2015 kündigte Jeremy Hunt an, dass alle NHS-Gebäude in ganz England mit kostenlosem WiFi ausgestattet würden, um Services zu verbessern und Kosten zu senken. Spulen wir zwei Jahre vor, und es sieht so aus, als würde dies bald Wirklichkeit werden, da alle Hausarztpraxen bis Ende dieses Jahres über kostenloses WiFi für Patienten, Besucher und Personal verfügen werden. Krankenhäuser und Einrichtungen der Sekundärversorgung werden in Phase zwei der Einführung folgen, die offiziell 2018 beginnt. Da die Zeit drängt und Fristen näher rücken, suchen viele lokale Clinical Commissioning Groups (CCGs) nach einer WiFi-Lösung, die einfach zu integrieren ist, den Richtlinien von NHS Digital vollständig entspricht und in der Lage ist, Daten für obligatorische Nutzungsberichte zu erfassen.
Glücklicherweise erfüllt Purple all diese Anforderungen und macht die Umstellung auf WiFi zu einem unkomplizierten Prozess. Wir haben strategische Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass unsere Plattform den Richtlinien von NHS Digital entspricht und für CCGs einfach zu installieren ist. Sie bietet High-Speed-Konnektivität, mehrere Netzwerke, vorgefertigte Vorlagen für den WiFi-Zugang und die Post-Authentifizierung mit richtlinienkonformen Inhalten und Branding, sicheren Login, Inhaltsfilterung und eine Reihe von Berichten. CCGs und NHS-Standorte müssen sich also keine Sorgen um Sicherheit und Datenschutz machen, keine Zeit mit der Erstellung von Berichtsstatistiken verschwenden und keine konformen Designs für Login-Prozesse entwerfen.
Und das ist noch nicht alles: NHS-Standorte erhalten Zugang zu einer ganzen Reihe von Vorteilen, die von den meisten herkömmlichen WiFi-Anbietern nicht geboten werden. Als Marktführer für WiFi-Analysen können wir Krankenhäusern, Arztpraxen, Zahnärzten und anderen NHS-Gesundheitsdienstleistern beispiellose Einblicke darüber liefern, wer sich vor Ort befindet, wie lange sich Personen aufhalten, wie sich Personal und Patienten bewegen und wo Überfüllung auftritt. Diese Daten helfen CCGs nicht nur dabei, die Interaktion und Kommunikation mit Patienten zu verbessern, sondern können auch die betriebliche Effizienz, die Kosteneffizienz sowie die Zuweisung von Personal und Ausrüstung positiv beeinflussen.
Was sind also die zusätzlichen Vorteile von Purple für NHS-Standorte?
Kommunikation & Echtzeit-Warnungen: Das Purple-Portal erfasst detaillierte Daten über jede Person, die auf das NHS WiFi-Netzwerk zugreift, einschließlich Name, Alter, Geschlecht, Herkunft und Besuchshäufigkeit. Diese Daten können dann genutzt werden, um segmentierte E-Mail- und SMS-Kampagnen für verschiedene Zielgruppen zu entwickeln und zu versenden. Ob es darum geht, ältere Patienten an ihre Grippeimpfung zu erinnern, Teenagern während der Schulferien eine E-Mail über die Gefahren mangelnden Sonnenschutzes zu senden oder Personen aus einer bestimmten Region über die neu eröffnete Hausarztpraxis in der Nähe zu informieren – Purple kann die Patientenbindung erheblich verbessern.
Feedback: Patientenfeedback ist wichtig und kann bei der Anpassung der Betriebsabläufe einzelner NHS-Standorte von entscheidender Bedeutung sein. Mit Purple können Mikroumfragen genutzt werden, um Besucher innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens nach ihren Erfahrungen und Verbesserungsvorschlägen zu fragen. Durch den strukturierten Follow-up-Prozess haben Besucher das Gefühl, dass ihre Meinung geschätzt wird, was im Vergleich zu langwierigen Patientenbefragungen zu einer deutlich höheren Rücklaufquote führen kann.
Optimierung: Mit den Standortdiensten von Purple können NHS-Standorte verfolgen, wie sich Patienten, Besucher und Personal bewegen oder wo sich Ausrüstungsgegenstände befinden. Dieses Wissen kann dann genutzt werden, um den Verbesserungsbedarf zu belegen und die Personalbesetzung, das Standortlayout, die Beschilderung vor Ort und die Einrichtungen zu optimieren. Die Kommunikation kann auch standortbasiert erfolgen. Wenn beispielsweise ein NHS-Walk-in-Center über die aktuelle Wartezeit auf einen Arzt informieren möchte, kann diese Nachricht an alle Personen im Wartebereich gesendet werden, sodass ständige Nachfragen an der Rezeption entfallen.
Es gibt eine Vielzahl von Vorteilen für diesen Sektor, und unsere WiFi- und Analyselösung wird bereits von einigen der größten NHS-Standorte im ganzen Land eingesetzt. Patienten und Personal des Queen Elizabeth Hospital King's Lynn haben das WiFi-Netzwerk von Purple und die im Portal erfassten Statistiken offen gelobt – seit August 2016 haben fast 80.000 Personen auf das Netzwerk zugegriffen.
Noch unsicher? Kein Problem. Machen Sie doch einen Testlauf und überzeugen Sie sich selbst. Melden Sie sich noch heute für unsere 14-tägige Testversion der erweiterten Purple-Lizenz an.
