शोरूम मानके. सर्व्हिस-बे वास्तव. ग्राहकांचा वेळ जो मोबदला मिळवून देतो.
OEM-सुसंगत Captive Portal, शोरूम-आणि-सर्व्हिस-बे विभागणी, १-३ तासांच्या सर्व्हिस वेटिंग दरम्यान वेटिंग-रूम एंगेजमेंट, आणि कनेक्टेड-इन्व्हेंटरी VLAN जे ब्रँड-स्टँडर्ड ऑडिटचे उल्लंघन करत नाही.
ब्रँड मानके. दोन नेटवर्क्स. वेटिंग टाइम. इन्व्हेंटरी.
एक आधुनिक डीलरशिप म्हणजे एकाच छताखालील दोन व्यवसाय आहेत — प्रीमियम शोरूम आणि काँक्रीट सर्व्हिस बे — जे वर्षातून दोनदा ऑडिट करणाऱ्या OEM द्वारे एका ब्रँड मानकावर आधारित असतात. Purple हे दोन्ही भागांसाठी आणि ऑडिटसाठी डिझाइन केलेले नेटवर्क प्लॅटफॉर्म आहे.
डीलरशिप WiFi हे रिटेल-अनुभव उत्पादन आहे, केवळ एक सुविधा नाही.
ग्राहकाची प्रतीक्षा हा असा वेळ आहे ज्याचे कमाईत रूपांतर केले जाऊ शकते. टेस्ट-ड्राइव्ह साइन-इन हे आता कालबाह्य होणारे क्लिपबोर्ड आहे. OEM ब्रँड-स्टँडर्ड ऑडिट अयशस्वी झाल्यास को-ऑप मार्केटिंग डॉलर्सचे नुकसान होते. Purple हा असा स्तर आहे जो यातील प्रत्येकाला मोजता येण्याजोग्या परिणामात बदलतो.
क्लिपबोर्ड गेला. ड्राइव्हची वेळ आपोआप मोजली जाते.
शोरूम Captive Portal वर टेस्ट ड्राइव्ह सुरू होते — ड्रायव्हिंग लायसन्स फोटो, विमा तपासणी, GDPR संमती, सर्व काही ग्राहकाच्या स्वतःच्या फोनवर. जेव्हा वाहन फोरकोर्ट WiFi रेंजच्या बाहेर जाते तेव्हा ड्राइव्हची वेळ आपोआप मोजली जाते. क्लिपबोर्ड साइन-इन बुक गेले आहे, वेळ रेकॉर्ड केली जाते, अनुभव OEM-ब्रँड-परफेक्ट आहे.
कंटाळलेल्या ग्राहकांना पिच केले जाते. सेल्सपर्सनद्वारे नाही — तर तुमच्या DMS द्वारे.
सर्व्हिस अपॉइंटमेंट म्हणजे १-३ तासांचा कॅप्टिव्ह कस्टमर ड्वेल वेळ ज्यामध्ये काहीही घडत नाही. Purple पोर्टल जॉइनवर DMS लुकअपद्वारे परत येणाऱ्या ग्राहकाला ओळखते, Kerridge / Pinnacle / CDK कडून 'तुमची X3 रॅम्प ३ वर आहे, ETA ४७ मिनिटे' असे दर्शवते आणि ४५-मिनिटांच्या ड्वेल मार्कवर वन-टॅप अप्रूव्हलसह CitNOW ब्रेक/टायर तपासणी-निकाल व्हिडिओ पाठवते. सर्व्हिस-रेव्हेन्यू कन्व्हर्जन ज्यासाठी स्टाफची गरज भासली नाही.
OEM ऑडिटचे उल्लंघन न करता स्टॉकसाठी OTA अपडेट्स.
आधुनिक स्टॉकमध्ये बिल्ट-इन सेल्युलर असते परंतु OTA अपडेट्स, PDI चेक आणि डेमो-मोड सेटअपसाठी ते डीलर WiFi वर देखील ठेवले जाते. गेस्ट WiFi सोबत याचे मिश्रण करणे हे OEM ब्रँड-स्टँडर्डचे उल्लंघन आणि एक वास्तविक अटॅक सरफेस आहे. Purple चे कनेक्टेड-इन्व्हेंटरी VLAN स्टॉक वाहनांना DMS स्टॉक लिस्टशी जोडलेल्या MAC-allowlist सह एका समर्पित नेटवर्कमध्ये विभागते — OTA हॅप्पी, ऑडिट हॅप्पी.
सर्व्हिस ही डीलरच्या एकूण नफ्याच्या ४०-५०% असते. गेस्ट WiFi ने मदत केली पाहिजे.
NADA आणि SMMT सातत्याने दाखवतात की फिक्स्ड ऑप्स (सर्व्हिस + पार्ट्स) नवीन-कार विक्रीपेक्षा लहान रेव्हेन्यू लाईन असूनही डीलरच्या एकूण नफ्यात ४०-५०% वाटा उचलतात. ग्राहकाची प्रतीक्षा हा कमाई न झालेला वेळ आहे. Purple हे असे प्लॅटफॉर्म आहे जे त्याचे रूपांतर एका कन्व्हर्जन लीव्हरमध्ये करते जसे ते असायला हवे होते.
OEM ब्रँड-स्टँडर्ड ऑडिटर आत येतो. आनंदाने बाहेर पडतो.
BMW, Mercedes, Audi, Porsche, Lexus, JLR हे सर्व रिटेलर-स्टँडर्ड इन्स्पेक्शन्स चालवतात ज्यामध्ये कस्टमर-WiFi अनुभवाचा समावेश असतो. SSID नेमिंग, स्प्लॅश ब्रँडिंग, Captive Portal लँग्वेज कव्हरेज, सेगमेंटेशन पुरावा — यापैकी प्रत्येक आता मागणीनुसार ऑडिट-रेडी एक्सपोर्ट्ससह Purple-मॅनेज्ड कॉन्फिगरेशन आहे. को-ऑप मार्केटिंग फंड सुरक्षित; OEM संबंध अबाधित.
- OEM-स्पेक्ट Captive Portal लँग्वेज कव्हरेज
- ब्रँड-स्टँडर्ड SSID नेमिंगसह रॅपिड-रीब्रँड सपोर्ट
- गेस्ट, स्टाफ, सर्व्हिस-बे आणि इन्व्हेंटरी दरम्यान डॉक्युमेंटेड सेगमेंटेशन
- OEM टेम्पलेटनुसार ऑन-डिमांड ऑडिट रिपोर्ट्स
सर्व्हिस स्टेटस. ब्रेक-पॅड व्हिडिओ. टेस्ट-ड्राइव्ह रिटर्न प्रॉम्प्ट.
जेव्हा ग्राहकाचा फोन डीलरशिप WiFi शी जोडला जातो, तेव्हा Purple ला त्यांचे वाहन (DMS द्वारे), त्यांच्या सर्व्हिस-जॉबची स्थिती (Kerridge/Pinnacle द्वारे) आणि ते किती काळ साइटवर आहेत हे समजते. ॲप त्वरित योग्य अनुभव देते — सर्व्हिस स्टेटस, सल्लागाराचे नाव, कर्टसी-कार की-हँडओव्हर फॉर्म, मिड-सर्व्हिस इन्स्पेक्शन व्हिडिओ।
टेस्ट ड्राइव्हवरून ग्राहक परत येत आहे? ग्राहक बाहेर जाण्यापूर्वीच हे ॲप सेल्सपर्सनला सूचित करते आणि 'ड्राइव्ह कशी होती' हा फॉलो-अप फॉर्म समोर आणते. ४५ मिनिटांनंतर सर्व्हिस कस्टमर? CitNOW ब्रेक/टायर तपासणी व्हिडिओ वन-टॅप अप्रूव्हलसह सुरू होतो — जो DMS शी जोडलेला असतो, वर्क ऑर्डरमध्ये रेकॉर्ड केला जातो आणि स्पष्टपणे बिल केला जातो.
सर्व्हिस-बे P&L व्हिजिबिलिटी जी तुम्हाला यापूर्वी कधीही मिळाली नव्हती.
POS तुम्हाला काय विकले गेले ते सांगते. CitNOW तुम्हाला काय मंजूर झाले ते सांगते. Purple तुम्हाला सांगते की ग्राहक कधी कंटाळला होता, ते कधी लक्ष देत होते, गाडी रॅम्पवर असताना त्यांनी शोरूममध्ये कधी फेरफटका मारला आणि तपासणी अपसेलसाठी ड्वेल विंडो कधी बंद झाली. रिटेल-एक्सपिरीयन्स लेयर जो DMS देऊ शकत नाही.
प्रत्येक ग्राहकाचा ड्वेल, अटेंशन विंडोज आणि योग्य वेळी सुरू केलेल्या तपासणी अपसेल्सवरील कन्व्हर्जन लिफ्ट.
साइन-इन पासून ते ड्राइव्ह पूर्ण करण्यापर्यंत आणि फॉलो-अप पर्यंत — हे फनेल नेटवर्कद्वारे स्वयंचलितपणे मोजले जाते, सेल्स-मॅनेजरच्या स्प्रेडशीटद्वारे नाही.
प्रत्येक शोरूमसाठी थेट OEM ब्रँड-स्टँडर्ड पूर्तता, ऑडिट होण्यापूर्वीच त्रुटी शोधण्याच्या (drift detection) सुविधेसह.
डीलरशिप नेटवर्कशी संबंधित सामान्य प्रश्नांची उत्तरे.
Purple हे BMW, Mercedes, Audi, Porsche ब्रँड-स्टँडर्ड्सना सपोर्ट करते का?
हो. आमचे ग्राहक Purple वर BMW Retailer Standards, Mercedes-Benz Retail of the Future, Audi Terminal, Porsche Destination आणि Lexus Plus ब्रँड-स्टँडर्ड्स वापरत आहेत. Captive Portal टेम्पलेट्स, SSID-नेमिंग कन्व्हेन्शन्स आणि ऑडिट-एक्सपोर्ट फॉरमॅट्स प्रत्येक OEM च्या प्रकाशित स्पेसिफिकेशनचे पालन करतात.
हे आमच्या DMS (Kerridge, Pinnacle, CDK, Keyloop) सोबत इंटिग्रेट होईल का?
हो. प्रमुख DMS प्लॅटफॉर्म्स — Kerridge, Pinnacle, CDK Global, Keyloop (पूर्वीचे Kerridge) आणि Drive (Reynolds) सोबत थेट इंटिग्रेशन्स उपलब्ध आहेत. ग्राहक ओळख, सर्व्हिस-स्टेट लूकअप आणि इन्व्हेंटरी-VLAN अलाउलिस्ट हे सर्व DMS मधून सिंक होतात.
ब्रँड-स्टँडर्ड्सचे उल्लंघन न करता इन्व्हेंटरी VLAN कसे कार्य करते?
स्टॉक वाहने एका समर्पित इन्व्हेंटरी VLAN मध्ये समाविष्ट होतात, ज्याची MAC-अलाउलिस्ट DMS स्टॉक लिस्टशी जोडलेली असते. OTA अपडेट्स, PDI चेक्स आणि डेमो-मोड सेटअप इन्व्हेंटरी VLAN वर होतात — गेस्ट किंवा कॉर्पोरेट नेटवर्कवर कधीही नाही. हे सेगमेंटेशन प्रत्येक OEM टेम्पलेटनुसार डॉक्युमेंट केलेले असते आणि ब्रँड-स्टँडर्ड ऑडिटसाठी एक्सपोर्ट करण्यायोग्य असते.
एका शोरूमचा डीलर Purple वापरू शकतो की फक्त मोठे ग्रुप्स?
दोन्ही. Purple कडे एका शोरूमच्या स्वतंत्र डीलर्सपासून ते १००+ शोरूम्स असलेल्या ग्रुप्सपर्यंत (Sytner, Arnold Clark स्केल) ऑटोमोटिव्ह ग्राहक आहेत. प्लॅटफॉर्म तोच आहे — फक्त कॉन्ट्रॅक्ट आणि डिप्लॉयमेंट स्केलमध्ये फरक आहे.
हे CitNOW आणि JudgeService सोबत इंटिग्रेट होईल का?
हो. CitNOW वन-टॅप इन्स्पेक्शन-व्हिडिओ अप्रूव्हल हे एक उत्कृष्ट इंटिग्रेशन आहे. JudgeService NPS आणि ग्राहक-अनुभव सर्वेक्षणे वेबहुक द्वारे इंटिग्रेट होतात. Purple ची भूमिका ही इन-स्टोअर एंगेजमेंट लेअर म्हणून आहे जी त्यांना योग्य वेळी ट्रिगर करते, हा कोणताही स्पर्धात्मक प्लॅटफॉर्म नाही.
ग्राहकांच्या प्रतीक्षेच्या वेळेचा सदुपयोग करण्यास तयार आहात का?
अशा ऑटोमोटिव्ह तज्ञाशी बोला ज्यांनी एका शोरूमपासून ते मल्टि-OEM ग्रुप्स आणि १००+ शोरूम्स असलेल्या डीलर ग्रुप्समध्ये Purple डिप्लॉय केले आहे. आम्ही एका शोरूमच्या पायलट प्रोजेक्टची व्याप्ती ठरवू, OEM-ब्रँड-स्टँडर्ड आणि सर्व्हिस-ड्वेल आकडेवारी सिद्ध करू आणि तिथून पुढे विस्तार करू.
Automotive Dealerships साठी वैशिष्ट्यीकृत उत्पादने
Purple प्लॅटफॉर्मचे ते भाग जे बहुतेक Automotive Dealerships ठिकाणे पहिल्याच दिवशी तैनात करतात.
Automotive Dealerships साठी गेस्ट WiFi प्लॅटफॉर्म
क्लाउड ओव्हरले म्हणून Captive Portal, ॲनालिटिक्स आणि मार्केटिंग ऑटोमेशन.
Automotive Dealerships साठी Captive Portal सॉफ्टवेअर
सोशल लॉगिन, SSO आणि मार्केटिंग संमतीसह आधुनिक Captive Portal.
Automotive Dealerships साठी पासवर्डलेस WiFi
EAP-TLS, iPSK आणि Passpoint — शेअर केलेल्या पासवर्डच्या जागी ओळखीचा (identity) वापर करा.
Automotive Dealerships साठी शिफारस केलेले समाधान
मार्केटिंग टीम्ससाठी WiFi. व्हिजिटर डेटाचे कमाई करणाऱ्या ठिकाणांसाठी तयार केलेले फर्स्ट-पार्टी डेटा कॅप्चर, फूटफॉल ॲनालिटिक्स आणि CRM-ट्रिगर ऑटोमेशन.
मार्केटिंग टीम्ससाठी WiFi पहा →Related pillar guides
The topical pillars most relevant to Automotive Dealerships. Each guide is the canonical hub for that area of the platform.
Guest WiFi
The master guide to delivering guest WiFi: models, layers, compliance, and how to choose a provider.
Captive portal
How the WiFi sign-in works, the eight authentication methods, and the join surface technical detail.
WiFi marketing
Turn captive portal sign-ins into consented first-party data, activated through your CRM and ESP.
संबंधित उद्योग
त्याच Purple प्लॅटफॉर्मवर चालणारे इतर उद्योग क्षेत्र.