রেস্তোরাঁর WiFi: রাজস্ব বৃদ্ধির সুবিধা এবং কৌশল

রেস্তোরাঁর WiFi গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপন এবং ভেন্যুতে ব্যয় অভূতপূর্বভাবে বৃদ্ধি করার উপায় হিসেবে বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ব্র্যান্ডগুলোর কাছে একটি শক্তিশালী হাতিয়ার হয়ে উঠেছে।

এই ব্লগে, আমরা আপনার ভেন্যুগুলোতে গেস্ট WiFi অফার করার সুবিধাগুলো এবং নতুন সংগৃহীত ডেটা ও ইনসাইট ব্যবহার করে অতিরিক্ত রাজস্ব তৈরি করার কৌশলগুলো নিয়ে আলোচনা করব।

Purple-এর সাথে সাফল্যের একটি বাস্তব উদাহরণ

আপনার ব্যবসা কীভাবে অতিরিক্ত সাফল্য অর্জন করতে পারে তা দেখার আগে, আসুন Purple-এর এমন একজন গ্রাহকের দিকে নজর দিই যিনি ইতিমধ্যে দুর্দান্ত ফলাফল অর্জন করেছেন।

বিশ্বের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় হসপিটালিটি গ্রুপ তাদের গ্রাহক কারা এবং তারা কীভাবে ব্র্যান্ডের সাথে যুক্ত হয় তা আরও ভালোভাবে বোঝার জন্য Purple-এর সাথে কাজ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। এর পাশাপাশি, কোম্পানিটি বারবার পরিদর্শনের সাথে যুক্ত আচরণগুলো শনাক্ত করতে চেয়েছিল যাতে দর্শনার্থীদের সাথে আরও ভালোভাবে যুক্ত হওয়ার জন্য কার্যকরভাবে কার্যক্রম পরিচালনা করা যায়, যা একটি উন্নত ভেন্যু অভিজ্ঞতা এবং আনুগত্য বৃদ্ধি করে।

গ্রাহক শনাক্তকরণ: অংশীদারিত্বের সময়, Purple কোম্পানিটিকে তাদের বিদ্যমান CRM ডেটাবেস বৃদ্ধি করতে সাহায্য করেছে, যার ফলে অতিরিক্ত ৬ মিলিয়ন গ্রাহকের পরিচিতি সংগ্রহ করা সম্ভব হয়েছে এবং প্রতিটি প্রোফাইলের গড় অতিরিক্ত মূল্য ছিল $৫।

আনুগত্য তৈরি: সংগৃহীত ডেটা ব্যবহার করে প্রতিষ্ঠানটি লয়্যালটি প্রোগ্রামে সাইন আপ করা গ্রাহকের সংখ্যা বাড়াতে সক্ষম হয়েছে।

অথেনটিকেশন পর্যায়ে ইন্টারস্টিশিয়াল বিজ্ঞাপনের পাশাপাশি ডাইরেক্ট মার্কেটিং ক্যাম্পেইন ব্যবহার করে, ব্যবসাটি নতুন তালিকাভুক্তির সংখ্যায় ৩.৫% বৃদ্ধি অর্জন করতে সক্ষম হয়েছে।

অনুভূতি উন্নত করা: গ্রাহকরা কী চান এবং তাদের অভিজ্ঞতা কেমন ছিল তা বোঝা গ্রাহকের অনুভূতি বাড়ানোর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

বিদ্যমান এবং নতুন সংগৃহীত ডেটা ব্যবহার করে, ব্যবসাটি Microsurveys ব্যবহার করে অত্যন্ত অন্তর্দৃষ্টিপূর্ণ প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে সক্ষম হয়েছে। গড় ৪১% রেসপন্স রেটের সাথে, ব্র্যান্ডটি এমন পরিবর্তন করতে সক্ষম হয়েছে যা সমস্ত দর্শনার্থীদের জন্য ইন-ভেন্যু অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে।

অধিকন্তু, এই ফলাফলগুলো অর্জনের জন্য Purple ব্যবহার করে ব্যবসাটি এই স্কেলে আউটসোর্সিং জরিপ কার্যক্রমের খরচের তুলনায় $১.৫ মিলিয়ন-এর বেশি সাশ্রয় করেছে।

দুর্দান্ত ফলাফল: অংশীদারিত্বের সময়কালে এই প্রতিষ্ঠানটি সলিউশনের বার্ষিক খরচের ওপর ৬৫৯% রিটার্ন অর্জন করেছে।

গেস্ট রেস্তোরাঁ WiFi অফার করার সুবিধা

গ্রাহক সন্তুষ্টি পরিমাপ এবং বৃদ্ধি: আজকের বিশ্বে, ভোক্তারা সব সময় ইন্টারনেট অ্যাক্সেস আশা করে, তবে বাড়ির ভেতরে সেলুলার ডেটা সবসময় নির্ভরযোগ্য হয় না।

বিনামূল্যে WiFi প্রদান করে, আপনি আপনার গ্রাহকদের একটি মূল্যবান পরিষেবা দিচ্ছেন যা তারা প্রশংসা করবে। এটি ব্যবসার জন্য দর্শনার্থীদের ইনসাইট যেমন যোগাযোগের তথ্য এবং ডেমোগ্রাফিক তথ্য সংগ্রহ করার দুর্দান্ত সুযোগও প্রদান করে।

এই ইনসাইটগুলোর সর্বোচ্চ ব্যবহার করে, ব্যবসাগুলো নির্দিষ্ট দর্শকদের জন্য তৈরি Microsurveys তৈরি এবং স্বয়ংক্রিয় করতে পারে যাতে মূল্যবান প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করা যায় এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা কীভাবে উন্নত করা যায় তা আরও ভালোভাবে বোঝা যায়।

আচরণ এবং ডওয়েল টাইম বোঝা: রেস্তোরাঁর ভেন্যুগুলো গ্রাহকের অপেক্ষার সময় এবং টেবিল টার্নওভার রেটের মতো অপারেশনাল দক্ষতাগুলো পর্যবেক্ষণ করতে গেস্ট WiFi প্রেজেন্স ডেটা সক্ষমতার সর্বোচ্চ ব্যবহার করে, যাতে পরিবর্তন আনা যায় এবং আরও দক্ষ হওয়া যায়।

ডাইরেক্ট মার্কেটিংয়ের সুযোগ: যদিও WiFi অফারগুলো সাধারণত দর্শনার্থীদের ব্যবহারের জন্য বিনামূল্যে থাকে, ভেন্যুগুলো গ্রাহকদের কাছ থেকে ফার্স্ট-পার্টি ডেটা সংগ্রহ করে উপকৃত হতে পারে যা কমপ্লায়েন্ট ডাইরেক্ট মার্কেটিংয়ের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। সংগৃহীত ডেটার মধ্যে ইমেল ঠিকানা, বয়স, ঠিকানা এবং এমনকি সামাজিক আগ্রহ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। 

এই ডেটা আপনার রেস্তোরাঁর প্রচার করতে এবং গ্রাহকদের ছাড় বা প্রচার অফার করার জন্য টার্গেটেড মার্কেটিং ক্যাম্পেইন তৈরি করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। এটি গ্রাহকদের চেক ইন করতে, ছবি পোস্ট করতে বা অনলাইনে রিভিউ দিতে উৎসাহিত করে আপনার সোশ্যাল মিডিয়া উপস্থিতি উন্নত করতেও সাহায্য করে।

আনুগত্য এবং রিপিট বিজনেস বৃদ্ধি: আপনি যদি গ্রাহকদের এমন একটি উচ্চ-মানের পরিষেবা প্রদান করেন যা তারা মূল্যায়ন করে, তবে তাদের অন্য রেস্তোরাঁর চেয়ে আপনার রেস্তোরাঁ বেছে নেওয়ার সম্ভাবনা বেশি। 

একটি দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য WiFi পরিষেবা প্রদান করে, আপনি গ্রাহকদের লয়্যালটি স্কিমে যোগ দিতে উৎসাহিত করতে পারেন, যা রিয়েল-টাইমে ভ্যালু প্রদান করে আপনার ব্যবসার একটি ইতিবাচক ধারণা তৈরি করে এবং রিপিট বিজনেসকে প্রভাবিত করে।

অতিরিক্ত রাজস্ব তৈরির কার্যক্রম

লয়্যালটি প্রোগ্রামের সদস্যপদ বৃদ্ধি: আপনার গেস্ট WiFi পরিষেবা থেকে অতিরিক্ত রাজস্ব তৈরি করার একটি উপায় হলো লয়্যালটি প্রোগ্রামের প্রচার করা। আপনি গ্রাহকদের আপনার রেস্তোরাঁয় ফিরে আসার জন্য বা সোশ্যাল মিডিয়ায় তাদের অভিজ্ঞতা শেয়ার করার জন্য ছাড় বা বিশেষ প্রচার অফার করতে পারেন।

এটি কেবল রিপিট বিজনেসকেই উৎসাহিত করে না বরং নতুন গ্রাহকদের কাছে আপনার রেস্তোরাঁর প্রচারও করে।

অনলাইন অর্ডারিং প্রমোশন: অতিথিদের সরাসরি তাদের মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে অর্ডার করার সুবিধা প্রদান করে রেস্তোরাঁগুলো তাদের কার্যক্রমের দক্ষতা ব্যাপকভাবে বাড়াতে পারে, খরচ কমাতে পারে এবং মুনাফা বৃদ্ধি করতে পারে।

অর্ডারিং প্রক্রিয়া সহজতর করার মাধ্যমে রেস্তোরাঁর ভেন্যুগুলো পারে:

• ভুল বোঝাবুঝির ঝুঁকি কমাতে, যার ফলে ভুল কম হয় এবং অপচয় কমে
• গ্রাহক থ্রুপুট এবং টেবিল টার্নওভার বাড়াতে
• পিক টাইমের ওপর ভিত্তি করে স্টক এবং ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট উন্নত করতে
• অর্ডার করার একটি সুবিধাজনক এবং ব্যক্তিগতকৃত উপায় প্রদান করে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাড়াতে 

স্পনসরশিপের সুযোগ: ব্যবহারকারীর অথেনটিকেশন পর্যায়ে, ভেন্যুগুলোর জন্য তাদের পণ্য, পরিষেবা এবং অফারগুলো প্রচার করার অসংখ্য সুযোগ রয়েছে। তবে, এই স্পেসের আরেকটি কার্যকর ব্যবহার হল��� নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্পনসরদের কাছে স্পেসটি ভাড়া দেওয়া, আপনার WiFi-এ তাদের বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য ব্যবসাগুলোর কাছ থেকে একটি নির্দিষ্ট ফি নেওয়া, যা আপনার রাজস্ব প্রবাহ বাড়ায়।

Purple-এর ' Revenue Share Program '-এর মাধ্যমে এটি কীভাবে কার্যকরভাবে পরিচালনা করা যায় তা দেখুন

সোশ্যাল মিডিয়া প্রতিযোগিতা পরিচালনা: গ্রাহকদের তাদের খাবারের ছবি তুলতে, সোশ্যাল মিডিয়ায় আপনার রেস্তোরাঁকে ট্যাগ করতে এবং একটি নির্দিষ্ট হ্যাশট্যাগ ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা নতুন এবং বিদ্যমান গ্রাহকদের আগ্রহ বাড়ানোর একটি দুর্দান্ত উপায়। সেরা ছবির গ্রাহক একটি বিনামূল্যের খাবার বা তাদের পরবর্তী পরিদর্শনে ছাড় জিততে পারেন। এটি কেবল আপনার রেস্তোরাঁর প্রচারই করে না বরং গ্রাহকদের তাদের বন্ধু এবং পরিবারের সাথে তাদের অভিজ্ঞতা শেয়ার করতেও উৎসাহিত করে।

Purple-এর সাথে রেস্তোরাঁর WiFi চালু করুন

Purple বিশ্বের অন্যতম পরিচিত হসপিটালিটি এবং রেস্তোরাঁ ব্র্যান্ড যেমন McDonald's, Pizza Express এবং Starbucks-এর সাথে কাজ করে যাতে ব্যতিক্রমী গেস্ট WiFi অভিজ্ঞতা প্রদান করা যায় এবং ম্যানেজড সার্ভিসেসের মাধ্যমে রিটার্ন অন ইনভেস্টমেন্ট বাড়ানো যায়।

Purple-এর গেস্ট WiFi সলিউশন কীভাবে আপনার ব্যবসাকে উপকৃত করতে পারে তা দেখতে যোগাযোগ করুন ।