অভিনন্দন! আপনি একটি মোবাইল অ্যাপ তৈরি করেছেন। আপনি সত্যিই আপনার অ্যাপের আইকন এবং ডিজাইন পছন্দ করেন এবং আপনি যে সমস্ত ডিভাইসে এটি পরীক্ষা করেছেন সেগুলিতে এটি নিখুঁতভাবে কাজ করে। তবে একটাই সমস্যা: আপনার অ্যাপটি ডাউনলোড হচ্ছে না।
যদি এমনটা হয়, তবে আপনি সেই একই সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন যা অনেক কোম্পানি তাদের অ্যাপ পাবলিশ করার পর সম্মুখীন হয়।
নিরাশ হবেন না - আপনি যদি চান পুরো বিশ্ব আপনার অ্যাপটি ব্যবহার করুক - আপনি এটি সম্ভব করতে পারেন।
গুগলে একটু খুঁজলেই প্রমাণ পাওয়া যায় যে, কীভাবে অ্যাপ ডাউনলোড বাড়ানো যায় তা নিয়ে কথা বলা আমিই একমাত্র ব্যক্তি নই। ইতিমধ্যেই অনেক ভালো পরামর্শ রয়েছে, কিন্তু আমি যা নিয়ে আলোচনা করতে যাচ্ছি তা নিয়ে কেউ কথা বলছে না (স্পয়লার-অ্যালার্ট: এটি এমন কিছু যা Purple করে, এবং আমরা এটি খুব ভালোভাবে করি)।
তাই পুরোনো কথা পুনরাবৃত্তি করার পরিবর্তে (রেফারেন্সের জন্য আমি ব্লগের শেষের দিকে এর কিছু অংশ যোগ করেছি), আপনি যা ইতিমধ্যেই জানেন তা এড়িয়ে গিয়ে আমি আপনাকে এমন কিছু বলব যা আপনি সম্ভবত জানেন না।
এখন আমাকে একজন ট্র্যাডিশনালিস্ট বলতে পারেন (“আপনি একজন ট্র্যাডিশনালিস্ট, ডিন”), কিন্তু যারা আপনার ভেন্যুতে আসছেন তাদেরই আপনার অ্যাপ ডাউনলোড করার সম্ভাবনা সবচেয়ে বেশি (ধরে নিচ্ছি আপনার ভেন্যু আছে, যদি না থাকে, তবে আপনি সম্ভবত এটি এড়িয়ে যেতে পারেন)।
এবং তারা যখন আপনার ভেন্যুতে থাকেন, তখনই তারা আপনার এবং আপনার ব্র্যান্ডের সাথে সবচেয়ে বেশি যুক্ত থাকেন।
আপনার ভেন্যুতে থাকা লোকেদের সম্পর্কে শেষ তিনটি পয়েন্ট সংক্ষেপে আলোচনা করা যাক:
- আপনার টার্গেট মার্কেট
- আপনার ব্র্যান্ডের সাথে যুক্ত
- আপনার অ্যাপ থেকে সর্বোচ্চ ভ্যালু পাওয়ার আদর্শ সময়
অবিশ্বাস্য! আপনি তিনটি ইনফিনিটি স্টোন পেয়ে গেছেন, এবং আপনি 'Sn-app'-এর কাছাকাছি চলে এসেছেন।
কিন্তু এই নিখুঁত মুহূর্তে আপনি বর্তমানে কীভাবে এই লোকেদের কাছে মার্কেটিং করছেন?
আপনার POS-এর কাছে কি একটি ছোট লোগো আছে?
আপনি কি এটি রসিদে রেখেছেন, যা শীঘ্রই কোনো ব্যাগ বা পার্সের নিচে হারিয়ে যাবে?
আপনি কি আপনার কর্মীদের উৎসাহিত করছেন যাতে তারা গ্রাহকদের ডাউনলোড করতে উৎসাহিত করে?
আপনি যদি এই নিখুঁত মুহূর্তে আপনার অ্যাপ ডাউনলোড ত্বরান্বিত করতে চান, তবে আপনার গেস্ট WiFi ব্যবহার করুন। আমি একটু পরেই কীভাবে তা করতে হবে সে বিষয়ে আসছি, তবে চলুন কেন করতে হবে তা দিয়ে শুরু করি। এবং আমরা সেই তিনটি ক্যাটাগরির দিকে তাকিয়ে এটি আবার করব।
- আপনার টার্গেট মার্কেট
আমি অনুমান করছি যে কনভার্সন রেট উন্নত করতে এবং খরচ কমাতে আপনি ইতিমধ্যেই আপনার সমস্ত মার্কেটিং মেসেজ সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক লোকেদের কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করছেন। আপনার টার্গেট মার্কেটের সাথে যতটা সম্ভব কথা বলা লাভজনক।
এটি এখন সহজ হয়ে গেছে - তারা এইমাত্র আপনার দরজা দিয়ে ভেতরে প্রবেশ করেছে। চমৎকার!
- আপনার ব্র্যান্ডের সাথে যুক্ত
ব্লগের দ্বিতীয় অনুমান। আপনি ইতিমধ্যেই ক্রেতার উদ্দেশ্য নিয়ে কাজ করছেন এবং এর চারপাশে অপ্টিমাইজ করছেন। অবশ্যই এটি করার সঠিক কাজ। যখন লোকেরা কেনার কথা ভাবছে তখন আপনার সেরা মার্কেটিং দিয়ে তাদের আকর্ষণ করুন।
কেউ একজন এইমাত্র আপনার দরজা দিয়ে ভেতরে প্রবেশ করেছে। তারা কেনার কথা ভাবছে।
- আপনার অ্যাপ থেকে সর্বোচ্চ ভ্যালু পাওয়ার আদর্শ সময়
যদি আপনার অ্যাপটি ইন-ভেন্যু অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ডিজাইন করা হয়ে থাকে, তবে তাদের অ্যাপটি ডাউনলোড বা ব্যবহার করার আসল মুহূর্ত হলো যখন তারা ভেন্যুতে থাকে।
তারা ভেন্যুতে আছে। এখনই সময়, নয়তো কখনোই নয়।
অ্যাপ ডাউনলোড বাড়াতে আপনার WiFi ব্যবহার করা
যখন কেউ আপনার ভেন্যুতে প্রবেশ করে এবং আপনার গেস্ট WiFi-এ লগ ইন করে, তখন তারা আপনাকে তাদের কাছে আপনার অ্যাপ মার্কেটিং করার তিনটি সুযোগ দেয় - তাদের ডাউনলোড করতে উৎসাহিত করা বা এটি ব্যবহার করার কথা মনে করিয়ে দেওয়া।
- সাইন ইন স্ক্রিন
এটি একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ জায়গা। লগইন অপশনগুলোর পাশাপাশি, আপনি আপনার অ্যাপের জন্য একটি সুন্দর বিজ্ঞাপন এবং আপনার ডাউনলোড পেজের একটি লিঙ্ক রাখতে পারেন। কল্পনা করুন: “এখানকার সেল সিগন্যাল ভয়ানক, WiFi-এ যুক্ত হওয়া দরকার। ওহ, আমি জানতাম না তাদের একটি অ্যাপ আছে।”
এবং আপনি ডিলটি নিশ্চিত করার জন্য একটি আকর্ষণীয় অফারও দিতে পারেন।
- ল্যান্ডিং পেজ
ঠিক আছে, তারা WiFi-এ লগ ইন করেছে, কিন্তু তারা হয়তো ফ্ল্যাশ করা “আমাদের অ্যাপ ডাউনলোড করুন” মেসেজটি খেয়াল করেনি। একবার তারা WiFi-এ যুক্ত হলে, আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে তারা পরবর্তী যে পেজটি দেখবে তা হলো আপনার অ্যাপ এবং আপনার ১০% ছাড়ের অফার সম্পর্কে একটি পেজ।
- ইমেলের বিবরণ
যদি আপনার গ্রাহক তখনই আপনার অ্যাপটি ডাউনলোড না করে, তবে চিন্তা করবেন না। আপনার কাছে আরও সুযোগ থাকবে। যখন তারা WiFi-এ লগ ইন করেছিল, তখন আপনি তাদের যোগাযোগের বিবরণ সংগ্রহ করেছেন , এবং যদি তারা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে লগ ইন করে থাকে তবে আপনি তাদের সম্পর্কে আরও বেশি কিছু জানেন। আপনি এখন উদ্যোগ নিতে পারেন এবং পরে অ্যাপটি ডাউনলোড করতে তাদের প্রভাবিত করার চেষ্টা করতে পারেন।
যখন আমি গ্রাহকদের সাথে এই বিষয়ে কথা বলি, তখন আমাকে প্রায়ই একই প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হয় - যদি তারা WiFi-এ লগ ইন না করে তবে কী হবে?
যার ২ টি উত্তর রয়েছে:
- এমনকি যদি আমরা ১৫% ভিজিটরের লগ ইন করার একটি রক্ষণশীল অনুমানও ধরি (এবং আমরা এর চেয়ে অনেক বড় কনভার্সন দেখতে পাই), তবুও আপনি আপনার ওয়েবসাইটে যা দেখছেন তার চেয়ে অনেক বেশি কনভার্সন রেট পাবেন।
- যদি তারা লগ ইন করে তবে কী হবে? আপনি কি চান যে তারা একটি নিম্নমানের, অফ-ব্র্যান্ড অভিজ্ঞতা লাভ করুক? এবং আপনি কি তাদের কাছে মার্কেটিং করার সেই সুযোগটি নষ্ট করতে চান?
চলুন একজন প্রকৃত Purple গ্রাহকের একটি উদাহরণ নিয়ে আলোচনা করা যাক:
গ্রাহক A গত ১২ মাস ধরে Purple ব্যবহার করছেন। সেই সময়ে, তাদের WiFi-এ ৩.৫ মিলিয়ন লগইন হয়েছে। এর মানে হলো যখন এই লগইনগুলো হয়েছিল, তখন তাদের অ্যাপ ডাউনলোড বাড়ানোর ৭ মিলিয়ন সুযোগ ছিল। যখন গ্রাহক তাদের ভেন্যুতে বসে ছিলেন।
আপনার গ্রাহকরা যখন সবচেয়ে বেশি যুক্ত ছিলেন তখন তাদের কাছে মার্কেটিং করতে পারার জন্য আপনি কত টাকা দিতে রাজি হবেন?
৩.৫ মিলিয়ন লগইনের মধ্যে, ২.২ মিলিয়ন ছিল ইউনিক (কিছু লোক একাধিকবার ভেন্যুতে এসেছিলেন), যার মধ্যে ১.২ মিলিয়ন ছিল এমন কন্ট্যাক্ট যা তাদের CRM-এ আগে থেকে ছিল না।
এটি হলো ১.২ মিলিয়ন নতুন লোক যাদের কাছে তারা ইমেলের মাধ্যমে মার্কেটিং করতে পারে - তা তাদের অ্যাপ হোক, বা তাদের লয়্যালটি স্কিম হোক বা অন্য কিছু। ১.২ মিলিয়ন CRM রেকর্ড যা তাদের কিনতে হয়নি।
একটি লিডের জন্য আপনি কত টাকা দেন? এখন বিবেচনা করুন যদি আপনি আপনার দরজা দিয়ে প্রবেশ করা লোকেদের ১৫%-কে একটি লিডে পরিণত করতে পারেন; আপনি বুঝতে শুরু করতে পারেন যে আপনি কী পরিমাণ ডেটা সংগ্রহ করতে পারবেন।
আমি আর কীভাবে আমার বিজনেস অ্যাপ ডাউনলোড বাড়াতে পারি?
Purple ব্যবহার করার পাশাপাশি, আপনার অ্যাপটি জনসাধারণের হাতে পৌঁছে দেওয়ার অন্যান্য উপায়ও রয়েছে, বিশেষ করে অ্যাপ্লিকেশন স্টোর অপ্টিমাইজেশন (ASO)-এর মাধ্যমে।
গুগলের সার্চ রেজাল্ট পেজের জন্য ASO যা করে তার চেয়ে আপনার সফ্টওয়্যার লিস্টিংয়ে ASO-এর প্রভাব অনেক বেশি। এর অবস্থান যত ভালো হবে, সার্চ করার সময় তত বেশি লোক আপনার অ্যাপটি খুঁজে পাবে।
একজন ব্যবহারকারী আপনার অ্যাপটি খুঁজে পাওয়ার পর, সেই ব্যক্তি আপনার অ্যাপটি ডাউনলোড করবেন কিনা তা নির্ধারণ করতে ASO সাহায্য করতে পারে। আপনার ASO বেশ কয়েকটি ভিন্ন ফ্যাক্টর দ্বারা প্রভাবিত হয়:
- অনুকূল রিভিউ: আরও বেশি অনুকূল রিভিউ সহ একটি মোবাইল অ্যাপের রেটিং বেশি হওয়া উচিত। যখন ব্যবহারকারীদের দ্বারা একটি অ্যাপকে উচ্চ রেটিং দেওয়া হয়, তখন এটি অত্যন্ত উচ্চ র্যাঙ্কেও থাকবে, যা ফলস্বরূপ অ্যাপটির ডাউনলোডের সংখ্যা বাড়িয়ে তুলবে। এবং ইমেলের মাধ্যমে রিভিউ দেওয়ার জন্য লোকেদের প্রম্পট করতে আপনার WiFi থেকে আপনি যে সমস্ত ডেটা সংগ্রহ করেছেন তার কথা ভাবুন।
- অ্যাপ ডাউনলোড: আপনার অ্যাপ যত বেশি ডাউনলোড হবে, এটি তত বেশি ডাউনলোড পেতে থাকবে। দারুণভাবে র্যাঙ্ক করার জন্য, একটি পাবলিশ করা অ্যাপের উদ্দেশ্য হওয়া উচিত স্থির পরিমাণ ডাউনলোড অর্জন করা। এই ক্ষেত্রে Purple কীভাবে আপনাকে সাহায্য করতে পারে তা আমরা ইতিমধ্যেই কভার করেছি।
- কীওয়ার্ডের প্রাসঙ্গিকতা: যে অ্যাপ্লিকেশনগুলোর ডেসক্রিপশন এবং টাইটেলে জনপ্রিয় কীওয়ার্ড থাকে সেগুলো বেশি ডাউনলোড পাবে।
- রেভিনিউ: যে অ্যাপ্লিকেশনগুলোর খুব ভালো রেভিনিউ জেনারেশন রেকর্ড রয়েছে সেগুলো অ্যাপ্লিকেশন স্টোরে বেশি ভিজিবিলিটি পাবে। আপনি যদি লোকেদের সেরা সম্ভাব্য মুহূর্তে (যখন তারা ভেন্যুতে থাকে) আপনার অ্যাপের দিকে ঠেলে দেন, তবে তাদের রেভিনিউ জেনারেট করার সম্ভাবনা বেশি থাকে।
- দেশ: কোনো অঞ্চলের জন্য আপনার র্যাঙ্ক আঞ্চলিক সাফল্য দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে। Purple-এর অটোমেটিক ট্রান্সলেশন ব্যবহার করে, আপনি আঞ্চলিক সাফল্যের সেরা সম্ভাব্য সুযোগ দেবেন।
- ব্যাকলিঙ্ক: আপনার ব্যাকলিঙ্কগুলো যদি অসংখ্য প্রাসঙ্গিক পেজকে নির্দেশ করে তবে আপনার অ্যাপ্লিকেশন র্যাঙ্কিং উন্নত হতে পারে।
- অ্যাপ স্টার্ট: ব্যবহারকারীদের দ্বারা আপনার অ্যাপটি কত ঘন ঘন খোলা হয় তা আপনার র্যাঙ্কিংকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে। মনে রাখবেন, লোকেরা যখন WiFi-এ লগ ইন করছে তখন আপনি তাদের আপনার অ্যাপটি ব্যবহার করার কথা মনে করিয়ে দিতে পারেন।
- রিটেনশন: কতজন ব্যক্তি এক মাসের জন্য আপনার অ্যাপটি রাখেন বনাম কতজন এটি আনইনস্টল করেন তার দ্বারা আপনার র্যাঙ্কিং প্রভাবিত হতে পারে।
এই সব কিছু আমাকে যা বলে তা হলো আপনার অ্যাপ ডাউনলোডের সংখ্যা উন্নত করা কোনো সুনির্দিষ্ট বিজ্ঞান নয়। তবে, আপনি যদি আপনার গ্রাহককে ভেন্যুতে থাকাকালীন (যখন তারা সবচেয়ে বেশি যুক্ত থাকে) আপনার অ্যাপটি ডাউনলোড করার সুযোগ দিতে পারেন, পাশাপাশি ইমেল বা SMS -এর মাধ্যমে ধারাবাহিকভাবে মেসেজটিকে শক্তিশালী করার জন্য ডেটা থাকে, তবে আপনার কাছে অনেক ভালো সুযোগ থাকবে।
