WiFi-Anbieter für Veranstaltungsorte: veranstaltungsspezifische Captive Portals, Ausstellerzugang und Teilnehmerberichte

Der richtige Anbieter für Veranstaltungsort-WiFi bietet jedem Event sein eigenes, markenspezifisches Captive Portal. Er stellt jedem Aussteller einen privaten Stand-Schlüssel aus, der nach Ende der Veranstaltung abläuft. Er liefert Organisatoren Berichte über Teilnehmerzahlen und Verweildauer, die diese Sponsoren vorlegen können. Bestehen Sie darauf, dass er auf Ihren bestehenden Access Points läuft und die Einwilligung jedes Teilnehmers gemäß UK GDPR erfasst.

Welche Art von Anbieter für Veranstaltungsort-WiFi sollten Sie wählen?

Anbieter für Veranstaltungsort-WiFi lassen sich in vier Gruppen einteilen, von denen jede eine andere Problemstellung löst. Entscheiden Sie, welche Gruppe Sie benötigen, bevor Sie konkrete Anbieter vergleichen.

• Temporäre Dienstleister für Event-WiFi bringen ihre eigenen Access Points, Verkabelungen und Portale für jede Veranstaltung mit. Nach dem Abbau wird alles wieder entfernt.
• Die integrierte Anmeldeseite Ihres Access-Point-Herstellers stellt einen einfachen Anmeldebildschirm auf Hardware bereit, die Sie bereits besitzen.
• Vom Veranstalter bereitgestellte Netzwerke werden über den eigenen Anbieter des Veranstalters eingerichtet und überlagern Ihre Infrastruktur oder laufen parallel dazu.
• Ein Cloud-Overlay wie Purple setzt auf Ihrem permanenten Netzwerk auf. Es verwaltet Portale, Aussteller-Schlüssel und Berichte über ein zentrales Dashboard.

Für einen Veranstaltungsort, an dem jede Woche Events stattfinden, ist das Overlay-Modell die skalierbare Lösung. Jedes neue Event erfordert lediglich eine Konfigurationsänderung und keine Neuinstallation. Purple ist hardwareunabhängig und funktioniert mit Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme und Fortinet. Purple wird in mehr als 80.000 aktiven Standorten in über 90 Ländern eingesetzt und verzeichnete im Jahr 2024 440 Millionen Anmeldungen (eigene Daten von Purple).

	Temporärer Dienstleister	Integrierte Anmeldeseite des Herstellers	Vom Veranstalter bereitgestelltes Netzwerk	Cloud-Overlay (Purple)
Hardware	Equipment des Dienstleisters, pro Messe installiert	Ihre bestehenden Access Points	Equipment des Veranstalters oder Leihgabe Ihres Netzwerks	Ihre bestehenden Access Points, kein Austausch erforderlich
Markenspezifisches Portal pro Event	Wird vom Dienstleister für jedes Event neu erstellt	Eine Anmeldeseite pro SSID, bearbeitet von Ihrem Netzwerkträger	Nur für die Events dieses Veranstalters erstellt	Ein neues Portal pro Event, veröffentlicht über ein zentrales Dashboard
Zugang für Ausstellerstände	Wird vom Dienstleister pro Stand verkauft	Gemeinsames Passwort oder manuelle VLAN auf Anfrage	Wird vom Anbieter des Veranstalters ausgestellt, ohne Einsicht für den Veranstaltungsort	Ein persönlicher Schlüssel pro Stand mit festgelegtem Ablaufdatum
Crew und Venue-Personal	Separates Netzwerk oder geteiltes Passwort	Geteiltes Passwort oder Hersteller-RADIUS	Nicht abgedeckt	IEEE 802.1X über Cloud-RADIUS, unter Verwendung von Microsoft Entra ID, Okta oder Google Workspace
Berichte über Besucherzahlen und Verweildauer	Eigenes Format des Dienstleisters, Bereitstellung nach der Messe	Geräteanzahl im Hersteller-Dashboard	Bereitstellung für den Veranstalter, nicht den Veranstaltungsort	Berichte über Besucherzahlen, Verweildauer und Opt-ins pro Event
Einwilligungsnachweise	Beim Dienstleister hinterlegt	Click-Through-Bedingungen, kein Einwilligungsprotokoll	Beim Veranstalter hinterlegt	Bewusste Opt-ins pro Teilnehmer erfasst, gemäß ISO 27001 und GDPR
Vorlaufzeit für ein neues Event	Physische Installation vor Einlass, Abbau danach	Ein Änderungsfenster mit Ihrem Netzwerktag	Festgelegt durch den Vertrag des Veranstalters	Eine Dashboard-Änderung vor Einlass
Am besten geeignet für	Greenfield- oder Outdoor-Standorte ohne Netzwerk	Ein einzelner Raum ohne Reporting-Bedarf	Tourneen mit festen Providerverträgen	Veranstaltungsorte mit wiederkehrenden Events in einem permanenten Netzwerk

Worin sich Anbieter von Event-WiFi wirklich unterscheiden

Jeder Anbieter wird behaupten, er „kann Events“. Der Unterschied zeigt sich in fünf Bereichen. Prüfen Sie jeden einzelnen in Ihrer Ausschreibung (RFP).

Wie stellen Sie für jedes Event eine eigene Anmeldeseite bereit?

Ein Captive Portal ist die Webseite, die Besucher sehen, bevor das Netzwerk ihnen den Online-Zugang freigibt. Bei einem Captive Portal pro Event ändern sich von Veranstaltung zu Veranstaltung drei Dinge:

1. Marke. Das Logo, die Farben des Veranstalters und eventuelle Hauptsponsoren.
2. Daten und Einwilligung. Die von Ihnen erfassten Felder und der Wortlaut des Opt-ins, in dem der Veranstalter genannt wird, der die Teilnehmer kontaktieren darf.
3. Zielseite. Wo die Teilnehmer nach der Anmeldung landen, beispielsweise in der Event-App oder bei der Agenda.

Stellen Sie jedem Anbieter von Event-WiFi vier Fragen: Kann Ihr Event-Team ein Portal ohne Netzwerktechniker veröffentlichen? Können zwei Events am selben Tag in verschiedenen Hallen mit jeweils eigenem Portal stattfinden? Kann ein Portal zu einem festgelegten Zeitpunkt live gehen und wieder deaktiviert werden, wenn das Event endet? Wird der Einwilligungstext pro Event gespeichert, damit Sie später nachweisen können, was die einzelnen Teilnehmer gesehen haben?

Purple Access liefert Captive Portals pro Event aus der Cloud - direkt auf den Access Points, die Sie bereits betreiben. Das Netzwerk selbst bleibt unberührt; lediglich das Anmeldeerlebnis ändert sich.

Eine praktische Entscheidung betrifft die Benennung der SSID. Wird das Netzwerk für jedes Event umbenannt, führt dies dazu, dass wiederkehrende Besucher veraltete Netzwerke auf ihren Smartphones gespeichert haben. Die meisten Veranstaltungsorte behalten eine feste SSID des Veranstaltungsorts bei und tauschen das Portal dahinter aus. Eine nach dem Event benannte SSID wird nur dann hinzugefügt, wenn ein Sponsor für den Namen bezahlt.

Welche Authentifizierungsmethode eignet sich für Teilnehmer, Aussteller und Crew?

Keine einzelne Methode eignet sich für jeden im Gebäude. Teilnehmer brauchen Schnelligkeit und einen Einwilligungsschritt. Aussteller benötigen Privatsphäre für ihre Standgeräte. Crew und Personal des Veranstaltungsorts benötigen einen Zugang, der an ihr Beschäftigungsverhältnis gekoppelt ist.

Zielgruppe	Methode	Warum es passt	Wie der Zugriff endet
Delegierte und Teilnehmer	Captive Portal mit E-Mail- oder Social-Sign-in und Opt-ins	Erfasst Anwesenheit und Einwilligung in einem Schritt	Sitzungs-Timeout wird pro Event festgelegt
Wiederkehrende Teilnehmer	Profil für OpenRoaming oder Passpoint	Automatische, verschlüsselte Verbindung ohne Portal	Profil wird vom Gerät entfernt
Aussteller	iPSK-Schlüssel pro Stand	Eigener Schlüssel und eigenes VLAN, kein IT-Ticket erforderlich	Schlüssel läuft am Ende des Abbaus ab
Dienstleister für Auf- und Abbau	Zeitlich befristeter iPSK-Schlüssel pro Dienstleister	Deckt Aufbautage ohne geteiltes Passwort ab	Schlüssel läuft ab, sobald das Aufbaufenster schließt
Presse- und VIP-Bereiche	Dedizierter Schlüssel mit einer Richtlinie für höhere Bandbreite	Sichert Upload-Kapazitäten für Live-Übertragungen	Schlüssel läuft mit dem Event ab
Veranstaltungspersonal	IEEE 802.1X mit EAP über Cloud-RADIUS	Der Zugriff folgt Eintritten, internen Wechseln und Austritten	Wird widerrufen, sobald das Identity-Provider-Konto deaktiviert wird

Einige Definitionen: iPSK (Identity Pre-Shared Key) weist jedem Stand eine eigene Passphrase in einer gemeinsamen SSID zu. Jeder Schlüssel ist einer eigenen Richtlinie und einem VLAN zugeordnet. Ein VLAN (Virtual Local Area Network) trennt den Datenverkehr logisch auf demselben physischen Netzwerk. IEEE 802.1X ist der Standard für portbasierte Zugriffskontrolle. Er authentifiziert jedes Gerät über EAP (Extensible Authentication Protocol) an einem RADIUS-Server (Remote Authentication Dial-In User Service). Passpoint, auch als Hotspot 2.0 bezeichnet, ermöglicht es einem Gerät, einem Netzwerk anhand eines gespeicherten Profils automatisch beizutreten. OpenRoaming ist die Föderation der Wireless Broadband Alliance auf Basis von Passpoint.

Für Mitarbeiter prüft der Cloud-RADIUS von Purple Identitäten gegen Microsoft Entra ID, Okta oder Google Workspace. Deaktiviert die Personalabteilung ein Konto, endet damit auch der Netzwerkzugriff. Die Geräteseite wird in Einrichten von Enterprise-WiFi auf iOS und macOS mit 802.1X beschrieben.

Prüfen Sie, wie Ihre Access Points standbezogene Schlüssel unter WPA3-Personal verarbeiten, da sich die Herstellerunterstützung unterscheidet. WPA2 vs. WPA3: Was ist der Unterschied und sollten Sie upgraden? erläutert die Vor- und Nachteile.

Wie werden Netzwerke für Ausstellerstände bereitgestellt und abgeschaltet?

Messe-WiFi schlägt fehl, wenn der Zugang am Stand von einer Warteschlange beim Helpdesk abhängt. Das anzustrebende Modell umfasst vier Schritte.

1. Ausgabe anhand der Ausstellerliste. Generieren Sie vor Beginn des Aufbaus einen Schlüssel pro Stand. Versehen Sie jeden Schlüssel mit der Standnummer und dem Firmennamen.
2. Bereitstellung ohne IT-Aufwand. Versenden Sie die Schlüssel im Ausstellerhandbuch oder in der Willkommens-E-Mail des Veranstalters. Der Aussteller verbindet sich bei der Ankunft.
3. Isolation jedes Standes. Weisen Sie jedem Schlüssel eine Richtlinie zu, die den Datenverkehr von Stand zu Stand sowie von Stand zu Besuchern blockiert.
4. Automatischer Ablauf. Konfigurieren Sie jeden Schlüssel so, dass er mit Abschluss des Abbaus abläuft, ergänzt durch einen sofortigen manuellen Widerruf bei verlorenen oder weitergegebenen Schlüsseln.

Purple Access stellt Ausstellerschlüssel nach diesem Lebenszyklus bereit. Nach der Messe ist Ihre Überprüfung unkompliziert: Die Anzahl der noch aktiven Ausstellerschlüssel sollte null sein.

Kartenzahlungen erhöhen die Anforderungen. Stände, die Zahlungen über WiFi abwickeln, fallen in den Geltungsbereich des PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). PCI DSS stuft die Netzwerksegmentierung als Methode ein, um den Umfang der Karteninhaberdaten-Umgebung (Cardholder Data Environment) zu reduzieren. Ein standbezogenes VLAN weist dem Zahlungsterminal des Ausstellers ein eigenes Segment zu.

Aussteller-WiFi kann zudem Umsätze generieren. Viele Veranstaltungsorte verkaufen einen Standardschlüssel im Standpaket und einen Schlüssel mit höherer Bandbreite als Upgrade. Fragen Sie nach, ob Ihre Access Points Bandbreitenbegrenzungen pro Schlüssel anwenden können. Die meisten Enterprise-Plattformen in der obigen Liste unterstützen Ratenbegrenzungen auf Richtlinienebene.

Welche Anwesenheits- und Verweildauer-Berichte erwarten Veranstalter und Sponsoren?

Veranstalter benötigen Nachweise für das Sponsoren-Debriefing - idealerweise bevor der nächste Vertriebszyklus beginnt. Die am häufigsten angefragten Berichte:

• Eindeutige Teilnehmer pro Tag und über die gesamte Veranstaltung hinweg, gezählt anhand der Anmeldungen.
• Neue und wiederkehrende Besucher für mehrtägige und jährliche Veranstaltungen.
• Spitzenauslastung bei gleichzeitigen Zugriffen nach Halle oder Zone, was auch für die Kapazitätsplanung genutzt werden kann.
• Verweildauer nach Zone, die anzeigt, wie lange sich Teilnehmer in gesponserten Bereichen aufgehalten haben.
• Opt-in-Zahlen pro Partei: Veranstalter, Veranstaltungsort und jeder namentlich genannte Sponsor.
• Erkenntnisse aus dem Anmeldeformular, wie z. B. Position oder Unternehmensgröße, nur dort, wo Teilnehmer sich für die Weitergabe entschieden haben.

Stützen Sie die Teilnehmerzahlen auf Anmeldungen statt auf reine Gerätezahlen. Apple iOS und Google Android verwenden beide standardmäßig eine private, randomisierte MAC-Adresse pro Netzwerk. Eine reine Gerätezählung kann daher die tatsächliche Teilnehmerzahl über- oder unterzeichnen.

Purple Access umfasst Anwesenheitsberichte, und WiFi Analytics ergänzt Berichte zu Besuchen und Verweildauern über Zonen hinweg. Stimmen Sie die Berichtsvorlage bereits bei der Vertragsgestaltung mit dem Veranstalter ab. Sponsoren wissen dann schon vor dem Event, was sie erwerben, und nicht erst danach.

Wem gehören die Teilnehmerdaten und wie wird die Einwilligung erfasst?

Klären Sie die Eigentumsverhältnisse schriftlich, bevor das erste Portal live geht. Gemäß UK GDPR entscheidet der Verantwortliche über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten (Artikel 4 Abs. 7). Der Auftragsverarbeiter handelt nach den Weisungen des Verantwortlichen (Artikel 4 Abs. 8).

Drei Modelle decken die meisten Veranstaltungen ab:

• Der Veranstalter sammelt Daten für sein eigenes Marketing. Der Veranstalter ist der Verantwortliche. Der Veranstaltungsort und Purple handeln als Auftragsverarbeiter im Rahmen eines Vertrags nach Artikel 28.
• Der Veranstaltungsort sammelt Daten für sein eigenes Marketing. Der Veranstaltungsort ist der Verantwortliche für diese Liste.
• Beide legen die Zwecke gemeinsam fest. Sie sind gemeinsam Verantwortliche nach Artikel 26 und müssen ihre jeweiligen Zuständigkeiten in einer Vereinbarung festlegen.

Artikel 7 Abs. 1 verlangt vom Verantwortlichen, die Einwilligung nachweisen zu können. Ihr Einwilligungsnachweis sollte den Zeitstempel, den genauen Wortlaut des angezeigten Textes, das Event und die getroffene Wahl des Teilnehmers enthalten. Führen Sie separate Opt-ins für jede Partei. Ein einzelnes Kontrollkästchen wie „Meine Daten mit Partnern teilen“ erfüllt die Anforderungen nicht. Laut ICO-Leitlinien muss eine Einwilligung alle dritten Verantwortlichen namentlich nennen, die sich darauf berufen, daher muss jeder Sponsor namentlich benannt werden.

E-Mail-Marketing fällt zudem unter PECR (Privacy and Electronic Communications Regulations), Verordnung 22. Diese Vorschrift verlangt eine Einwilligung, es sei denn, das enge „Soft-Opt-in“ greift. Legen Sie außerdem die Aufbewahrungsfristen pro Veranstaltung fest, da Artikel 5 Abs. 1 Buchst. e die Speicherung auf das für den Zweck erforderliche Maß beschränkt.

Purple setzt auf bewusste Opt-in-Entscheidungen und behandelt das Ergebnis als First-Party-Daten des Verantwortlichen. Purple Engage führt die Liste der Teilnehmer mit vorliegender Einwilligung für den Veranstalter oder den Veranstaltungsort - je nachdem, welche Partei der Verantwortliche ist. Purple ist ISO 27001-zertifiziert, konform mit GDPR und CCPA sowie Cyber Essentials-zertifiziert.

Wo die einzelnen Optionen passen

Die Zahlen in diesen Szenarien sind Rechenbeispiele zur Veranschaulichung der Methodik. Es handelt sich nicht um Ergebnisse eines namentlich genannten Kunden.

Praxisszenario: Ein Messezentrum mit drei Hallen

Ausgangslage. Ein Messezentrum mit drei Hallen veranstaltet 12 Fachmessen pro Jahr mit durchschnittlich 180 Ständen. Aussteller forderten WiFi per Ticket an. Das Netzwerkerteam erstellte für jede Anfrage eine VLAN und ein Passwort, und Passwörter wurden über verschiedene Messen hinweg wiederverwendet. Niemand wusste, wie viele Standnetzwerke nach dem Abbau noch aktiv blieben.

Maßnahmen. Der Veranstaltungsort stellte den Standzugang auf ein Cloud-Overlay auf seinen bestehenden Access Points um. Vor jeder Messe generierte das Veranstaltungsteam anhand der Ausstellerliste des Veranstalters einen Schlüssel pro Stand. Jeder Schlüssel enthielt eine standspezifische VLAN-Richtlinie und lief mit Ende des Abbaus ab. Stände mit Zahlungsabwicklung erhielten einen separaten Schlüssel auf einem eigenen Segment.

Messbares Ergebnis. Pro Messe entfielen 180 Aussteller-Tickets in der IT-Warteschlange. Das Netzwerkerteam betreut nun nur noch Stände, die kabelgebundene Verbindungen benötigen. Die Anzahl der nach dem Abbau aktiven Ausstellerschlüssel sank von einer unbekannten Zahl auf null - bestätigt durch ein Audit nach der Veranstaltung.

Praxisszenario: ein Konferenzhotel

Ausgangslage. Ein Hotel mit 250 Zimmern und einem Konferenztrakt führt wöchentlich drei Veranstaltungen durch. Es zeigte allen Gästen dieselbe standardmäßige Anmeldeseite an. Veranstalter fragten nach jedem Event nach Teilnehmerzahlen und erhielten keine Daten.

Maßnahmen. Das Hotel richtete für jede Buchung ein veranstaltungsspezifisches Portal ein, das das Logo des Veranstalters und einen Link zur Agenda enthielt. Das Portal bot zwei separate Opt-ins: eines für den Veranstalter und eines für das Hotel. Nach jeder Veranstaltung erhielt der Veranstalter einen Bericht über Anmeldungen, Spitzenwerte gleichzeitiger Verbindungen und die Verweildauer pro Tagungsraum.

Messbares Ergebnis. Bei einer Konferenz mit 400 Teilnehmern melden sich beispielsweise 260 Personen an. Der Veranstalter erhält eine Anmeldequote von 65 % sowie Verweildauerwerte für jeden Workshop-Raum. Das Hotel übernimmt nur diejenigen Teilnehmer in seine Liste, die das Hotel-Opt-in ausgewählt haben. Jeder Bericht dient als überzeugender Nachweis im Vertrieb von Konferenzkapazitäten des Hotels. Weitere Informationen zum Gastgewerbe finden Sie auf unserer Seite zu Hotels.

Praxisszenario: eine kommunale Stadthalle

Ausgangslage. Eine kommunal betriebene Stadthalle richtet Jobmessen und Bürgerbefragungen aus. Der Fördermittelgeber verlangte Nachweise über die Besucherzahlen, und die Mitarbeitenden zählten die Besucher per Handklicker.

Maßnahmen. Die Stadtverwaltung betrieb als Verantwortlicher standardmäßig ein Portal ohne Marketing-Opt-in. Es wurden nur die für die Erfassung der Besucherzahlen erforderlichen Daten erhoben - mit einer kurzen Aufbewahrungsfrist. Die Mitarbeitenden der Verwaltung stellten über IEEE 802.1X eine Verbindung zum Identity Provider der Stadt her.

Messbares Ergebnis. Die Berichterstattung über Besucherzahlen wandelte sich von einer Schätzung per Klicker zu einer exakten Zählung eindeutiger Anmeldungen pro Veranstaltung. Die Stadtverwaltung übermittelt diesen Wert nun nach jeder Messe an den Fördermittelgeber.

Einzelhandelsstandorte stehen vor denselben Herausforderungen, wenn Einkaufszentren Pop-up-Events veranstalten. Einkaufszentrum-WiFi: Design, Sicherheit und Messung behandelt dieses Szenario.

Betriebskosten der verschiedenen Event-WiFi-Modelle

Vergleichen Sie die Betriebskosten über ein ganzes Veranstaltungsjahr hinweg statt nur für eine einzelne Messe.

• Temporärer Dienstleister. Sie zahlen bei jeder Messe für Ausrüstung, Installation und Abbau. Der Aufwand wiederholt sich bei jeder Veranstaltung und hinterlässt weder dauerhafte Werte noch Daten.
• Integrierte Anmeldeseite des Anbieters. Die Lizenzkosten sind gering, aber der Arbeitsaufwand liegt bei Ihrem Netzwerkteam. Jedes neue Event und jede Ausstelleranfrage erfordert Änderungen durch das Team.
• Vom Veranstalter bereitgestelltes Netzwerk. Für den Veranstaltungsort entstehen keine direkten Kosten. Sie verlieren jedoch die Besucherdaten, die Einnahmen durch Aussteller sowie die Kontrolle über den Datenverkehr im Netzwerk Ihres Gebäudes.
• Cloud-Overlay. Ein Abonnement läuft auf Ihren bereits vorhandenen Access Points, sodass keine zusätzlichen Investitionsausgaben anfallen. Anpassungen für Events werden vom Veranstaltungsteam übernommen. Siehe Warum Ihr nächstes WiFi-Upgrade keine neue Hardware erfordert.

Die versteckten Kosten liegen in der manuellen Einrichtung für Aussteller. Rechnen Sie mit 20 Minuten pro Standnetzwerk. Bei 180 Ständen entspricht das 60 Stunden Arbeitszeit des Netzwerkteams pro Messe. Bei 12 Messen summiert sich dies auf 720 Stunden pro Jahr für Aufgaben, die durch automatisierte Schlüssel entfallen.

Berücksichtigen Sie auch die Einnahmenseite. Standbezogene Aussteller-WiFi-Pakete und Bandbreiten-Upgrades werden zu einem festen Posten im Ausstellerhandbuch. Sponsorenplatzierungen auf einem veranstaltungsspezifischen Portal schaffen neues Inventar, das das Vertriebsteam vermarkten kann. Purple Engage wandelt Teilnehmer mit Einwilligung in eine First-Party-Liste um, die der Verantwortliche erneut ansprechen kann.

So treffen Sie die richtige Entscheidung für Ihren Standort

Stellen Sie diese Fragen an jeden Event-Location-WiFi-Anbieter auf Ihrer Auswahlliste. Verlangen Sie eine Live-Demonstration statt einer Präsentationsfolie.

1. Zeigen Sie uns, wie unser Veranstaltungsteam ohne Netzwerktechniker ein neues gebrandetes Portal veröffentlicht.
2. Können zwei Veranstaltungen in verschiedenen Hallen am selben Tag separate Portale betreiben?
3. Welche Access Points unterstützen Sie? Wir nutzen derzeit eine bestimmte Plattform und werden diese nicht ersetzen.
4. Wie werden Ausstellerschlüssel anhand einer Ausstellerliste ausgegeben und wie laufen sie ab?
5. Wie wird jeder Stand isoliert und wie unterstützen Sie die PCI-DSS-Segmentierung für Zahlungsterminals?
6. Können sich Mitarbeiter des Veranstaltungsorts über IEEE 802.1X gegenüber Microsoft Entra ID, Okta oder Google Workspace authentifizieren?
7. Wie erfassen Sie Teilnehmerzahlen, wenn Geräte ihre MAC-Adressen randomisieren?
8. Zeigen Sie uns einen beispielhaften Sponsorenbericht mit Besucherzahlen, Verweildauer und Opt-in-Raten.
9. Wie wird die Einwilligung pro Teilnehmer, pro Event und pro namentlich genannter Partei erfasst?
10. Wer ist gemäß Ihrem Standardvertrag Verantwortlicher und wer Auftragsverarbeiter?

Wenn Sie wiederkehrende Veranstaltungen in einem permanenten Netzwerk durchführen, wählen Sie ein Cloud-Overlay. Es nutzt Ihre vorhandene Hardware weiter und bietet Ihnen veranstaltungsspezifische Portale, Ausstellerschlüssel sowie Teilnehmerberichte. Nutzen Sie temporäre Dienstleister nur für Standorte ohne jegliches Netzwerk. Betrachten Sie vom Veranstalter bereitgestellte Netzwerke als genehmigte Ausnahme, nicht als Standard. Das Gäste-WiFi von Purple ist der Ausgangspunkt für diese Evaluierung.

Häufig gestellte Fragen

Können wir für jedes Event eine individuell gebrandete Anmeldeseite ohne neue Hardware betreiben?

Ja. Ein Cloud-Overlay wie Purple veröffentlicht auf den Access Points, die Sie bereits betreiben, für jedes Event ein neues Captive Portal. Unterstützte Plattformen sind Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme und Fortinet. Jedes Portal umfasst das Branding des Veranstalters, Einwilligungstexte und die Weiterleitungsseite nach der Anmeldung. Ihr Event-Team nimmt die Änderung vor dem Einlass im Dashboard vor - somit sind weder Netzwerktechniker noch neue Hardware erforderlich.

Ist ein permanentes Overlay kostengünstiger als die Miete von temporärem Event-WiFi für jede Veranstaltung?

Für Veranstaltungsorte mit regelmäßigen Events entfällt durch ein permanentes Overlay der größte wiederkehrende Kostenfaktor: die Montage und Demontage von Equipment für jede einzelne Show. Ein Abonnement läuft auf der Hardware, die Sie bereits besitzen. Aussteller-Schlüssel und portalspezifische Anpassungen pro Event verlagern Routineaufgaben von Ihrem Netzwerk-Team auf Ihr Event-Team. Eine temporäre Miete eignet sich weiterhin für einmalige Outdoor- oder Greenfield-Standorte ohne bestehendes Netzwerk. Kalkulieren Sie beide Optionen über ein gesamtes Veranstaltungsjahr und nicht nur für eine einzelne Show.

Wer ist Eigentümer der Teilnehmerdaten - der Veranstaltungsort oder der Veranstalter?

Die Partei, die über den Zweck der Datenerhebung entscheidet, gilt gemäß UK GDPR Artikel 4(7) als Verantwortlicher. Erhebt der Veranstalter Daten für das eigene Marketing, ist der Veranstalter der Verantwortliche. Der Veranstaltungsort und Purple agieren dann als Auftragsverarbeiter im Rahmen eines Vertrags nach Artikel 28. Entscheiden beide Parteien gemeinsam über die Zwecke, sind sie gemeinsame Verantwortliche gemäß Artikel 26. Vereinbaren Sie dies schriftlich, bevor das erste Portal live geschaltet wird.

Können Aussteller Kartenzahlungen über das Event-WiFi abwickeln?

Ja, vorausgesetzt, jedes Zahlungsterminal befindet sich in einem eigenen, isolierten Segment. PCI DSS sieht die Netzwerksegmentierung als Methode vor, um den Geltungsbereich der Karteninhaber-Datenumgebung zu reduzieren. Weisen Sie Ständen mit Kartenzahlung einen dedizierten iPSK-Schlüssel zu, der einem eigenen VLAN zugeordnet ist. Dadurch bleibt das Terminal vom Teilnehmer-Traffic sowie von anderen Ständen getrennt. Der Aussteller bleibt für seine eigene PCI-DSS-Compliance verantwortlich.

Wie schnell lässt sich das Aussteller-WiFi nach einer Veranstaltung abschalten?

Sofort - und bei korrekter Einrichtung auch vollautomatisch. Jeder Aussteller-Schlüssel verfügt über ein Ablaufdatum, das an das Ende des Abbaus gekoppelt ist, sodass der Zugriff endet, ohne dass ein Ticket erstellt werden muss. Ein verlorener oder weitergegebener Schlüssel kann jederzeit manuell widerrufen werden. Führen Sie nach jedem Event ein Post-Show-Audit der aktiven Aussteller-Schlüssel durch. Das gewünschte Ergebnis ist null.

Können sich Teilnehmer automatisch verbinden, ohne eine Anmeldeseite zu sehen?

Ja. Passpoint, auch Hotspot 2.0 genannt, und OpenRoaming ermöglichen es Geräten, sich über ein gespeichertes Profil automatisch und mit einer verschlüsselten Verbindung in das Netzwerk einzuwählen. Dies eignet sich ideal für wiederkehrende Teilnehmer bei jährlichen Events und regelmäßige Besucher. Behalten Sie ein Captive Portal für Erstbesucher bei, da im Portal die Einwilligung und die Anwesenheit erfasst werden. Die meisten Veranstaltungsorte nutzen beides parallel, sodass jeder Teilnehmer die passende Methode erhält.

Wie wechseln wir mitten in der Saison von unserem aktuellen Anbieter für Event-WiFi?

Betreiben Sie den neuen Anbieter vor dem Wechsel parallel zum bisherigen. Ein Cloud-Overlay setzt auf Ihr bestehendes Netzwerk auf, sodass Sie das neue Portal für ein Event auf einer separaten SSID starten können. Vergleichen Sie Anmeldungen, Berichte und das Feedback der Aussteller, und stellen Sie anschließend die Haupt-SSID des Veranstaltungsorts um. Exportieren Sie zuvor alle Teilnehmerlisten, die Sie verwalten und für die eine Einwilligung vorliegt, samt den zugehörigen Einwilligungsnachweisen.