O wayfinding define-se como a informação que ajuda a orientar as pessoas num ambiente físico ou a melhorar a sua experiência no mesmo. Sabe aquelas placas nos hospitais que garantem que não acaba numa mesa de operações em vez do departamento de raio-X?
A tecnologia está a dar uma nova roupagem às placas tradicionais, permitindo-nos navegar em espaços interiores da mesma forma que o faríamos no exterior. Este tipo de navegação interior é particularmente útil em grandes edifícios de vários pisos, como hospitais, campus universitários, etc.
Mesmo ao longo dos últimos dez anos, é possível observar mudanças notórias na complexidade das estruturas arquitetónicas que estão a ser construídas em cidades e vilas por todo o mundo, e com isso pode surgir alguma desorientação potencial na hora de nos deslocarmos.
É por isso que as tecnologias de wayfinding interior se estão a tornar uma funcionalidade mais proeminente para as empresas que detêm e operam este tipo de espaços.
Quais são os Diferentes Tipos de Tecnologias de Wayfinding?
Posicionamento Interior Híbrido
Os animais utilizam o campo magnético da Terra para navegar e localizar os seus locais de alimentação e reprodução. Os nossos smartphones possuem sensores que funcionam da mesma forma que os animais; estes sensores conseguem interpretar as diferentes variações dos campos magnéticos no interior dos edifícios. Uma abordagem híbrida utiliza WiFi, beacons Bluetooth e dados baseados em localização geomagnética para proporcionar uma experiência precisa de navegação de ponto azul (muito semelhante ao Google Maps ), para que possa navegar confortavelmente através da utilização de uma aplicação móvel ou navegador web com o qual esteja familiarizado.
O posicionamento de ponto azul (bluedot) é a mais recente inovação em tecnologia de wayfinding, e a Purple adquiriu recentemente a empresa Logicjunction . Eles oferecem um dos sistemas de navegação interior mais abrangentes do mercado.
https://www.youtube.com/watch?v=uy3PSe7qQTY
Sinalética Dinâmica de Wayfinding
A sinalética dinâmica (por vezes também conhecida como sinalética digital) funciona de forma muito semelhante a uma placa tradicional, no sentido em que se encontra num local estático, podendo existir vários ecrãs multimédia espalhados por um espaço, dependendo da sua dimensão.
Este conteúdo visual e frequentemente interativo é exibido em locais públicos, permitindo aos visitantes clicar no local que pretendem visitar ou utilizar o mapa para avaliar onde se encontram num espaço e criar uma pista visual que os ajudará a encontrar a localização desejada.
Wayfinding no Navegador Web
Existe uma variedade de ferramentas online que pode utilizar para planear a sua viagem quando se trata de mapear uma rota para um local específico, como o Mapquest . Com estas ferramentas, pode planear uma rota, bem como um itinerário de paragens, direções e rotas alternativas.
Com a ascensão do software de wayfinding interior, a vida torna-se ainda mais conveniente para saídas a eventos como jogos de futebol, existindo empresas que integram ferramentas como o Google Maps para que possa planear cada passo da sua rota desde o segundo em que sai de casa até ao momento em que se senta no seu lugar no grande jogo.
O que Considerar no Wayfinding para o Local de Trabalho
O wayfinding pode reduzir o tempo que os colaboradores passam à procura de salas de reunião, escritórios ou comodidades. Esta eficiência traduz-se numa melhor gestão do tempo e produtividade.
Melhorar a Experiência do Colaborador
- Facilidade de Acesso: Para visitantes de primeira viagem ou novos colaboradores, navegar num grande escritório pode ser assustador. A tecnologia de wayfinding facilita este processo, criando um ambiente mais acolhedor. O wayfinding ajuda os novos colaboradores a encontrar salas de reunião e espaços de escritório.
- Integração com a Gestão de Instalações: Sistemas avançados podem mostrar a disponibilidade de salas, reservar espaços ou até ajustar controlos ambientais, criando uma interação perfeita com o local de trabalho.
Considerações para a Implementação
- Design Intuitivo: Atender aos utilizadores com menos conhecimentos tecnológicos ajudará a que a sua aplicação de wayfinding seja utilizável pela maioria das pessoas.
- Personalização: Adaptar a tecnologia para se adequar ao layout específico e às necessidades do seu local de trabalho pode aumentar a sua eficácia.
- Privacidade e Segurança de Dados: Certifique-se de que a tecnologia de rastreamento respeita a privacidade dos colaboradores e os regulamentos de proteção de dados.
Dica de Especialista: Teste o sistema de wayfinding numa pequena secção do seu local de trabalho antes de um lançamento em grande escala. Isto permite obter feedback e fazer ajustes, garantindo uma implementação mais bem-sucedida.
Relação Custo-Eficácia e ROI
- Alinhamento Orçamental: Avalie os custos para melhorias no local de trabalho.
- Retorno do Investimento: Considere os potenciais ganhos de produtividade e a melhoria da experiência do utilizador face ao custo.
Suporte e Manutenção
- Apoio ao Cliente Fiável: Certifique-se de que o fornecedor oferece um suporte de confiança para a resolução de problemas e dúvidas.
- Atualizações e Manutenção Regulares: Verifique se a solução requer atualizações regulares e como estas serão geridas.
