Como Meraki Technology Partner ficámos muito entusiasmados quando tivemos acesso à API de presença há algumas semanas. Isto é algo que já fazemos com a nossa integração AirTight Networks há algum tempo, pelo que a capacidade dentro da Meraki surgiu como uma peça muito bem-vinda ao puzzle.
Além da nossa integração com o Social WiFi e dos relatórios detalhados que já conseguimos fornecer, agora também somos capazes de dar informações mais amplas sobre dispositivos que não estão autenticados na rede de guest WiFi. Denominado de "Presence Analytics", este mercado em expansão visa dar às empresas físicas alguns dos ricos dados analíticos que as propriedades web, através de programas como o Google Analytics, desfrutam há muito tempo.
Atualmente, existem alguns outros fornecedores a trabalhar no Retail Analytics utilizando a presença, o que lhe dá muitos números, semelhantes ao Google Analytics, que são informações incrivelmente valiosas. Aspetos como fluxo de pessoas, taxas de conversão de montras, taxas de interação ou rejeição e mapeamento térmico, para citar alguns. O que somos capazes de fazer é sobrepor a esses dados a informação de utilizadores autenticados, para que possa obter uma amostra estatisticamente significativa desses utilizadores e ver qual é a sua composição demográfica. Será que as mulheres de uma determinada faixa etária convertem melhor, passam mais tempo ou interagem mais com o seu espaço?
Pode analisar e segmentar os dados da forma que desejar e obter inteligência real e acionável sobre como melhorar as suas interações com os clientes no mundo real.
