গ্রাহক ডেটা প্ল্যাটফর্মের উদাহরণ: ব্যবসার জন্য একটি সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

ব্রিটিশ ইংরেজিতে আত্মবিশ্বাসী, কর্তৃত্বপূর্ণ, এবং কথোপকথনমূলক টোনে কথা বলুন - যেমন একজন সিনিয়র টেকনোলজি কনসালট্যান্ট বোর্ডরুমে ক্লায়েন্টকে ব্রিফিং করছেন। পরিমিত গতি, স্পষ্ট উচ্চারণ, কোনো অতিরিক্ত শব্দ নেই। আন্তরিক কিন্তু সরাসরি। বিভাগগুলোর মধ্যে স্বাভাবিকভাবে বিরতি নিন: Purple প্ল্যাটফর্ম ব্রিফিং-এ স্বাগত। আমি আপনার হোস্ট, এবং আজ আমরা ভেন্যু প্রযুক্তির সবচেয়ে বাস্তবসম্মত প্রশ্নগুলোর একটি সমাধান করছি: একটি কাস্টমার ডেটা প্ল্যাটফর্ম আসলে বাস্তব জগতে কেমন দেখায় এবং কীভাবে আপনি এমন একটি প্ল্যাটফর্ম স্থাপন করবেন যা পরিমাপযোগ্য রিটার্ন অন ইনভেস্টমেন্ট প্রদান করে? এই ব্রিফিংটি IT ম্যানেজার, নেটওয়ার্ক আর্কিটেক্ট, CTO এবং ভেন্যু অপারেশন ডিরেক্টরদের জন্য। আপনি অবকাঠামোগত খরচকে যুক্তিযুক্ত করার চাপের মুখোমুখি হচ্ছেন। একটি কাস্টমার ডেটা প্ল্যাটফর্ম হলো সেই ইঞ্জিন যা বেনামী ফুটফলকে একটি কাঠামোগত, কমপ্লায়েন্ট ডেটা অ্যাসেটে রূপান্তর করে। চলুন এটি শুরু করা যাক। [medium pause] বিভাগ এক: প্রসঙ্গ এবং সংজ্ঞা। একটি কাস্টমার ডেটা প্ল্যাটফর্ম, বা CDP, হলো একটি কেন্দ্রীভূত সিস্টেম যা একাধিক উৎস থেকে ডেটা গ্রহণ করে, পরিচয় সমাধান করে এবং স্থায়ী ইউনিফাইড কাস্টমার প্রোফাইল তৈরি করে। CDP Institute এটিকে প্যাকেজড সফটওয়্যার হিসেবে সংজ্ঞায়িত করে যা একটি স্থায়ী, ইউনিফাইড কাস্টমার ডেটাবেস তৈরি করে যা অন্যান্য সিস্টেমের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য। সেখানে মূল শব্দটি হলো স্থায়ী। একটি CDP কেবল একটি লেনদেন ক্যাপচার করে না। এটি সময়ের সাথে সাথে, প্রতিটি চ্যানেলে আপনার ব্র্যান্ডের সাথে একজন ব্যক্তির প্রতিটি মিথস্ক্রিয়ার একটি জীবন্ত রেকর্ড তৈরি করে। একটি শারীরিক ভেন্যুতে, প্রাথমিক ডেটা গ্রহণের পয়েন্ট হলো আপনার গেস্ট WiFi নেটওয়ার্ক। যখন একজন ভিজিটর আপনার Captive Portal-এর মাধ্যমে সংযোগ করেন এবং একটি যাচাইকৃত ইমেল ঠিকানা বা ফোন নম্বর প্রদান করেন, তখন সেই মিথস্ক্রিয়াটি পরবর্তীতে যা কিছু ঘটবে তার জন্য নোঙ্গর হয়ে ওঠে। CDP সেই আইডেন্টিফায়ারকে তাদের ডিভাইস সেশন, তাদের পরিদর্শনের ইতিহাস, জোন অনুসারে তাদের থাকার সময় এবং - একবার আপনি আপনার CRM এবং পয়েন্ট-অফ-সেল সিস্টেমকে একীভূত করলে - তাদের ক্রয়ের আচরণের সাথে লিঙ্ক করে। এটি মূলত একটি CRM থেকে ভিন্ন। একটি CRM পরিচিত পরিচিতিগুলি পরিচালনা করে। একটি CDP সমস্ত ফার্স্ট-পার্টি ডেটাকে, যার মধ্যে বেনামী উপস্থিতির ডেটাও অন্তর্ভুক্ত, প্রতি ব্যক্তির জন্য একটি একক প্রোফাইলে একীভূত করে। এবং এটি একটি ডেটা ওয়ারহাউস থেকে ভিন্ন, যা ডেটা সংরক্ষণ করে এবং কোয়েরি করে কিন্তু যার নিজস্ব অ্যাক্টিভেশন ক্ষমতার অভাব রয়েছে। [medium pause] বিভাগ দুই: প্রযুক্তিগত বিশ্লেষণ। আমি আপনাকে একটি CDP আর্কিটেকচারের পাঁচটি কার্যকরী স্তরের মধ্য দিয়ে নিয়ে যাই। প্রথম স্তর হলো ডেটা গ্রহণ। এটি এমন একটি জায়গা যেখানে আপনার গেস্ট WiFi, আপনার CRM, আপনার পয়েন্ট-অফ-সেল সিস্টেম, আপনার মোবাইল অ্যাপ এবং অন্য যেকোনো কাস্টমার টাচপয়েন্ট থেকে ডেটা প্রবাহিত হয়। একটি ভেন্যু প্রসঙ্গে, Captive Portal হলো সবচেয়ে বেশি পরিমাণের ডেটা গ্রহণের পয়েন্ট। Purple-এর প্ল্যাটফর্ম হার্ডওয়্যার প্রতিস্থাপনের প্রয়োজন ছাড়াই Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme এবং Fortinet-এর সাথে একীভূত হয়। এটি একটি ক্লাউড ওভারলে হিসেবে কাজ করে, যা আপনার বিদ্যমান অ্যাক্সেস পয়েন্টগুলি যথাস্থানে রেখেই অথেন্টিকেশন ট্রাফিককে Purple প্ল্যাটফর্মে নির্দেশ করে। লেয়ার দুই হল আইডেন্টিটি রেজোলিউশন (পরিচয় সমাধান)। এটি সবচেয়ে টেকনিক্যালি জটিল স্তর, এবং এখানেই বেশিরভাগ DIY বাস্তবায়ন ব্যর্থ হয়। আইডেন্টিটি রেজোলিউশন একাধিক আইডেন্টিফায়ারকে - MAC address, ইমেল, CRM ID, লয়্যালটি নম্বর - একক ব্যক্তির সাথে লিঙ্ক করে। যখন একজন ক্রেতা সোমবার আপনার ম্যানচেস্টার স্টোরে WiFi-এর মাধ্যমে প্রমাণীকরণ করেন, তারপর বুধবার আপনার মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে কেনাকাটা করেন, তখন CDP উভয় ইন্টারঅ্যাকশনকেই একই ব্যক্তি হিসেবে সনাক্ত করে। এটি রেকর্ডগুলোকে একত্রিত করে এবং রিয়েল টাইমে ইউনিফাইড প্রোফাইল আপডেট করে। একটি জটিলতা যা উল্লেখ করা প্রয়োজন: MAC address র্যান্ডমাইজেশন। iOS 14 এবং Android 10 থেকে, মোবাইল ডিভাইসগুলো প্রোব রিকোয়েস্টের জন্য অস্থায়ী MAC address-এর মধ্য দিয়ে রোটেট করে। এর মানে হল শুধুমাত্র MAC address-এর ওপর ভিত্তি করে তৈরি করা বেনামী উপস্থিতি অ্যানালিটিক্স ভিজিটরদের সংখ্যা উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়িয়ে দেখায়। Purple ক্যামেরা গ্রাউন্ড ট্রুথের বিপরীতে ক্যালিব্রেট করা স্ট্যাটিস্টিক্যাল কারেকশন মডেল প্রয়োগ করে, যা তিন থেকে সাত শতাংশের মধ্যে নির্ভুলতা বজায় রাখে। একবার একজন ব্যবহারকারী Captive Portal-এর মাধ্যমে প্রমাণীকরণ করলে, র্যান্ডমাইজেশনের সমস্যাটি সম্পূর্ণরূপে এড়ানো যায় - CDP তাদের সেশনটিকে তাদের যাচাইকৃত পরিচয়ের সাথে লিঙ্ক করে। লেয়ার তিন হল প্রোফাইল ইউনিফিকেশন (প্রোফাইল একত্রীকরণ)। CDP সমস্ত অ্যাট্রিবিউটকে একটি একক রেকর্ডে একত্রিত করে: ভিজিট হিস্ট্রি, জোন অনুসারে ডওয়েল টাইম, ইমেল এনগেজমেন্ট, ক্রয়ের ডেটা, লয়্যালটি টিয়ার। এটিই হল সেই একক কাস্টমার ভিউ যা মার্কেটিং টিমগুলোর কার্যকর ক্যাম্পেইন তৈরি করতে প্রয়োজন। লেয়ার চার হল অডিয়েন্স সেগমেন্টেশন (দর্শক বিভাজন)। একটি ইউনিফাইড প্রোফাইলের সাহায্যে, আপনি বাস্তব আচরণগত ডেটার ওপর ভিত্তি করে কোহর্ট তৈরি করতে পারেন। শুধু ডেমোগ্রাফিক্স নয় - প্রকৃত আচরণ। যেসব ভিজিটর গত ত্রিশ দিনে তিনবার আপনার ভেন্যুতে এসেছেন। যেসব ক্রেতা প্রিমিয়াম প্রোডাক্ট জোনে বিশ মিনিটেরও বেশি সময় ধরে ছিলেন। যেসব অতিথি নব্বই দিনের মধ্যে ভিজিট করেননি। আচরণ পরিবর্তনের সাথে সাথে এই সেগমেন্টগুলো রিয়েল টাইমে আপডেট হয়। লেয়ার পাঁচ হল অ্যাক্টিভেশন। এখান থেকেই রিটার্ন অন ইনভেস্টমেন্ট তৈরি হয়। CDP আপনার ইমেল মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম, আপনার SMS গেটওয়ে এবং আপনার পেইড মিডিয়া অ্যাকাউন্টগুলোর সাথে সেগমেন্টগুলোকে সিঙ্ক করে। Purple Engage লগইনের সময় যাচাইকৃত গেস্ট ইমেল এবং ফোন ডেটা ক্যাপচার করে এবং HubSpot, Salesforce, Marketo এবং Klaviyo সহ চার শতাধিক কানেক্টরের সাথে ইন্টিগ্রেট করে সরাসরি প্ল্যাটফর্ম থেকে মার্কেটিং ক্যাম্পেইনগুলো স্বয়ংক্রিয় করে। [medium pause] সেকশন তিন: বাস্তব উদাহরণ। আমি আপনাকে দুটি সুনির্দিষ্ট ডেপ্লয়মেন্টের উদাহরণ দিই। প্রথমত, Harrods। Harrods আন্তর্জাতিক ক্রেতাদের কাছ থেকে ফার্স্ট-পার্টি ডেটা ক্যাপচার করতে তাদের নাইটসব্রিজ স্টোর জুড়ে Purple-এর গেস্ট WiFi প্ল্যাটফর্ম স্থাপন করেছে। Captive Portal-টিকে একটি তিন-ধাপের লগইন ফ্লো দিয়ে কনফিগার করা হয়েছিল: ইমেল ঠিকানা, মার্কেটিং সম্মতি এবং লয়্যালটি প্রোগ্রামে অপ্ট-ইন। CDP তাদের বিদ্যমান CRM এবং ইমেল মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টিগ্রেট করা হয়েছিল। গেস্ট WiFi নেটওয়ার্কের মাধ্যমে অর্জিত গ্রাহকদের কাছে মার্কেটিং করার মাধ্যমে, Harrods সেই নির্দিষ্ট কোহর্ট থেকে সাতান্ন গুণ রিটার্ন অন ইনভেস্টমেন্ট অর্জন করেছে। এটি কোনো তাত্ত্বিক সংখ্যা নয়। এটি একটি পরিচ্ছন্ন, সম্মতিপ্রাপ্ত, ফার্স্ট-পার্টি ডেটা অ্যাসেট এবং একটি মার্কেটিং অটোমেশন ওয়ার্কফ্লো থাকার ফল যা এর ওপর কাজ করতে পেরেছে।দ্বিতীয়ত, Avanti West Coast। রেল এমন একটি খাত যেখানে বারবার ভ্রমণের ডাটা অত্যন্ত মূল্যবান। Avanti West Coast লগইন করার সময় যাত্রীদের ডাটা সংগ্রহ করতে তাদের ট্রেন এবং স্টেশন WiFi জুড়ে Purple মোতায়েন করেছে। CDP ঘন ঘন ভ্রমণকারীদের চিহ্নিত করেছে, রুটের ভিত্তিতে তাদের বিভক্ত করেছে, এবং প্রথম-শ্রেণীর আপগ্রেড এবং অগ্রিম টিকিট অফারের জন্য স্বয়ংক্রিয় আপসেল ক্যাম্পেইন শুরু করেছে। এর ফলাফল ছিল চারশত তেষট্টি শতাংশ রিটার্ন অন ইনভেস্টমেন্ট। এখানে মূল অন্তর্দৃষ্টি হলো WiFi লগইন একটি স্বাভাবিক, উচ্চ-আকাঙ্ক্ষার মুহূর্ত। যাত্রীরা ইতিমধ্যেই তাদের ভ্রমণের সাথে যুক্ত রয়েছেন। সেই মুহূর্তে তাদের স্পষ্ট সম্মতিসহ ডাটা সংগ্রহ করা আপনাকে একটি ফার্স্ট-পার্টি ডাটা অ্যাসেট প্রদান করে যা কোনো থার্ড-পার্টি কুকি অনুকরণ করতে পারে না। [medium pause] চতুর্থ বিভাগ: বাস্তবায়নের সুপারিশ এবং সম্ভাব্য ত্রুটি। তিনটি সুপারিশ, এবং এড়িয়ে চলার জন্য তিনটি ত্রুটি। সুপারিশ এক: আপনার Captive Portal লগইন ফ্লো তিনটি বা তার কম ধাপে রাখুন। প্রতিটি অতিরিক্ত ধাপ কনভার্সন কমিয়ে দেয়। ডাটা সংগ্রহের পয়েন্টে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডাটা - ইমেল ঠিকানা এবং মার্কেটিং সম্মতি চান। রিয়েল টাইমে ইমেল ঠিকানা যাচাই করতে Purple Verify ব্যবহার করুন। আপনার CDP-তে থাকা অবৈধ ইমেল প্রতিটি ডাউনস্ট্রিম ক্যাম্পেইনের কার্যকারিতা কমিয়ে দেয়। সুপারিশ দুই: CDP-কে প্রথম দিনেই আপনার অপারেশনাল ওয়ার্কফ্লোর সাথে একীভূত করুন, এটিকে দ্বিতীয় পর্বের প্রকল্প হিসেবে রাখবেন না। ড্যাশবোর্ডে পড়ে থাকা ডাটা কোনো ভ্যালু তৈরি করে না। লাইভ করার আগে আপনার CRM এবং মার্কেটিং অটোমেশন প্ল্যাটফর্মে ডাটা পুশ করতে API ইন্টিগ্রেশন কনফিগার করুন। এর জন্য IT এবং মার্কেটিং টিমের মধ্যে সমন্বয় প্রয়োজন। একে অগ্রাধিকার দিন। সুপারিশ তিন: আপনার অ্যাক্সেস পয়েন্ট নেটওয়ার্ককে শুধুমাত্র কভারেজের জন্য নয়, ঘনত্বের জন্য ডিজাইন করুন। আপনি যদি জোন-লেভেলের ডোয়েল ডাটা দিয়ে CDP প্রোফাইল সমৃদ্ধ করতে সঠিক লোকেশন অ্যানালিটিক্স চান, তবে সিগন্যাল ট্রায়াঙ্গুলেশন সক্ষম করতে জোন সীমানায় অ্যাক্সেস পয়েন্টের প্রয়োজন। ওপেন-প্ল্যান পরিবেশের ক্ষেত্রে সাধারণ নিয়ম হলো প্রতি একশত পঞ্চাশ থেকে দুইশত বর্গ মিটারে একটি অ্যাক্সেস পয়েন্ট। এখন সম্ভাব্য ত্রুটিসমূহ। ত্রুটি এক: প্রেসেন্স অ্যানালিটিক্স মোতায়েন করার আগে ডাটা প্রোটেকশন ইমপ্যাক্ট অ্যাসেসমেন্ট সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হওয়া। GDPR-এর অধীনে, ডিভাইস প্রোব রিকোয়েস্ট থেকে লোকেশন ডাটা প্রসেস করার জন্য DPIA-এর প্রয়োজন হতে পারে, এমনকি ডাটা স্টোরেজের পয়েন্টে বেনামী করা হলেও। গো-লাইভের আগেই এটি সম্পন্ন করুন। ত্রুটি দুই: CDP-কে একটি ইনফ্রাস্ট্রাকচার অ্যাসেট হিসেবে না দেখে শুধুমাত্র একটি মার্কেটিং টুল হিসেবে বিবেচনা করা। IT টিম নেটওয়ার্কের মালিক। মার্কেটিং টিম ক্যাম্পেইনের মালিক। CDP এই দুইয়ের সংযোগস্থলে অবস্থান করে। আপনি যদি শুরু থেকেই স্পষ্ট মালিকানা এবং একটি শেয়ার্ড ডাটা গভর্নেন্স পলিসি প্রতিষ্ঠা না করেন, তবে ইন্টিগ্রেশন থমকে যায়। ত্রুটি তিন: সম্মতি আর্কিটেকচারকে উপেক্ষা করা। GDPR-এর জন্য মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য স্পষ্ট, অবাধে দেওয়া সম্মতির প্রয়োজন। আপনার Captive Portal-এ মার্কেটিং অপ্ট-ইন অবশ্যই একটি পৃথক, আনটিকড চেকবক্স হিসেবে উপস্থাপন করতে হবে - যা পরিষেবার শর্তাবলীর সাথে যুক্ত থাকবে না। Purple সমস্ত অ্যাক্টিভেশন চ্যানেল জুড়ে সম্মতির স্থিতি পরিচালনা করে, এটি নিশ্চিত করে যে যেকোনো একটি চ্যানেলে অপ্ট-আউট করা হলে তা সর্বত্র সম্মানিত হবে। [medium pause] পঞ্চম বিভাগ: র‍্যাপিড-ফায়ার প্রশ্ন। প্রশ্ন এক: CDP স্থাপন করার জন্য কি আমাকে আমার বিদ্যমান হার্ডওয়্যার পরিবর্তন করতে হবে? না। Purple হার্ডওয়্যার-অ্যাগনস্টিক এবং এটি আপনার বিদ্যমান Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme, এবং Fortinet-এর এন্টারপ্রাইজ অ্যাক্সেস পয়েন্টগুলির সাথে সংহত হয়। প্রশ্ন দুই: MAC র্যান্ডমাইজেশন ডেটা ক্যাপচারকে কীভাবে প্রভাবিত করে? MAC র্যান্ডমাইজেশন বেনামী উপস্থিতি বিশ্লেষণকে প্রভাবিত করে। ব্যবহারকারী একবার captive portal-এর মাধ্যমে প্রমাণীকরণ করলে, CDP তাদের সেশনটিকে তাদের যাচাইকৃত পরিচয়ের সাথে লিঙ্ক করে, যা র্যান্ডমাইজেশনের সমস্যাটিকে সম্পূর্ণরূপে এড়িয়ে যায়। প্রশ্ন তিন: একটি একক ভেন্যুর জন্য ন্যূনতম কার্যকর CDP স্থাপন কেমন হতে পারে? ইমেল ক্যাপচার এবং মার্কেটিং সম্মতি সহ captive portal স্থাপন করুন। আপনার CRM বা ইমেল মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের মতো একটি ডাউনস্ট্রিম সিস্টেমের সাথে এটি সংহত করুন। WiFi-এর মাধ্যমে প্রাপ্ত পরিচিতিগুলিতে পাঠানো ক্যাম্পেইনের রূপান্তর হার আপনার বিদ্যমান তালিকার সাথে তুলনা করে পরিমাপ করুন। সেই বেসলাইনটি আপনাকে স্থাপনাটি প্রসারিত করার ব্যবসায়িক কেস প্রদান করবে। প্রশ্ন চার: একটি WiFi-ভিত্তিক CDP কীভাবে GDPR সম্মতি পরিচালনা করে? Purple হল ISO 27001 সার্টিফাইড এবং GDPR অনুগত। প্ল্যাটফর্মটি সম্মতির স্থিতি পরিচালনা করে, একটি স্বাক্ষরিত ডেটা প্রসেসিং চুক্তির অধীনে UK এবং EEA-এর মধ্যে ডেটা প্রসেস করে এবং উপস্থিতি বিশ্লেষণের জন্য সংরক্ষণের আগে ডিভাইসের MAC অ্যাড্রেসগুলিকে বেনামী করে। মার্কেটিং প্রোফাইলগুলি কেবল সেই ব্যবহারকারীদের জন্যই তৈরি করা হয় যারা captive portal-এ স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন। [medium pause] সেকশন ছয়: সারাংশ এবং পরবর্তী পদক্ষেপ। সংক্ষেপে বলতে গেলে: একটি কাস্টমার ডেটা প্ল্যাটফর্ম আপনার WiFi অবকাঠামোকে একটি খরচ কেন্দ্র থেকে একটি রাজস্ব-উৎপাদনকারী ফার্স্ট-পার্টি ডেটা সম্পদে রূপান্তরিত করে। এটি আপনার নেটওয়ার্ক, আপনার CRM এবং আপনার পয়েন্ট-অফ-সেল সিস্টেম থেকে খণ্ডিত ডেটাকে একত্রিত করে। এটি চ্যানেল জুড়ে পরিচয় সমাধান করে। এবং এটি ইমেল, SMS এবং পেইড মিডিয়ার মাধ্যমে লক্ষ্যযুক্ত অ্যাক্টিভেশন সক্ষম করে। যে সংস্থাগুলি বিনিয়োগের ওপর সর্বোচ্চ রিটার্ন দেখছে - যেমন Harrods-এ সাতান্ন গুণ, Avanti West Coast-এ চারশত তেষট্টি শতাংশ, AGS Airports-এ দশ হাজার ছয়শত ত্রিশ শতাংশ - তাদের তিনটি সাধারণ বৈশিষ্ট্য রয়েছে। তারা WiFi লগইন করার সময় যাচাইকৃত ফার্স্ট-পার্টি ডেটা সংগ্রহ করেছিল। তারা সেই ডেটাকে তাদের মার্কেটিং অটোমেশন ওয়ার্কফ্লোর সাথে সংহত করেছিল। এবং তারা নির্দিষ্ট আচরণগত সেগমেন্টে লক্ষ্যযুক্ত ক্যাম্পেইনের মাধ্যমে এটি অ্যাক্টিভেট করেছিল। আপনার পরবর্তী পদক্ষেপগুলি অত্যন্ত সহজ। আপনার বর্তমান captive portal রূপান্তর হার নিরীক্ষা করুন। যদি আপনার একটিও না থাকে, তবে সেটিই হবে আপনার শুরুর পয়েন্ট। আমি উল্লেখ করা ঘনত্ব নির্দেশিকাগুলির বিপরীতে আপনার অ্যাক্সেস পয়েন্টের অবস্থান পর্যালোচনা করুন। প্রাথমিক ডাউনস্ট্রিম সিস্টেম - CRM বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম - চিহ্নিত করুন যা CDP ডেটা ব্যবহার করবে। এবং আপনি যদি উপস্থিতি বিশ্লেষণ স্থাপন করেন তবে একটি DPIA চালান। Purple আশি হাজার লাইভ ভেন্যু জুড়ে চলে এবং 2024 সালে চারশত চল্লিশ মিলিয়ন লগইন প্রসেস করেছে। প্ল্যাটফর্মটি উনত্রিশ বিলিয়ন ডেটা পয়েন্ট সংগ্রহ করেছে এবং নিরানব্বই দশমিক নয় নয় নয় শতাংশ আপটাইম বজায় রাখে। এটি ISO 27001 সার্টিফাইড, GDPR অনুগত এবং B Corp সার্টিফাইড। আপনি যদি আপনার নির্দিষ্ট পরিবেশের জন্য একটি স্থাপনা কেমন দেখাবে তা অন্বেষণ করতে চান, তবে purple dot ai ভিজিট করুন।Purple Platform Briefing শোনার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।