Domino's ha firmato un contratto a rinnovo automatico con Smarter WiFi, specialisti in analytics e guest WiFi per il settore hospitality, per installare una soluzione WiFi basata su Purple in 10 dei suoi punti vendita nel Regno Unito. La distribuzione in altri negozi è prevista nei prossimi mesi per espandere l'intera rete e aiutare Domino's a riconnettersi in modo più efficace con i clienti.
Il software cloud è stato installato sull'infrastruttura WiFi esistente di ciascun punto vendita e consente di offrire un percorso di accesso personalizzato con il proprio brand, raccogliendo al contempo i dati dei clienti tramite un captive login portal.
I clienti accedono alla rete utilizzando un breve modulo di registrazione o Facebook; in entrambi i casi, la connessione è rapida e semplice. Al momento dell'accesso, i clienti vengono reindirizzati automaticamente al sito web di Domino's, consentendo al marchio di pizze di pubblicizzare offerte e promozioni prima che i clienti effettuino un ordine.
Domino's desiderava installare una nuova tecnologia che consentisse di raccogliere i dati dei clienti in modo conforme; in particolare nomi e numeri di telefono. In futuro, Domino's utilizzerà il connettore SMS di Purple, Twilio, per inviare SMS ai clienti promuovendo offerte.
Dall'installazione avvenuta solo tre mesi fa, Domino's ha registrato quasi 5000 visite totali e oltre 2500 clienti connessi al WiFi in-store nei 10 diversi punti vendita.
Gavin Wheeldon, CEO di Purple, ha dichiarato: "Grazie agli sforzi di Smarter WiFi, abbiamo registrato un aumento del numero di clienti del settore hospitality che utilizzano la piattaforma di analytics di Purple. Questo, unito al supporto e alle funzioni aggiuntive offerte da Smarter WiFi, crea una rete WiFi avanzata che consente ai clienti di gestire ogni fase del percorso del brand dei propri visitatori, dal login iniziale fino al marketing personalizzato."
Maisie Coleman, Marketing Specialist di Smarter WiFi, ha aggiunto: "Il team di Domino's ha piani ambiziosi e siamo entusiasti di lavorare con loro. Attraverso l'implementazione di questa soluzione WiFi combinata, Domino's sarà in grado di riconnettersi con i clienti in modo davvero semplice ed efficace, consentendo loro di incentivare le visite ripetute e aumentare la spesa dei clienti."
