Ideias eficazes de marketing SaaS para experimentar em 2021 (com exemplos)

O panorama do SaaS pode ser um lugar complexo para os profissionais de marketing navegarem, e é por isso que reunimos algumas ideias para o ajudar com o marketing SaaS.

Como é que o marketing SaaS é diferente?

Ao contrário da comercialização de um produto físico, como um carro ou um relógio, o marketing SaaS pode ser difícil, uma vez que está a vender algo intangível, que as pessoas não podem ver, e nós, como humanos, gostamos de ver e tocar nas coisas.

Além disso, não está sequer a receber um pagamento único pelo mesmo, está a pedir um pagamento mensal, trimestral ou anual.

Para além disso, têm agora um produto em constante mudança devido a atualizações de software e alterações no produto.

Os profissionais de marketing SaaS devem adotar uma abordagem mais abrangente, considerando a forma como a sua imagem, o ciclo de vendas, o serviço ao cliente e a retenção de clientes afetam a sua estratégia global de marketing.

Inscrições fáceis e CTAs visíveis

Quando se trata de conceber ou reestruturar o seu website, um dos fatores mais importantes é a capacidade de o utilizador identificar e interagir facilmente com os seus CTAs em todo o site.

Pode ter o melhor conteúdo do mundo, o website mais rápido ou o produto mais fantástico, mas se as pessoas não conseguirem descobrir facilmente como interagir com a sua empresa, irão desaparecer rapidamente do site.

O mesmo se aplica aos seus formulários: se um utilizador navegar até ao seu formulário e desejar interagir com a sua empresa, mas tiver de preencher formulários extensos e desnecessários, irá perder potenciais clientes.

Exemplo

A Salesforce apresenta pelo menos 3 CTAs logo na sua página inicial. O formulário de inscrição que se abre é composto por alguns campos simples e altamente relevantes para não assustar o potencial cliente.

Pagamento por clique (PPC)

O Pagamento por clique é uma tática de marketing paga em que lhe é cobrado o número de cliques no seu anúncio.

Pode apresentar anúncios em motores de busca ou noutros websites utilizando o Google Ads e outras redes.

A chave para uma estratégia de PPC bem-sucedida é escrever textos de anúncios criativos e atrativos que façam com que os utilizadores queiram clicar no seu resultado

Além disso, concentre-se em criar uma landing page relevante para fornecer ao cliente exatamente o que procura após o clique, com CTAs claros para garantir uma lead com sucesso.

Exemplo

A Purple está a licitar a consulta de pesquisa “Visitor Counter” para anunciar o seu novo software de contagem de visitantes que conta automaticamente as entradas e saídas de visitantes num local para aumentar a segurança.

Crie e partilhe conteúdo útil

Quando se trata de criar conteúdo para o blogue do seu website, especialmente quando tenta impulsionar o seu SEO, é sempre importante colocar a si mesmo as seguintes questões: este conteúdo responde a uma consulta de pesquisa? E este conteúdo é significativo para o utilizador?

Como diz Neil Patel - “Escrever um excelente conteúdo é uma escolha”.

Pode optar por investir o tempo e o trabalho necessários para criar um excelente conteúdo e construir uma ótima relação com os seus clientes e a comunidade, ou pode optar por seguir o caminho mais fácil e escrever conteúdo de fraca qualidade - um caminho que, em última análise, não o levará a lado nenhum.

Exemplo

A Purple cria e partilha frequentemente conteúdo que é útil para os seus leitores, mesmo que não esteja relacionado com o produto.

Fazem-no porque compreendem o valor de criar este tipo de conteúdo e o tráfego do website que o acompanha.

Construa uma comunidade nas redes sociais

Uma das formas mais eficazes de fazer marketing nas redes sociais é interagir com os seus clientes através de conteúdo relevante, não apenas sobre o seu produto ou serviço, mas sobre assuntos sobre os quais eles querem ler, coisas que sejam agradáveis e informativas de ler.

As pessoas não só querem ler o conteúdo, como também querem ver vídeos; de acordo com a G2, o vídeo social gera 1200% mais partilhas do que o conteúdo de texto e imagem combinados.

Criar e partilhar votações, inquéritos e outros conteúdos interativos permite-lhe compreender o que os seus clientes sentem em relação ao seu produto ou marca.

Exemplo

O Canva mostra um excelente exemplo ao interagir com os seus clientes através do Twitter e ao partilhar o feedback positivo dos utilizadores.

Ficamos muito felizes por podermos facilitar-lhe o design, Alice! Obrigado por passar pelo nosso stand! 🥰 #Bett2020 https://t.co/TblUdjEy9C

— Canva (@canva) 25 de janeiro de 2020

Realize webinars mensais

Um relatório da GoToWebinar refere que um quarto de todos os webinars são criados por empresas SaaS. Entretanto, os mesmos dados indicam que quase três quartos dos líderes de vendas e B2B citam os webinars como o melhor método para gerar leads de alta qualidade.

Os webinars e os eventos digitais são excelentes para apresentar demonstrações, promover o seu produto e, de igual modo, promover a liderança de pensamento.

Os webinars podem ser apresentados ao vivo ou transferidos para visualização posterior, sendo perfeitos tanto para potenciais clientes como para clientes atuais.

Além disso, as repetições e os melhores momentos podem ser carregados em plataformas como o YouTube ou o Vimeo para ajudar a desenvolver o seu canal e, ao mesmo tempo, obter tráfego de pesquisa.