En 2015, Jeremy Hunt declaró que todos los edificios del NHS en Inglaterra contarían con WiFi gratuito en un intento por mejorar los servicios y reducir los costes. Si avanzamos dos años, parece que esto pronto se hará realidad, ya que todos los consultorios de medicina general (GP) dispondrán de WiFi gratuito para pacientes, visitantes y personal a finales de este año. Los hospitales y las unidades de atención secundaria seguirán su ejemplo en la segunda fase de la implementación, que comienza oficialmente en 2018. Por lo tanto, con el tiempo en contra y los plazos inminentes, muchos Grupos de Comisionamiento Clínico (CCG) locales buscan una solución WiFi que sea fácil de integrar, que cumpla plenamente con las directrices del NHS Digital y que sea capaz de capturar datos para los informes de uso obligatorios.
Afortunadamente, Purple cumple con todos estos requisitos y hace que la preparación para el WiFi sea una transición sencilla. Hemos tomado medidas estratégicas para garantizar que nuestra plataforma se adhiera a las directrices del NHS Digital y sea fácil de instalar para los CCG. Ofrece conectividad de alta velocidad, múltiples redes, acceso WiFi listo para usar y plantillas de autenticación posterior con contenido y marca conformes a la normativa, inicio de sesión seguro, filtrado de contenido y una variedad de informes. De este modo, los CCG y los centros del NHS no tienen que preocuparse por la seguridad y la privacidad, no tienen que perder tiempo recopilando estadísticas para informes y no necesitan diseñar material gráfico que cumpla con la normativa para los procesos de inicio de sesión.
Y eso no es todo, los centros del NHS obtienen acceso a toda una serie de beneficios que no ofrecen la mayoría de los proveedores de WiFi convencionales. Como líderes del mercado en análisis de WiFi, podemos proporcionar a hospitales, consultorios médicos, dentistas y otros proveedores de atención médica del NHS información incomparable sobre quién está en las instalaciones, cuánto tiempo permanecen, cómo se mueven el personal y los pacientes, y dónde se producen aglomeraciones. Estos datos no solo ayudarán a los CCG a mejorar la forma en que interactúan y se comunican con los pacientes, sino que también podrían influir en la eficiencia operativa, la rentabilidad y la asignación de personal y equipos.
Entonces, ¿cuáles son los beneficios adicionales de Purple para los centros del NHS?
Comunicaciones y alertas en tiempo real: El portal de Purple captura datos detallados sobre cada persona que accede a la red WiFi del NHS, incluyendo su nombre, edad, sexo, procedencia y frecuencia de visita. Estos datos pueden utilizarse posteriormente para desarrollar y distribuir campañas segmentadas de correo electrónico y SMS a diferentes audiencias. Ya sea para recordar a los pacientes de edad avanzada que se vacunen contra la gripe, enviar a los adolescentes un correo electrónico sobre los peligros de no usar protección solar durante las vacaciones escolares o informar a las personas de una ubicación determinada sobre el nuevo consultorio médico que ha abierto cerca, Purple puede mejorar significativamente la interacción con el paciente.
Comentarios: Los comentarios de los pacientes son importantes y pueden resultar cruciales a la hora de realizar cambios en el funcionamiento de los distintos centros del NHS. Con Purple, se pueden utilizar microencuestas para preguntar a los visitantes en un plazo de tiempo específico cómo fue su experiencia y si tienen alguna recomendación sobre cómo mejorar. Gracias al proceso de seguimiento estructurado, los visitantes sienten que sus opiniones son valoradas y también puede tener una tasa de respuesta mucho mejor en comparación con las largas encuestas a pacientes.
Optimización: Con los servicios de ubicación de Purple, los centros del NHS pueden rastrear cómo se mueven los pacientes, los visitantes y el personal o dónde se encuentran los activos. Este conocimiento puede utilizarse para evidenciar la necesidad de mejoras y optimizar la dotación de personal, la distribución del centro, la señalización en las instalaciones y los servicios. También se pueden enviar comunicaciones en función de la ubicación de una persona; por ejemplo, si un centro de atención sin cita previa del NHS quisiera alertar a las personas sobre el tiempo de espera actual para ser atendido por un médico, esto podría enviarse a todos los que se encuentren en la sala de espera, evitando que tengan que preguntar constantemente en recepción.
Existe una amplia gama de beneficios para este sector y nuestra solución de WiFi y análisis ya ha sido implementada en algunos de los centros del NHS más grandes del país. Los pacientes y el personal del Queen Elizabeth Hospital King's Lynn han elogiado abiertamente la red WiFi de Purple y las estadísticas capturadas en el portal, con casi 80 000 personas accediendo a la red desde agosto de 2016.
¿Aún no está seguro? No se preocupe, ¿por qué no hace una prueba para ver si hay algo de verdad detrás de estas palabras? Regístrese hoy mismo en nuestra prueba de 14 días de la licencia mejorada de Purple.
