Todos los responsables de red conocen esa sensación: los costes de ancho de banda aumentan, la WiFi de invitados se ralentiza y nadie puede explicar con certeza a dónde va la capacidad. En un seminario web reciente de Purple, Helen (VP de Éxito del Cliente) e Iain Jewitt (CTO) se reunieron para responder a esa pregunta directamente - sin exageraciones de IA, solo con los datos reales detrás de Shield, el servicio de filtrado DNS en la nube de Purple.
¿Adónde va realmente el ancho de banda?
Según Iain, aproximadamente entre el 30% y el 40% del tráfico típico de navegación web se compone de anuncios y rastreadores, un ancho de banda por el que los establecimientos pagan pero del que obtienen cero valor. Ese consumo afecta más en entornos de alto tráfico como operadores de trenes y aeropuertos, donde grandes volúmenes de huéspedes (muchos de ellos pagando por el acceso a WiFi) compiten por el mismo canal.
Shield aborda esto bloqueando los dominios que sirven anuncios y scripts de seguimiento antes de que se carguen. El efecto no es solo ahorrar datos. Iain señaló que el contenido de los anuncios y rastreadores suele ser lo que realmente ralentiza una página, por lo que una vez que se bloquea, las páginas se cargan notablemente más rápido. Purple ha medido páginas que se cargan hasta 3,5 veces más rápido, con hasta un 40% menos de datos descargados en el tráfico de navegación web.
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Resultados en el mundo real
Helen compartió un ejemplo concreto: AGS Airports activó recientemente el bloqueo de anuncios y rastreadores de Shield y ahora bloquea alrededor de medio millón de rastreadores cada semana. Manchester Airport Group, otro cliente de Shield, bloquea casi 2 millones de amenazas al mes. El beneficio es doble: menos congestión y una experiencia de navegación más segura para los huéspedes, lo que se refleja directamente en la reputación de la marca.
Empezar es muy sencillo
Shield no requiere hardware nuevo. Es un servicio DNS basado en la nube: una vez que el establecimiento dispone de una licencia, solo tiene que actualizar su configuración DNS local, introducir su dirección IP y el filtrado comenzará de inmediato. A partir de ahí, los administradores eligen qué bloquear a través de la plataforma de Purple.
Más allá del bloqueo de anuncios: seguridad y control
Shield también ejecuta una monitorización de amenazas activa y basada en IA en tiempo real, en lugar de depender únicamente de listas de elementos dañinos conocidos. Busca cosas como dominios similares recién registrados (por ejemplo, un clon falso de "Gmail") utilizados en intentos de phishing y los bloquea antes de que se reporten ampliamente. También protege los dispositivos que llegan a la red ya comprometidos, por ejemplo, evitando que un keylogger instalado "llame a casa" mientras ese dispositivo está conectado.
La programación es otro control práctico. Los establecimientos con un ancho de banda limitado, como los trenes, pueden bloquear el tráfico de gran consumo (como las actualizaciones masivas de sistemas operativos) en horas punta o de forma permanente, manteniendo la red operativa cuando más se necesita.
Un filtrado granular, no solo general
El filtrado de contenido puede ir mucho más allá de los simples bloqueos de categorías. Helen describió un caso en el que AGS Airports tenía bloqueado por defecto el contenido relacionado con el alcohol en las zonas familiares, pero los informes mostraron que los huéspedes buscaban repetidamente una destilería local. En lugar de levantar toda la categoría, Purple incluyó en la lista blanca solo ese dominio, manteniendo bloqueado el resto de la categoría de alcohol.
Esta granularidad es muy importante en entornos sensibles como los ayuntamientos y el NHS, donde los hospitales pueden necesitar que se bloquee el contenido relacionado con adicciones en algunas áreas mientras otros dominios siguen siendo accesibles, evitando cualquier cosa que pueda resultar desencadenante. Purple señaló que solo el NHS ve alrededor de 250.000 amenazas bloqueadas semanalmente a través de esta configuración. Las políticas también pueden variar según el establecimiento, el grupo de usuarios o la hora del día, lo que permite a los hoteles, por ejemplo, permitir cierto contenido en las habitaciones de los huéspedes pero no en las áreas comunes.
Por qué es importante más allá del departamento de TI
La conversación también abordó el uso en el lugar de trabajo: eliminar los anuncios evita el retargeting molesto (como que te sigan anuncios de algo que buscaste anoche) y reduce el riesgo de exponer el historial de navegación personal durante las pantallas compartidas. Y con el debate público continuo en el Reino Unido sobre los menores de 16 años y las redes sociales, los operadores de establecimientos están bajo más presión que nunca para saber qué es accesible en sus redes, protegiendo no solo a los niños sino a los usuarios menos expertos en tecnología en general.
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La conclusión
Como señaló Iain, Shield recupera el ancho de banda por el que ya se está pagando, mejora la experiencia del usuario y añade protección contra amenazas incluso antes de que aparezcan en las listas de bloqueo - todo ello con un menor esfuerzo continuo. El punto final de Helen reforzó la perspectiva general: la reputación de marca y la experiencia del usuario están estrechamente vinculadas, y la primera experiencia que un cliente tiene de una marca suele ser su conexión WiFi.
Actualmente, Purple ofrece una prueba gratuita de 30 días de Shield para cualquiera que desee comprobar el impacto en su propia red. Póngase en contacto con nosotros para solicitar la suya.
