असलेल्या प्रोफाईल्सवर तयार केलेले रिटार्गेटिंग हे ब्रॉड, विकत घेतलेल्या-ऑडियन्स मोहिमांच्या तुलनेत कित्येक पटीने जास्त परतावा देऊ शकते.
"फर्स्ट-पार्टी डेटा" म्हणजे नेमके काय - आणि तो का जिंकतो
फर्स्ट-पार्टी डेटा म्हणजे अशी माहिती जी एखादा ग्राहक थेट तुमच्यासोबत, संमतीने, त्यांच्या समजण्यासारख्या संबंधाद्वारे शेअर करतो. कुकी युगाला बळ देणाऱ्या अंदाज लावलेल्या, खरेदी केलेल्या आणि स्क्रॅप केलेल्या डेटाच्या अगदी विरुद्ध हा डेटा असतो. कारण तो थेट स्त्रोताकडून येतो, त्यामुळे तो अधिक अचूक, अधिक टिकाऊ आणि - सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे - अधिक सुसंगत असतो.
जेव्हा एखादा अभ्यागत तुमच्या गेस्ट WiFi वर साइन इन करतो, तेव्हा ते ईमेल पत्ता, डेमोग्राफिक माहिती आणि मार्केटिंग संमती यासारखे तपशील शेअर करणे निवडू शकतात (opt in). ऑन-साइट वर्तन - ते कोणत्या ठिकाणांना भेट देतात, ते किती वेळा परत येतात, ते किती वेळ थांबतात - याच्या संयोजनाने, हे असे चित्र तयार करते जे कोणतीही थर्ड-पार्टी कुकी कधीही करू शकत नाही. आणि हा डेटा तुमचा स्वतःचा असतो, अशा प्लॅटफॉर्मचा नाही जो त्याचे नियम एका रात्रीत बदलू शकतो.
पोस्ट-कुकी बदल हा फिजिकल वेन्यूजसाठी एक संरचनात्मक फायदा आहे
केवळ ऑनलाइन असणारे ब्रँड्स ते गमावत असलेले टारगेटिंग सिग्नल्स बदलण्यासाठी धडपडत आहेत. फिजिकल वेन्यूजकडे अशी गोष्ट आहे ज्याचा त्या ब्रँड्सना हेवा वाटतो: प्रत्यक्ष ठिकाणी, प्रत्यक्ष भेटीच्या पॅटर्नसह असणारे प्रत्यक्ष लोक. या उपस्थितीला वापरण्यायोग्य डेटा म्हणून कॅप्चर करणे हे नेहमीच एक आव्हान राहिले आहे. एक WiFi marketing platform नेमके हेच करतो - तो एका पाऊलखुणेला एका ओळखीच्या, संपर्क करण्यायोग्य, संमती दिलेल्या ग्राहक प्रोफाईलमध्ये बदलतो.
प्रवासाची दिशा स्पष्ट आहे, आणि ती अशा वेन्यूजच्या फायद्याची आहे ज्यांच्याकडे आधीपासूनच कनेक्शन पॉईंटची मालकी आहे. Captive Portal वरील प्रत्येक साइन-इन ही अज्ञात पाऊलखुणेला अशा मालकीच्या, संमती असलेल्या ऑडियन्समध्ये बदलण्याची संधी आहे ज्यांच्यापर्यंत तुम्ही पुन्हा पोहोचू शकता - तेही एखाद्या थर्ड-पार्टीकडून तुमच्या स्वतःच्या ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्यासाठी प्रवेश भाड्याने न घेता.
डेटापासून महसूल: उत्कृष्ट कामगिरी कशी दिसते
डेटा गोळा करणे ही केवळ अर्धीच गोष्ट आहे. त्याचे खरे मूल्य तो सक्रिय केल्याने मिळते. कनेक्टेड गेस्ट WiFi आणि analytics सेटअपसह, एखादा वेन्यू हे करू शकतो:
- भेटीनंतर स्वयंचलित, वैयक्तिकृत फॉलो-अप ईमेल पाठवणे;
- भेटीची वारंवारता, अलीकडील भेट किंवा ठिकाणानुसार ऑडियन्सचे वर्गीकरण करणे;
- संमती असलेल्या प्रोफाईल्सवरून रिटार्गेटिंग ऑडियन्स तयार करणे;
- प्रॉक्सी मेट्रिक्सऐवजी, वास्तविक रिटर्न व्हिजिट्सवर मोहिमांच्या वास्तविक ROI चे मोजमाप करा.
ते बेंचमार्क आकडे - १५-२५% ईमेल ओपन रेट आणि रीटार्गेटिंग जे त्याच्या खर्चाच्या कितीतरी पटीने परतावा देते - हे अशा लोकांना मेसेज पाठवल्यावर काय घडते हे दर्शवते ज्यांनी प्रत्यक्षात तुमच्या भेटी दिल्या आहेत आणि तुमच्याकडून ऐकणे निवडले आहे. प्रासंगिकता या आकड्यांना चालना देते आणि फर्स्ट-पार्टी डेटा ही प्रासंगिकता शक्य करतो.
AI फर्स्ट-पार्टी डेटाला केवळ मोठेच नाही तर अधिक अचूक बनवते
फर्स्ट-पार्टी डेटाला AI सोबत जोडल्यास फायदा अधिक वाढतो. मशीन लर्निंग हे कच्च्या व्हिजिट आणि प्रोफाइल डेटाचे भाकितांमध्ये रूपांतर करते: कोणाचे परत येण्याची शक्यता आहे, कोणता विभाग कोणत्या ऑफरला प्रतिसाद देतो आणि जास्तीत जास्त प्रभावासाठी मेसेज कधी पाठवायचा. पुढे जाणाऱ्या ब्रँड्स केवळ अधिक डेटा गोळा करत नाहीत - ते त्याचा अधिक हुशारीने वापर करत आहेत, मॅन्युअल मोहिमा करू शकत नाहीत अशा प्रमाणात पर्सनलायझेशन स्वयंचलित करत आहेत.
गोपनीयता हा पाया आहे, तडजोड नाही
एक महत्त्वाचा इशारा आहे जो टिकाऊ धोरणाला जोखमीच्या धोरणापासून वेगळा करतो. फर्स्ट-पार्टी डेटाचे मूल्य केवळ तेव्हाच टिकून राहते जेव्हा तो योग्य, दस्तऐवजीकरण केलेल्या संमतीने गोळा केला जातो. गोपनीयता नियम कडक होत आहेत, सैल होत नाहीत आणि पोर्टलवरील संमती कॅप्चर तुमच्या मालकीच्या प्रेक्षकांना सुसंगत आणि विश्वासार्ह ठेवते. आम्ही आमच्या GDPR and WiFi compliance च्या पुनरावलोकनामध्ये याबद्दल तपशीलवार माहिती दिली आहे, परंतु तत्व सोपे आहे: संमती असलेले प्रेक्षक ही एक मालमत्ता आहे आणि असहमती असलेले प्रेक्षक हे एक दायित्व आहे.
रिटेल आणि हॉस्पिटॅलिटी मार्केटर्ससाठी महत्त्वाचा निष्कर्ष
कुकीच्या युगाने सर्वाधिक डेटा खरेदी करणाऱ्या ब्रँड्सना बक्षीस दिले. पोस्ट-कुकी युग त्यांना पुरस्कृत करते जे थेट मिळवतात. पादचारी रहदारी असलेल्या कोणत्याही ठिकाणासाठी, गेस्ट WiFi ही सुरुवात करण्यासाठी सर्वात सोपी जागा आहे - ती सर्वाधिक प्रतिबद्धतेच्या क्षणी संमती प्रोफाइल कॅप्चर करते आणि ईमेलपासून रीटार्गेटिंगपर्यंत प्रत्येक डाउनस्ट्रीम चॅनेलला फीड करते.
तुमचा मेसेजिंग जर पोस्ट-कुकीच्या वास्तवाशी सुसंगत नसेल, तर आताच योग्य वेळ आहे. Purple गेस्ट WiFi चे फर्स्ट-पार्टी डेटामध्ये कसे रूपांतर करते ते पहा, किंवा तुमच्या ठिकाणांसाठी हे मॅप करण्यासाठी डेमो बुक करा.
