Revolução digital em Newcastle: WiFi público seguro impulsiona inclusão e crescimento econômico

A Purple está focada em criar um mundo onde a conectividade seja contínua, segura e disponível em todos os lugares. Nosso webinar recente detalhou exatamente como a cidade de Newcastle Upon Tyne está liderando essa transformação por meio de uma parceria público-privada histórica.

A conversa contou com:

• Jenny Nelson, Diretora Assistente de Contato com o Cliente, TIC e Transformação Digital no Conselho Municipal de Newcastle.
• Gavin Wheeldon, CEO da Purple.

O projeto não se trata apenas de implantar tecnologia; trata-se de inclusão, economia e transformação real da experiência para todos que vivem, trabalham, estudam ou visitam a cidade.

Abordando o Desafio da Exclusão Digital

Newcastle é há muito tempo uma "cidade inteligente", mas sua estratégia digital foca fortemente no desenvolvimento de habilidades e inclusão. Como Jenny Nelson explicou, a conectividade é uma escolha que muitos na cidade não podem pagar, levando à exclusão digital e a oportunidades perdidas significativas.

• Indivíduos sem acesso à internet podem ter um prejuízo anual de até £500 devido à falta de acesso a ofertas online e tarifas mais baratas.
• A conectividade é vital para a inclusão social, acesso à educação, serviços essenciais e bem-estar mental, proporcionando uma "salvação às vezes, literalmente", de acordo com Gavin Wheeldon.

Por que o 5G não Resolveu o Problema

Gavin Wheeldon abordou o equívoco de que o 5G elimina a necessidade de WiFi público:

• O sinal 5G não penetra bem em ambientes fechados devido à frequência em que transmite, o que significa que "os pontos sem sinal em ambientes fechados estão aumentando significativamente".
• Os planos de dados são uma barreira: Apenas 13% das pessoas no Reino Unido têm um plano de dados verdadeiramente ilimitado, e mesmo estes costumam ter políticas de uso justo que limitam as velocidades.
• A demanda está disparando: O Google Trends mostra que as pesquisas por "WiFi grátis" e "WiFi perto de mim" aumentaram 60% no último ano, provando que o WiFi público é uma necessidade crítica.

O Problema com Redes Desconectadas

Antes da parceria, a experiência de WiFi de Newcastle era "desarticulada". O acesso era específico de cada local (por exemplo, em uma biblioteca), exigindo que os usuários se desconectassem e se registrassem novamente sempre que se mudassem para um novo local.

Como Gavin observou, a principal barreira para uma ótima experiência de WiFi é o universalmente odiado Captive Portal (o formulário de login). Esse processo é cheio de atritos e demorado.

O Modelo: Conectividade Segura e Sem Interrupções

O projeto de Newcastle muda fundamentalmente a experiência de WiFi pública ao criar uma rede segura, unificada e em toda a cidade baseada em uma parceria público-privada.

• Parceria Público-Privada: A rede abrange escritórios do conselho, bibliotecas, áreas públicas e estabelecimentos privados, incluindo cafés, igrejas e empresas de todos os tamanhos, até um pequeno café em Jesmond.
• Experiência Sem Interrupções: A rede permite que os usuários façam roaming sem esforço de uma área pública ao ar livre para um estabelecimento privado fechado, sem nunca precisar preencher outro formulário ou fazer login novamente.
• Acesso Seguro via Aplicativo: O aplicativo Purple funciona como um autenticador WiFi universal. Os usuários o baixam uma vez e obtêm uma conexão segura em qualquer lugar, reduzindo a ansiedade que muitos sentem ao realizar transações bancárias ou acessar serviços em redes WiFi públicas inseguras.
• Conceito de Cidade-Campus: Com uma grande população estudantil das universidades de Newcastle e Northumbria, a rede contínua apoia sua mobilidade entre prédios acadêmicos, bares e cafés, ajudando a cidade a reter talentos.

A Oportunidade Econômica da Densidade

Essa densidade de conectividade traz imensos benefícios econômicos para a cidade e para os negócios locais:

• Inclusão Digital Impulsiona a Economia: Conectar os residentes a serviços, educação e oportunidades de emprego impulsiona um crescimento econômico mais amplo.
• Turismo Conectado: Com o OpenRoaming, visitantes da rede global da Purple (incluindo 130 aeroportos e meio bilhão de usuários em todo o mundo) podem se conectar perfeitamente ao chegar em Newcastle. Essa conectividade instantânea incentiva os turistas a compartilhar fotos e experiências, gerando "propaganda gratuita para a cidade".
• Benefícios para Empresas Locais:
  
  • Sem Barreiras: Pequenas empresas eliminam a dor de cabeça de fornecer senhas, lidar com preocupações de segurança e gerenciar obrigações da GDPR ou da Investigatory Powers Act. O Purple Hub remove a responsabilidade e simplifica o processo.
  • Dados e Marketing: Os estabelecimentos ganham acesso a dados agregados sobre o comportamento do cliente e podem se comunicar com clientes recorrentes para enviar ofertas e promoções, estimulando novos negócios.

Newcastle: O Modelo Global

Newcastle é o primeiro conselho e a primeira cidade no mundo a implementar uma rede WiFi pública desse tipo. A natureza inovadora do conselho, liderada por Jenny Nelson, tornou-o o parceiro inovador ideal para a Purple.

A rede já está crescendo, com anúncios esperados nos próximos meses sobre a implantação em todo o metrô de Newcastle e outros parceiros significativos.

"Eu realmente acho que isso será apenas o padrão, sabe, avançando no tempo se forem cinco, 10 anos, seja o que for, essa será a maneira como é feito em todos os lugares." - Gavin Wheeldon

A implantação é rápida: estabelecimentos com banda larga existente podem estar ativos e funcionando em apenas 30 minutos. A solução básica de WiFi para visitantes também está disponível gratuitamente, com análises avançadas e recursos de marketing disponíveis por um custo adicional.

A evolução do WiFi público depende da priorização de um serviço seguro e sem fricção para construir a confiança da comunidade e melhorar a experiência urbana. Ao eliminar a fricção do Captive Portal e adotar a rede unificada junto com o aplicativo Purple, Newcastle garante que a conectividade seja uma fonte de satisfação e oportunidade, não uma barreira.

Assista à versão sob demanda do webinar aqui. 

Você pode baixar o aplicativo Purple na sua loja de aplicativos para experimentar um WiFi contínuo e seguro na rede global da Purple.

Para saber mais sobre como se conectar à rede, fale conosco.