Depois de uma trajetória de 23 anos no Vale do Silício - e trabalhando na Europa, Oriente Médio e África - o ex-Vice-Presidente Executivo (EVP) da Cisco, Chris Dedicoat, está de volta ao Reino Unido, onde continua a defender a inovação tecnológica em ritmo acelerado.
Tão impressionado com a capacidade da Purple de tornar a tecnologia altamente inteligente facilmente acessível e maximizar o ROI, Chris juntou-se ao conselho de administração aqui no início do ano passado e já está desempenhando um papel fundamental em nosso desenvolvimento, tanto no país quanto no exterior.
Aqui ele explica por que está confiante de que a tecnologia da Purple é o futuro, e por que você também pode estar.
Moldado pela experiência
Minha época nos EUA foi uma parte definidora da minha vida e aqueles anos no Silicon Valley sempre ficarão comigo. Isso me ensinou uma forma de pensar que é diferente e, por causa da minha experiência, sei que o progresso tecnológico pode resolver muitos dos grandes desafios que enfrentamos hoje - sejam econômicos, de saúde ou segurança - enquanto também apoia o crescimento.
Mais do que nunca, precisamos remover as barreiras para a mudança e a única maneira de fazer isso é entender quais são essas barreiras. Quando se trata de transformação digital, geralmente é o custo das novas tecnologias e a incapacidade de experimentar rapidamente com elas que barram o progresso.
A Purple entende isso e é por isso que ela tem o poder de realizar tanto.
Tornando a tecnologia inteligente simples
O que muitas organizações não percebem é que a tecnologia que já possuem tem um potencial considerável e a Purple trabalha com seus clientes para explorar as capacidades de sua tecnologia existente.
Ao fazer isso, muitas vezes é possível identificar uma série de oportunidades inexploradas e implementar técnicas simples, porém eficazes, para ajudar as empresas a utilizarem plenamente seus ativos atuais, em um ritmo muito mais rápido do que se investissem pesadamente em tecnologia totalmente nova.
Ao remover as barreiras para a mudança, ela permite que as empresas acompanhem o ritmo da transformação digital em um momento em que isso é mais necessário do que nunca.
“As implicações para todos os setores são enormes”
Pegue a área da saúde como exemplo. É absolutamente crucial que o setor seja capaz de aproveitar ao máximo os recursos disponíveis, no entanto, entre a multidão de desafios que enfrenta:
- £300 milhões em medicamentos são perdidos ou desperdiçados apenas no Reino Unido a cada ano.
- Se considerarmos os EUA, são mais $800 milhões.
- 1 hora em cada turno é gasta procurando equipamentos e medicamentos
- Outra hora é desperdiçada com enfermeiros ajudando visitantes perdidos
A Purple já fornece WiFi confiável para diversos provedores de saúde em todo o mundo, mas ela vai além dos limites do WiFi comum e ajuda a resolver diretamente esses problemas.
60% agora usam aplicativos em seus celulares para atividades relacionadas ao trabalho e isso não pode ser ignorado.
A tecnologia de Digital Wayfinding da Purple permite que os visitantes do hospital naveguem até suas consultas usando Bluetooth em seus dispositivos móveis, com rotas personalizadas e direções passo a passo.
Em parceria com a VCU Health, a Purple ajudou a criar um aplicativo de navegação personalizado para seus oito edifícios, o VCU Medical Centre, e estacionamentos. Agora, tudo o que os pacientes precisam fazer é baixar a rota e ela os levará de sua porta até a consulta. Eles inclusive podem buscar por opções de alimentação ou lojas no local - e podem retornar ao seu carro ou a outros locais salvos.
Crucialmente, a tecnologia permite que a equipe localize pacientes desaparecidos e, com 6 em cada 10 pacientes de saúde mental propensos a vagar, ela fornece às equipes que cuidam deles as ferramentas necessárias para mantê-los seguros.
A tecnologia da Purple está sendo usada por provedores de saúde para melhorar a experiência do paciente, economizando tempo e dinheiro valiosos - e espera-se que mais sigam rapidamente o exemplo - mas a mesma tecnologia está sendo aplicada em vários outros cenários e as implicações para todos os setores são enormes.
Uma força para o bem
Sob a perspectiva de segurança, a tecnologia tem um papel vital a desempenhar, e - seja em um estádio, uma estação de trem ou um ambiente de trabalho - os clientes da Purple a utilizam para identificar ameaças em potencial e gerenciar grandes multidões simultaneamente.
Varejistas, por outro lado, costumam usar a tecnologia de Guest WiFi da Purple para enviar mensagens personalizadas aos clientes enquanto eles compram na loja. Ao analisar uma pesquisa recente realizada pela Purple (que revelou que 77% dos compradores têm mais probabilidade de comprar em um varejista que oferece uma experiência mais personalizada e 83% ficam felizes em compartilhar seus dados em troca de ofertas sob medida), os ganhos são percebidos rapidamente.
Além do mais, a tecnologia está sendo usada até mesmo pelo setor de hospitalidade para enfrentar a crise de recrutamento, transformando clientes satisfeitos em colaboradores, simplesmente compartilhando informações sobre as vagas disponíveis por meio do WiFi de convidados e incentivando candidaturas instantâneas.
Uma operadora de trem conseguiu até mesmo utilizar a ferramenta de WiFi Analytics da Purple para verificar se a economia de energia poderia ser feita sem impactar o conforto e a experiência do cliente.
Ao longo de um mês, os clientes a bordo foram convidados a dar feedback sobre a temperatura nos vagões. Mais de 263.000 respostas foram coletadas e os dados mostraram que o equivalente ao consumo diário de eletricidade de 165 residências poderia ser economizado.
“A colaboração sustenta tudo”
Como você pode ver, a Purple atua em setores completamente diferentes, com requisitos totalmente distintos, e isso é apenas uma pequena amostra de suas capacidades multissetoriais.
O foco na troca de conhecimento é fundamental e a colaboração sustenta tudo na Purple.
Ela faz as perguntas certas às pessoas certas. Mantém-se atualizada e aprende novas técnicas. Mas, fundamentalmente, oferece aos seus clientes maior retorno sobre seus investimentos e pode mudar a forma como o mundo adota a inovação.
