Im Sommer 2024 wurde Purple als B Corp zertifiziert und schloss sich damit den über 9.500 globalen und über 2.500 britischen Unternehmen an, die sich dieses Siegel für glaubwürdige Nachhaltigkeit verdient haben.
Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was der CEO von Purple, Gavin Wheeldon, und die SVP of Talent and Culture, Esther Park, über die Zertifizierung und den Mehrwert für Purple denken.
Der folgende Text ist eine bearbeitete Version des Interviews.
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Gavin, Esther, wie haben Sie zum ersten Mal von B Lab und der B Corp-Zertifizierung gehört? Was hat Sie daran begeistert?
GW: Ich höre viele Podcasts und lese viel, daher hatte ich das Thema immer auf dem Radar. Ich dachte mir: „Oh, das ist interessant!“ Und ich bin immer mal wieder darauf zurückgekommen und habe überlegt, ob es der richtige Zeitpunkt dafür ist. Ich wusste, dass ich es unbedingt machen wollte, aber wir brauchten die richtige Person, um es voranzutreiben, und diese Person war Esther.
EP: Ich hatte schon bei früheren Arbeitgebern von B Corp gehört, und dort wurde gefragt: „Ist das etwas, das wir uns ansehen sollten, oder nicht?“ Ich liebe die Vorstellung, für ein Unternehmen zu arbeiten, das das große Ganze im Blick hat und von mehr angetrieben wird, als nur Geld zu verdienen. Ein Unternehmen, das sich um seine umfassenderen Auswirkungen auf die Welt kümmert.
Was genau hat Sie davon überzeugt, die Zertifizierung anzustreben? Inwiefern sahen Sie die Relevanz für Purple?
GW: Diese Dinge, ob B Corp oder ein ISO-Standard, zeigen, dass man branchenführend ist. Wenn man etwas erreichen will, ist es sinnvoll zu verstehen, was „Best in Class“ bedeutet, und genau das anzustreben. Die B Corp-Zertifizierung selbst erkennt an, dass dies ein fortlaufender Prozess ist, und sie ist auch eine Möglichkeit, uns mit den besten Unternehmen der Welt in diesem Bereich zu messen.
EP: Ich erinnere mich, dass ich ein Gespräch über B Corp mitgehört habe und sofort hellhörig wurde: „Das ist etwas, an dem ich mich absolut gerne beteiligen würde.“ Zu diesem Zeitpunkt war ich etwa ein Jahr bei Purple, also lange genug, um das Unternehmen richtig zu verstehen und die Zertifizierung federführend zu leiten. Alles passte zur richtigen Zeit zusammen. Ich bin froh, dass wir es angegangen sind, denn obwohl der Prozess sehr intensiv war, hat er sich wirklich gelohnt.
GW: Das Interessante war, dass wir den Prozess angestoßen hatten und feststellten, dass wir bereits ziemlich weit voraus waren. Wir hatten begonnen, Gespräche mit BGF, unseren Investoren, zu führen, und es stellte sich heraus, dass sie sich ebenfalls auf diesem Weg befanden – man könnte sagen, ein glücklicher Zufall.
Was halten Sie von der Idee, dass Verbraucher und Unternehmen „mit ihrem Geldbeutel abstimmen“, indem sie sich aktiv dafür entscheiden, bei Unternehmen mit hohen ethischen Standards, wie sie von B Corp vertreten werden, einzukaufen oder mit ihnen zusammenzuarbeiten?
GW: Ich denke, es sind nicht nur die Verbraucher, die mit ihrem Geldbeutel abstimmen, sondern auch die Mitarbeiter, die mit ihren Entscheidungen abstimmen. Ich glaube, die Menschen wollen in einem sinnstiftenden Unternehmen arbeiten. Es gibt viele Studien, die zeigen: Man kann finanzielle oder andere Anreize bieten, aber die Menschen leisten mehr und arbeiten härter, wenn sie an das glauben, was sie tun. Sie sind begeistert von ihrer Arbeit und haben das Gefühl, dass sie die Welt ein Stück weit verändern. Und ich denke, das ist genauso wichtig. Um auf die Frage zurückzukommen, „warum in aller Welt ein SaaS-Unternehmen eine B Corp werden möchte“: Es geht nicht in erster Linie darum, dass sich Leute entscheiden, bei uns zu kaufen, sondern darum, dass Menschen mit uns arbeiten wollen und jeden Tag durch das, was sie tun, motiviert und angetrieben werden.
Und obwohl wir im B2B-Bereich tätig sind, sind wir auch ein wenig B2C, da sich weltweit Millionen von Nutzern bei Purple WiFi anmelden. Und obwohl wir keine Marke sind, die sie sofort erkennen würden, hoffen wir, dies in Zukunft zu sein. Wenn Kunden sehen, dass wir aus den richtigen Gründen das Richtige tun, ist das eine gute Sache.
Wie wurde der Plan, die B Corp-Zertifizierung anzustreben, aufgenommen? Gab es Widerstand?
GW: Er wurde begrüßt und führte tatsächlich zu einer recht gesunden Debatte. Es ist ziemlich typisch, dass es in Vorstandssitzungen nur um Zahlen geht, aber als Esther in den Vorstand kam, hellte sich die Stimmung auf und die Idee, eine zertifizierte B Corp zu werden, war ein sehr motivierendes Thema.
EP: Alle haben es wirklich unterstützt, was großartig war. Die größte Herausforderung, die ich bewältigen musste, bestand darin, zu zeigen, dass sich dieses enorme Unterfangen und diese Investition langfristig lohnen würden. Und es war toll zu sehen, dass wir genau das beweisen konnten. Wir haben also den Business Case vorgelegt, dass es Investoren anziehen, uns helfen würde, Mitarbeiter zu gewinnen und zu binden, und für Kunden und Partner attraktiv wäre. Und wir haben das in der Praxis erlebt: Kunden und Mitarbeiter sind begeistert, was eine ganz andere Ebene der Konversation über den Sinn und Zweck jenseits der reinen Gewinnerzielung ermöglicht.
GW: Das ist nicht nur aus moralischer Sicht das Richtige, es hat auch echte geschäftliche Vorteile.
Es gibt einige B Corps im SaaS-Sektor, aber inwiefern ist die Zertifizierung für Purple relevant?
GW: Ich denke, das geht auf das zurück, was ich vorhin gesagt habe. Ich kann verstehen, warum verbraucherorientierte Unternehmen eine B Corp-Zertifizierung anstreben: Sie wollen eine bestimmte Art von Käufern anziehen, die mit ihrem Geldbeutel abstimmen. Es sind auch die Mitarbeiter, die mit ihrem Einsatz abstimmen, wenn sie durch die Arbeit für ein sinnstiftendes Unternehmen motiviert werden. Aber das ist nur einer der vielen ROI-Vorteile und nicht der Hauptgrund, warum wir uns für diesen Prozess entschieden haben. Meiner Meinung nach: Wenn man gleichzeitig gute Geschäfte machen und Gutes tun kann, warum sollte man es dann nicht tun?
EP: Das war doch Ihr Ausgangspunkt bei der ganzen Sache, oder? Dass Sie wollten, dass dieses Unternehmen das Beste ist, was es sein kann. Wie können wir also auf die bestmögliche Weise wirtschaften?
GW: Absolut. Ich denke, wenn man den Weg einschlägt: „Wir wollen ein Logo auf der Website oder ein Häkchen in einem Kästchen“, ist das der falsche Ansatz. Aber wenn man es tut, um zu sagen, wir wollen die Besten sein, und dies ist ein Maßstab für die Besten, ist das viel besser. Als wir die erste Bestandsaufnahme machten, stellten wir fest, dass wir bereits ziemlich gut aufgestellt waren, was großartig zu sehen war. Aber selbst wenn das nicht der Fall gewesen wäre, ist dies einfach das Richtige.
EP: Ich war selbst überrascht, als wir anfingen, uns damit zu befassen. Ich hatte gedacht: „Wir sind keine Wohltätigkeitsorganisation oder ein Sozialunternehmen, werden wir also tatsächlich den B Corp-Status erlangen?“. Je mehr ich lernte, desto mehr sah ich, dass man ein gutes Unternehmen sein kann, das auf vielfältige Weise Wirkung erzielt. Bei der B Corp-Bewegung geht es darum, wie jede Art von Unternehmen einen positiven Einfluss haben kann. Gavin sprach darüber, wie wir uns als Arbeitgeber dafür entscheiden können, der beste Arbeitgeber zu sein oder nicht. Aus ökologischer Sicht verarbeiten wir viele Daten, also können wir uns entscheiden, uns darum zu kümmern und etwas dagegen zu tun, oder eben nicht. Eine Sache, die für mich wirklich lohnend war, war unsere frühe Entscheidung, mit Wohltätigkeitsorganisationen und Non-Profit-Kunden anders zusammenzuarbeiten. Es war eine unkomplizierte Entscheidung des Führungsteams, ihnen Vorzugspreise anzubieten, weil wir diese Organisationen dabei unterstützen wollen, erfolgreich zu sein.
Während des gesamten Prozesses habe ich gelernt, dass eine B Corp zu sein im Grunde das ist, was wir als Organisation ausmachen. Es hat mich wirklich gefreut, weil es sich echt anfühlte. Wir sind eine B Corp, wir spielen es nicht nur vor.
GW: Genau das ist es. Wir waren bereits eine B Corp, wir wussten es nur nicht.
