Como Meraki Technology Partner nos entusiasmó mucho recibir la API de presencia hace unas semanas. Esto es algo que ya veníamos haciendo con nuestra integración de AirTight Networks desde hace tiempo, por lo que la incorporación de esta capacidad en Meraki fue una pieza clave muy bien recibida.
Además de nuestra integración con el Captive Portal de WiFi social y los completos informes que ya podemos ofrecer, ahora también podemos aportar información más amplia sobre los dispositivos que no están autenticados en la red WiFi de invitados. Denominado "analítica de presencia", este mercado en auge tiene como objetivo ofrecer a los negocios físicos parte de los ricos datos analíticos que las propiedades web llevan tiempo disfrutando a través de programas como Google Analytics.
Actualmente hay otros proveedores que trabajan en la analítica para retail utilizando la presencia; lo que se obtiene con esto es una gran cantidad de números, de manera similar a Google Analytics, lo cual es una información increíblemente valiosa. Aspectos como la afluencia, las tasas de conversión de escaparates, el compromiso o las tasas de rebote y el mapa de calor, por mencionar algunos. Lo que nosotros podemos hacer es superponer sobre esos datos la información de los usuarios autenticados para que puedas obtener una muestra estadísticamente significativa de esos usuarios y ver cuál es su composición demográfica. ¿Tienen las mujeres de un rango de edad determinado una mejor conversión, pasan más tiempo o interactúan más con tu establecimiento?
Puedes segmentar y analizar los datos de la forma que quieras y obtener inteligencia real y procesable sobre cómo mejorar tus interacciones con los clientes en el mundo físico.
