Plateformes WiFi pour sites touristiques : détenteurs de billets, adhérents annuels et temps de présence par zone

Une plateforme de WiFi pour sites touristiques et culturels doit remplir trois fonctions clés avec brio. Elle permet d'enregistrer les visiteurs d'un jour à l'entrée grâce à un formulaire court. Elle reconnaît les titulaires de pass annuel grâce à l'identité fournie lors de leur première connexion, et non via l'adresse de leur appareil. Enfin, elle mesure le temps de présence par zone, permettant ainsi aux équipes opérationnelles d'adapter les effectifs dans les files d'attente, les cafés et les boutiques en fonction de la demande réelle.

Quelle plateforme de WiFi pour sites touristiques devez-vous choisir ?

Choisissez la plateforme capable de gérer ces trois missions sur le matériel dont vous disposez déjà. La plupart des sites disposent déjà de points d'accès adaptés dans leurs zones d'affluence. La véritable différence entre les plateformes réside dans la partie logicielle : la connexion, la gestion de l'identité associée et les rapports par zone. Le tableau ci-dessous compare les trois approches que les sites évaluent le plus souvent.

Approche	Connexion à l'entrée pour les visiteurs d'un jour	Reconnaissance des titulaires de pass annuel	Temps de présence et flux par zone	E-mails consentis pour réinviter les visiteurs	Matériel requis
Réseau ouvert, sans connexion	Connexion instantanée, aucune donnée collectée	Aucune, car aucune identité n'est recueillie	Comptage anonyme d'appareils par point d'accès	Aucun, car aucune coordonnée ni aucun consentement n'existent	Points d'accès existants
Portail captif du fournisseur de points d'accès	Page de validation par clic ou formulaire simple	Au niveau de l'appareil uniquement, rendu imprécis par les adresses aléatoires	Comptage d'appareils par point d'accès dans le tableau de bord du fournisseur	Pas de processus marketing, vous gérez vous-même les consentements et les exports	Points d'accès d'un seul fournisseur
Purple Guest WiFi, WiFi Analytics et Engage	Formulaire court avec options d'adhésion explicites	Reconnaissance basée sur l'identité de connexion sur tous les appareils, avec OpenRoaming pour une reconnexion automatique	Rapports sur les visites et le temps de présence par zone grâce au regroupement de points d'accès	E-mails consentis pour les visiteurs et titulaires de pass via l'offre Engage	Points d'accès existants Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme ou Fortinet

Un réseau ouvert n'engendre aucun coût supplémentaire, mais ne vous apprend rien. Le portail captif d'un fournisseur ajoute une étape de connexion, mais ses rapports s'arrêtent au point d'accès. Purple intègre la couche d'identité et les rapports par zone sous la forme d'une superposition cloud, ce qui vous permet de conserver votre réseau existant. Purple est déployé sur plus de 80 000 sites actifs dans plus de 90 pays et traite 500 millions d'utilisateurs et de connexions par an. La plateforme est certifiée ISO 27001 et conforme à la norme GDPR.

Les véritables différences entre les plateformes de WiFi pour sites touristiques

À quoi doit ressembler la connexion pour les visiteurs d'un jour à l'entrée ?

Un portail captif est la page web qu'un appareil affiche avant de pouvoir accéder à Internet. Dans un site touristique, cette page apparaît au pire moment : dans la file d'attente à l'entrée, les mains encombrées par les sacs et les enfants. Concevez-la précisément pour ce contexte.

Limitez le formulaire à ce que vous utiliserez réellement. Pour la plupart des attractions, une adresse e-mail et une case d'acceptation du marketing distincte et non cochée suffisent. Chaque champ supplémentaire ralentit le passage à l'entrée et réduit le taux de complétion. Ne demandez pas de référence de billet lors de la connexion. Associez plutôt l'e-mail à vos données de réservation ultérieurement, grâce à une intégration CRM.

Quatre détails distinguent une bonne connexion à l'entrée d'une mauvaise :

• Un consentement irréprochable. En vertu de UK GDPR, le consentement doit être un acte positif clair, et le considérant 32 exclut les cases précochées. Purple utilise des opt-ins à choix délibéré, de sorte que le consentement au marketing constitue toujours un choix distinct et actif.
• Les enfants. Le Data Protection Act de 2018 fixe à 13 ans l'âge auquel un enfant peut consentir aux services en ligne au Royaume-Uni. Ajoutez une question sur l'âge et orientez les moins de 13 ans vers un accès restreint à la connexion, sans communication marketing.
• La langue. Les visiteurs internationaux ont besoin d'une connexion dans leur langue. Privilégiez les plateformes qui adaptent automatiquement la langue à celle de l'appareil.
• L'accessibilité. Concevez la page selon le niveau AA de la norme WCAG 2.2. Cette norme couvre le contraste des couleurs, le redimensionnement du texte et la compatibilité avec les lecteurs d'écran.

La capacité au niveau de l'entrée est tout aussi importante que le formulaire. Les pics d'affluence connectent simultanément un grand nombre d'appareils à quelques points d'accès seulement. Le WiFi 6 (IEEE 802.11ax) a été conçu pour ces environnements denses. Consultez WiFi 6 (802.11ax) expliqué : vitesse, fonctionnalités et avantages. Assurez-vous que la page de connexion se charge avant que les visiteurs n'atteignent les tourniquets, et non après.

Comment les détenteurs de pass annuel sont-ils reconnus lors de leur retour ?

La reconnaissance doit reposer sur l'identité du visiteur, et non sur l'appareil qu'il possède. Les plateformes utilisent trois méthodes, dont la fiabilité varie considérablement.

Reconnaissance de l'appareil. La plateforme mémorise l'adresse MAC d'un appareil, c'est-à-dire l'identifiant matériel qu'il transmet à un réseau. Cette méthode échoue souvent. Les téléphones rendent désormais cette adresse aléatoire, et les membres changent d'appareil. Considérez la reconnaissance de l'appareil comme un confort, jamais comme un décompte fiable de vos membres.

Correspondance d'identité. Le membre se connecte une première fois avec l'adresse e-mail associée à son abonnement. La plateforme fait correspondre cette adresse à votre liste de membres grâce à une intégration CRM. Dès lors, chaque visite est comptabilisée pour ce membre, quel que soit l'appareil utilisé pour se connecter. Purple s'intègre aux plateformes CRM et marketing, permettant à la correspondance de s'opérer sans exportations manuelles.

Reconnexion sécurisée automatique. Passpoint, également appelé Hotspot 2.0, permet à un appareil de rejoindre automatiquement un réseau grâce à un profil mémorisé. Il repose sur la norme IEEE 802.11u. OpenRoaming, géré par la Wireless Broadband Alliance, étend cette fonctionnalité à l'ensemble des sites participants. Purple prend en charge OpenRoaming. Un membre acceptant un profil se reconnecte en toute sécurité à chaque retour, sans portail captif.

La reconnaissance transforme le WiFi en données first-party sur vos membres. Vous pouvez comptabiliser les visites par membre et identifier les saisons au cours desquelles ils se déplacent. Vous pouvez également comparer le comportement des membres et des visiteurs d'un jour par zone, ce qui vous indique où déployer vos offres réservées aux membres.

Quels rapports par zone aident les opérations à dimensionner les files d'attente, les cafés et les boutiques ?

Une zone est un groupe de points d'accès associés à un espace physique, tel que l'esplanade d'entrée, une exposition phare, le café principal ou la boutique de sortie. Les rapports par zone transforment les données d'analyse WiFi de votre site en décisions de gestion des effectifs. Exigez ces rapports lors de chaque démonstration de présélection.

Rapport	Question à laquelle il répond	Destinataire de l'action	Décision qui en découle
Arrivées par tranche de 15 minutes, zone d'entrée	Quand se produit réellement le pic d'entrées ?	Responsable de service	Ouvrir des files supplémentaires avant la formation de la queue
Appareils connectés en direct par zone	Où se trouvent les visiteurs en ce moment ?	Contrôle des opérations	Déplacer les agents d'accueil vers les zones les plus fréquentées
Temps de présence médian par zone	Combien de temps les visiteurs restent-ils dans chaque espace ?	Responsable de la restauration	Ajuster le nombre de places assises et l'effectif aux caisses
Déplacements de zone à zone	Où vont les visiteurs après l'exposition phare ?	Équipes opérationnelles et commerciales	Disposer des kiosques et de la signalétique sur le parcours principal
Modèle par jour de la semaine et par heure	Quels créneaux sont calmes et lesquels sont chargés ?	Planificateur des plannings	Élaborer les plannings du mois prochain à partir des tendances du mois passé
Répartition membres / visiteurs d'un jour par zone	Les membres fréquentent-ils davantage le café que les visiteurs d'un jour ?	Responsable des adhésions	Cibler les offres pour les membres là où ils se rassemblent

La solution WiFi Analytics de Purple fournit des rapports de fréquentation et de temps de présence par zone à partir des points d'accès que vous exploitez déjà. Posez une question supplémentaire à chaque fournisseur : pouvez-vous exporter les données de zone avec une résolution de 15 minutes vers votre propre outil de business intelligence (BI) ?

Utilisez le temps de présence médian, et non la moyenne. Quelques appareils d'employés laissés dans une zone toute la journée font grimper la moyenne. Excluez les appareils du personnel et des prestataires en les plaçant sur un réseau WiFi du personnel distinct.

Dans quelle mesure le temps de présence basé sur le WiFi est-il précis avec les adresses d'appareils aléatoires ?

Le temps de présence WiFi est suffisamment précis pour planifier les effectifs, à condition de savoir ce qu'il mesure. Il mesure les appareils connectés, par zone, pour la durée de chaque session. Il ne mesure pas chaque visiteur individuellement.

Les adresses aléatoires sont la principale source de confusion. Apple a introduit une fonctionnalité d'adresse privée dans iOS 14, qui attribue à un appareil une adresse MAC différente sur chaque réseau. Android 10 et versions ultérieures rendent également l'adresse aléatoire par réseau par défaut. Les versions plus récentes de ces deux systèmes peuvent changer d'adresse au fil du temps.

Voici ce que cela implique pour les données de flux de visiteurs WiFi :

• Le temps de présence d'une même visite reste fiable. Une adresse par réseau reste généralement stable pour une visite sur un réseau donné ; le temps de présence par zone au cours d'une même journée est donc fiable. L'identification lors de la connexion résout les cas où un appareil se reconnecte sous une nouvelle adresse.
• Le comptage des visites récurrentes par appareil n'est pas fiable. Les adresses renouvelées, la réinitialisation des paramètres et les nouveaux téléphones faussent tous le comptage des retours basé sur l'appareil. Comptabilisez plutôt les retours grâce à l'identifiant de connexion.
• Le comptage des appareils qui ne se connectent jamais n'est pas fiable. Certaines plateformes estiment la fréquentation à partir des requêtes de sonde (probe requests), ces signaux envoyés par les appareils lorsqu'ils recherchent des réseaux. Ces signaux étant désormais largement aléatoires, un même téléphone peut être comptabilisé plusieurs fois. Renseignez-vous sur la manière dont un fournisseur gère cela avant d'accorder votre confiance aux chiffres.
• Les limites de zones sont imprécises. Un appareil s'associe à un seul point d'accès à la fois, souvent le premier auquel il s'est connecté. Lorsque deux zones se chevauchent, certains visiteurs peuvent apparaître dans la mauvaise zone. Alignez les limites de zones sur les murs et les entrées, puis effectuez des tests sur place (walk-tests) pour chaque zone après la configuration.

Procédez ensuite au calibrage. Comparez le nombre d'appareils connectés dans la zone d'entrée avec vos scans de billets pour la même heure. Ce ratio correspond à votre taux de connexion et vous permet d'analyser les tendances de fréquentation WiFi comme une proportion de l'affluence réelle. Concentrez-vous sur l'évolution globale et la temporalité plutôt que sur des chiffres absolus. Savoir à quel moment le café atteint son pic d'affluence importe plus que de connaître le nombre exact de personnes qui s'y trouvaient.

Une couverture inégale génère des données de temps de présence incomplètes. Une zone couverte par un seul point d'accès distant sera sous-évaluée. Comblez les zones d'ombre à l'aide de points d'accès câblés plutôt qu'avec des répéteurs. L'article WiFi extender vs Access point: Which one do you need? vous explique les compromis à envisager.

Comment réinviter les visiteurs pour des événements et des renouvellements d'abonnements ?

Ne réinvitez que les visiteurs ayant expressément accepté de recevoir vos communications. Au Royaume-Uni, le règlement PECR (Privacy and Electronic Communications Regulations) impose le recueil du consentement pour la plupart des e-mails marketing adressés aux particuliers. Une connexion au WiFi n'étant pas une vente, l'exception du « soft opt-in » ne s'y applique pas.

Une fois le consentement recueilli à l'entrée, le forfait Engage de Purple envoie des e-mails aux visiteurs et détenteurs de pass ayant consenti à recevoir vos messages. Voici quelques déclencheurs utiles pour un lieu touristique ou culturel :

• Un message de remerciement après une première visite, indiquant la date du prochain événement saisonnier.
• Des invitations à des événements destinées aux anciens visiteurs avant des ouvertures en nocturne, des programmes de vacances ou des expositions.
• Des rappels de renouvellement adressés aux détenteurs de pass avant l'expiration, synchronisés à partir de vos données d'adhésion.
• Des messages de reconquête destinés aux membres qui ne sont pas revenus depuis 90 jours alors que leur pass est toujours actif.
• Des offres de surclassement proposées aux visiteurs d'un jour venus deux fois dans la saison, pour qui un pass annuel aurait été plus avantageux.

Associez chaque message au comportement réel du visiteur. L'envoi d'e-mails pertinents protège la réputation de votre nom de domaine d'expédition et limite les taux de désinscription.

À quel usage correspond chaque type de plateforme ?

Un réseau ouvert offre une connectivité aux visiteurs sans collecte de données. Vous n'obtenez aucune identité, aucune reconnaissance des membres et aucun consentement pour recontacter qui que ce soit.

Un portail captif propriétaire (fournisseur) propose un formulaire de connexion lié à une seule marque de point d'accès. Il intègre des conditions d'utilisation et un comptage élémentaire des appareils, mais ne permet pas la réconciliation d'identités, l'analyse du temps de présence par zone ni l'envoi d'e-mails fondé sur le consentement.

Purple convient aux attractions qui vendent des pass annuels, organisent des événements ou exploitent plusieurs sites. Vous bénéficiez d'une connexion aux entrées, d'une reconnaissance des membres basée sur l'identité, de rapports par zone et d'e-mails consentis à partir d'une plateforme unique. Parce que Purple est indépendant du matériel, un groupe peut le déployer sur Cisco Meraki sur un site et sur HPE Aruba sur un autre, avec une interface de gestion centralisée pour les deux. De nombreuses attractions partagent des caractéristiques avec le Commerce de détail et les Hôtels : une boutique en sortie, un café et parfois des séjours d'une nuit. Le WiFi invité présente les options de connexion plus en détail.

Scénarios concrets issus de l'événementiel et du secteur public

Les chiffres ci-dessous sont présentés à titre indicatif afin d'illustrer la méthode. Effectuez le même calcul avec vos propres données de billetterie et de caisse.

Scénario 1 : les nocturnes d'un musée des sciences

Situation. Un musée des sciences situé en centre-ville organise des nocturnes mensuelles pour adultes. La file d'attente au café s'allonge considérablement, et l'équipe gère les effectifs à l'instinct en ajoutant des baristas à 19 h 30.

Mesures prises. L'équipe a regroupé les points d'accès en cinq zones. Elle a comparé les arrivées dans la zone du café par tranche de 15 minutes avec les transactions de caisse sur quatre événements. Le pic d'affluence se situait entre 18 h 45 et 19 h 15, immédiatement après la conférence d'ouverture. La durée médiane de présence au café était de 22 minutes. L'équipe a donc avancé le shift du barista supplémentaire de 45 minutes et ouvert une seconde caisse sur ce créneau.

Résultat mesurable. Au cours des quatre événements suivants, le personnel a comptabilisé la file d'attente toutes les 15 minutes. La longueur maximale de la file d'attente est passée d'environ 25 personnes à une dizaine. Les transactions au café durant le créneau de pointe ont augmenté de 18 % par rapport aux quatre événements précédents, sans heures de personnel supplémentaires.

Scénario 2 : un domaine patrimonial géré par une collectivité et ses pass annuels

Situation. Une collectivité territoriale gère une demeure historique et ses jardins comptant 4 000 détenteurs de pass annuel. Les renouvellements s'effectuent par courrier postal, et personne ne connaît la fréquence de visite des membres.

Mesures prises. Le portail de connexion demandait une adresse e-mail et proposait une case non cochée pour le consentement marketing. L'équipe a fait correspondre les adresses e-mail de connexion avec la liste des membres via une intégration CRM. En l'espace d'une saison, 1 600 membres s'étaient connectés au moins une fois, et 1 100 d'entre eux avaient consenti à recevoir des e-mails. L'équipe a configuré deux flux dans le forfait Engage. Le premier était un e-mail de réengagement après 90 jours sans visite. Le second était un rappel de renouvellement 30 jours avant l'expiration.

Résultat mesurable. Les membres ayant reçu le rappel de renouvellement ont renouvelé leur adhésion à 64 %, contre 48 % pour les membres que l'équipe n'a pas pu contacter par e-mail. Les données de zone ont également révélé que les membres représentaient 40 % des visites au café en semaine. Sur la base de ces données, le café a mis en place une réduction réservée aux membres en semaine.

Ce que chaque volet coûte à l'exploitation

Le coût total se compose de quatre éléments, la licence étant souvent le moins élevé.

• Licence. Purple est proposé selon trois forfaits : Connect, Capture et Engage. L'envoi d'e-mails consentis aux visiteurs et aux détenteurs de pass relève d'Engage ; veillez donc à adapter le forfait aux fonctionnalités dont vous avez besoin.
• Matériel. Purple fonctionne comme une superposition cloud sur Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme et Fortinet, sans remplacement d'infrastructure. Consultez Pourquoi votre prochaine mise à niveau WiFi ne nécessite aucun nouveau matériel. Ne prévoyez de budget que pour les points d'accès dans les zones non couvertes, comme une file d'attente extérieure ou une galerie éloignée.
• Délai d'intégration. La connexion de votre CRM ou de votre base de données d'adhérents constitue la tâche principale du projet. Vos équipes informatiques et de gestion des adhésions doivent s'accorder sur le champ de correspondance, généralement l'adresse e-mail.
• Conformité. L'ICO classe les traitements qui surveillent la géolocalisation ou les comportements parmi ceux susceptibles de nécessiter une analyse d'impact relative à la protection des données (AIPD) en vertu de l'article 35 du UK GDPR. Réalisez-en une avant le déploiement et mettez à jour votre politique de confidentialité.

Le retour sur investissement provient de trois axes. Les heures de travail du personnel sont allouées là où se trouve réellement la demande. Les renouvellements augmentent lorsque les adhérents reçoivent des rappels pertinents au bon moment. Les offres ciblent les zones où les visiteurs passent leur temps. Le portail captif d'un fournisseur coûte moins cher, mais laisse ces trois aspects au hasard.

Comment choisir pour votre attraction

Partez de votre situation, et non d'une liste de fonctionnalités. Cette matrice fait correspondre les profils d'attractions courants à ce que vous devriez exiger.

Votre situation	Ce qu'il faut prioriser	Ce qu'il faut exiger de la plateforme
Site unique, visiteurs à la journée uniquement, pas d'adhésion	Connexion rapide à l'entrée et affectation du personnel par zone	Formulaire minimal, temps de présence par zone, arrivées par tranche de 15 minutes
Programme de pass annuel, quelle que soit sa taille	Reconnaissance des adhérents sur n'importe quel appareil	Rapprochement des identités avec votre liste d'adhérents
Événements réguliers et ouvertures nocturnes	Gestion des pics d'affluence et e-mails de réinvitation	Arrivées par intervalle, e-mails d'événements avec consentement
Groupe multisite avec un parc matériel hétérogène	Vue unifiée sur l'ensemble des sites	Plateforme indépendante du matériel avec reporting multisite
Forte proportion de familles ou de visiteurs internationaux	Connexion inclusive et conforme	Changement de langue, prise en compte des moins de 13 ans, WCAG 2.2 AA

Effectuez ensuite la sélection en cinq étapes :

1. Cartographiez vos zones sur un plan avant toute démonstration, en tenant compte des murs et des accès.
2. Extrayez un mois de données de billetterie et de caisse, afin de confronter les rapports de zone de chaque fournisseur à la réalité.
3. Testez chaque démonstration sur trois scénarios. Prenez une famille à l'entrée à 10 h 00, un adhérent qui revient avec un nouveau téléphone et un responsable de café qui demande quand renforcer son équipe.
4. Validez la protection des données au plus tôt. Définissez la formulation du consentement, la gestion des moins de 13 ans, les durées de conservation et l'AIPD avant la signature des contrats.
5. Pilotez d'abord une seule zone, généralement le café, et comparez le temps de présence WiFi avec les données de caisse pendant un mois.

Foire aux questions

Purple fonctionne-t-il avec les points d'accès dont nous disposons déjà ?

Oui. Purple est indépendant du matériel et fonctionne comme une surcouche cloud sur Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme et Fortinet. Vous conservez votre réseau existant et y ajoutez la couche de connexion, d'identité et de reporting. La seule dépense matérielle consiste à combler les zones blanches de couverture, comme les files d'attente extérieures ou les galeries isolées, où une couverture faible fausserait autrement vos données de temps de présence par zone.

Les visiteurs d'un jour peuvent-ils se connecter sans saisir de numéro de billet ?

Oui, et c'est même recommandé. Un formulaire court avec une adresse e-mail et une case de consentement distincte et non cochée permet de fluidifier les entrées. Vous associez ensuite les connexions WiFi aux réservations en faisant correspondre l'e-mail avec vos données de billetterie ou de CRM. Demander une référence de billet à l'entrée impose une saisie au moment le plus chargé de la visite et réduit le taux de finalisation.

Comment le réseau WiFi reconnaît-il un titulaire de pass annuel qui a changé de téléphone ?

Il le reconnaît grâce à son identité, et non par son appareil. Le membre se connecte avec l'e-mail associé à son adhésion, et la plateforme le met en correspondance avec votre liste d'adhérents via une intégration CRM. Chaque appareil avec lequel il se connecte est rattaché au même profil de membre. Pour la reconnexion automatique, Purple prend en charge OpenRoaming, ce qui permet à l'appareil d'un membre de se reconnecter en toute sécurité à chaque visite, sans passer par le portail captif.

Le temps de présence calculé via le WiFi est-il suffisamment précis pour planifier les effectifs ?

Oui, pour analyser les flux horaires et les tendances. Le WiFi mesure les appareils connectés par zone, et les adresses aléatoires générées par réseau restent généralement stables au cours d'une même visite. Étalonnez les données en comparant les connexions dans la zone d'entrée aux scans de billets sur la même tranche horaire. Utilisez ce résultat pour identifier les pics d'affluence dans les files d'attente, les cafés et les boutiques, plutôt que pour un comptage exact à l'unité près. Comptabilisez les visites répétées selon l'identité de connexion et non selon l'appareil.

Les analyses WiFi sur un site touristique sont-elles conformes au UK GDPR en présence d'enfants ?

Oui, dès lors que vous concevez le parcours de connexion en conséquence. Le Data Protection Act 2018 fixe à 13 ans l'âge du consentement numérique au Royaume-Uni. Intégrez une question sur l'âge et offrez aux moins de 13 ans un accès uniquement dédié à la connexion, sans marketing. Utilisez des cases de consentement distinctes et non pré-cochées, publiez une politique de confidentialité claire et réalisez une analyse d'impact relative à la protection des données avant le lancement. Purple est certifié ISO 27001 et conforme au GDPR.

Pouvons-nous envoyer des e-mails aux visiteurs après leur visite ?

Oui, s'ils ont donné leur accord. Selon le règlement PECR, la plupart des e-mails marketing adressés à des particuliers nécessitent un consentement, et une connexion au WiFi ne permet pas de bénéficier de l'« opt-in implicite ». Recueillez le consentement à l'aide d'une case distincte non cochée lors de la connexion. Le forfait Engage de Purple envoie ensuite des e-mails aux visiteurs et titulaires de pass ayant consenti, notamment des invitations à des événements, des rappels de renouvellement et des messages de relance destinés aux membres qui ne sont pas venus récemment.

En quoi Purple est-il différent du portail captif inclus dans le tableau de bord de nos points d'accès ?

Purple ajoute la gestion des identités, les rapports par zone et les e-mails avec consentement à la connexion de base. Le portail captif d'un fournisseur connecte les visiteurs sur le matériel d'un seul fournisseur. Purple reconnaît les membres grâce à leur identifiant de connexion sur tous les appareils, génère des rapports sur les visites et le temps de présence par zone, et envoie des e-mails avec consentement via Engage. La solution fonctionne également sur des parcs d'équipements hétérogènes, permettant ainsi à un groupe de centraliser les rapports de chaque site en un seul endroit.