Was sind Primärdaten?
Die Erfassung von First-Party-Daten (auch als Primärdatenerfassung bekannt) definiert sich als Daten, die von Ihnen aus einer direkten Quelle für spezifische Zwecke erhoben werden.
Der Hauptzweck der First-Party-Datenerfassung besteht darin, Informationen zu sammeln, die Einblicke in die Demografie und das Verhalten der Zielgruppe bieten. Diese Informationen können je nach Erfasser variieren. Lesen Sie weiter, um Beispiele für verschiedene Formen der First-Party-Datenerfassung zu erhalten. Da die gesammelten Informationen direkt von der Quelle stammen, sollte die Datengenauigkeit von höchster Qualität sein.
Die Alternativen zur First-Party-Erfassung sind natürlich die Erfassung von Second- und Third-Party-Daten:
Erfassung von Second-Party-Daten - Daten, die Unternehmen erwerben und für Marktforschungs- oder Outreach-Zwecke nutzen können.
Erfassung von Third-Party-Daten - Die Sammlung von Informationen aus mehreren Quellen, die zahlreiche Datenpunkte umfassen.
Wie können Primärdaten erfasst werden?
Primärdaten lassen sich in zwei Hauptkategorien unterteilen: qualitativ und quantitativ .
Qualitativ - Deskriptive Informationen, die genutzt werden können, um Erkenntnisse über Themen oder Ansichten zu gewinnen, die noch nicht umfassend verstanden sind.
Quantitativ - Numerische und datengesteuerte Erkenntnisse, die genutzt werden können, um das Verhalten bestimmter Personen aufzudecken oder interne Hypothesen zu bestätigen.
Obwohl es zwei Formen von Daten gibt, die aus erster Hand erfasst werden können, lassen sich die unten stehenden Methoden an die gewünschten Ergebnisse anpassen.
Methoden zur Datenerfassung aus erster Hand
Gäste-WiFi
Kostenloses WiFi ist an Standorten seit fast einem Jahrzehnt die Norm und wird genutzt, um Informationen über Kunden in Echtzeit zu erfassen. Über den Portalzugang erhalten Kunden beispielsweise im Austausch für ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse Internetzugang.
Kundenumfragen & Bewertungen
Umfragen und Bewertungen sind hervorragende Beispiele für Strategien zur Primärdatenerfassung. Beide primären Erfassungsmethoden dienen hauptsächlich dem Verständnis und können automatisiert zum optimalen Zeitpunkt versendet werden, um das Engagement zu maximieren. Kundenumfragen und Bewertungen können von Unternehmen genutzt werden, die Einblicke in die Erfahrungen ihrer Kunden und Mitarbeiter gewinnen und basierend auf diesem Feedback Verbesserungen vornehmen möchten.
Standortsensoren
Dieses Beispiel hilft Unternehmen zu verstehen, wie effizient ihre Standorte genutzt werden und wo sie optimiert werden können, um das Einkaufsverhalten zu beeinflussen. Durch die Überwachung, wo Besucher den Standort betreten und wo sie sich an interessanten Punkten aufhalten, können neue Daten gewonnen werden, um Entscheidungen zu treffen, die sich positiv auf den Umsatz auswirken.
Wo sind all die Cookies hin? Der Verlust von Third-Party-Cookies
Seit der Einführung von Cookies im Jahr 1994 , die es Unternehmenswebsites ermöglichten, zu neuen kommerziellen Räumen zu werden, haben wir nie zurückgeblickt. Die Möglichkeit, als Endnutzer ganzheitlich durch die eigene Website zu navigieren, revolutionierte die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Produkte ausrichten und das Kundenerlebnis steuern.
Spätere Entwicklungen führten dazu, dass Unternehmen die gewonnenen Erkenntnisse zur Verbesserung des Endnutzererlebnisses nutzen und deren Browser als Mittel für weitere Werbung einsetzen konnten. Durch eine direkte Verbindung zu ihren Kunden waren Unternehmen weltweit in der Lage, Anzeigen und Inhalte zielgerichtet auszuspielen. Doch das ist nun vorbei…
Da Google plant, alle Third-Party-Cookies bis 2022 zu entfernen, wird Cross-Site-Tracking für Unternehmen keine Option mehr sein. Diejenigen, die ihre Marketingpläne auf diese Funktion aufgebaut haben, müssen ihre Strategien umstrukturieren und sich viel stärker auf die Erfassung von First-Party-Daten konzentrieren.
Im Blog von Claravine ' 3rd-party is dead: How to improve your first-party data strategy ' werden die Wege aufgezeigt, wie Großunternehmen dieses Problem bewältigen müssen:
„Es wird eine Vielzahl von Möglichkeiten geben, wie Softwareanbieter, Unternehmen und Vermarkter versuchen werden, diese neuen Herausforderungen anzugehen, einschließlich ‚Device Graph‘, Googles ‚Privacy Sandbox‘, nicht-cookie-basierten ID-Matching-Technologien, Publisher-Allianzen und anderen experimentellen Mitteln.“ – Claravine-Blogautor Michael Shearer
Was sind also einige der Methoden, um die Lücke der Third-Party-Cookies zu schließen?
Gating Content, Progressive Profiling, Google Analytics
Gating Content
Gated Content sind alle Inhalte, auf die Ihre Besucher erst nach Angabe ihrer Informationen zugreifen können. Diese Form der Datenerfassung ermöglicht es Unternehmen, First-Party-Informationen direkt zu Beginn der User Journey oder vor der Gewährung des Zugriffs auf hochwertige Inhalte wie eBooks und Whitepaper zu sammeln.
Progressive Profiling
Laut Definition von OptinMonster ist ‚Progressive Profiling eine Methode, um relevante Informationen über Ihre Leads in kleinen Schritten zu sammeln, anstatt zu viele Daten auf einmal abzufragen.‘
Durch die Staffelung der Phasen, in denen Unternehmen ihre Kundeninformationen erfassen, sind Nutzer eher bereit, Einblicke zu gewähren, wenn die Gegenleistung lohnend genug ist oder einen hohen Mehrwert bietet.
Zum Beispiel könnte Purple eine Reihe von Whitepapern veröffentlichen, wobei für den Zugriff auf jedes Dokument eine unterschiedliche Menge an Daten erforderlich ist:
Wp1 - Vorname und E-Mail-Adresse
Wp2 - Firmenname und Position im Unternehmen
Wp3 - Unternehmensgröße nach Mitarbeitern und Unternehmensgröße in m²
Google Analytics
Obwohl Third-Party-Cookies aus den Diensten von Google entfernt werden, bietet Google Analytics den Nutzern weiterhin Einblicke in die Leistung ihrer Website. Sobald Cookies für das Cross-Site-Tracking entfernt wurden, wird Google Analytics weiterhin eine der nützlichsten Methoden zur Erfassung von First-Party-Daten sein.
Unternehmen, die ihre Bemühungen größtenteils darauf konzentriert haben, Traffic über Anzeigen zu generieren, die früheren Besuchern angezeigt wurden, müssen ihren Fokus auf Ziele und ereignisbasiertes Tracking verlagern. Alle Elemente, über die Google Analytics berichten kann, zu erfassen und zu verstehen, wird sehr anspruchsvoll sein und viel Zeit in Anspruch nehmen. Sobald es jedoch eingerichtet ist und in Verbindung mit neuen Marketingstrategien funktioniert, wird GA für viele Unternehmen eine primäre Quelle sein.
Wie wird die Datenerfassung überwacht und was sind die rechtlichen Aspekte?
Wir haben einen ausführlichen Blogbeitrag über die Bedeutung der Datensicherheit und die rechtlichen Aspekte, die sicherstellen, dass personenbezogene Daten sicher aufbewahrt werden. Sie finden ihn hier .
