Limpiar baños de festivales, abrazar a perros y gatos callejeros, y raspar chicles de las calles son solo algunas de las desagradables tareas que la gente ha aceptado a cambio de WiFi gratis. Y no estamos hablando de unos pocos cientos de personas desafortunadas. Más de 22.000 personas han aceptado abiertamente realizar 1.000 horas de servicio comunitario después de que añadiéramos una cláusula de broma en nuestros términos y condiciones durante un periodo de dos semanas.
Se añadió una "Cláusula de servicio comunitario" a nuestros términos habituales que establecía: Se podrá exigir al usuario, a discreción de Purple, que realice 1.000 horas de servicio comunitario. Esto puede incluir lo siguiente:
- Limpiar los parques locales de excrementos de animales
- Dar abrazos a perros y gatos callejeros
- Desatascar alcantarillas manualmente
- Limpiar baños portátiles en festivales y eventos locales
- Pintar caparazones de caracoles para alegrar su existencia
- Raspar chicles de las calles
No se preocupe, no vamos a reunir a estas personas para pedirles que se pongan guantes de goma y paguen su deuda con la comunidad. El verdadero motivo de nuestro experimento es destacar la falta de concienciación de los consumidores al registrarse para usar WiFi de invitados gratis . A todos los usuarios se les dio la oportunidad de señalar la dudosa cláusula a cambio de un premio, pero sorprendentemente solo una persona, lo que representa el 0,000045 % de todos los usuarios de WiFi durante las dos semanas, logró detectarla.
Al comentar los resultados, Gavin Wheeldon, CEO de Purple, afirmó: "Los usuarios de WiFi deben leer los términos cuando se registran para acceder a una red. ¿Qué están aceptando, cuántos datos están compartiendo y qué licencia están otorgando a los proveedores? Nuestro experimento demuestra que es demasiado fácil marcar una casilla y dar el consentimiento a algo injusto".
Hemos revelado los hallazgos de nuestro experimento para que coincidan con el anuncio de hoy de que somos el primer proveedor de WiFi que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) . La legislación europea, que entra en vigor el 25 de mayo de 2018, transformará la forma en que las organizaciones abordan la privacidad de los datos y permitirá a los usuarios finales obtener más acceso a los datos recopilados sobre ellos. Una de las normas principales del GDPR es la introducción del "consentimiento inequívoco" antes de que los datos personales o de comportamiento de los usuarios puedan utilizarse con fines de marketing. Los resultados de nuestro experimento respaldan claramente la inclusión del "consentimiento inequívoco" en las normativas del GDPR.
En respuesta tanto al GDPR como a los resultados obtenidos en nuestro experimento, hemos modificado nuestra política de privacidad para que sea más clara, sencilla y breve. De hecho, nuestra política de privacidad ahora tiene solo 260 palabras en lugar de 1.600, lo que significa que los usuarios deberían estar más dispuestos a revisar los términos antes de hacer clic en "aceptar". Nuestro proceso de acceso también se ha ajustado para que los usuarios tengan más claridad sobre cómo se utilizarán sus datos, con qué fines y por quién.
Gavin Wheeldon añade: "Celebramos el refuerzo de las leyes de protección de datos en toda Europa que traerá consigo el GDPR. No solo dará a los usuarios finales de WiFi más control sobre cómo las empresas utilizan sus datos personales, sino que también aumentará el nivel de confianza en la economía digital".
Otra nueva función que se ha anunciado hoy es nuestro nuevo Portal de perfil, que ofrece a los usuarios finales total transparencia sobre todos los datos recopilados sobre ellos y también les permite modificar sus preferencias de marketing.
Gavin añade: "El Portal de perfil de Purple significa que todos los usuarios finales de todo el mundo tienen la tranquilidad de saber que pueden controlar cómo se utilizan sus datos. Y si al mismo tiempo están dispuestos a abrazar a algunos perros callejeros, todos ganamos".
Leer a continuación: Los 10 mejores consejos para el GDPR
