Public WiFi benchmark and visitor ROI calculator
Model visitor adoption, dwell time extension, spend lift, and first-party CRM capture based on our 2,540-visitor public WiFi benchmark dataset.
Venue Parameters
- 72% connect to venue WiFi
- 78% actively look for free connectivity
- 75% stay longer when WiFi is fast & free
- 66% spend more money on-site
Combines £203,580 in dwell-time spend lift with £32,175 in first-party CRM contact value.
Suchen Sie aktiv nach kostenlosem WiFi, wenn Sie unterwegs sind? Nutzen Sie es überhaupt, wenn es verfügbar ist? Wir haben die beachtliche Zahl von 2.540 Personen befragt und unsere Ergebnisse waren äußerst interessant.
Demografische Daten unserer Befragten
Die Befragten teilten sich fast zu gleichen Teilen auf die Geschlechter auf, wobei etwas mehr als die Hälfte männlich war. Die Mehrheit der Befragten kam aus dem Vereinigten Königreich, aber wir haben Daten aus über 30 Ländern erfasst.
Kostenloses WiFi bedeutet mehr Kunden und mehr Umsatz
Unsere Ergebnisse bestätigen, dass die meisten Kunden kostenloses WiFi in den von ihnen besuchten Veranstaltungsorten schätzen. 72% der Befragten gaben an, WiFi an öffentlichen Orten zu nutzen. Von diesen suchen 78% aktiv nach einem Veranstaltungsort, der kostenloses WiFi anbietet, und besuchen diesen eher. Drei Viertel der befragten WiFi-Nutzer gaben an, dass sie mehr Zeit an einem Ort verbringen, der kostenloses WiFi anbietet, und zwei Drittel sagten, dass sie dort wahrscheinlich mehr Geld ausgeben.
Die Zeit vergeht wie im Flug, wenn man im kostenlosen öffentlichen WiFi ist
Knapp die Hälfte der Nutzer von öffentlichem WiFi greift mindestens einmal pro Woche darauf zu, und 18% nutzen es mehr als einmal am Tag. Die Mehrheit der Befragten meldet sich für bis zu 30 Minuten am Stück an. 38% der Nutzer bleiben zwischen 30 Minuten und anderthalb Stunden verbunden. Weitere 7% gaben an, es länger als anderthalb Stunden zu nutzen.
Die primäre Nutzung umfasst das Abrufen von E-Mails sowie das Surfen in sozialen Medien und auf Websites.
Banking im WiFi?
Besorgniserregend ist, dass die Daten auch darauf hindeuten, dass 17% Bankgeschäfte über ungesichertes öffentliches WiFi abwickeln. Da 87% E-Mails abrufen und 27% öffentliches WiFi für die Arbeit nutzen, besteht ein klarer Bedarf an sichereren öffentlichen Netzwerken.
Was erwarten die Menschen von öffentlichem WiFi?
Ein einfacher Anmeldevorgang hatte oberste Priorität. Selbst diejenigen, die derzeit kein öffentliches WiFi nutzen, nannten dies als den Hauptfaktor, der sie dazu bewegen würde.
Die Verfügbarkeit von kostenlosem WiFi war an zweiter Stelle. Die Mehrheit der Befragten gab an, dass sie nicht für eine Verbindung mit höherer Bandbreite im öffentlichen WiFi bezahlen würden.
Bei der Entscheidung, mit welchem Netzwerk sie sich verbinden, achten 47% auf einen bekannten Markennamen. Die meisten Befragten waren zudem der Meinung, dass eine Inhaltsfilterung gesetzlich vorgeschrieben sein sollte.
Warum sich Menschen nicht mit öffentlichem WiFi verbinden
Der Hauptgrund war, dass manche Menschen an öffentlichen Orten keine mobilen Geräte nutzen. Von denjenigen, die dies tun, machten sich 27% (6% aller Befragten) Sorgen um die Netzwerksicherheit. Andere wussten nicht, wie man es nutzt, oder empfanden den Registrierungsprozess als zu langwierig.
Auf die Frage nach den Vorteilen einer WiFi-Verbindung wussten die meisten Befragten, dass diese oft kostenlos ist. Zwei Drittel wussten jedoch nicht, dass sie unangemessene Inhalte blockieren kann, und fast 80% war nicht bewusst, dass Veranstaltungsorte Gutscheine und Angebote über die WiFi-Verbindung versenden können.
Das Wissen der Öffentlichkeit über den Zugang zu kostenlosem WiFi ist immer noch unzureichend
Die Verwirrung über den Verbindungsaufbau hält an. Die Untersuchung von Purple WiFi zeigt, dass 66% der Menschen verwirrt sind, wie sie online gehen: 54% glauben, dass sie sich an einem Ort mit WiFi-Angebot automatisch verbinden, 7% denken, sie müssten ihr Gerät aus- und wieder einschalten, und 5% geben zu, dass sie einfach nicht wissen, wie sie auf öffentliches WiFi zugreifen können.
Es scheint, dass viele Menschen zwar unterwegs eine Verbindung zum WiFi herstellen, zahlreiche Einzelpersonen und Unternehmen jedoch das wahre Potenzial von öffentlichem WiFi noch nicht erkennen.
Purple WiFi ist stolz darauf, viele der in der Umfrage identifizierten Hauptprobleme zu lösen, indem es eine einfache Anmeldung über soziale Netzwerke, ein sicheres Gäste-WiFi-Netzwerk und eine bewährte Inhaltsfilterung bietet.
