A cibersegurança está na vanguarda das nossas preocupações quando se trata de proteger os nossos dados pessoais e ativos financeiros - mas será o mesmo para o nosso desempenho de SEO?
Para as empresas modernas, garantir um espaço na primeira página do Google é uma prioridade máxima. Impulsiona o tráfego orgânico, leads de alto valor e o aumento dos lucros, razão pela qual investimos tanto esforço no planeamento de websites e no desenvolvimento de uma complexa estratégia de SEO para eCommerce .
No entanto, o Google também tem em conta a segurança dos utilizadores durante o processo de classificação. Se a fraca segurança de um website o tornou propenso a ciberataques ou roubos de dados, o Google penalizará esse website, empurrando-o para as profundezas da sua SERP. Em alguns casos, o website pode mesmo ser totalmente colocado na lista negra.
Existem outras consequências negativas a longo prazo de uma falha de segurança, incluindo:
- Tempo de inatividade do website
- Danos à reputação
- Perda de dados sensíveis
- Perdas financeiras
Não se deixe enganar pensando que é improvável que um website pequeno ou novo se torne alvo de um ataque. O website médio sofre 62 ataques por dia , independentemente do seu tamanho ou popularidade.
Quando basta uma tentativa bem-sucedida para que o seu site fique comprometido, certamente compensa compreender de que forma os ciberataques podem afetar o seu desempenho de SEO, bem como a forma de os prevenir.
Como os Ciberataques Afetam o SEO
Já analisámos alguns dos efeitos desastrosos que um ciberataque pode ter na sua empresa, mas quais são os efeitos que afetam diretamente o desempenho de SEO?
Spam de SEO
Os ataques de spam de SEO estão a aumentar - a Sucuri documentou que, durante 2019, quase 62% dos sites dos seus clientes continham spam de SEO.
Um ataque de spam de SEO envolve hackers que obtêm acesso a websites legítimos através de vulnerabilidades existentes, geralmente via injeção de SQL. O hacker preenche o website legítimo com palavras-chave e links de spam, transformando-o essencialmente num conjunto de links com a intenção de redirecionar os utilizadores para o seu próprio website malicioso.
Os ataques de spam têm consequências graves para o SEO. Causam danos significativos à reputação, prejudicam utilizadores insuspeitos e afundam as suas classificações de pesquisa orgânica no esquecimento.
Lista Negra de Navegadores
Se um hacker conseguir injetar páginas no seu site com códigos de redirecionamento em HTML, JavaScript ou PHP, poderá acabar na temida lista negra do Google. Como explicámos acima, estes códigos prejudiciais são concebidos para redirecionar os utilizadores para sites de propagação de malware ou phishing. Para evitar danos aos seus utilizadores, o Google colocará automaticamente o seu website na lista negra - por vezes sem aviso prévio.
Sendo o Google a principal fonte de tráfego para a maioria dos proprietários de websites, as consequências de entrar na lista negra dos navegadores são potencialmente devastadoras. No entanto, é importante notar que o Google apenas sinaliza 90% dos websites infetados. Isto significa que o seu website pode ser alvo de ataques repetidos sem que sequer se aperceba.
Más Avaliações do Site
Receber avaliações online positivas, particularmente no Google My Business e no Google Maps, tem um efeito favorável na sua classificação SERP. No entanto, se os utilizadores notarem ou forem afetados por quaisquer problemas de segurança no seu site, podem sentir-se inclinados a deixar uma avaliação negativa, o que, como pode imaginar, tem o efeito oposto.
Além disso, como estas avaliações permanecem na internet para todos verem, podem prejudicar a sua reputação e levar os utilizadores a boicotar o seu website.
Erros de Rastreio
Os motores de busca utilizam bots para fins de rastreio, indexação e classificação, pelo que é normal ter uma atividade de rastreio significativa no seu website. No entanto, nem todos os bots são amigáveis - o Relatório Bad Bot da Imperva revelou que os bots maliciosos representaram 24% do tráfego de websites em 2019.
Os bots maliciosos realizam atividades de rastreio nefastas, como roubo de dados, extração de conteúdos e testes de vulnerabilidade, que podem prejudicar significativamente a saúde do seu website. Mesmo a mera presença de bots maliciosos repetidos no seu site pode sufocar o seu tráfego legítimo e empurrar o seu website para baixo nas classificações.
Se investiu na criação da estratégia de conteúdos de eCommerce perfeita, saberá que a extração de conteúdos, em particular, pode resultar em penalizações graves de SEO.
A extração de conteúdos ocorre quando um bot copia ou “extrai” o conteúdo do seu website e o coloca noutro website. Se o Google encontrar este conteúdo duplicado, o seu website pode ser penalizado ou colocado na lista negra.
Como Melhorar a Segurança do Website para Proteger o seu SEO
Existem muitas ações que pode tomar para manter a sua empresa segura online . Além de utilizar HTTPS, uma VPN e controlos rigorosos de higiene de palavras-passe, eis algumas outras medidas de segurança de websites que deve implementar.
Realizar Auditorias Regulares de Vulnerabilidade do Site
Tal como analisamos os nossos clientes para identificar os seus pontos fracos - por vezes antes mesmo de eles saberem que os têm - também precisamos de inspecionar o nosso website para descobrir vulnerabilidades ocultas.
Se recorrer aos serviços de um especialista não for uma opção, as ferramentas online de verificação de vulnerabilidades são eficientes na descoberta de pontos fracos na infraestrutura do seu website. Podem informá-lo sobre uma série de problemas relacionados com a segurança, como certificados expirados, protocolos desatualizados, conteúdo misto e muito mais. Realize auditorias de vulnerabilidade em conjunto com as suas auditorias técnicas de SEO para maximizar a segurança.
Realizar Auditorias Regulares de Rede
Uma auditoria de segurança de rede envolve a avaliação de dados estáticos e relacionados com a atividade em busca de riscos de segurança atuais e potenciais. Os dados estáticos podem incluir a saúde dos seus sistemas operativos e políticas, enquanto os dados relacionados com a atividade dizem respeito a aspetos como a atividade de início de sessão dos utilizadores, o acesso a dados e os ficheiros transferidos.
As auditorias de segurança de rede podem revelar riscos como pacotes de sistema obsoletos, má configuração de firewall e políticas de segurança desatualizadas, que o tornam vulnerável a ataques e reinfeções.
As auditorias regulares tornaram-se cada vez mais importantes à medida que respondemos à inovação em constante mudança. Cada vez que introduz o hardware mais recente ou uma ferramenta de SaaS na sua infraestrutura, cria um novo endpoint que é um potencial risco de segurança.
A realização de auditorias regulares impede que os atacantes tirem partido de quaisquer falhas no nosso sistema à medida que expandimos a nossa empresa.
Utilizar uma Firewall
Uma firewall é essencial para a segurança do servidor, ajudando a proteger a sua rede contra tráfego indesejado, acesso não autorizado e software malicioso. Dependendo da dimensão e dos requisitos de segurança da sua empresa, pode investir numa firewall de hardware ou de software - hoje em dia, é comum utilizar ambas para oferecer múltiplas camadas de proteção.
As empresas com um modelo de negócio baseado na cloud, como as empresas SaaS , beneficiarão mais de uma firewall na cloud, que oferece uma segurança de perímetro considerável.
Independentemente do tipo de firewall que utilizar, certifique-se de que está devidamente configurada e é auditada regularmente.
Utilizar Sistemas de Deteção de Intrusão (IDS)
Um IDS funciona de forma semelhante a uma firewall, com um foco específico na monitorização do tráfego em tempo real em busca de atividades maliciosas e tentativas de intrusão. Pode detetar padrões de tráfego e assinaturas comuns de ataque e é capaz não só de bloquear estas tentativas, mas também de alertar os administradores para qualquer comportamento suspeito.
O seu IDS deve ser colocado após a sua firewall para fornecer uma segunda camada de segurança.
Instalar Software Antivírus e de Verificação de Malware
Fundamentais para qualquer estratégia de segurança, os verificadores de vírus e malware podem detetar código e ficheiros infetados. Não só o alertarão se algo for encontrado, como também podem colocar em quarentena e remover a infeção. A execução de verificações agendadas é uma prática recomendada comum em cibersegurança.
Reforçar a Segurança do seu WordPress
Naturalmente, reforçar o seu CMS é fundamental mesmo que esteja a utilizar Drupal, Joomla ou Magento. No entanto, se estiver a utilizar o CMS do WordPress, como a grande maioria dos proprietários de websites, é essencial ser extremamente vigilante nas suas medidas de segurança.
A Sucuri relatou que, de todas as suas infeções de CMS em 2019, uns impressionantes 94% ocorreram em infraestruturas WordPress. Isto deve-se ao facto de os atacantes serem conhecidos por visar o WordPress, procurando especificamente vulnerabilidades de conceção e software desatualizado.
Infelizmente, não é difícil para os atacantes acertarem no jackpot - a Sucuri descobriu que uns preocupantes 56% de todas as aplicações CMS estavam desatualizadas no momento da infeção.
Os programadores de plugins atualizam consistentemente os plugins e temas para corrigir bugs e vulnerabilidades. A não atualização destas adições de software significa que os atacantes podem explorar as vulnerabilidades destas versões desatualizadas e infiltrar-se no seu site. Um ciberataque comum consiste num hacker sequestrar as aplicações Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) de um site para enviar emails de spam.
Imagine que é uma empresa B2B que utiliza a automação de marketing por email para SaaS . Se os clientes recebessem uma série de mensagens de spam do email da sua empresa, poderiam ser levados a acreditar que o seu produto SaaS é tão seguro quanto o seu website.
Juntamente com as atualizações regulares, uma das melhores (e mais fáceis) ações que pode tomar é instalar um plugin de segurança conceituado, equipado com funcionalidades de monitorização, verificação e bloqueio.
Outra medida eficaz é utilizar uma ferramenta online automatizada de testes de fumo para verificar a fiabilidade dos plugins com a versão mais recente do WordPress (é uma boa ideia familiarizar-se com o significado dos testes de fumo , tipos e vantagens, caso pretenda criar os seus próprios plugins ou software no futuro).
Considerações Finais
As empresas precisam de considerar a cibersegurança e o SEO como duas tarefas inter-relacionadas. À medida que atualiza o seu website e cria novos conteúdos, certifique-se de que monitoriza consistentemente as suas campanhas de links em busca de atividades suspeitas e realiza auditorias, verificações e atualizações regulares em toda a infraestrutura digital da sua empresa.
Estas medidas irão certamente reforçar a sua segurança de forma astronómica; protegendo dados sensíveis, retendo a lealdade dos clientes e mantendo a sua classificação SERP elevada.
Lembre-se, quando se trata de abordar a cibersegurança, uma estratégia preventiva é sempre a melhor estratégia .
Sobre a autora
Koa Frederick - accelerate agency
Koa Frederick é a Vice-Presidente Sénior de Estratégia SaaS na accelerate agency, uma agência de marketing digital SaaS que estabelece parcerias exclusivas com empresas tecnológicas de nível empresarial para escalar o seu SEO e marketing de conteúdos. Koa tem uma vasta experiência no crescimento de marcas SaaS através de leads orgânicas e programas de referência B2B, e adora escrever nos seus tempos livres.
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