Nahtlos, sicher und überall: Das Ende von WiFi-Hürden

Purple hat es sich zur Aufgabe gemacht, WiFi sicher, nahtlos und überall verfügbar zu machen. In unserem aktuellen Webinar „Free the Internet“ haben wir genau aufgeschlüsselt, wie wir unsere globale Mission erfüllen, die Art und Weise zu verbessern, wie sich Menschen in der realen Welt verbinden. 

Purple wurde 2012 aus Frustration über schlechtes Gäste-WiFi gegründet, und unser Wunsch, Barrieren beim Online-Zugang zu beseitigen, ist ungebrochen. In den letzten 13 Jahren wurden wir von dem Bedürfnis angetrieben, das Captive Portal zu perfektionieren, aber jetzt wollen wir noch weiter gehen und wirklich nahtlose und sichere Online-Erlebnisse für alle schaffen. 

Warum jetzt?

Trotz der weit verbreiteten Annahme, dass 4G und 5G öffentliches WiFi überflüssig gemacht haben, steigt die Nachfrage nach hochwertiger Konnektivität. Für jeden Standort, ob groß oder klein, der auf Laufkundschaft oder Community-Engagement angewiesen ist, ist die Bereitstellung von zuverlässigem WiFi entscheidend für die Zufriedenheit von Kunden und Bürgern.

• Daten zeigen, dass im vergangenen Jahr die Suchanfragen nach Begriffen wie „kostenloses WiFi“ und „WiFi in meiner Nähe“ um 60 % gestiegen sind.
• Verbraucherentscheidungen werden direkt von der Zugangsqualität beeinflusst: 80 % der Menschen geben an, dass sie Orte mit dem besten WiFi besuchen, dort essen oder übernachten werden, und Websites wie Booking.com nutzen die WiFi-Qualität als spezifisches Bewertungskriterium.
• Die anhaltende Notwendigkeit von öffentlichem WiFi resultiert aus mobilen Datentarifen, die die Geschwindigkeit nach einer bestimmten Nutzung drosseln (selbst wenn sie als „unbegrenzt“ gekennzeichnet sind), und der physikalischen Realität, dass 5G-Frequenzen „in Innenräumen überhaupt nicht gut durchdringen“.

Digitale Inklusion

Purple ist eine zertifizierte B Corp mit der Verantwortung, gesellschaftlichen Nutzen zu erbringen, und unser Hauptfokus liegt auf der Förderung der digitalen Inklusion. Sicheres öffentliches WiFi hat tiefgreifende gesellschaftliche Auswirkungen: 2,1 Millionen Haushalte in Großbritannien und 40 Millionen in den USA haben keinen Internetzugang. Personen ohne Konnektivität sind für wichtige Aufgaben auf öffentliches WiFi angewiesen, fühlen sich aber „oft unwohl dabei, Bankgeschäfte zu erledigen, auf Regierungsdienste oder Gesundheitsdienste zuzugreifen oder sich auf Stellen zu bewerben“, wenn sie unsichere öffentliche Netzwerke nutzen. Durch die Bereitstellung eines sicheren Zugangs in einer öffentlichen WiFi-Umgebung „ändert sich das Verhalten dieser Menschen, was erhebliche Auswirkungen auf die Gesellschaft haben kann“.

Das Captive Portal: Ein universelles Ärgernis

Das größte Hindernis für ein großartiges WiFi-Erlebnis ist ein langes Formular auf dem Captive Portal. Unser CEO, Gavin Wheeldon, gründete Purple aufgrund seiner starken Abneigung gegen diese Formulare und stellte fest, dass es „eine universelle Abneigung gegen diese Dinge in der gesamten Gesellschaft gibt, und es ist keine Überraschung, dass auch Ihre Kunden sie hassen“. Nutzer stecken ständig in der „Endlosschleife“ fest, ein langes Formular auszufüllen, nur um dann zu erfahren, dass sie bereits ein Konto haben, und sich im Kreis zu drehen.

Die Mission von Purple war es schon immer, diese Hürden zu beseitigen. Wir haben Pionierarbeit bei Lösungen wie dem Social Login geleistet und ein einheitliches Purple-Konto eingeführt, das wie ein Single-Sign-On-Dienst funktioniert und dem Endnutzer das wiederholte Ausfüllen von Formularen erspart.

Einführung von echter reibungsloser Konnektivität

Die ultimative Weiterentwicklung bei der Beseitigung von Hürden ist die Purple-App. Diese App verwandelt das WiFi-Erlebnis von einer Reihe lästiger Schritte in ein nahtloses Ereignis:

• Nutzer laden die App einmal herunter und erhalten sicheren Zugang zum globalen Netzwerk von Purple. Es gibt keine Formulare, keine Umstände.
• Purple ist ein anerkannter Identitätsanbieter bei der Wireless Broadband Alliance (WBA). Dadurch kann unsere App Nutzer weltweit in OpenRoaming-Netzwerke – schätzungsweise rund 5 Millionen – für nahtloses Roaming integrieren.
• Anstatt die Datenerfassung zu erzwingen, benachrichtigt die App die Nutzer, wenn sie sich mit einem Standort verbinden: „Möchten Sie Ihre Daten für Sonderangebote und Prämien teilen?“ Die Nutzer können wählen, ob sie sofort klicken und teilen möchten, oder die Aufforderung ignorieren und einfach sicher online bleiben. Diese vollständige Beseitigung von Hürden hat zu einem Anstieg der mit den Standorten geteilten Datenmenge um über 20 % geführt.

Nahtloser Zugang ist sicherer Zugang

Entscheidend ist, dass dieses reibungslose Erlebnis auf Sicherheit auf Militärniveau aufbaut. Für Nutzer, die bei sensiblen Aufgaben wie Bankgeschäften oder Regierungsdiensten auf öffentlichen Zugang angewiesen sind, steht Sicherheit an erster Stelle.

Die Purple-App installiert WPA2/3 (802.1x) Enterprise-Anmeldeinformationen, um eine sichere, verschlüsselte Verbindung zwischen dem Gerät, dem Access Point und unseren Authentifizierungsservern zu gewährleisten.

Dies ist weitaus sicherer als standardmäßige WPA-Shared-Keys, die nach einer Kompromittierung einem offenen Netzwerk gleichkommen. Alle Gästedaten werden auf unseren Servern verschlüsselt und an geeigneten regionalen Standorten gespeichert.

Skalierung des nahtlosen Erlebnisses

Diese Plattform ist für eine reibungslose Skalierung konzipiert:

• Für Standorte mit bestehender Enterprise-Hardware (Cisco, Meraki, Ruckus, Aruba) ist die Konfiguration „extrem einfach“ und sie können „buchstäblich in 30 Minuten einsatzbereit“ sein.
• Diese Infrastruktur ermöglicht eine stadtweite Skalierung und schafft ein riesiges, einheitliches Netzwerk, in dem Nutzer „nahtlos durch öffentliche Räume sowie in und aus Gebäuden roamen“ können. Newcastle, UK, ist bereits live.
• Unsere Partner können sich direkt online anmelden und kostenlose Lizenzen erhalten oder sogar einen mobilen Router als Demoprodukt konfigurieren, um ihn vor Ort den Kunden zu präsentieren.

Die Weiterentwicklung von Gäste-WiFi hängt davon ab, dass ein sicherer, reibungsloser Service priorisiert wird, um das Vertrauen der Community aufzubauen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Durch die Abschaffung des Captive Portal und die Einführung der Purple-App stellen Unternehmen und öffentliche Anbieter sicher, dass Konnektivität eine Quelle der Zufriedenheit und nicht der Frustration ist.

Um unser Webinar „Free the internet: Join us on a mission to change the world“ auf Abruf anzusehen, klicken Sie hier .