„Seit der Installation von Purple WiFi ist das Feedback der Kunden sehr positiv, da sie im Internet surfen, E-Mails abrufen oder einfach ihre Social-Media-Seiten aktualisieren können, während ihre Kinder spielen. Durch das Social-Media-Element können wir zudem alle über das Geschehen an unseren einzelnen Standorten auf dem Laufenden halten.“ Andrew Kirkwood, Snakes and Ladders.
Das Unternehmen
Snakes and Ladders ist ein Indoor-Abenteuerspielplatz, der derzeit über vier Standorte in Großbritannien verfügt: Abingdon, Dunstable, Brentford und Ipswich. Neben riesigen dreistöckigen Klettergerüsten bieten die Spielbereiche Rutschen, Bällebäder, Tunnel und Seilkletterstrecken. Die Standorte umfassen auch spezielle Spielzonen für Kinder unter fünf Jahren.
Geschäftsziele
„Wir benötigten eine WiFi-Lösung für unsere Kunden, die sicher ist, aber keine zusätzlichen Kosten für eine separate Breitbandleitung verursacht. Wir wollten auch in der Lage sein, unsere Facebook- und Twitter-Follower aufzubauen, ohne enorm viel Zeit investieren zu müssen, was vom täglichen Betrieb der Standorte ablenken könnte.“
Vorteile von Purple WiFi
„Purple WiFi bietet ein professionelles Gäst-WiFi für Unternehmen, das alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt und gleichzeitig aussagekräftige analytische Informationen über den Kundenstamm liefert - einschließlich der Häufigkeit der Besuche, der Verweildauer und anderer Statistiken. Dies ermöglicht es uns, unseren Kundenstamm zu segmentieren und jeden unserer Standorte aktiv zu vermarkten, indem wir gezielte Werbeangebote an die WiFi-Nutzer richten.
„Wir schätzen auch die Sicherheit, dass durch einen privaten Kanal unser geschäftskritischer Datenverkehr von dem Datenverkehr der Personen getrennt bleibt, die sich in den Räumlichkeiten aufhalten und das kostenlose WiFi nutzen. Das gibt jedem im Unternehmen ein beruhigendes Gefühl.“
Ergebnisse
„An den vier Standorten hat Purple WiFi in weniger als 5 Monaten knapp über 2.000 Kontaktdaten, Likes oder Follows gesammelt. Facebook ist die beliebteste Methode zur Anmeldung - fast 1.000 Personen haben unsere Seite geliked und posten regelmäßig Updates in ihrer Chronik.
Unser Standort in Brentford war mit 752 Kunden, die jetzt dank Purple WiFi mit unserer Marke interagieren, am erfolgreichsten.“
