Restaurant guest WiFi ROI and first-party data estimator
Estimate the customer database your stores build through guest WiFi and the repeat orders it can bring back.
Short in-store waits of 10-25 minutes while collecting. Keep login to one tap and follow up with SMS re-order offers.
Visits ÷ 1.3 visits per customer × opt-in rate = contacts a month; 60% of later months are counted as new people. Extra orders = half the year-end database × monthly response × 12. Only orders from contacts are counted, not the whole store.
First-party data
Capture name, mobile number or email and visit history as customers log in to guest WiFi, with marketing consent recorded separately under UK GDPR and PECR.
Purple runs guest WiFi and footfall analytics for restaurant brands including Domino's, on Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Ubiquiti UniFi and other access points, and connects to CRMs such as HubSpot, Salesforce and Mailchimp.
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See how Purple captures customer profiles and automates marketing across your stores.
Domino's ने यूनाइटेड किंगडम में अपने 10 स्थानों पर Purple-संचालित WiFi समाधान स्थापित करने के लिए हॉस्पिटैलिटी गेस्ट WiFi और एनालिटिक्स विशेषज्ञ, Smarter WiFi के साथ एक रोलिंग अनुबंध पर हस्ताक्षर किए हैं। समग्र एस्टेट का विस्तार करने और Domino's को ग्राहकों के साथ अधिक प्रभावी ढंग से फिर से जुड़ने में मदद करने के लिए आने वाले महीनों में अन्य स्टोर्स में रोलआउट की उम्मीद है।
क्लाउड सॉफ़्टवेयर को प्रत्येक साइट के मौजूदा WiFi इन्फ्रास्ट्रक्चर पर इंस्टॉल किया गया है और यह उन्हें ग्राहकों के लिए एक ब्रांडेड एक्सेस यात्रा प्रदान करने की अनुमति देता है, साथ ही एक captive login portal के माध्यम से ग्राहक डेटा भी एकत्र करता है।
ग्राहक एक छोटे पंजीकरण फॉर्म या Facebook का उपयोग करके नेटवर्क तक पहुंचते हैं; दोनों ही तरीकों से, कनेक्ट करना त्वरित और सरल है। लॉगिन करने पर, ग्राहकों को स्वचालित रूप से Domino's वेबसाइट पर रीडायरेक्ट कर दिया जाता है जिससे पिज्जा ब्रांड को ग्राहकों द्वारा ऑर्डर देने से पहले ऑफ़र और प्रमोशन का विज्ञापन करने की अनुमति मिलती है।
Domino's एक नई तकनीक स्थापित करने के लिए उत्सुक थे जो उन्हें अनुपालन के साथ ग्राहक डेटा - विशेष रूप से नाम और फ़ोन नंबर एकत्र करने की अनुमति देगी। आगे बढ़ते हुए, Domino's ऑफ़र को बढ़ावा देने वाले ग्राहकों को SMS संदेश भेजने के लिए Purple के SMS कनेक्टर, Twilio का उपयोग करेंगे।
सिर्फ तीन महीने पहले स्थापना के बाद से, Domino's ने कुल 5000 विज़िट देखी हैं, और 2500 से अधिक ग्राहकों ने 10 अलग-अलग साइटों पर उनके इन-स्टोर WiFi से कनेक्ट किया है।
Gavin Wheeldon, Purple के CEO ने कहा: "Smarter WiFi के प्रयासों के लिए धन्यवाद, हमने Purple के एनालिटिक्स प्लेटफॉर्म का उपयोग करने वाले हॉस्पिटैलिटी ग्राहकों की संख्या में वृद्धि देखी है। Smarter WiFi द्वारा दी जाने वाली अतिरिक्त सहायता और कार्यों के साथ मिलकर यह एक उन्नत WiFi नेटवर्क बनाता है जो ग्राहकों को शुरुआती लॉगिन से लेकर व्यक्तिगत मार्केटिंग तक अपने विज़िटर्स की ब्रांड यात्रा के हर चरण को प्रबंधित करने की अनुमति देता है।"
Smarter WiFi की मार्केटिंग विशेषज्ञ, Maisie Coleman ने आगे कहा, "Domino's टीम के पास कुछ महत्वाकांक्षी योजनाएं हैं और हम उनके साथ काम करने के लिए रोमांचित हैं। इस संयुक्त WiFi समाधान को लागू करके, Domino's वास्तव में सरल और प्रभावी तरीके से ग्राहकों के साथ फिर से जुड़ने में सक्षम होगा, जिससे वे बार-बार विज़िट करने और ग्राहक खर्च बढ़ाने में सक्षम होंगे।"
