রিটার্ন ভিজিট বাড়ানোর জন্য কীভাবে SMS মার্কেটিং টুলগুলি ব্যবহার করবেন

ব্রিটিশ ইংরেজিতে আত্মবিশ্বাসী, কর্তৃত্বপূর্ণ এবং কথোপকথনমূলক সুরে কথা বলুন - যেমন একজন সিনিয়র পরামর্শদাতা বোর্ডরুমে ক্লায়েন্টকে ব্রিফিং করছেন। পরিমিত গতি, স্পষ্ট উচ্চারণ, শান্ত কর্তৃত্ব। কোনো বক্তৃতা নয়। কোনো সেলস পিচ নয়। শুধু একজন চতুর পেশাদার শেয়ার করছেন যে কোনটি কার্যকর হয়: Purple-এর টেকনিক্যাল ব্রিফিং সিরিজে আপনাকে স্বাগত জানাই। আজ আমরা SMS মার্কেটিং টুলস নিয়ে আলোচনা করছি - বিশেষ করে কীভাবে ভেন্যু অপারেটররা তাদের বিদ্যমান গেস্ট WiFi ইনফ্রাস্ট্রাকচার ব্যবহার করে একটি হাই-পারফর্মিং SMS চ্যানেল তৈরি করতে পারেন যা পরিমাপযোগ্য রিটার্ন ভিজিট চালনা করে। [স্বল্প বিরতি] পরিস্থিতিটা একটু ব্যাখ্যা করা যাক। আপনি একটি হোটেল, একটি রিটেইল চেইন, একটি স্টেডিয়াম, বা একটি কনফারেন্স সেন্টার পরিচালনা করছেন। আপনার কাছে ইতিমধ্যে গেস্ট WiFi ডেপ্লয় করা আছে। অতিথিরা প্রতিদিন কানেক্ট করেন। এবং এই মুহূর্তে, সেই কানেকশনগুলির বেশিরভাগই কেবল কানেক্টিভিটি। অতিথি অনলাইনে যাচ্ছেন, আপনি বিনিময়ে কিছুই পাচ্ছেন না। কোনো ডেটা নেই, কোনো কন্টাক্ট নেই, আগামী সপ্তাহে বা আগামী মাসে তাদের ফিরিয়ে আনার কোনো উপায় নেই। আজ আমরা এই সমস্যারই সমাধান করছি। [মাঝারি বিরতি] প্রথম বিভাগ। কেন SMS রি-এনগেজমেন্টের অন্যান্য সমস্ত চ্যানেলকে ছাড়িয়ে যায়। এখানে হেডলাইন নম্বরটি দেওয়া হলো। SMS ৯৮% ওপেন রেট প্রদান করে। ইমেলের ক্ষেত্রে এটি প্রায় ২১%। পেইড সোশ্যাল মিডিয়া আরও খারাপ। ডিসপ্লে অ্যাডভার্টাইজিং আরও খারাপ। আপনি যখন একটি SMS পাঠান, এটি পড়া হয় - সাধারণত ডেলিভারি হওয়ার তিন মিনিটের মধ্যে, Sakari-এর 2025 SMS Marketing Statistics রিপোর্ট অনুযায়ী। ROI-এর ডেটাও একইভাবে আকর্ষক। রক্ষণশীল ইন্ডাস্ট্রির অনুমান অনুযায়ী, SMS-এ খরচ করা প্রতিটি ডলারের বিপরীতে ২১ থেকে ৪১ ডলার পর্যন্ত রেভিনিউ রিটার্ন আসে। কিছু পিক সিজনাল ক্যাম্পেইনে প্রতি ডলারে ৭১ ডলার পর্যন্ত রিটার্ন রিপোর্ট করা হয়েছে। প্রেক্ষাপটের জন্য বলা যায়, ইমেল মার্কেটিং - যা ইতিমধ্যেই একটি শক্তিশালী চ্যানেল - প্রতি ডলারে ১০ থেকে ৩৬ ডলার রিটার্ন দেয়। SMS ধারাবাহিকভাবে একে ছাড়িয়ে যায়। SMS ক্যাম্পেইনে ক্লিক-থ্রু রেট গড়ে প্রায় ২৬%, যেখানে ইমেলের জন্য তা মাত্র ৩%। রেসপন্স রেট ৪৫%-এ পৌঁছায়, যেখানে ইমেলের ক্ষেত্রে তা ৬%। এগুলি কোনো সামান্য পার্থক্য নয়। এগুলি এমন একটি চ্যানেলের স্ট্রাকচারাল সুবিধা যেখানে মেসেজটি সরাসরি এমন একটি ডিভাইসের নোটিফিকেশন ট্রিয়ে ল্যান্ড করে যা মানুষ দিনে ১৫০ বারের বেশি চেক করে। এখন, ভেন্যু অপারেটরদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নটি হলো। আপনি ফোন নম্বরগুলি কোথায় পাবেন? এবং কীভাবে আপনি সেগুলি কমপ্লায়েন্ট উপায়ে পাবেন? এখানেই আপনার গেস্ট WiFi ইনফ্রাস্ট্রাকচার একটি প্রকৃত প্রতিযোগিতামূলক সম্পদে পরিণত হয়। [মাঝারি বিরতি] দ্বিতীয় বিভাগ। টেকনিক্যাল আর্কিটেকচার - WiFi লগইন থেকে SMS ক্যাম্পেইন। এই ফ্লোতে পাঁচটি ধাপ রয়েছে। প্রথম ধাপ হলো ফিজিক্যাল লেয়ার। আপনার অ্যাক্সেস পয়েন্টগুলি - তা Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, বা Ubiquiti UniFi যাই হোক না কেন - ইতিমধ্যে ডেপ্লয় করা রয়েছে। সেগুলি রেডিও ফ্রিকোয়েন্সি লেয়ার হ্যান্ডেল করে। Purple সেই হার্ডওয়্যারের উপরে একটি ক্লাউড ওভারলে হিসেবে কাজ করে, যার অর্থ আপনাকে কোনো কিছু রিপ্লেস করার প্রয়োজন নেই। হার্ডওয়্যার-অ্যাগনস্টিক ডেপ্লয়মেন্ট হলো প্রারম্ভিক বিন্দু। দ্বিতীয় ধাপ হল captive portal। যখন কোনো অতিথি আপনার Guest WiFi নেটওয়ার্কে সংযুক্ত হন, তখন তারা একটি ব্র্যান্ডেড স্প্ল্যাশ পেজে পৌঁছান। এখানেই ডেটা সংগ্রহ করা হয়। পোর্টালটি একটি আলাদা SMS মার্কেটিং অপ্ট-ইন চেকবক্সের পাশাপাশি একটি ফোন নম্বর ফিল্ড প্রদর্শন করে। সেই চেকবক্সটি WiFi শর্তাবলী থেকে আলাদা থাকে। এই বিভাজনটি কোনো ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করার বাহানা নয় - এটি GDPR Article 7 এবং TCPA-এর পূর্ববর্তী স্পষ্ট লিখিত সম্মতির নিয়মাবলীর অধীনে একটি আইনি প্রয়োজনীয়তা। সম্মতিটি অবশ্যই বিস্তারিত, নির্দিষ্ট এবং একটি টাইমস্ট্যাম্পসহ নথিভুক্ত হতে হবে। Purple-এর Engage প্ল্যান এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালনা করে। পোর্টালটি ফোন নম্বর সংগ্রহ করে, একটি টাইমস্ট্যাম্পসহ সম্মতি ইভেন্টটি রেকর্ড করে এবং রেকর্ডটি সরাসরি প্ল্যাটফর্মে অতিথির প্রোফাইলে লিখে রাখে। তৃতীয় ধাপ হল ডেটা লেয়ার। Purple Engage প্রতিটি WiFi লগইন থেকে একটি ইউনিফাইড গেস্ট প্রোফাইল তৈরি করে। সেই প্রোফাইলে ফোন নম্বর, সম্মতির স্থিতি, পরিদর্শনের টাইমস্ট্যাম্প, ভেন্যুর অবস্থান এবং পরিদর্শনের ফ্রিকোয়েন্সি অন্তর্ভুক্ত থাকে। সময়ের সাথে সাথে, আপনি আচরণগত সংকেত সংগ্রহ করতে পারবেন - প্রথমবার পরিদর্শনকারী, বারবার আসা পরিদর্শনকারী, কিংবা দীর্ঘ বিরতির পর আসা পরিদর্শনকারী - যা আপনার সেগমেন্টেশনকে চালিত করবে। চতুর্থ ধাপ হল ক্যাম্পেইন ইঞ্জিন। Purple Engage API-এর মাধ্যমে আপনার SMS গেটওয়ের সাথে সংযোগ স্থাপন করে। আপনি স্বয়ংক্রিয় যাত্রা নির্ধারণ করতে পারেন: প্রথম সংযোগে একটি স্বাগত বার্তা, ৩০ দিন অনুপস্থিত থাকার পর একটি পুনরায় যুক্ত করার বার্তা, কোনো নির্দিষ্ট ভেন্যু ইভেন্টের সাথে যুক্ত একটি প্রমোশনাল বার্তা। প্ল্যাটফর্মটি ডেলিভারি পরিচালনা করে, ওপেন রেট এবং ক্লিক-থ্রু ট্র্যাক করে এবং পারফরম্যান্স ডেটা আবার অ্যানালিটিক্স ড্যাশবোর্ডে ফেরত পাঠায়। পঞ্চম ধাপ হল স্বয়ংক্রিয় SMS ডেলিভারি। ট্রিগার সক্রিয় হওয়ার কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে বার্তাটি অতিথির হ্যান্ডসেটে পৌঁছায়। অতিথি একটি ব্যক্তিগতকৃত অফার দেখতে পান, ক্লিক করেন এবং পুনরায় পরিদর্শনের জন্য বুকিং করেন। এটিই হল সম্পূর্ণ লুপ। [medium pause] আপনাকে একটি নির্দিষ্ট আর্কিটেকচারের উদাহরণ দেওয়া যাক। Cisco Meraki অ্যাক্সেস পয়েন্ট ব্যবহারকারী একটি ২০০ কক্ষের হোটেল ক্লাউড ওভারলে হিসেবে Purple Engage স্থাপন করেছে। captive portal-টি হোটেলের ব্র্যান্ডিং অনুযায়ী করা হয়েছে। অতিথিরা তাদের মোবাইল নম্বর দিয়ে লগইন করেন এবং SMS অপ্ট-ইন বক্সে টিক চিহ্ন দেন। Purple সম্মতি রেকর্ডটি গেস্ট প্রোফাইলে সংরক্ষণ করে। চেকআউটের পর, একটি স্বয়ংক্রিয় যাত্রার মাধ্যমে ৪৮ ঘণ্টা পরে লয়ালটি অফারসহ একটি বার্তা পাঠানো হয়। যেসব অতিথি ৬০ দিনের মধ্যে ফিরে আসেননি তারা একটি ডিসকাউন্ট রেটসহ পুনরায় যুক্ত করার বার্তা পান। হোটেলের CRM, Purple-এর ৪০০-এর বেশি কানেক্টর ইন্টিগ্রেশনের মাধ্যমে সমস্ত প্রোফাইল ডেটা পেয়ে থাকে। WiFi লগইন থেকে শুরু করে যাচাইকৃত ফোন নম্বর, স্বয়ংক্রিয় SMS ক্যাম্পেইন এবং পুনরায় পরিদর্শন পর্যন্ত। [medium pause] সেকশন তিন। বাস্তবায়ন - চারটি কনফিগারেশন ধাপ। প্রথম ধাপ হল নেটওয়ার্ক সেটআপ। নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাক্সেস পয়েন্টগুলো সমর্থিত হার্ডওয়্যারের তালিকায় রয়েছে - Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme, বা Fortinet। Purple একটি ক্লাউড ওভারলে হিসেবে কাজ করে, তাই কনফিগারেশন পরিবর্তনটি SSID স্তরে হয়। আপনি একটি ডেডিকেটেড Guest WiFi SSID তৈরি করেন এবং এটিকে Purple-এর captive portal URL-এর দিকে নির্দেশ করেন। বেশিরভাগ এন্টারপ্রাইজ হার্ডওয়্যারে এতে এক ঘণ্টারও কম সময় লাগে। দ্বিতীয় পর্যায় হলো পোর্টাল ডিজাইন। Purple-এর পোর্টাল এডিটরে আপনার ব্র্যান্ডেড স্প্ল্যাশ পেজ তৈরি করুন। ফোন নম্বর ফিল্ড এবং SMS অপ্ট-ইন চেকবক্স হলো স্ট্যান্ডার্ড উপাদান। সম্মতির ভাষা স্পষ্ট হতে হবে - যেমন: আমি এই ভেন্যু থেকে প্রচারণামূলক SMS বার্তা পেতে সম্মত। বার্তার ফ্রিকোয়েন্সি ভিন্ন হতে পারে। আনসাবস্ক্রাইব করতে STOP লিখে উত্তর দিন। এই ভাষা GDPR এবং TCPA উভয় প্রয়োজনীয়তাই পূরণ করে। তৃতীয় পর্যায় হলো সম্মতি আর্কিটেকচার। এখানেই বেশিরভাগ অপারেটর ভুল করে থাকেন। SMS অপ্ট-ইন অবশ্যই একটি আলাদা চেকবক্স হতে হবে। এটি আগে থেকে টিক চিহ্ন দেওয়া থাকা যাবে না। এটি WiFi শর্তাবলীর সাথে বান্ডেল করা যাবে না। Purple-এর পোর্টাল বিল্ডার ডিফল্টরূপে এটি প্রয়োগ করে, তবে লাইভ করার আগে আপনার এটি যাচাই করা উচিত। আপনার আইনি দলের সম্মতির অনুলিপিটি অনুমোদন করা উচিত। চতুর্থ পর্যায় হলো ক্যাম্পেইন অটোমেশন। Purple Engage-এ, আপনি ভিজিটের আচরণকে ট্রিগার হিসেবে ব্যবহার করে অটোমেটেড জার্নি তৈরি করতে পারেন। আপনার সেগমেন্টগুলি নির্ধারণ করুন - প্রথমবার আসা ভিজিটর, বারবার আসা ভিজিটর, আগে আসতেন কিন্তু এখন আসেন না এমন ভিজিটর। আপনার বার্তার ক্যাডেন্স সেট করুন। একটি সাধারণ প্রাথমিক কনফিগারেশন হলো প্রথম সংযোগে একটি স্বাগত বার্তা, সাত দিনে একটি ফলো-আপ অফার এবং ৩০ দিনে একটি রি-এনগেজমেন্ট বার্তা। বার্তার ফ্রিকোয়েন্সি প্রতি মাসে সর্বোচ্চ দুই বা তিনটি রাখুন। উচ্চ ফ্রিকোয়েন্সি আনসাবস্ক্রাইব করার হার নাটকীয়ভাবে বাড়িয়ে দেয়। [medium pause] চতুর্থ বিভাগ। বাস্তব-বিশ্বের ফলাফল - দুটি কেস স্টাডি। কেস স্টাডি এক: রেল ভ্রমণ। Avanti West Coast তাদের ট্রেন নেটওয়ার্ক জুড়ে Purple Engage স্থাপন করেছে। WiFi জার্নির মাধ্যমে আপসেল অফারগুলি তুলে ধরে - যার মধ্যে SMS-ট্রিগারযুক্ত প্রচারগুলি অন্তর্ভুক্ত ছিল - তারা ৩,৭৪৪টি কেনাকাটা এবং ৪৬৩% রিটার্ন অন ইনভেস্টমেন্ট অর্জন করেছে। মূল বিষয় ছিল সঠিক সময় নির্ধারণ: বার্তাগুলি একটি সাধারণ ব্রডকাস্ট শিডিউলের মাধ্যমে নয়, বরং নেটওয়ার্কে উপস্থিতির মাধ্যমে ট্রিগার করা হয়েছিল। কেস স্টাডি দুই: রিটেল। McDonald's ২৫ লক্ষেরও বেশি ইউনিক ভিজিটর রেকর্ড সংগ্রহ করতে Purple ব্যবহার করেছে। সেই ডেটা ফাউন্ডেশন লক্ষ্যযুক্ত SMS এবং ইমেল ক্যাম্পেইন পরিচালনা করতে সক্ষম করেছে যা ভিজিটের ফ্রিকোয়েন্সি এবং গড় ব্যয়ে পরিমাপযোগ্য উন্নতি এনেছে। ডেটার গুণমান উচ্চ ছিল কারণ এটি সরাসরি শারীরিক উপস্থিতির সময় সংগ্রহ করা হয়েছিল - কোনো থার্ড-পার্টি তালিকা থেকে নয়। উভয় ব্যবস্থারই একই প্যাটার্ন রয়েছে: শারীরিক যোগাযোগের মুহূর্তে যাচাইকৃত ফার্স্ট-পার্টি ডেটা সংগ্রহ করা এবং তারপরে অটোমেটেড ক্যাম্পেইনের মাধ্যমে তা সক্রিয় করা। WiFi লগইন হলো ডেটা সংগ্রহের ইভেন্ট। অন্য সবকিছু এটি থেকেই অনুসরণ করে। [medium pause] পঞ্চম বিভাগ। সমস্যা এবং সেগুলি কীভাবে এড়ানো যায়। সমস্যা এক: বান্ডেলড সম্মতি। যদি আপনার SMS অপ্ট-ইন WiFi শর্তাবলীর মধ্যে এম্বেড করা থাকে, তবে GDPR-এর অধীনে আপনার সম্মতি অবৈধ হবে। নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলি ঠিক এই কারণে প্রতিষ্ঠানগুলিকে জরিমানা করেছে। একটি আলাদা চেকবক্স ব্যবহার করুন। সমস্যা দুই: কোনো সাপ্রেশন লিস্ট না থাকা। প্রতিটি SMS ক্যাম্পেইনে অবিলম্বে অপ্ট-আউট সম্মান করতে হবে। যদি কোনো অতিথি STOP লিখে উত্তর দেওয়ার পরেও আরেকটি বার্তা পান, তবে আপনি TCPA লঙ্ঘন করছেন। Purple Engage সাপ্রেশন লিস্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালনা করে, তবে আপনি যদি আলাদা SMS গেটওয়ে ব্যবহার করেন, তবে সাপ্রেশন সিঙ্ক রিয়েল-টাইমে হচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করুন। সমস্যা তিন: অতিরিক্ত বার্তা পাঠানো। একটি SMS তালিকা ধ্বংস করার দ্রুততম উপায় হলো খুব বেশি বার্তা পাঠানো। প্রতি মাসে দুটি থেকে তিনটি হলো ইন্ডাস্ট্রির স্ট্যান্ডার্ড। এর চেয়ে বেশি হলে আনসাবস্ক্রাইবের হার তীব্রভাবে বৃদ্ধি পায়। চতুর্থ সমস্যা: ডেলিভারি রেট উপেক্ষা করা। আপনার ডেলিভারি রেট মনিটর করুন - ৯৫% এর নিচে যেকোনো কিছু থাকা মানে আপনার লিস্টের কোয়ালিটি ভালো নয়। Purple-এর অ্যানালিটিক্স ড্যাশবোর্ড রিয়েল টাইমে ডেলিভারি মেট্রিক্স প্রদর্শন করে। পঞ্চম সমস্যা: কোনো অ্যাট্রিবিউশন মডেল না থাকা। আপনি যদি একটি SMS পাঠানোর সাথে পুনরায় ভিজিট করার সংযোগ স্থাপন করতে না পারেন, তবে আপনি ROI প্রমাণ করতে পারবেন না। Purple-এর WiFi অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্ম SMS গ্রহণকারীদের বনাম অ-গ্রহণকারীদের পুনরায় ভিজিট করার হার ট্র্যাক করে। এটি আপনার প্রথম ক্যাম্পেইনের আগেই সেট আপ করুন, পরে নয়। [medium pause] এখন, কিছু দ্রুত প্রশ্নোত্তর। আমার কি আলাদা কোনো SMS প্ল্যাটফর্মের প্রয়োজন আছে, নাকি Purple শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত এটি পরিচালনা করে? Purple Engage ডেটা ক্যাপচার, সেগমেন্টেশন, জার্নি অটোমেশন এবং অ্যানালিটিক্স পরিচালনা করে। SMS ডেলিভারির জন্য, এটি API-এর মাধ্যমে আপনার পছন্দের SMS গেটওয়ের সাথে সংযুক্ত হয়। বেশিরভাগ অপারেটর বিদ্যমান একটি গেটওয়ে - Twilio, MessageBird বা অনুরূপ কিছু ব্যবহার করে। Purple হলো ইন্টেলিজেন্স লেয়ার; আর গেটওয়ে হলো ডেলিভারি লেয়ার। স্ক্র্যাচ থেকে একটি SMS লিস্ট তৈরি করতে কতক্ষণ সময় লাগে? দৈনিক ৫০০টি WiFi লগইন এবং ৩০% অপ্ট-ইন রেট থাকা একটি ভেন্যুতে, আপনি প্রতিদিন ১৫০ জন নতুন কন্ট্যাক্টের একটি লিস্ট তৈরি করতে পারবেন। ৯০ দিনের মধ্যে, আপনার কাছে ১৩,৫০০ জন অপ্ট-ইন করা কন্ট্যাক্ট থাকবে। এটি সম্পূর্ণ ফার্স্ট-পার্টি ডেটা থেকে তৈরি করা একটি অর্থপূর্ণ ক্যাম্পেইন অডিয়েন্স। SMS ক্যাম্পেইন থেকে পুনরায় ভিজিট করার বাস্তবসম্মত বৃদ্ধি কেমন হতে পারে? ইন্ডাস্ট্রির ডেটা দেখায় যে SMS গ্রহণকারীরা অ-গ্রহণকারীদের তুলনায় তিন গুণ বেশি ঘন ঘন ভিজিট করেন। ৮০,০০০-এরও বেশি লাইভ ভেন্যুতে Purple-এর নিজস্ব ডেটা দেখায় যে, যেসব ভেন্যুতে অটোমেটেড রি-এনগেজমেন্ট ক্যাম্পেইন চালানো হয়, সেখানে অ্যাক্টিভেশনের প্রথম ৬০ দিনের মধ্যেই পুনরায় ভিজিট করার পরিমাপযোগ্য বৃদ্ধি দেখা যায়। [medium pause] সংক্ষেপ এবং পরবর্তী পদক্ষেপ। মূল বিষয়টি অত্যন্ত সহজ। গেস্ট WiFi ইতিমধ্যেই ডেপ্লয় করা হয়েছে। এটি ফিজিক্যাল উপস্থিতির সময়েই যাচাইকৃত ফোন নম্বর জেনারেট করে। সঠিক সম্মতির সাথে ক্যাপচার করা সেই নম্বরগুলো এমন একটি SMS চ্যানেলে যুক্ত হয় যা ওপেন রেট, ক্লিক-থ্রু রেট এবং ROI-এর দিক থেকে অন্য যেকোনো রি-এনগেজমেন্ট চ্যানেলকে ছাড়িয়ে যায়। বাস্তবায়নের পথটি চারটি ধাপে বিভক্ত: নেটওয়ার্ক সেটআপ, পোর্টাল ডিজাইন, কনসেন্ট আর্কিটেকচার এবং ক্যাম্পেইন অটোমেশন। কমপ্লায়েন্সের প্রয়োজনীয়তাগুলো স্পষ্ট: স্ট্যান্ডঅ্যালোন অপ্ট-ইন, সহজ ভাষায় সম্মতি নেওয়া, তাৎক্ষণিক অপ্ট-আউট প্রসেসিং, টাইমস্ট্যাম্প সহ রেকর্ড রাখা। আপনি যদি Purple Engage ব্যবহার করেন, তবে এটি আজই করার মতো ইনফ্রাস্ট্রাকচার আপনার কাছে রয়েছে। আপনি যদি Connect বা Capture প্ল্যানে থাকেন, তবে Engage-এ আপগ্রেড করলে সম্পূর্ণ অটোমেশন এবং SMS ইন্টিগ্রেশন সুবিধা চালু হয়ে যাবে। পরবর্তী পদক্ষেপ হলো আপনার বর্তমান Captive Portal অডিট করা। এটি কি ফোন নম্বর ক্যাপচার করে? এতে কি কোনো স্ট্যান্ডঅ্যালোন SMS অপ্ট-ইন রয়েছে? যদি না থাকে, তবে প্রথমে এটিই ঠিক করতে হবে। বাকি সবকিছু - ক্যাম্পেইন, জার্নি, ROI - ডেটা থাকার পরেই সম্ভব হবে। Purple টেকনিক্যাল ব্রিফিং সিরিজ শোনার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। গেস্ট WiFi অ্যানালিটিক্স এবং SMS মার্কেটিং বাস্তবায়ন সম্পর্কে আরও জানতে, purple.ai ভিজিট করুন।