Fluido, Seguro e em Toda Parte: O fim do atrito no WiFi

A Purple tem a missão de tornar o WiFi seguro, fluido e disponível em toda parte. Em nosso recente webinar "Free the Internet" , detalhamos exatamente como estamos alcançando nossa missão global de melhorar a forma como as pessoas se conectam no mundo real. 

A Purple foi fundada em 2012 devido à frustração com o WiFi para convidados de baixa qualidade, e nosso desejo de eliminar as barreiras para o acesso online não diminuiu. Nos últimos 13 anos, fomos impulsionados pela necessidade de aperfeiçoar o Captive Portal, mas agora queremos ir ainda mais longe, criando experiências online verdadeiramente fluidas e seguras para todos. 

Por que agora?

Apesar da suposição comum de que o 4G e o 5G tornaram o WiFi público desnecessário, a demanda por conectividade de alta qualidade está se intensificando. Para qualquer local, grande ou pequeno, que dependa do tráfego de pessoas ou do engajamento da comunidade, fornecer um WiFi confiável é crucial para a satisfação de clientes e cidadãos.

• Dados mostram que, no último ano, as buscas por termos como "WiFi grátis" e "WiFi perto de mim" aumentaram em 60%.
• As decisões dos consumidores são diretamente influenciadas pela qualidade do acesso: 80% das pessoas dizem que visitarão, comerão ou se hospedarão em locais com o melhor WiFi, e sites como o Booking.com usam a qualidade do WiFi como um critério específico de avaliação.
• A necessidade contínua de WiFi público decorre de planos de dados móveis que limitam as velocidades após um certo uso (mesmo quando rotulados como "ilimitados") e da realidade física de que as frequências 5G "não penetram muito bem em ambientes internos".

Inclusão digital

A Purple é uma Empresa B certificada com a responsabilidade de promover o bem social, e nosso foco principal é combater a exclusão digital. O WiFi público seguro aborda um impacto social profundo: 2,1 milhões de lares no Reino Unido e 40 milhões nos EUA não têm conectividade. Indivíduos sem conectividade dependem do WiFi público para tarefas vitais, mas "frequentemente se sentem desconfortáveis ao realizar transações bancárias, acessar serviços governamentais, serviços de saúde ou se candidatar a empregos" em redes públicas inseguras. Ao fornecer acesso seguro em um ambiente de WiFi público, "isso muda o comportamento dessas pessoas e pode ter um grande impacto na sociedade".

O Captive Portal: Uma dor de cabeça universal

A principal barreira para uma excelente experiência de WiFi é um formulário longo no Captive Portal. Nosso CEO, Gavin Wheeldon, fundou a Purple devido à sua intensa aversão a esses formulários, observando uma "aversão universal a essas coisas em toda a sociedade, e não é surpresa que seus clientes também as odeiem". Os usuários estão constantemente presos no "ciclo sem fim" de preencher um formulário longo, serem informados de que já têm uma conta e andarem em círculos.

A missão da Purple sempre foi remover esse atrito. Fomos pioneiros em soluções como o login social e introduzimos uma conta unificada da Purple que funciona como um serviço de login único (SSO), poupando o usuário final de ter que preencher formulários repetidamente.

Apresentando a Verdadeira Conectividade Sem Atrito

A evolução definitiva na eliminação do atrito é o aplicativo da Purple. Este aplicativo transforma a experiência do WiFi de uma série de etapas irritantes em um evento único e fluido:

• Os usuários baixam o aplicativo uma vez e obtêm acesso seguro à rede global da Purple. Sem formulários, sem complicações.
• A Purple é um provedor de identidade aprovado pela Wireless Broadband Alliance (WBA). Isso permite que nosso aplicativo integre usuários a redes OpenRoaming globalmente — estimadas em cerca de 5 milhões — para um roaming fluido.
• Em vez de forçar a coleta de dados, o aplicativo notifica os usuários quando eles se conectam a um local: "Gostaria de compartilhar seus dados para receber ofertas especiais e recompensas?" Os usuários podem optar por clicar e compartilhar imediatamente, ou ignorar o aviso e simplesmente permanecer online com segurança. Essa remoção completa do atrito levou a um aumento de mais de 20% na quantidade de dados compartilhados com os locais.

Acesso Fluido é Acesso Seguro

Crucialmente, essa experiência sem atrito é construída sobre segurança de nível militar. Para usuários que dependem do acesso público para tarefas sensíveis, como serviços bancários ou governamentais, a segurança é fundamental.

O aplicativo da Purple instala credenciais Enterprise WPA2/3 (802.1x) para garantir uma conexão segura e criptografada entre o dispositivo, o ponto de acesso e nossos servidores de autenticação.

Isso é infinitamente mais seguro do que as chaves compartilhadas WPA padrão, que equivalem a uma rede aberta uma vez comprometidas. Todos os dados dos convidados são criptografados em nossos servidores e mantidos em locais regionais apropriados.

Escalando a Experiência Fluida

Esta plataforma foi projetada para um escalonamento sem atrito:

• Para locais com hardware corporativo existente (Cisco, Meraki, Ruckus, Aruba), a configuração é "extremamente fácil", e eles podem estar "funcionando literalmente em 30 minutos".
• Essa infraestrutura facilita o escalonamento em toda a cidade, criando uma rede vasta e unificada onde os usuários podem "fazer roaming de forma fluida pelos espaços públicos e dentro e fora dos edifícios". Newcastle, no Reino Unido, já está operando.
• Nossos parceiros podem se inscrever diretamente online e receber licenças gratuitas, ou até mesmo configurar um roteador móvel como um produto de demonstração para levar ao local e mostrar aos clientes.

A evolução do WiFi para convidados depende de priorizar um serviço seguro e sem atrito para construir a confiança da comunidade e aprimorar a experiência do cliente. Ao eliminar o Captive Portal e adotar o aplicativo da Purple, empresas e provedores públicos garantem que a conectividade seja uma fonte de satisfação, não de atrito.

Para assistir ao nosso webinar “Free the internet: Join us on a mission to change the world” sob demanda, clique aqui .