तुमच्या WiFi वरून ईमेल सूची कशी तयार करावी (कोणतीही खरेदी न करता)

आपल्या वेन्यूसाठी हे का महत्त्वाचे आहे

दररोज, शेकडो ग्राहक आपल्या दारातून आत येतात, आपली उत्पादने खरेदी करतात आणि आपण ते कोण आहेत हे कधीही न जाणून घेता निघून जातात. पारंपारिक डिजिटल मार्केटिंग लोकांना परत आणण्यासाठी महागड्या थर्ड-पार्टी कुकीज आणि सोशल मीडिया जाहिरातींवर अवलंबून असते. परंतु प्रत्यक्ष वेन्यूसाठी - मग आपण एखादे व्यस्त रेस्टॉरंट चालवत असाल, राष्ट्रीय पब साखळी चालवत असाल किंवा बुटीक हॉटेल समूह चालवत असाल - आपली सर्वात मौल्यवान मार्केटिंग मालमत्ता आधीच आपल्या छतावर स्थापित केलेली आहे. ती म्हणजे आपली गेस्ट WiFi.

आपल्या गेस्ट WiFi ला डेटा कॅप्चर इंजिनमध्ये रूपांतरित करून, आपण आपल्या वेन्यूला प्रत्यक्ष भेट दिलेल्या लोकांची एक स्वच्छ, सुसंगत आणि अत्यंत लक्ष्यित ईमेल सूची तयार करू शकता. हा फर्स्ट-पार्टी डेटा आहे. हा अचूक आहे, एकदा सेटअप केल्यानंतर गोळा करण्यासाठी विनामूल्य आहे आणि तो पूर्णपणे आपल्या व्यवसायाच्या मालकीचा असतो.

थंड प्रेक्षकांपर्यंत पोहोचण्यासाठी सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मला पैसे देण्याऐवजी, आपण आधीच आपल्या ब्रँडचा अनुभव घेतलेल्या उत्सुक लीड्सशी थेट संवाद साधू शकता. याचा परिणाम सोपा आहे: कमी मार्केटिंग खर्च, वारंवार भेटींचे उच्च दर आणि ग्राहकांच्या आजीवन मूल्यात मोजता येण्याजोगी वाढ.

दृष्टिकोन

मुख्य पद्धत एका सोप्या, वाजवी मूल्य देवाणघेवाणीवर अवलंबून असते. आपले गेस्ट त्यांचा अनुभव शेअर करण्यासाठी, कामाचे ईमेल तपासण्यासाठी किंवा सोशल मीडिया ब्राउझ करण्यासाठी जलद, विश्वसनीय इंटरनेट प्रवेश इच्छितात. या सुविधेच्या बदल्यात, आपण त्यांना थोडी माहिती विचारता: त्यांचे नाव, ईमेल पत्ता आणि मार्केटिंग संमती.

ही देवाणघेवाण घर्षणरहित असावी. आपण खूप जास्त माहिती मागितल्यास - जसे की घराचा पत्ता, फोन नंबर आणि दहा प्रश्नांचे सर्वेक्षण - तर गेस्ट कनेक्शन प्रक्रिया सोडून देतील किंवा बनावट तपशील प्रविष्ट करतील.

उच्च दर्जाचा डेटाबेस तयार करण्यासाठी, आपण तीन मुख्य तत्त्वांवर लक्ष केंद्रित केले पाहिजे:

1. घर्षणरहित प्रवेश: लॉगिन फॉर्म लहान ठेवा. नाव, ईमेल आणि एक स्पष्ट मार्केटिंग ऑप्ट-इन चेकबॉक्स एवढेच आपल्याला हवे आहे.
2. स्पष्ट मूल्य: त्यांनी ऑप्ट इन का करावे हे स्पष्ट करा. त्यांना खास इव्हेंट, वाढदिवसाची भेट किंवा प्राधान्य बुकिंगची सुविधा मिळते का?
3. त्वरित प्रमाणीकरण: आपल्या CRM मध्ये बनावट डेटा जाण्यापासून रोखण्यासाठी रिअल टाईममध्ये ईमेल पत्ते सत्यापित करणारी प्रणाली वापरा.

आपल्या गेस्ट WiFi द्वारे हे कसे करावे

Purple Engage आपल्या विद्यमान हार्डवेअरला एका शक्तिशाली मार्केटिंग टूलमध्ये रूपांतरित करते. जेव्हा एखादा गेस्ट त्यांच्या डिव्हाइसवर आपले नेटवर्क निवडतो, तेव्हा एक ब्रँडेड स्प्लॅश पेज (किंवा captive portal) स्वयंचलितपणे दिसून येते.

डेटा कॅप्चर प्रक्रिया चरण-दर-चरण कशी कार्य करते ते येथे आहे:

1. कनेक्शन: गेस्ट आपले गेस्ट WiFi नेटवर्क निवडतो.
2. स्प्लॅश पेज रिडायरेक्शन: डिव्हाइस स्वयंचलितपणे आपले सानुकूल-ब्रँडेड स्प्लॅश पेज उघडते. हे पृष्ठ मोबाईल स्क्रीनसाठी ऑप्टिमाइझ केलेले असते आणि त्वरित लोड होते.
3. डेटा एंट्री: गेस्ट त्यांचे नाव आणि ईमेल पत्ता प्रविष्ट करतो. प्रक्रिया जलद करण्यासाठी आपण सोशल लॉगिन पर्याय (जसे की Google किंवा Facebook) देखील देऊ शकता.
4. संमती कॅप्चर: गेस्टला आपल्या मार्केटिंग संवादांमध्ये ऑप्ट इन करण्यासाठी एक स्पष्ट, असंदिग्ध चेकबॉक्स सादर केला जातो. हे UK मधील GDPR सारख्या स्थानिक डेटा संरक्षण नियमांचे पूर्ण पालन सुनिश्चित करते.५. पडताळणी आणि समक्रमण (Sync): Purple Engage रिअल टाइममध्ये ईमेल पत्त्याची पडताळणी करते. एकदा पडताळणी झाल्यावर, पाहुणे इंटरनेटशी कनेक्ट होतात, आणि त्यांचे प्रोफाईल तुमच्या मुख्य CRM डेटाबेसमध्ये त्वरित समक्रमित (sync) केले जाते.

या प्रक्रियेचे स्वयंचलितीकरण करून, तुम्ही मॅन्युअल डेटा एंट्रीच्या चुका टाळता आणि तुमच्या डेटाबेसमधील प्रत्येक संपर्क हा तुमच्या प्रत्यक्ष जागेला भेट देणारा खरा व्यक्ती आहे याची खात्री करता.

काय आणि केव्हा पाठवायचे

ईमेल पत्ता मिळवणे ही केवळ पहिली पायरी आहे. पुन्हा पुन्हा येणाऱ्या भेटींना चालना देण्यासाठी, तुम्ही योग्य वेळी, योग्य व्यक्तीला, योग्य संदेश पाठवला पाहिजे. तुमचा डेटा प्रत्यक्ष भेटींशी जोडलेला असल्यामुळे, तुम्ही केवळ लोकसंख्याशास्त्रीय अनुमानांऐवजी प्रत्यक्ष वर्तनाच्या आधारे तुमच्या प्रेक्षकांचे वर्गीकरण करू शकता.

तुम्ही त्वरित सुरू कराव्यात अशा तीन आवश्यक स्वयंचलित मोहिमा येथे दिल्या आहेत:

१. स्वागत ईमेल (भेटीनंतर १ तासाच्या आत पाठवला जातो)

तुमच्या नवीन सदस्याशी संपर्क साधण्यासाठी पुढील आठवड्यापर्यंत थांबू नका. ते तुमच्या ठिकाणी असतानाच किंवा त्यांनी तेथून बाहेर पडल्यानंतर लगेचच स्वयंचलित स्वागत ईमेल पाठवा.

• मजकूर: भेट दिल्याबद्दल त्यांचे आभार माना, तुमच्या ब्रँडची ओळख करून द्या आणि तुम्ही स्प्लॅश पेजवर दिलेल्या कोणत्याही आश्वासित सवलती किंवा ऑफर प्रदान करा.
• उद्दिष्ट: संवादाचा थेट मार्ग स्थापित करणे आणि भविष्यातील ईमेलसाठी अपेक्षा निश्चित करणे.

२. पहिल्यांदा भेट देणाऱ्या पाहुण्यांना पुन्हा आकर्षित करणे (पहिल्या भेटीनंतर ७ दिवसांनी पाठवला जातो)

पहिल्यांदा भेट देणाऱ्या पाहुण्यांना टिकवून ठेवणे सर्वात कठीण असते. तुम्ही एखाद्या पाहुण्याला दुसऱ्यांदा भेट देण्यास प्रवृत्त करू शकलात, तर त्यांचे नियमित ग्राहक बनण्याची शक्यता कमालीची वाढते.

• मजकूर: "गेल्या आठवड्यात तुम्ही आलात हे आम्हाला खूप आवडले. या वीकेंडला पुन्हा या आणि आमच्याकडून मोफत स्टार्टर किंवा ड्रिंकचा आनंद घ्या."
• उद्दिष्ट: पहिल्या आणि दुसऱ्या भेटीमधील वेळ कमी करणे.

३. नियमित ग्राहकांना पुन्हा जोडणे (३० दिवस अनुपस्थित राहिल्यास पाठवला जातो)

दर आठवड्याला भेट देणारे पाहुणे जर महिनाभर तुमच्या WiFi वर लॉगिन झाले नसतील, तर ते कायमचे दूर जाण्याचा धोका असतो.

• मजकूर: "आम्हाला तुमची आठवण येत आहे. आमचे नवीन हंगामी मेनू वापरून पाहण्यासाठी येथे एक विशेष आमंत्रण आहे."
• उद्दिष्ट: पूर्वीच्या निष्ठावंत ग्राहकांनी इतर ठिकाणी नवीन सवयी लावण्यापूर्वी त्यांना पुन्हा गुंतवणे.

काय प्रभावी ठरतेय हे मोजणे

तुमच्या WiFi मार्केटिंग धोरणाच्या गुंतवणुकीवरील परतावा (ROI) सिद्ध करण्यासाठी, तुम्ही केवळ ओपन रेट्स आणि क्लिक-थ्रू रेट्सच्या पलीकडे पाहिले पाहिजे. भौतिक ठिकाणासाठी सर्वात महत्त्वाचे मोजमाप म्हणजे प्रत्यक्ष परत येणाऱ्या भेटी आणि त्यांच्याशी संबंधित महसूल.

Purple Engage सह, तुम्ही ईमेल मोहीम आणि प्रत्यक्ष भेट यांमधील थेट दुवा ट्रॅक करू शकता. पाहुणे जेव्हा पुन्हा येतात आणि WiFi शी जोडतात तेव्हा सिस्टम त्यांचे डिव्हाइस ओळखत असल्यामुळे, तुम्ही पुढील गोष्टी मोजू शकता:

• श्रेय (Attribution): किती लोकांनी ईमेल उघडला आणि ७, १४ किंवा ३० दिवसांच्या आत प्रत्यक्षपणे तुमच्या ठिकाणी परत भेट दिली.
• भेटीची वारंवारता: तुमच्या ईमेल मोहिमा पाहुण्यांच्या सहा महिन्यांच्या कालावधीत तुमच्या ठिकाणी भेट देण्याच्या वारंवारतेवर कसा प्रभाव पाडतात.
• लाइफटाइम व्हॅल्यू (LTV): सरासरी व्यवहार मूल्यासोबत भेटीच्या वारंवारतेची सांगड घालून, तुम्ही तुमच्या ईमेल डेटाबेसचे अचूक आर्थिक मूल्य मोजू शकता.

कुठे सुरू करावे

तुमच्या गेस्ट WiFi ला डेटाबेस वाढीच्या इंजिनमध्ये बदलण्यासाठी तयार आहात? सुरुवात करण्यासाठी या चेकलिस्टचा वापर करा:

• तुमच्या हार्डवेअरचे ऑडिट करा: तुमचे सध्याचे वायरलेस ॲक्सेस पॉइंट्स Purple Engage सारख्या Captive Portal प्लॅटफॉर्मशी सुसंगत असल्याची खात्री करा.
• तुमचे स्प्लॅश पेज डिझाइन करा: ते ब्रँडशी सुसंगत, स्वच्छ आणि मोबाईल-फ्रेंडली ठेवा. तुमच्या ठिकाणाची किंवा उत्पादनांची उच्च-गुणवत्तेची चित्रे वापरा.
• फॉर्म फील्ड कमीत कमी ठेवा: कन्व्हर्जन रेट वाढवण्यासाठी फक्त पहिले नाव, आडनाव आणि ईमेल पत्ता विचारा.
• तुमचे गोपनीयता धोरण लिहा: तुमच्याकडे स्पष्ट, सुलभ गोपनीयता धोरण असल्याची खात्री करा जे तुम्ही पाहुण्यांचा डेटा कसा संग्रहित आणि वापरता हे स्पष्ट करते.
• तुमचे स्वागत ऑटोमेशन सेट अप करा: तुमच्या स्वयंचलित स्वागत ईमेलचा मसुदा तयार करा आणि त्याची चाचणी घ्या जेणेकरून एखादा नवीन पाहुणा कनेक्ट होताच तो पाठवला जाईल.
• तुमच्या कर्मचाऱ्यांना प्रशिक्षित करा: तुमच्या फ्रंट-ऑफ-हाऊस टीमला अतिथी WiFi कसे कार्य करते हे माहित असल्याची आणि ते अतिथींना कनेक्ट होण्यासाठी सक्रियपणे प्रोत्साहित करू शकत असल्याची खात्री करा.