Tras una trayectoria de 23 años en Silicon Valley, y trabajando en Europa, Oriente Medio y África, el antiguo vicepresidente ejecutivo (EVP) de Cisco, Chris Dedicoat, ha vuelto al Reino Unido, donde sigue impulsando la innovación tecnológica a un ritmo acelerado.
Tan impresionado con la capacidad de Purple para hacer que la tecnología altamente inteligente sea fácilmente accesible y maximice el ROI, Chris se unió al consejo de administración aquí a principios del año pasado y ya está desempeñando un papel fundamental en nuestro desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional.
Aquí explica por qué confía en que la tecnología de Purple es el futuro, y por qué usted también puede estarlo.
Formado por la experiencia
Mi estancia en los EE. UU. fue una etapa decisiva en mi vida y esos años en Silicon Valley siempre me acompañarán. Me enseñó una forma de pensar diferente y, gracias a mi experiencia, sé que el progreso tecnológico puede resolver muchos de los principales desafíos a los que nos enfrentamos hoy en día - ya sean económicos, sanitarios o de seguridad - al mismo tiempo que fomenta el crecimiento.
Más que nunca, necesitamos eliminar las barreras al cambio y la única forma de hacerlo es comprender cuáles son esas barreras. Cuando se trata de la transformación digital, a menudo es el coste de la nueva tecnología, y la incapacidad de experimentar rápidamente con ella, lo que frena el progreso.
Purple entiende esto y por eso tiene el poder de hacer tanto.
Haciendo sencilla la tecnología inteligente
Lo que muchas organizaciones no perciben es que la tecnología que ya tienen implantada posee un potencial considerable y Purple trabaja con sus clientes para explorar las capacidades de su tecnología existente.
Al hacerlo, a menudo puede identificar una serie de oportunidades sin explotar e implementar técnicas sencillas pero eficaces para ayudar a las empresas a aprovechar al máximo sus activos actuales, a un ritmo mucho más rápido que si tuvieran que realizar grandes inversiones en tecnología completamente nueva.
Al eliminar las barreras al cambio, permite a las empresas mantenerse al día con el ritmo de la transformación digital en el momento en que más se necesita.
“Las implicaciones para todos los sectores son enormes”
Tomemos la atención médica como ejemplo. Es absolutamente crucial que el sector pueda hacer un uso completo de los recursos de los que dispone, sin embargo, entre la multitud de desafíos a los que se enfrenta:
- Solo en el Reino Unido se pierden o desperdician 300 millones de libras en medicamentos cada año.
- Si se tiene en cuenta a los EE. UU., la cifra asciende a otros 800 millones de dólares.
- Se destina 1 hora de cada turno a buscar equipos y medicamentos
- El personal de enfermería pierde otra hora ayudando a los visitantes perdidos
Purple ya proporciona WiFi fiable a varios proveedores de atención médica en todo el mundo, pero va más allá de los límites del WiFi cotidiano y ayuda a abordar directamente estos problemas.
El 60% utiliza ahora aplicaciones en sus teléfonos móviles para actividades relacionadas con el trabajo y esto no se puede pasar por alto.
La tecnología de Digital Wayfinding de Purple permite a los visitantes de los hospitales navegar hacia sus citas utilizando el Bluetooth de su dispositivo móvil, con rutas personalizadas e indicaciones paso a paso.
En colaboración con VCU Health, Purple ayudó a crear una aplicación de navegación personalizada para sus ocho edificios, el VCU Medical Centre y los aparcamientos. Ahora, todo lo que los pacientes tienen que hacer es descargar la ruta y esta los llevará desde la puerta de su casa directamente hasta su cita. Incluso pueden buscar instalaciones de restauración o tiendas del centro, y pueden regresar a su coche u otras ubicaciones guardadas.
Crucialmente, la tecnología permite al personal localizar a los pacientes desaparecidos y, dado que se ha descubierto que 6 de cada 10 pacientes de salud mental tienden a deambular, proporciona a los equipos que los cuidan las herramientas que necesitan para mantenerlos a salvo.
La tecnología de Purple está siendo utilizada por proveedores de atención médica para mejorar la experiencia del paciente al tiempo que se ahorra tiempo y dinero valiosos, y se espera que muchos más sigan su ejemplo rápidamente, pero esta misma tecnología se está aplicando en una variedad de otros entornos y las implicaciones para cada sector son enormes.
Una fuerza para el bien
Desde el punto de vista de la seguridad, la tecnología tiene un papel vital que desempeñar, y - ya sea en un estadio, una estación de tren o un entorno laboral - los clientes de Purple la utilizan para identificar amenazas potenciales y gestionar grandes multitudes al mismo tiempo.
Los minoristas, por otro lado, suelen utilizar la tecnología de Guest WiFi de Purple para enviar mensajes personalizados a los clientes mientras compran en la tienda. Cuando se observan las investigaciones realizadas recientemente por Purple (que revelaron que el 77% de los compradores tienen más probabilidades de comprar en un comercio minorista que ofrezca una experiencia más personalizada y el 83% están dispuestos a compartir sus datos a cambio de ofertas a medida), los beneficios se perciben rápidamente.
Es más, la tecnología incluso está siendo utilizada por el sector de la hostelería para hacer frente a la crisis de contratación, transformando a los clientes satisfechos en empleados con solo compartir información sobre los puestos disponibles a través del WiFi para invitados y fomentando las candidaturas inmediatas.
Un operador de trenes pudo incluso utilizar la herramienta WiFi Analytics de Purple para ver si se podían realizar ahorros de energía sin que ello afectara a la comodidad y la experiencia del cliente.
A lo largo de un mes, se pidió opinión a los clientes a bordo sobre la temperatura en los vagones. Se recopilaron más de 263.000 respuestas y los datos revelaron que se podía ahorrar el equivalente al consumo diario de electricidad de 165 hogares.
“La colaboración es la base de todo”
Como puede ver, Purple trabaja en sectores completamente diferentes con requisitos completamente distintos, y esto es solo una pequeña muestra de sus capacidades en todos los sectores.
El enfoque en el intercambio de conocimientos es clave y la colaboración sustenta todo en Purple.
Plantea las preguntas correctas a las personas adecuadas. Se mantiene al día y aprende nuevas técnicas. Pero, en última instancia, ofrece a sus clientes un mayor retorno de sus inversiones y puede cambiar la forma en que el mundo adopta la innovación.
