Herzlichen Glückwunsch! Sie haben eine mobile App entwickelt. Sie lieben das Icon und das Design Ihrer App, und sie funktioniert einwandfrei auf allen Geräten, auf denen Sie sie getestet haben. Es gibt nur ein Problem: Ihre App wird nicht heruntergeladen.
Wenn das der Fall ist, stehen Sie vor demselben Problem, mit dem viele Unternehmen nach der Veröffentlichung ihrer Apps konfrontiert sind.
Lassen Sie sich nicht entmutigen – wenn Sie möchten, dass die ganze Welt Ihre App nutzt, können Sie das erreichen.
Eine kurze Google-Suche zeigt, dass ich nicht die einzige Person bin, die darüber spricht, wie man App-Downloads steigert. Es gibt bereits viele gute Ratschläge, aber keiner davon behandelt das, worüber ich sprechen werde (Spoiler-Alarm: Es ist etwas, das Purple tut, und etwas, das wir wirklich gut können).
Anstatt also Bekanntes zu wiederholen (ich habe einiges davon als Referenz am Ende des Blogs hinzugefügt), überspringe ich das, was Sie bereits wissen, und erzähle Ihnen etwas, das Sie wahrscheinlich noch nicht wissen.
Nennen Sie mich einen Traditionalisten („Du bist ein Traditionalist, Dean“), aber die Personen, die Ihre App am ehesten herunterladen, sind diejenigen, die Ihre Standorte besuchen (vorausgesetzt, Sie haben Standorte; wenn nicht, können Sie wahrscheinlich aufhören zu lesen).
Und der Zeitpunkt, an dem sie am stärksten mit Ihnen und Ihrer Marke interagieren, ist, wenn sie sich an Ihrem Standort befinden.
Fassen wir diese letzten drei Punkte über die Personen an Ihrem Standort kurz zusammen:
- Ihre Zielgruppe
- Interagiert mit Ihrer Marke
- Der ideale Zeitpunkt, um den maximalen Nutzen aus Ihrer App zu ziehen
Wahnsinn! Sie haben drei der Infinity-Steine und stehen kurz vor dem 'Sn-app'.
Aber wie vermarkten Sie derzeit an diese Personengruppe in diesem perfekten Moment?
Haben Sie ein kleines Logo in der Nähe Ihres Kassensystems?
Haben Sie es auf dem Kassenbon, der bald auf dem Boden einer Tasche oder eines Portemonnaies verschwinden wird?
Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, Ihre Kunden zum Download zu animieren?
Wenn Sie Ihre App-Downloads in diesem perfekten Moment beschleunigen möchten, nutzen Sie Ihr Gäste-WiFi. Ich werde gleich darauf eingehen, wie das funktioniert, aber fangen wir mit dem Warum an. Und wir tun dies wieder, indem wir uns diese drei Kategorien ansehen.
- Ihre Zielgruppe
Ich vermute, dass Sie bereits alles tun, um Ihre Marketingbotschaften den relevantesten Personen zu präsentieren, um die Konversionsraten zu verbessern und die Kosten zu senken. Es zahlt sich aus, so oft wie möglich mit Ihrer Zielgruppe zu kommunizieren.
Es ist gerade viel einfacher geworden – sie sind soeben durch Ihre Tür gekommen. Halleluja!
- Interagiert mit Ihrer Marke
Zweite Vermutung dieses Blogs. Sie arbeiten bereits an der Kaufabsicht und optimieren diese. Definitiv das Richtige. Erreichen Sie die Leute mit Ihrem besten Marketing, wenn sie über einen Kauf nachdenken.
Jemand ist gerade durch Ihre Tür gekommen. Er denkt über einen Kauf nach.
- Der ideale Zeitpunkt, um den maximalen Nutzen aus Ihrer App zu ziehen
Wenn Ihre App darauf ausgelegt ist, das Erlebnis vor Ort zu verbessern, dann ist der Moment der Wahrheit für den Download oder die Nutzung Ihrer App genau dann, wenn sie sich am Standort befinden.
Sie sind am Standort. Es heißt jetzt oder nie.
Nutzung Ihres WiFi zur Steigerung der App-Downloads
Wenn jemand Ihren Standort betritt und sich in Ihrem Gäste-WiFi anmeldet, bietet er Ihnen drei Möglichkeiten, Ihre App an ihn zu vermarkten – indem Sie ihn zum Download ermutigen oder an die Nutzung erinnern.
- Anmeldebildschirm
Dies ist eine erstklassige Werbefläche. Neben den Anmeldeoptionen können Sie eine ansprechende Anzeige für Ihre App und einen Link zu Ihrer Download-Seite platzieren. Stellen Sie sich vor: „Der Handyempfang hier drin ist furchtbar, ich muss ins WiFi. Oh, ich wusste gar nicht, dass sie eine App haben.“
Und Sie können auch ein attraktives Angebot hinzufügen, um den Deal perfekt zu machen.
- Landingpage
Ok, sie haben sich im WiFi angemeldet, aber vielleicht haben sie die blinkende Nachricht „Laden Sie unsere App herunter“ nicht bemerkt. Sobald sie im WiFi sind, können Sie sicherstellen, dass die nächste Seite, die sie sehen, eine Seite über Ihre App und Ihr 10%-Rabattangebot ist.
- E-Mail-Daten
Wenn Ihr Kunde Ihre App nicht sofort herunterlädt, machen Sie sich keine Sorgen. Sie haben später noch eine Chance. Als sie sich im WiFi angemeldet haben, haben Sie ihre Kontaktdaten erfasst , und wenn sie sich über soziale Netzwerke angemeldet haben, wissen Sie sogar noch mehr über sie. Sie können nun die Initiative ergreifen und versuchen, sie später zum Download der App zu bewegen.
Wenn ich mit Kunden darüber spreche, wird mir oft dieselbe Frage gestellt: Was ist, wenn sie sich nicht im WiFi anmelden?
Darauf gibt es 2 Antworten:
- Selbst wenn wir von einer konservativen Schätzung ausgehen, dass sich 15 % der Besucher anmelden (und wir sehen weitaus höhere Konversionsraten), erzielen Sie eine viel höhere Konversionsrate als auf Ihrer Website.
- Was ist, wenn sie sich anmelden? Möchten Sie, dass sie ein minderwertiges, markenuntypisches Erlebnis haben? Und möchten Sie diese Gelegenheit zur Vermarktung ungenutzt lassen?
Lassen Sie uns ein Beispiel eines echten Purple-Kunden durchgehen:
Kunde A nutzt Purple seit 12 Monaten. In dieser Zeit gab es 3,5 Millionen Anmeldungen im WiFi. Das bedeutet, dass sie bei diesen Anmeldungen 7 Millionen Gelegenheiten hatten, ihre App-Downloads zu steigern. Während der Kunde an ihrem Standort saß.
Wie viel würden Sie zahlen, um Ihre Kunden genau dann ansprechen zu können, wenn sie am stärksten interagieren?
Von den 3,5 Millionen Anmeldungen waren 2,2 Millionen eindeutig (einige Personen besuchten den Standort mehrmals), wovon 1,2 Millionen Kontakte waren, die sie noch nicht in ihrem CRM hatten.
Das sind 1,2 Millionen neue Personen, die sie per E-Mail ansprechen können – sei es für ihre App, ihr Treueprogramm oder etwas anderes. 1,2 Millionen CRM-Datensätze, die sie nicht kaufen mussten.
Wie viel zahlen Sie für einen Lead? Stellen Sie sich nun vor, Sie könnten 15 % der Personen, die durch Ihre Tür kommen, in einen Lead verwandeln; dann bekommen Sie eine Vorstellung davon, wie viele Daten Sie erfassen könnten.
Wie kann ich die App-Downloads meines Unternehmens sonst noch steigern?
Neben der Nutzung von Purple gibt es noch andere Möglichkeiten, Ihre App der breiten Masse zugänglich zu machen, insbesondere durch Application Store Optimization (ASO).
ASO hat einen viel größeren Einfluss auf Ihr Software-Listing als ASO auf die Suchergebnisseite von Google. Je besser die Position, desto mehr Personen können Ihre App bei einer Suche entdecken.
Nachdem Ihre App von einem Nutzer entdeckt wurde, kann ASO mitentscheiden, ob die Person Ihre App herunterlädt. Ihre ASO wird von einer Reihe verschiedener Faktoren beeinflusst:
- Positive Bewertungen: Eine mobile App mit mehr positiven Bewertungen sollte eine höhere Einstufung haben. Wenn eine App von Nutzern hoch bewertet wird, wird sie auch extrem hoch gerankt, was wiederum die Anzahl der Downloads der App erhöht. Und denken Sie an all die Daten, die Sie gerade über Ihr WiFi gesammelt haben, um Personen per E-Mail zu einer Bewertung aufzufordern.
- App-Downloads: Je höher die Anzahl der Downloads Ihrer App, desto mehr wird sie erhalten. Um ein hervorragendes Ranking zu erzielen, sollte das Ziel einer veröffentlichten App sein, eine stetige Anzahl von Downloads zu generieren. Wir haben bereits behandelt, wie Purple Ihnen dabei helfen kann.
- Keyword-Relevanz: Anwendungen, die beliebte Keywords in der Beschreibung und im Titel enthalten, erhalten mehr Downloads.
- Umsatz: Anwendungen, die eine sehr gute Umsatzgenerierung aufweisen, erhalten mehr Sichtbarkeit im App Store. Wenn Sie Personen im bestmöglichen Moment (wenn sie sich am Standort befinden) auf Ihre App aufmerksam machen, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie Umsatz generieren.
- Land: Ihr Ranking für eine Region könnte durch regionalen Erfolg beeinflusst werden. Mit den automatischen Übersetzungen von Purple geben Sie dem regionalen Erfolg die bestmögliche Chance.
- Backlinks: Das Ranking Ihrer Anwendung kann verbessert werden, wenn Ihre Backlinks auf zahlreiche relevante Seiten verweisen.
- App-Starts: Wie oft Ihre App tatsächlich von Nutzern geöffnet wird, kann Ihr Ranking erheblich beeinflussen. Denken Sie daran, dass Sie Personen an die Nutzung Ihrer App erinnern können, wenn sie sich im WiFi anmelden.
- Kundenbindung (Retention): Ihr Ranking kann davon beeinflusst werden, wie viele Personen Ihre App für einen Monat behalten im Vergleich zu denen, die sie deinstallieren.
Was mir all das sagt, ist, dass die Steigerung der Anzahl Ihrer App-Downloads keine exakte Wissenschaft ist. Wenn Sie jedoch in der Lage sind, Ihrem Kunden die Möglichkeit zum Download Ihrer App zu bieten, wenn er sich am Standort befindet (wenn er am stärksten interagiert), und gleichzeitig über die Daten verfügen, um die Botschaft konsequent per E-Mail oder SMS zu verstärken, haben Sie eine viel bessere Chance.
