Riscos de oferecer WiFi gratuito para clientes na Austrália | Purple

Fora da Austrália, poucos sabem que o WiFi é uma invenção australiana. A Commonwealth Scientific and Industrial Research Organisation (CSIRO) do governo australiano inventou e patenteou a tecnologia de LAN sem fio na década de 1990.

Hoje, o WiFi é quase onipresente na Austrália, com residências e empresas utilizando a tecnologia para permitir a máxima mobilidade e conveniência. Para o varejo, oferecer WiFi gratuito tornou-se uma forma comum de incentivar os clientes a ficarem mais tempo e, por exemplo, comprarem uma xícara de café extra ou duas, ou aqueles poucos livros a mais. No entanto, muitas empresas australianas que oferecem esse serviço gratuito não consideraram alguns dos riscos jurídicos que o WiFi gratuito pode criar.

Regulamentação na Austrália

O uso e o acesso à internet sem fio são relativamente desregulamentados na Austrália. Não há requisitos de licenciamento para ser um provedor de WiFi gratuito, embora o Telecommunications Act, o Spam Act e o Privacy Act tratem de questões que podem afetar o WiFi. Dito isso, a forma como a maioria das pessoas usa a tecnologia significa que elas dificilmente serão afetadas por essas leis mais do que pelo acesso à internet via desktop.

Empresas que oferecem WiFi gratuito geralmente estão apenas fornecendo acesso à sua conexão de internet, sem coletar nenhum dado sobre os usuários. Para esses provedores, o risco sob as leis de privacidade australianas é mínimo, mas no momento em que um endereço de e-mail, nome ou potencialmente um endereço IP é coletado dos usuários do WiFi gratuito, o Privacy Act pode entrar em vigor e criar uma nova camada de conformidade.

Riscos potenciais

Não existe uma lista completa de riscos para provedores de WiFi gratuito. Como muitas coisas, os riscos são tão amplos e numerosos quanto a imaginação permite, e muitos existem como riscos teóricos, mas com baixa probabilidade e/ou pouca chance de danos reais. No entanto, existem alguns riscos fáceis de analisar e tratar como ponto de partida.

O primeiro grande risco é o uso da rede WiFi gratuita para atividades ilegais. A violação de direitos autorais é um risco comum e óbvio, mas é provável que a lei australiana responsabilize o usuário individual, e não o provedor do WiFi gratuito. Um caso recente na Alta Corte Australiana (o equivalente à Suprema Corte dos EUA) deixou claro (por enquanto) que os provedores de serviços de internet não são responsáveis por qualquer uso ilegal da rede por parte de seus usuários. No entanto, obrigar os usuários a aceitarem uma política de uso aceitável é uma boa maneira de mitigar esse risco caso a lei mude no futuro.

A atividade ilegal também pode se estender a comportamentos ainda mais sinistros, como terrorismo, pornografia infantil, tráfico de drogas e qualquer outra coisa em que o anonimato seja útil e uma fonte de internet pública possa cobrir os rastros de um criminoso. Embora seja improvável que o provedor do WiFi gratuito seja responsabilizado por uma infração penal de um usuário, a interrupção nos negócios causada por uma investigação criminal pode ser um problema suficiente para considerar o uso de filtros de internet ou outra tecnologia para reduzir o risco.

Políticas de uso aceitável

As políticas de uso aceitável são uma forma de minimizar os riscos jurídicos, criando uma relação contratual entre o provedor do WiFi gratuito e o usuário. Ao exigir que o usuário aceite a política de uso aceitável antes de acessar a rede WiFi gratuita, a empresa que fornece o WiFi cria uma relação contratual que pode conter certas promessas, garantias e indenizações para proteger a empresa caso o usuário faça algo errado.

Para empresas que coletam informações sobre os usuários, como um endereço de e-mail, a política de uso aceitável também deve incluir uma política de privacidade, garantindo a conformidade com o Privacy Act e divulgando as informações coletadas e como elas serão usadas ou compartilhadas.

Filtragem de internet

Enquanto o governo australiano anterior propôs um filtro de internet em todo o país, o atual Ministro das Comunicações, Malcolm Turnbull, rejeitou tal política. Na ausência de um filtro de internet imposto pelo governo, as empresas podem usar seus próprios filtros de internet para controlar o acesso a sites indesejados. Softwares básicos de filtragem estão disponíveis gratuitamente online, mas as empresas podem querer investir em tecnologia mais avançada para garantir a proteção adequada de seus negócios contra atividades ilegais, permitindo ao mesmo tempo que os clientes continuem usando o acesso WiFi gratuito sem serem bloqueados em todos os sites que desejam acessar. Como a maioria das coisas, você recebe pelo que paga.

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Este artigo é disponibilizado pela Squire Sanders apenas para fornecer um comentário geral sobre a lei conforme vigente em 28 de março de 2014, e não para fornecer aconselhamento jurídico específico nem para garantir a conformidade com a lei por parte da Purple WiFi Limited. Não existe relação advogado-cliente entre o leitor e a Squire Sanders. Este artigo não deve ser usado como substituto para um aconselhamento jurídico competente e atualizado de um advogado qualificado.

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