Purple und der Palm Beach International Airport (PBI) gaben heute ihre strategische Partnerschaft bekannt. Diese zielt darauf ab, Feedback von Reisenden zu erfassen, um PBI über deren Präferenzen für neue Annehmlichkeiten und Dienstleistungen am Flughafen sowie über die Reisegründe zu informieren. Durch die Nutzung der Echtzeit-Analyseplattform von Purple werden einzigartige und wertvolle Erkenntnisse gewonnen, um das Reiseerlebnis zu verbessern und innovative Optionen zu schaffen, die den zukünftigen Erwartungen der Besucher gerecht werden.
PBI wird von Reisenden und Fachpublikationen regelmäßig zu einem der Top-10-Flughäfen in den USA gewählt und implementiert neue Lösungen, die seinen hohen Standards entsprechen. Aus diesem Grund haben sie sich für die erstklassige Guest WiFi-Lösung von Purple entschieden. Im Einklang mit der Richtlinie für ein stressfreies Reiseerlebnis wird die Implementierung von Purple über 87 Access Points hinweg dem Guest WiFi-Erlebnis des Flughafens durch eine maßgeschneiderte Zugangsreise einen beispiellosen Mehrwert verleihen. Reisende können dem Netzwerk per E-Mail oder über ihre Social-Media-Anmeldedaten beitreten, während gleichzeitig wichtige Präferenzen und Erkenntnisse der Besucher erfasst werden.
Die Allianz bringt zwei führende Marktteilnehmer zusammen, um stärkere und effizientere Wege zum Aufbau von CRM-Datenbanken zu schaffen und das Reiseerlebnis durch ein sicheres und schnelles WiFi-Netzwerk zu verbessern. Durch die Nutzung der Guest WiFi-Funktionen von Purple wird PBI in der Lage sein, jeden Schritt des WiFi-Erlebnisses zu verwalten, um Reiseerkenntnisse von den 6,7 Millionen jährlichen Passagieren zu generieren, die sich auf dem Gelände bewegen. Mit benutzerdefinierten Feldoptionen zu Reisegründen (geschäftlich vs. privat) können diese in fundierte Maßnahmen und Feedback für wichtige Akteure umgewandelt werden.
„Die Erfolgsgeschichte von Purple mit führenden Anbietern wie dem Palm Beach International Airport wächst kontinuierlich, dank der einzigartigen und umsetzbaren Erkenntnisse, die unsere Plattform der Transportbranche bieten kann. Wir freuen uns sehr über den Beginn dieser Partnerschaft und werden der beste und umfassendste Partner sein, um Reisenden das beste Erlebnis zu bieten und innovative Lösungen für den Palm Beach International Airport zu erschließen, um die Datenqualität zu verbessern und die Rentabilität zu steigern.“ – Gavin Wheeldon, Chief Executive von Purple
„PBI freut sich, unseren Gästen ein nahtloses, einfaches Wi-Fi-Angebot bieten zu können, das ihr ohnehin schon einfaches und stressfreies Reiseerlebnis an ihrem Lieblingsflughafen in Südflorida weiter verbessert“, sagte Lacy Larson, Director of Marketing and Communications. „Die Erfassung von Kundenfeedback, um kontinuierlich den besten Service und die besten Annehmlichkeiten zu bieten, ist von enormer Bedeutung, und die Partnerschaft mit Purple passte perfekt zu unseren Anforderungen.“
Purple arbeitet bereits mit einer Reihe von großen Flughäfen und anderen hoch anerkannten Marken im Transportsektor zusammen, darunter der Burlington International Airport, Lincoln Airport, Cairns Airport, AENA, Avanti West Coast, C2C Rail und Big Bus. Von der Verbesserung des Reiseerlebnisses und der Kundenbindung bis hin zu Kundenservice und Rentabilität erfasst das führende Echtzeit-Analysetool von Purple weiterhin einzigartige Erkenntnisse von Millionen von WiFi-Nutzern an Flughäfen und entdeckt neue Wege, um die Reisequalität sowie zukünftige Flughafenverbesserungen und -investitionen zu steigern.
Über den Palm Beach International Airport (PBI)
Der Palm Beach International Airport (PBI) bedient jährlich mehr als 6,7 Millionen Passagiere und bietet täglich 200 Nonstop-Flüge mit 11 Fluggesellschaften an. Im Rahmen des COVID-19-Vorbereitungs- und Reaktionsplans von PBI wurde der Flughafen zu einer akkreditierten GBAC STAR™-Einrichtung und erhielt die Airport Health Accreditation des Airports Council International.
PBI ist stolz darauf, bei den World's Best Awards 2021 des Travel + Leisure Magazine als achtbesten Inlandsflughafen ausgezeichnet worden zu sein. Darüber hinaus belegt PBI bei den Readers' Choice Awards 2020 von Conde Nast Traveler den 7. Platz der besten Flughäfen weltweit und den 3. Platz in den USA. PBI wurde in der J.D. Power North America Airport Satisfaction Survey 2020 als zweitbester mittelgroßer Flughafen ausgezeichnet und von der U.S. Customs and Border Protection als bester Flughafen in den USA für die kürzesten TSA-Wartezeiten insgesamt eingestuft. Weitere Informationen finden Sie unter pbia.org. Folgen Sie PBI auf Facebook, X und Instagram für Updates und Ankündigungen.
Über Purple
Purple bietet die umfassendste, flexibelste und bewährteste Plattform für Indoor-Ortungsdienste in der Transportbranche. Das Unternehmen arbeitet mit einigen der vertrauenswürdigsten Marken der Welt zusammen und liefert WiFi-Lösungen, die seit über einem Jahrzehnt einen enormen Mehrwert für deren Betrieb und Kundenerlebnisse bieten. Purple, der innovative Anbieter von Indoor Venue Intelligence, wurde kürzlich als Niche Player in den Gartner® Magic Quadrant™-Bericht 2022 für Indoor-Ortungsdienste aufgenommen.
