Das Glastonbury Festival ist also für ein weiteres Jahr vorbei, und ich bin sicher, dass viele Ihrer Social-Media-Feeds mit Selfies, Videos und „Wünschte, du wärst hier“-Schnappschüssen überschwemmt wurden. Aber das ist nichts Außergewöhnliches. Die Art und Weise, wie Festivalbesucher globale Musikfestivals genießen und miterleben, hat sich definitiv weiterentwickelt - die meisten Menschen mutieren zu Vollzeit-Fotografen, sobald sie ihr Armband anlegen und das Gelände betreten. Die Menschen lieben es, jeden Schritt zu teilen und ihr Festival-Erlebnis vor Freunden, Familie und Followern zu präsentieren.
Glücklicherweise ist Festival-WiFi für viele Organisatoren zu einer logischen Konnektivitätslösung geworden, sodass Partygänger sich nicht mehr auf langsame, überlastete 3G- und 4G-Netze verlassen müssen, um ihre Lieblingserinnerungen zu teilen. Erinnern Sie sich an Dolly, Daisy und Molly? Vielleicht nicht, aber diese Highspeed-Herde künstlicher Kühe machte 2014 Schlagzeilen, indem sie das Glastonbury-Gelände mit WiFi versorgte. Heutzutage folgt eine wachsende Zahl beliebter globaler Events wie Coachella und Benicàssim diesem Beispiel und bietet WiFi auf Festivals an, einige erheben sogar Gebühren für unbegrenzten Zugang.
Konnektivität ist für die technologieaffine Generation der Festivalbesucher von unschätzbarem Wert. Menschen möchten die Gewissheit haben, mit Freunden in Kontakt zu bleiben, ihre gefilterten Fotos hochzuladen, auf Facebook mit den besten Acts zu prahlen, auf Snapchat zu streamen und über die charmanten Toiletten vor Ort zu twittern - aber es ist auch ein riesiger Segen für die Menschen hinter den Kulissen. Man kann behaupten, dass Veranstalter am meisten von WiFi vor Ort profitieren, da es ihnen eine Abdeckung direkt auf dem Gelände und eine ganze Armee von sofortigen Promotern bietet. Aber wie können Veranstalter sonst noch davon profitieren, WiFi auf Festivals anzubieten?
Erfassen Sie mehr als nur Erinnerungen
Festival-Koordinatoren beginnen zu erkennen, dass Konnektivität für moderne Festivalbesucher eher eine Erwartung als ein Extra ist. Das Angebot von WiFi auf Festivals stellt die Massen zufrieden, aber warum sollten nicht auch die Veranstalter davon profitieren? Festivals können eine WiFi- und Analyse-Plattform implementieren, die eine nahtlose Konnektivität bietet, aber auch Daten über jede Person erfasst, die sich anmeldet. Der Zugriff auf E-Mail-Adressen, Name, Alter, Interessen, Geschlecht und Herkunftsort der Besucher ist für die Organisatoren äußerst wertvoll, insbesondere in der Planungsphase des Festivals. Diese Daten können genutzt werden, um auf der Grundlage von Alter und Interessen zu entscheiden, welche Acts, Stände, Marketingmaßnahmen und Merchandise-Artikel in Zukunft angeboten werden sollen, und bieten dem Team gleichzeitig eine Fülle von CRM-Daten für Kommunikationszwecke.
Ein echtes App-Erlebnis
Der Zugang zu WiFi auf Festivals stellt sicher, dass Besucher alle für den Festivalzeitraum entwickelten mobilen Apps herunterladen und nutzen können, um das Besuchererlebnis zu verbessern. Digitale Anwendungen ersetzen oft die Papierversionen von Geländeplänen und Künstlerlisten, sodass alle wichtigen Informationen an einem Ort zugänglich sind. Planer könnten in Erwägung ziehen, den Download-Link der App auf der ersten WiFi Login-Seite zu bewerben und ihn auf Werbemitteln vor Ort zu platzieren, die auf das WiFi Netzwerk aufmerksam machen. Apps können auch genutzt werden, um Zusatzkäufe wie VIP-Upgrades und Getränkepakete anzubieten.
Geheimnisse enthüllt
Klatsch und Geheimnisse - wir alle lieben es, uns ab und zu darauf einzulassen, nicht wahr? Lassen Sie die Personen, die Ihr WiFi nutzen, über soziale Medien oder E-Mail von geheimen Gigs und kurzfristigen Künstlerankündigungen erfahren. Das hilft, Spannung aufzubauen, einen Hype zu erzeugen und gibt den Menschen das Gefühl, ein echter Teil des Festival-Erlebnisses zu sein. Zudem führt die Tatsache, dass es sich um ein "Geheimnis" handelt, oft zu noch mehr Posts, Shares, Snaps und Likes in den sozialen Medien. Ein echter Gewinn für die Veranstalter und die WiFi Nutzer.
Bestens organisiert
Festival-WiFi kann Management-Teams tatsächlich dabei helfen, Personal zuzuweisen, Beschilderungen anzupassen und die Festivalbesucher zu schützen. Durch den Einsatz von Analyse-Software können Standort- und Präsenzdaten genutzt werden, um Aktivitäten in Echtzeit auf dem gesamten Festivalgelände zu überwachen. Koordinatoren können leicht erkennen, wo sich große Warteschlangen an Bars, Essensständen und Bühnen bilden, und dann Personal einsetzen, um die Nachfrage zu bewältigen. Wenn eine Bar extrem überlastet ist und eine andere Bar nur wenige Besucher hat, könnten Schilder aufgestellt werden, um die Menschen in weniger belebte Bereiche umzuleiten. Ebenso könnte, wenn eine der Bühnen auf dem Festival nicht so viel Zulauf erhält wie erwartet, eine SMS oder Benachrichtigung an die Besucher gesendet werden, um sie über die dort auftretenden Künstler zu informieren.
Belohnungen in Echtzeit
Nutzen Sie WiFi, um Besucherdaten zu gewinnen und relevante, ausgelöste Werbeaktionen zu verteilen. Ob es sich nun um eine Erinnerung an die VIP-Beauty-Angebote vor Ort an alle weiblichen Gäste handelt oder um ein exklusives Angebot für Gummistiefel und Ponchos an alle demografischen Gruppen, wenn es regnet - Veranstalter haben die unschätzbare Möglichkeit, eine erhebliche Rendite aus ihrer WiFi Investition zu erzielen. Und seien wir ehrlich: Wer freut sich nicht über einen Rabatt oder Informationen zu Dingen, die man gerade dringend benötigt?
Auf das nächste Jahr
Wenn man nach den Fotos geht, genießt die Mehrheit der Besucher jede Sekunde ihres Festival-Erlebnisses. Nutzen Sie diese Begeisterung und Positivität, indem Sie sie kurz nach der Abreise um eine Bewertung Ihrer Veranstaltung bitten. Mit einer WiFi und Analyse-Plattform ist das eine einfache Aufgabe, da Koordinatoren CRM-Daten erfassen und automatisierte Bewertungsanfragen an jede Person senden können. Dies ist besonders nützlich für jüngere Festivals, die noch keine große Fangemeinde haben und sich einen guten Ruf aufbauen müssen. Zudem können Veranstalter die Termine für das nächste Jahr, Künstler und Early-Bird-Tickets direkt bei bestehenden Kunden bewerben.
Wie wir also gesehen haben, geht es für die Besucher von Musikfestivals nicht nur um Spaß und Spiele. Diejenigen, die für die Organisation eines Festivals verantwortlich sind - egal wie groß oder klein -, haben die hervorragende Möglichkeit, ihr Marketing und die Interaktion mit den Besuchern auf ein völlig neues Niveau zu heben und die Gewinne durch die Implementierung von WiFi bei ihren Veranstaltungen zu steigern.
