Os recintos desportivos e de entretenimento de hoje são construídos para impressionar, deslumbrando o público enquanto as suas operações de estádio trabalham arduamente nos bastidores. Se trabalha na gestão de recintos, sabe que um recinto rentável depende de uma estratégia de eventos diversificada que mantenha as portas abertas e os lugares ocupados durante todo o ano. É o que mantém o seu recinto relevante, a sua marca visível e as suas receitas no bom caminho.
Gerir um recinto que nunca para
Gerir um recinto moderno significa lidar com a complexidade desde o primeiro dia, especialmente se o seu recinto for a casa de mais do que uma equipa desportiva profissional. Tem de gerir diferentes bases de fãs, marcas distintas e experiências únicas em dias de evento, tudo dentro das mesmas paredes. E a sua estratégia de eventos vai muitas vezes além da arena principal. Muitos recintos situam-se no centro de grandes empreendimentos de uso misto. Por exemplo, o SoFi Stadium faz parte do complexo muito maior de Hollywood Park. Estes empreendimentos de uso misto oferecem instalações como praças ao ar livre, centros comerciais e outros espaços flexíveis, o que significa que podem acolher vários eventos em simultâneo ou combinar-se para um espetáculo inesquecível.
Esta versatilidade é uma enorme vantagem, mas significa que as suas operações de estádio necessitam de uma coordenação excecional e da tecnologia certa para manter tudo a funcionar sem problemas.
Se o seu recinto investiu milhares de milhões na construção, não pode depender de uma mão-cheia de jogos em casa para obter o ROI. A capacidade de alternar entre tipos de eventos, preencher o calendário e realizar jogos, espetáculos e experiências em simultâneo é o que mantém o fluxo das suas receitas.
Para que isso aconteça, precisa de sistemas que lidem com várias equipas residentes, criem experiências à medida para diferentes públicos e lhe deem a flexibilidade para tirar o máximo partido de cada espaço, todos os dias.
Reservar eventos que mantêm o seu recinto ocupado e rentável
Um grande espaço multiusos é um investimento avultado, e a sua estratégia de eventos tem de trabalhar arduamente para tirar o máximo partido dele. Depender de uma mão-cheia de jogos desportivos não será suficiente. Para manter o fluxo de receitas durante todo o ano, precisa de preencher o seu calendário com uma variedade de eventos que rentabilizem ao máximo cada espaço que possui.
Talvez já esteja a promover as suas capacidades de "Acolher um Evento", comercializando as suas áreas premium, como o relvado, os níveis de clube e os átrios para eventos privados, encontros corporativos e ativações especiais. Se assim for, já terá reparado que a procura existe. Desde conferências e eventos corporativos a celebrações sociais, cada evento aumenta os seus rendimentos e mantém o seu recinto ativo, mesmo na época baixa.
Já tentou também olhar para os espaços subutilizados com outros olhos? Transformar estes cantos esquecidos em áreas reserváveis não só cria novas fontes de receita, como também pode proporcionar aos convidados uma experiência única e inesperada que distingue o seu recinto.
Estratégias para tirar mais partido dos seus espaços de eventos
Aqui estão algumas formas práticas de fazer com que os seus espaços rendam mais e atraiam mais reservas como parte da sua estratégia de eventos mais ampla:
- Promova os seus espaços de forma proativa: Não espere que os pedidos de informação cheguem à sua caixa de entrada. Comercialize ativamente as suas áreas mais apelativas para eventos privados, encontros corporativos, filmagens e muito mais. Mostre a sua flexibilidade e deixe que o design e a atmosfera falem por si.
- Mostre o que é possível: Partilhe fotografias e vídeos de alta qualidade de eventos passados, juntamente com testemunhos de clientes, no seu website e nas redes sociais. Ajude os potenciais clientes a imaginar o seu próprio evento no seu recinto.
- Alcance o público certo: Crie uma lista de e-mails a partir de clientes e pedidos de informação anteriores e, em seguida, envie atualizações personalizadas sobre espaços disponíveis, ofertas sazonais ou pacotes de eventos. Utilize anúncios online direcionados e publique em sites de listagem de eventos que o seu público já utiliza.
- Acrescente mais valor na reserva: Forme as suas equipas de vendas para sugerirem extras como pacotes de eventos, visitas ao recinto ou catering premium durante o processo de reserva. É uma forma simples de melhorar a experiência do convidado e aumentar o valor de cada reserva.
Ao integrar estas táticas na sua estratégia de eventos, pode manter o seu recinto ativo durante todo o ano, fortalecer a sua marca e garantir que está a tirar o máximo partido de cada espaço que gere.
O trabalho de equipa que impulsiona as suas operações de estádio
Se está envolvido na gestão de recintos, sabe o quão grande, movimentado e dependente da tecnologia isso pode ser. Para aumentar o desafio, as equipas de TI, marketing e operações de estádio trabalham frequentemente em silos, mesmo que os seus objetivos se sobreponham. Essa desconexão pode atrasar o trabalho e deixar os fãs com uma experiência desarticulada.
A tecnologia é a ponte que muda isto. Com os sistemas certos implementados, todas as equipas obtêm os mesmos dados em tempo real, os mesmos insights e as mesmas ferramentas para agir rapidamente. É aí que a colaboração se torna natural em vez de forçada.
As equipas de TI são os seus heróis anónimos. Constroem as redes WiFi de alta velocidade que mantêm os seus dados a fluir sem problemas e integram vários sistemas para que tudo funcione em conjunto sem contratempos.
As equipas de marketing e envolvimento de fãs dão vida à sua estratégia de eventos, procurando sempre elevar a fasquia na interação com os fãs. Ao personalizar as interações e criar momentos de destaque, desde aplicações móveis e experiências de RA até plataformas de mensagens , transformam o entusiasmo em vendas de bilhetes e compras de merchandising.
As equipas de operações de estádio garantem que todos os eventos decorrem sem problemas. Gerem o fluxo de multidões, as concessões, a manutenção e a segurança. E agora, com dados em tempo real e ferramentas baseadas na localização , podem tomar decisões inteligentes no momento e ser mais flexíveis para lidar com as variadas exigências dos seus eventos.
Quando estas equipas partilham dados, insights e ferramentas, pode desbloquear experiências mais ricas para os fãs, dar ao marketing uma imagem mais clara do que está a funcionar e ajudar as operações de estádio a executar todos os eventos de forma perfeita. As soluções certas não facilitam apenas a vida às TI; acrescentam valor a todos os departamentos e mantêm o seu recinto a funcionar no seu melhor.
Equilibrar o seu calendário com a combinação certa de eventos
Para construir uma estratégia de eventos sólida, precisa de pensar além do simples preenchimento de datas. Tem de considerar o valor de cada tipo de evento que acolhe. O desporto será sempre uma parte sólida do seu plano, mas os concertos e outros eventos não desportivos podem ser igualmente importantes para os seus resultados financeiros - por vezes, até mais!
Algumas arenas ganham quase o dobro com um único concerto do que com um jogo desportivo típico. É por isso que os novos recintos são frequentemente concebidos a pensar nos concertos. Com as receitas globais de concertos a atingirem os 34,5 mil milhões de dólares em 2023, um aumento de 29% em relação ao ano anterior , a procura é enorme. E espera-se que cresça ainda mais em 2025. Na América do Norte, o público nos estádios para concertos ao vivo já aumentou 12% este ano , com base em números até maio. Mas os fãs não aparecem apenas pela música; querem toda a experiência, desde a encenação e produção até à atmosfera na multidão. As grandes digressões esgotam frequentemente com meses de antecedência, com preços de bilhetes elevados que os fãs têm todo o gosto em pagar.
E não é apenas a música que pode encher o seu recinto e aumentar as receitas. Espetáculos globais como o Campeonato do Mundo da FIFA ou a WrestleMania atraem públicos massivos , criam um entusiasmo que perdura muito depois do evento e colocam o seu recinto firmemente no centro das atenções. O ponto ideal é um calendário que misture jogos desportivos fiáveis com eventos de grande impacto que atraiam novos públicos e mantenham o seu recinto ocupado durante todo o ano.
Tirar o máximo partido de um calendário de eventos diversificado
Aqui estão algumas formas de moldar a sua estratégia de eventos para que proporcione a combinação certa de eventos e mantenha o seu recinto a funcionar no seu melhor:
- Planeie para o equilíbrio, não apenas para o volume: Não se trata de amontoar o maior número possível de concertos. Procure uma combinação de eventos de grande impacto e elevada rentabilidade que funcionem para o seu espaço e para o seu horário. Isto exige um planeamento inteligente das operações de estádio para que possa alternar rapidamente entre tipos de eventos muito diferentes.
- Aposte na rentabilidade: Os grandes concertos podem, por vezes, render mais por noite do que muitos jogos desportivos. Tenha isso em consideração nas suas decisões de reserva para ir atrás dos eventos que trazem mais retorno para o seu recinto.
- Mantenha-se ágil nos bastidores: Utilize ferramentas e processos que o ajudem a criar experiências diferentes para públicos diferentes. A transição de uma multidão desportiva para um concerto esgotado deve parecer natural para os seus visitantes - e fácil de gerir para as suas equipas.
Acerte neste equilíbrio e o seu calendário trabalhará mais arduamente para o seu recinto durante todo o ano.
Desporto vs. concertos: onde está a maior oportunidade?
Eis uma rápida comparação lado a lado de como os grandes eventos desportivos e os concertos se comparam em grandes recintos multiusos - tanto no potencial de receitas como no valor estratégico que trazem à sua estratégia de eventos.
| Tipo de Evento | Rentabilidade/Receita por Evento (Qualitativa) | Impacto na Assistência/Envolvimento | Valor Estratégico/Características |
|---|---|---|---|
| Grande Jogo Desportivo (ex., NFL) | Elevada (Principal fonte de receita, consistente) | Elevado (Inquilino âncora, base de fãs dedicada) |
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| Grande Concerto (ex., Digressão de Estádio) | Muito Elevada (Potencialmente o dobro da rentabilidade dos jogos desportivos) | Muito Elevado (Estádios frequentemente cheios, aumento da assistência) |
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| Outro Grande Evento (ex., Campeonato do Mundo da FIFA, WrestleMania) | Extremamente Elevada (Pode exceder os grandes eventos desportivos em impacto económico) | Extremamente Elevado (Atrações massivas, apelo global) |
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O calendário mais forte misturará os três – proporcionando-lhe o rendimento estável do desporto, os grandes ganhos dos concertos e o destaque global dos grandes eventos únicos para manter o seu recinto a prosperar durante todo o ano.
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