সফল প্রমোশনাল মার্কেটিংয়ের মাধ্যমে ব্যবসাগুলো সময়ের সাথে সাথে বৃদ্ধি ও প্রসার লাভ করতে পারে, যা ব্র্যান্ড লয়্যালটি এবং পরিচিতি তৈরি করে।
এই ব্লগে, আমরা আলোচনা করব কীভাবে ব্যবসাগুলো তাদের মার্কেটিংয়ে আরও সূক্ষ্ম ও সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অর্জন করতে এবং তাদের গ্রাহক কারা তা আরও ভালোভাবে বুঝতে Purple-এর গেস্ট WiFi সলিউশন ব্যবহার করতে পারে।
৬২% গ্রাহক সেইসব রিটেইলারদের প্রতি বেশি অনুগত থাকবেন যারা স্টোরে থাকাকালীন তাদের কাছে প্রমোশন পাঠান
সফল প্রমোশনাল মার্কেটিং কী অর্জন করতে পারে?
আমাদের ' What is promotional marketing?: Defined, informed, and strategized ' শিরোনামের ব্লগে আমরা প্রমোশনাল মার্কেটিংয়ের উদ্দেশ্যগুলো নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা করেছি, তবে এখানে কী কী অর্জন করা যেতে পারে তার একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেওয়া হলো।
ব্র্যান্ড পরিচিতি বৃদ্ধি
পাবলিক-ফেসিং মার্কেটিং হলো ব্র্যান্ডগুলোর জন্য সম্ভাব্য গ্রাহকদের সরাসরি জানানোর একটি দারুণ সুযোগ যে তারা কারা এবং তারা কী ধরনের পণ্য, পরিষেবা ও অফার দিতে পারে, যা তাদের প্রদত্ত পরিষেবাগুলোর জন্য তাৎক্ষণিকভাবে পরিচিত হয়ে উঠতে সাহায্য করে।
পার্থক্য তৈরি করা এবং প্রতিযোগীদের চেয়ে এগিয়ে থাকা
প্রমোশনাল মার্কেটিংয়ের একাধিক ধরন ব্যবহার করে ব্যবসাগুলোর পক্ষে তাদের প্রতিযোগীদের থেকে নিজেদের স্পষ্টভাবে আলাদা করা এবং তাদের অফারগুলোর জন্য গ্রাহকদের প্রথম পছন্দের ব্র্যান্ড হয়ে ওঠা সম্ভব।
গ্রাহকের চাহিদা এবং রেভিনিউ জেনারেশন বৃদ্ধি
একাধিক প্রমোশনাল মার্কেটিং কৌশল গ্রহণ করার মাধ্যমে ব্যবসাগুলো তাদের সম্ভাব্য এবং বর্তমান গ্রাহকদের জানাতে পারে যে তাদের কী অফার করার আছে। সিজনাল প্রমোশন এবং সীমিত সময়ের অফারের মতো যেসব মেসেজ গ্রাহকদের মধ্যে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার তাগিদ তৈরি করে, সেগুলো অতিরিক্ত বিক্রি এবং গ্রাহকের চাহিদা বাড়ায়।
আমরা দেখেছি যে, পার্সোনালাইজড ইমেইল/SMS পাওয়া ১৮.৭% গ্রাহক ব্র্যান্ডগুলোর প্রতি বেশি অনুগত বোধ করেন এবং ৩০.২% গ্রাহক এমন নির্দিষ্ট কন্টেন্ট পান যা তাদের চাহিদা পূরণ করে।
প্রমোশনাল মার্কেটিংয়ের জন্য কীভাবে Purple ব্যবহার করা যেতে পারে
যেসব প্রতিষ্ঠান Purple ব্যবহার করে, তারা তাদের ফিজিক্যাল ভেন্যুগুলোকে ইন্টেলিজেন্ট স্পেসে রূপান্তর করতে সক্ষম হয়, যা তাদের অনলাইন স্পেসগুলোর মতোই দারুণ ইনসাইট প্রদান করে। ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলো যেমন ব্যবহারকারীর আচরণের ওপর ভিত্তি করে আরও কার্যকরভাবে কাজ করার জন্য তৈরি, ঠিক তেমনি Purple ফার্স্ট-হ্যান্ড ডেটা এবং ভেন্যু-লেভেল ইনসাইট সংগ্রহের সুযোগ দেয়, যাতে পার্সোনালাইজড অভিজ্ঞতার মাধ্যমে ভিজিটরদের অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করা যায় এবং অপারেশনাল দক্ষতা বাড়ানো যায়।
সংগৃহীত ফার্স্ট-পার্টি ডেটা বা বিদ্যমান CRM ডেটাবেসের তথ্য ব্যবহার করে পার্সোনালাইজড ক্যাম্পেইন সেট আপ করতে ব্যবসাগুলো আমাদের অটোমেটেড মার্কেটিং সফটওয়্যার LogicFlow-এর সর্বোচ্চ ব্যবহার করতে পারে। ব্যবহারকারীরা ইন্টারস্টিশিয়াল বিজ্ঞাপনের সুযোগসহ কাস্টমাইজড Captive Portal অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারেন, যাতে ভিজিটররা অনলাইনে আসার সাথে সাথে তাদের তথ্য জানানো যায়। পাশাপাশি সঠিক সময়ে সঠিক জায়গায় গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে ইমেইল এবং SMS ক্যাম্পেইনও সেট আপ করতে পারেন।
ব্যবসাগুলো তাদের বিদ্যমান এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর উপায়গুলোর তালিকা ক্রমাগত বাড়ছে, তবে অনলাইনে এবং স্টোরে তাদের এনগেজ করার জন্য এগুলোই সবচেয়ে জনপ্রিয়।
ডেটা সেগমেন্টেশন
একটি শক্তিশালী এবং কার্যকর মার্কেটিং মেসেজ দেওয়ার জন্য ব্যবসাগুলোর এটা জানা অত্যন্ত জরুরি যে তারা কাকে টার্গেট করছে এবং কোন বিষয়গুলো তাদের আগ্রহী করে। বয়স এবং লিঙ্গ পছন্দের মতো সাধারণ ডেটাবেস ইনসাইট দিয়ে অনুমান করা যেতে পারে, তবে মেসেজটি সবসময় সঠিক লক্ষ্যে নাও পৌঁছাতে পারে।
Purple-এর মাধ্যমে, ব্যবসাগুলো Captive Portal এবং সোশ্যাল মিডিয়া লগইন সুবিধার মাধ্যমে সংগৃহীত ডেমোগ্রাফিক তথ্য এবং আগ্রহের ওপর ভিত্তি করে তাদের গ্রাহকদের ধরন সম্পর্কে আরও গভীরভাবে জানতে পারে। এর মানে হলো, উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলোর যেকোনো একটি অর্জনের জন্য মার্কেটাররা তাদের মেসেজগুলোকে কীভাবে পার্সোনালাইজ করবেন সে বিষয়ে আরও বেশি সূক্ষ্ম হতে পারেন।
সময়ের সাথে সাথে ভিজিটররা যখন ফিরে আসেন, তখন ব্যবসাগুলো নির্ধারণ করতে পারে তাদের সবচেয়ে অনুগত গ্রাহক কারা, যা তাদের লয়্যালটি প্রোগ্রামে সাইন-আপ করতে উৎসাহিত করতে বা পরবর্তী ভিজিটে তাদের ডিসকাউন্ট দিয়ে পুরস্কৃত করতে সাহায্য করে।
কিন্তু এই মেসেজগুলো কীভাবে পৌঁছানো যেতে পারে?
ইমেইল প্রমোশন
অধিকাংশ গেস্ট WiFi সলিউশনের স্ট্যান্ডার্ড হিসেবে, Captive Portal সাইন-আপ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে গ্রাহকের যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করবে।
৫৪% গ্রাহক চান রিটেইলাররা তাদের ইমেইল সংগ্রহ করুক যাতে তারা তাদের অফার এবং পুরস্কার দিতে পারে
ডিসকাউন্ট কোড, গ্রাহকের মতামতের অনুরোধ এবং খবরের মতো বিপুল পরিমাণ মেসেজ ও কন্টেন্ট পাঠাতে ইমেইল প্রমোশন ব্যবহার করা যেতে পারে। ভিজিটের পর গ্রাহকদের এনগেজ করতে এবং পার্সোনালাইজড মেসেজিং ও অফারের মাধ্যমে একটি কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা তৈরি করে তাদের ফিরে আসার সম্ভাবনা বাড়াতে ইমেইল প্রমোশন একটি অত্যন্ত কার্যকর পদ্ধতি।
SMS প্রমোশন
ইমেইল প্রমোশনের মতো জনপ্রিয় না হলেও, SMS মেসেজ ব্যবসাগুলোকে আসন্ন প্রমোশন এবং সীমিত সময়ের ডিসকাউন্ট সম্পর্কে গ্রাহকদের জানানোর পাশাপাশি এনগেজমেন্ট বাড়ানোর সুযোগ দেয়।
কার্যকরভাবে ব্যবহার করা হলে, ���টোমেটেড SMS ক্যাম্পেইনগুলো সেরা সময়ে গ্রাহকদের এনগেজ করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি পিৎজা ডেলিভারি চেইন স্পোর্টস গেমের দিনগুলোতে তাদের পরিষেবার প্রচার করতে SMS ব্লাস্ট ব্যবহার করতে পারে।
রিয়েল-টাইম প্রমোশন
ইন-স্টোর এবং অনলাইন উভয় ধরনের রিয়েল-টাইম প্রমোশন ব্যবহার করে ব্যবসাগুলো আকর্ষণীয় এবং কাস্টমাইজড অফার তৈরি করতে পারে, যা তাৎক্ষণিকভাবে কেনাকাটা করতে উৎসাহিত করে। ইন-স্টোর প্রমোশনে স্ট্যাটিক ছবি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যা বিক্রয় বাড়ায়, তবে অফারটিকে পার্সোনালাইজড করতে ইমেইল এবং SMS-ও ব্যবহার করা যেতে পারে।
