Social Media Personality & Guest WiFi Engagement Playbook
Select a social media personality archetype and venue environment to explore psychological drivers, online behavior patterns, and automated Social WiFi marketing strategies that convert physical visitors into loyal brand advocates.
The Informer
First to Share & RecommendConstantly curates and shares breaking news, new venue openings, product launches, and insider tips with their network.
Social currency, desire to be seen as the knowledgeable trendsetter and go-to authority in their circle.
High propensity to connect to social WiFi via LinkedIn or Instagram and broadcast venue check-ins in real time.
Recommended Campaign: Exclusive VIP First-Look Invitations & Secret Menu Access
Transform anonymous footfall into rich shopper databases. Use social WiFi login to trigger tailored promotional discounts based on visitor persona. Drive in-store UGC photo tags and offer instant mobile discounts on captive portal exit screens.
Implementation Playbook:
- Trigger instant post-login splash pages offering preview access to upcoming seasonal menus or product drops.
- Provide 1-click Instagram story and Twitter/X sharing links directly from the WiFi success screen.
- Tag as "Brand Influencer" in CRM to receive automated early-access launch announcements.
Purple WiFi Solution Module:
✓ Social Login Interstitial & Viral Referral Triggerहमारे पिछले ब्लॉगों में से एक, The Psychology of Social Media में, हमने इस बात पर ध्यान दिया था कि जब हम ऑनलाइन पोस्ट कर रहे होते हैं तो हम अपना असली रूप दिखा रहे होते हैं या नहीं। फेसबुक पर प्रति माह साझा की जाने वाली सामग्री के कुल टुकड़े वर्तमान में 70 बिलियन हैं और प्रति दिन औसत ट्वीट्स की संख्या आश्चर्यजनक रूप से 190 मिलियन है। इसमें कोई आश्चर्य नहीं है कि हम दूसरों के द्वारा किए जा रहे कार्यों से प्रभावित होंगे।
सोशल मीडिया पर कई अलग-अलग प्रकार की पोस्ट होती हैं जिन पर ध्यान देने की आवश्यकता है
सोशल मीडिया साइटें कभी-कभी किसी व्यक्ति द्वारा अनुभव किए गए अद्भुत समय के बारे में लिखने और साथ ही एक ही दिन में दुनिया को बदलने का अवसर देती हैं। वहां काफी मनोरंजक 'एक-दूसरे से आगे बढ़ने' वाले शेयरर भी होते हैं जो लगातार यह साबित करने के लिए टिप्पणी करेंगे कि वे किसी भी अन्य व्यक्ति से श्रेष्ठ हैं।
अन्य अंतर बहिर्मुखी (Extrovert) और अंतर्मुखी (Introvert) पोस्ट करने वालों के बीच होते हैं। बहिर्मुखी लोग अपनी हर संभव चीज़ साझा करना पसंद करते हैं, अक्सर लोगों के बड़े समूहों के साथ। उन्हें ध्यान का केंद्र बनना पसंद होता है। अंतर्मुखी लोग मात्रा से अधिक गुणवत्ता को प्राथमिकता देते हैं और पोस्ट करने से पहले अधिक सोचते हैं।
आप किस प्रकार के साझाकर्ता हैं?
Michael Sebastian ने बैंक First Direct द्वारा निर्मित सोशल मीडिया पर व्यक्तित्वों के बारे में एक दिलचस्प इन्फोग्राफिक साझा किया:
1) Virgins (नौसिखिये) सोशल मीडिया के खेल में नए हैं, लेकिन वे समय के साथ अन्य प्रकार के शेयरर में बदल जाएंगे
2) Ghosts (भूत) की एक प्रोफ़ाइल तो होती है …… लेकिन एक गुमनाम प्रोफ़ाइल। वे अपने बारे में बहुत कम जानकारी साझा करते हैं, उनकी हर संभव प्राइवेसी सेटिंग लागू होती है, और कोई तस्वीर दिखाई नहीं देती!
3) Lurkers (ताक-झांक करने वाले) को डर रहता है कि वे पर्याप्त दिलचस्प नहीं हैं। वे कुछ पोस्ट कर सकते हैं लेकिन फिर उसे तुरंत हटा देते हैं। वे ऑनलाइन दूसरों के केवल दर्शक होते हैं।
4) Deniers (अस्वीकार करने वाले) कहते हैं कि सोशल मीडिया उनके जीवन को प्रभावित नहीं करता है……. लेकिन अगर उन्हें अपने अकाउंट को निष्क्रिय करने के लिए कहा जाए तो वे चिंतित हो जाएंगे।
5) Dippers (कभी-कभार आने वाले) अपने पेज को बहुत कम ही देखते हैं, लेकिन फिर भी उनकी एक प्रोफ़ाइल होती है, बस सुरक्षित रहने के लिए!
6) चेंजलिंग्स सोशल नेटवर्क पर अपने 'असली' व्यक्तित्व को पूरी तरह से बदल देते हैं ताकि वे कुछ ऐसा बन सकें जो वे नहीं हैं। कोई भी जो उन्हें वास्तविक जीवन में जानता है, वह जल्दी से महसूस कर लेगा कि यह नया रूप सच्चाई से कोसों दूर है। एक मनोरंजक व्याख्या एक माँ द्वारा की गई है जो चेंजलिंग्स के पोस्ट पर विश्वास नहीं करती है और रूढ़िवादी फेसबुक पोस्ट के पीछे का असली अर्थ बताती है।
7) Approval Seekers (मंजूरी चाहने वाले) खुद को लोकप्रिय महसूस कराने के लिए लगातार 'लाइक्स', रीट्वीट और एंडोर्समेंट की जांच करते रहते हैं।
8) क्विज़र्स प्रतिक्रिया को भड़काने और बातचीत शुरू करने के लिए सवाल पूछना पसंद करते हैं।
9) Ranters (शिकायतकर्ता) आमतौर पर वास्तविक जीवन में शांत होते हैं लेकिन वे ऑनलाइन अत्यधिक मुखर हो जाते हैं।
10) The Informers (सूचना देने वाले) अपनी सभी नवीनतम 'चीजें' हमारे साथ साझा करना पसंद करते हैं, हर चीज़ को सबसे पहले जानने और बहुत सारे 'वाह' पाने के लिए कुछ दिलचस्प साझा करने की कोशिश करते हैं।
11) Peacocks (मोर) यह दिखाने के लिए कि वे कितने लोकप्रिय हैं, दोस्तों की तुलना में अधिक फ़ॉलोअर्स हासिल करने की इच्छा रखते हैं, वे हर 'फ्रेंड रिक्वेस्ट' और 'फ़ॉलो' को स्वीकार करते हैं। ऑनलाइन सफलता का मतलब सबसे ज़्यादा लाइक्स और रीट्वीट पाना है।
12) The Ultras (अल्ट्रास) सोशल मीडिया के आदी होते हैं, वे बात करने से ज़्यादा अपने न्यूज़ फ़ीड को चेक करते हैं: बाहर खाना खाते समय, बस स्टॉप पर, सोने से पहले और यहाँ तक कि आधी रात को भी।
दूसरों का जीवन बहुत 'शानदार' होता है
तो, क्या सोशल मीडिया पोस्ट हमें ईर्ष्यालु बना रहे हैं? क्या हम 'बहिर्मुखी सूचना देने वालों' से यह आंकने जा रहे हैं कि दूसरे लोगों का जीवन कितना खुशहाल है?
दूसरी तरफ हमेशा हरियाली नहीं होती!
अगर हमें फेसबुक पर दिखाई जाने वाली हर बात पर विश्वास करना पड़े और यह सोचना पड़े कि हमें इसके साथ तालमेल बिठाना है, तो निश्चित रूप से हमारे लिए इसका सामना करना मुश्किल होगा। 'इन्फॉर्मर्स' और 'पीकॉक' द्वारा अपनी अद्भुत छुट्टियों के गंतव्यों, हर किसी के साथ अपने आदर्श संबंधों और अपने हर काम में सफलता की रिपोर्ट करने वाले पोस्ट की बदौलत, ईर्ष्या की भावना पैदा हो सकती है।
ईर्ष्या आपके लिए अच्छी हो सकती है
ईर्ष्या को अक्सर नकारात्मक रूप से देखा जाता है, लेकिन यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि सोशल मीडिया एक ऐसा वातावरण है जहां लोग अपनी सावधानीपूर्वक बनाई गई 'परफेक्ट' छवि पेश करते हैं। यह जानना आश्वस्त करने वाला है कि हर कोई कभी न कभी ईर्ष्या महसूस करता है और इसका थोड़ा सा हिस्सा वास्तव में फायदेमंद हो सकता है। बीते समय में, ईर्ष्या ने जीवनसाथी द्वारा छोड़े जाने की संभावना को कम किया है और परिवार को एक साथ रखा है। दूसरों को क्या करते हुए देख रहे हैं, यह आपको नई चीजों को आजमाने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है: उस बेहतर नौकरी के लिए प्रयास करना, घर बदलना, अधिक यात्रा करना।
छूट जाने का डर
FOMO जैसा कि इसे जाना जाने लगा है, एक ऐसी घटना है जिसे सोशल मीडिया सामने लाया है। यह एक गंभीर डर है कि हम किसी ऐसी सामाजिक घटना से चूकने जा रहे हैं जिसे बाद में हमारी सोशल मीडिया टाइमलाइन पर पोस्ट किया जाएगा। FOMO एक वास्तविक चिंता है, या चरम मामलों में एक जुनून है। यह उन लोगों में अधिक आम है जो रिपोर्ट करते हैं कि वे जितना महसूस करते हैं उससे अधिक प्यार पाना चाहते हैं।
अगर आपको लगता है कि आपको FOMO है तो ध्यान से सुनें! Tim Otis कहते हैं 'कि जब हमारी दिन के हर सेकंड में दूसरों की गतिविधियों तक पहुंच और दृश्यता होती है, तो यह खुद को दूसरों से कमतर महसूस कराने की भावना पैदा कर सकता है (और करता है)'।
टिम की सलाह: चीजों को सही परिप्रेक्ष्य में रखें और समझें कि आप ऐसे काम कर रहे हैं जो दूसरे लोग नहीं कर रहे हैं। महसूस करें कि जीवन वास्तव में उतना ग्लैमरस नहीं है; लोग आमतौर पर केवल बेहतरीन पलों को पोस्ट करते हैं और एक बेहतरीन छवि बनाने के लिए कई तस्वीरों में से सबसे अच्छी तस्वीर चुनते हैं। सोशल मीडिया के साथ एक स्वस्थ संबंध रखने से संतुष्ट रहें और आपके पास जो चीजें हैं उनकी सराहना करें और खुद को बेहतर बनाने के लिए इसका उपयोग करें:
'लोगों की पोस्ट का उपयोग खुद को प्रेरित करने के लिए करें, हतोत्साहित करने के लिए नहीं'।
