Purple und der Palm Beach International Airport (PBI) haben heute ihre strategische Partnerschaft bekannt gegeben. Diese zielt darauf ab, Feedback von Reisenden zu erfassen, um PBI über deren Vorlieben für neue Annehmlichkeiten und Dienstleistungen am Flughafen sowie die Reisegründe zu informieren. Durch die Nutzung der Echtzeit-Analyseplattform von Purple werden sie einzigartige und wertvolle Erkenntnisse gewinnen, um das Reiseerlebnis zu verbessern und innovative Optionen zu schaffen, die den Erwartungen der Besucher in Zukunft entsprechen.
Regelmäßig von Reisenden und Branchenpublikationen unter die Top 10 Flughäfen in den USA gewählt, implementiert PBI neue Lösungen, die seinen hohen Standards entsprechen - weshalb sie sich für die erstklassige Gäste-WiFi-Lösung von Purple entschieden haben. Gemäß einer Richtlinie für stressfreie Reiseerlebnisse wird die Implementierung von Purple über 87 Access Points dem Gäste-WiFi-Erlebnis des Flughafens einen beispiellosen Mehrwert bieten. Dies geschieht durch ein maßgeschneidertes Zugangsportal, das es Reisenden ermöglicht, dem Netzwerk per E-Mail oder über ihre Social-Media-Anmeldedaten beizutreten, während gleichzeitig wichtige Besucherpräferenzen und Erkenntnisse erfasst werden.
Die Allianz bringt zwei führende Marktteilnehmer zusammen, um stärkere und effizientere Wege zum Aufbau von CRM-Datenbanken und zur Verbesserung des Reiseerlebnisses zu schaffen, indem ein sicheres und schnelles WiFi-Netzwerk bereitgestellt wird. Durch die Nutzung der Gäste-WiFi-Funktionen von Purple wird PBI in der Lage sein, jeden Schritt des WiFi-Erlebnisses zu verwalten. So können Reiseerkenntnisse von den jährlich 6,7 Millionen Passagieren gewonnen werden, die sich durch den Flughafen bewegen - mit maßgeschneiderten Abfragefeldern zu Reisegründen (geschäftlich oder privat), um diese in fundierte Maßnahmen und Feedback für die Verantwortlichen umzusetzen.
„Der Erfolgskurs von Purple mit führenden Anbietern wie dem Palm Beach International Airport wächst dank der einzigartigen und direkt nutzbaren Erkenntnisse, die unsere Plattform der Transportbranche liefern kann, stetig weiter. Wir freuen uns sehr über diese Partnerschaft. Wir werden der beste und umfassendste Partner sein, um Reisenden das beste Erlebnis zu bieten und innovative Lösungen für den Palm Beach International Airport freizusetzen, mit denen sich die Datenqualität verbessern und die Rentabilität steigern lässt.“ Gavin Wheeldon, Chief Executive von Purple
„PBI freut sich sehr, unseren Gästen ein nahtloses, einfaches WiFi-Angebot zu präsentieren, das ihr ohnehin schon entspanntes und stressfreies Reiseerlebnis an ihrem Lieblingsflughafen in Süd-Florida noch weiter verbessert“, sagte Lacy Larson, Director of Marketing and Communications. „Das Erfassen von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Bereitstellung des besten Service und der besten Annehmlichkeiten ist unglaublich wichtig, und die Partnerschaft mit Purple passte perfekt zu unseren Anforderungen.“
Purple arbeitet bereits mit einer Reihe großer Flughäfen und anderen bekannten Marken im Transportsektor zusammen, darunter der Burlington International Airport, der Lincoln Airport, der Cairns Airport, AENA, Avanti West Coast, C2C Rail und Big Bus. Von der Verbesserung des Reiseerlebnisses und der Kundenbindung bis hin zum Kundenservice und der Rentabilität - das führende Echtzeit-Analysetool von Purple erfasst weiterhin einzigartige Erkenntnisse von Millionen von WiFi-Nutzern an Flughäfen und zeigt neue Wege auf, um die Qualität des Reisens sowie anstehende Flughafenverbesserungen und -investitionen zu optimieren.
Über den Palm Beach International Airport (PBI)
Der Palm Beach International Airport (PBI) bedient jährlich mehr als 6,7 Millionen Passagiere und bietet täglich 200 Nonstop-Flüge mit 11 Fluggesellschaften an. Als Teil des COVID-19-Vorsorge- und Reaktionsplans von PBI wurde der Flughafen als GBAC STAR-Einrichtung akkreditiert und erhielt die Airport Health Accreditation durch das Airports Council International.
PBI ist stolz darauf, bei den World's Best Awards 2021 des Travel + Leisure Magazine als achtbesten Inlandsflughafen ausgezeichnet worden zu sein. Zudem belegt PBI den 7. Platz der besten Flughäfen der Welt und den 3. Platz der besten Flughäfen in den USA bei den Readers' Choice Awards 2020 von Condé Nast Traveler. PBI wurde in der J.D. Power North America Airport Satisfaction Survey 2020 als zweitbester mittelgroßer Flughafen ausgezeichnet und von der US-Zoll- und Grenzschutzbehörde auf Platz 1 in den USA für die kürzesten TSA-Wartezeiten insgesamt eingestuft. Für weitere Informationen besuchen Sie pbia.org und folgen Sie PBI auf Facebook, X und Instagram für Updates und Ankündigungen.
Über Purple
Purple bietet die umfassendste, flexibelste und bewährteste Plattform für Indoor-Ortungsdienste in der Transportbranche. Das Unternehmen arbeitet seit über einem Jahrzehnt mit einigen der vertrauenswürdigsten Marken der Welt zusammen und liefert WiFi-Lösungen, die deren Betriebsabläufe und Kundenerlebnisse erheblich verbessern. Purple, der innovative Anbieter von Standort-Intelligence für Innenräume, wurde kürzlich als Niche Player im Gartner Magic Quadrant-Bericht 2022 für Indoor-Ortungsdienste aufgenommen.
