मल्टी-साइट ठिकाणांसाठी स्थानानुसार ईमेलचे वर्गीकरण (Segmenting)
तुमच्या व्हेन्यूसाठी हे का महत्त्वाचे आहे
मल्टी-साइट हॉस्पिटॅलिटी किंवा रिटेल व्यवसाय चालवणे म्हणजे एकाच ब्रँड अंतर्गत वेगवेगळ्या स्थानिक ग्राहकांना व्यवस्थापित करणे होय. तुमच्या संपूर्ण डेटाबेसला एकच सामान्य ईमेल पाठवणे - उदाहरणार्थ, फक्त मँचेस्टर साइटला भेट दिलेल्या ग्राहकांना लंडन व्हेन्यूच्या विशेष ऑफरची जाहिरात करणे - यामुळे अनसब्सक्राइबचे प्रमाण वाढते आणि एंगेजमेंट कमी होते. अप्रासंगिक ईमेल पाठवण्याचा खर्च केवळ कमी ओपन रेट नसून, त्या ग्राहकासोबतचा थेट संवाद कायमचा गमावणे हा आहे. लोकेशननुसार तुमच्या ईमेल मार्केटिंगचे वर्गीकरण (segmentation) करून, तुम्ही हे सुनिश्चित करता की प्रत्येक संदेश प्राप्तकर्त्याच्या स्थानिक व्हेन्यूशी संबंधित असेल, ज्यामुळे वारंवार येणाऱ्या भेटी वाढतात, प्रति ईमेल महसूल वाढतो आणि तुमची सबस्क्राइबर लिस्ट सुरक्षित राहते.
हे कसे लागू करावे
लोकेशन-आधारित वर्गीकरण प्रत्येक ग्राहकाने भेट दिलेल्या विशिष्ट व्हेन्यूच्या आधारे तुमच्या डेटाबेसचे वेगवेगळ्या प्रेक्षकांमध्ये विभाजन करते. ग्राहकाच्या घरच्या पत्त्यावरून त्यांच्या स्थानिक साइटचा अंदाज लावण्याऐवजी, तुम्ही सत्यापित व्हिजिट डेटा वापरता. याचा अर्थ जेव्हा तुम्ही एखादी ऑफर चालवता, तेव्हा ती तुम्ही केवळ त्याच ग्राहकांना पाठवता ज्यांनी प्रत्यक्ष त्या संबंधित व्हेन्यूला भेट दिली आहे. हा दृष्टिकोन मॅन्युअल डेटा एंट्री किंवा ढोबळ भौगोलिक अंदाजांवर अवलंबून राहण्याऐवजी, भेटीच्या वेळी अचूक, विश्वसनीय डेटा गोळा करण्यावर अवलंबून असतो. अधिक माहितीसाठी, product overview पहा.
तुमच्या गेस्ट WiFi द्वारे हे कसे साध्य करावे
Purple Engage आणि Mailchimp किंवा Klaviyo सारख्या सामान्य ईमेल टूल्स वापरण्यामधील मुख्य फरक म्हणजे लिस्ट कशी तयार केली जाते हा आहे. सामान्य टूल्ससाठी तुम्हाला लिस्ट मॅन्युअल पद्धतीने इम्पोर्ट करावी लागते किंवा वेबसाईटवरील साइन-अप्सवर अवलंबून राहावे लागते. जेव्हा एखादा ग्राहक तुमच्या व्हेन्यूच्या गेस्ट WiFi वर लॉग इन करतो, तेव्हा Purple ऑप्ट-इन साइन-अप्सद्वारे ही लिस्ट स्वयंचलितपणे तयार करते. डेटा कॅप्चरबद्दल अधिक माहितीसाठी, Guest WiFi पहा.
जेव्हा एखादा ग्राहक नेटवर्कवर ऑथेंटिकेट करतो, तेव्हा Purple त्यांचा सत्यापित ईमेल पत्ता कॅप्चर करते आणि त्यांच्या प्रोफाइलवर भेटीचे अचूक व्हेन्यू लोकेशन, वेळ आणि तारीख टॅग करते. हा GDPR च्या नियमांनुसार गोळा केलेला फर्स्ट-पार्टी डेटा आहे. Purple थेट Cisco Meraki, HPE Aruba आणि Ruckus सारख्या एंटरप्राइझ-ग्रेड हार्डवेअरशी समाकलित (integrate) होत असल्याने, लोकेशन टॅगिंग अत्यंत अचूक असते. ग्राहकांना त्यांची स्थानिक साइट कोणती आहे हे विचारण्याची तुम्हाला गरज नाही - नेटवर्क तुम्हाला थेट माहिती पुरवते.
काय पाठवायचे आणि कधी
प्रत्येक ग्राहक प्रोफाइलवर लोकेशन डेटा स्वयंचलितपणे टॅग होत असल्याने, तुम्ही अत्यंत लक्ष्यित (targeted) मोहिमा राबवू शकता.
- स्थानिक इव्हेंट्स आणि मेनू: नवीन मेनू आयटम्स किंवा लाइव्ह म्युझिकबद्दलचे अपडेट्स केवळ त्या विशिष्ट साइटला भेट दिलेल्या ग्राहकांनाच पाठवा.
- Lapsed-visitor win-back: एखाद्या विशिष्ट ठिकाणाला तीन वेळा भेट दिलेल्या परंतु गेल्या ६० दिवसांत परत न आलेल्या ग्राहकांना ओळखा. त्यांना त्या विशिष्ट साइटवर परत आणण्यासाठी एक लक्ष्यित ऑफर पाठवा.
- नवीन साइटचे उद्घाटन: एखादे नवीन ठिकाण सुरू करताना, तुमच्या इतर साइट्सना भेट दिलेल्या आणि नवीन ठिकाणापासून ठराविक त्रिज्येमध्ये राहणाऱ्या ग्राहकांना ओळखा आणि त्यांना उद्घाटन समारंभाचे आमंत्रण द्या.
यशाचे मोजमाप करणे
स्थान-आधारित वर्गीकरणाचे यश हे केवळ ईमेल उघडण्याच्या दरांवरून नव्हे, तर प्रत्यक्षपणे पुन्हा भेट देणाऱ्या ग्राहकांवरून मोजले जाते. Purple हे ईमेल पाठवल्याचा मागोवा घेते आणि त्यानंतरच्या प्रत्यक्ष भेटीचाही मागोवा घेते (जेव्हा ग्राहकाचे डिव्हाइस पुन्हा Guest WiFi शी कनेक्ट होते), त्यामुळे तुम्ही एखाद्या मोहिमेद्वारे मिळणारा अचूक महसूल मोजू शकता. वर्गीकृत मोहिमांच्या पुन्हा भेट देण्याच्या दराची तुलना सामान्य ब्रॉडकास्ट ईमेल्सशी करा. तुम्हाला सामान्यतः असे दिसून येईल की विशिष्ट स्थानाशी संबंधित ऑफर्स मिळविणारे ग्राहक जास्त सक्रियता दाखवतात आणि त्यांच्या लाइफटाइम व्हॅल्यूमध्ये स्पष्ट वाढ होते. अधिक तुलनेसाठी, the best email marketing software for restaurants compared वाचा.
सुरुवात कुठे करावी
- तुमच्या सध्याच्या सूचीचे ऑडिट करा: तुमच्या डेटाबेसमधील किती संपर्कांचे स्थान सत्यापित आहे ते निश्चित करा.
- लोकेशन टॅगिंग सक्षम करा: तुमचे Guest WiFi पोर्टल नवीन साइन-अप्सना त्यांनी भेट दिलेल्या साइटच्या स्थानासह स्वयंचलितपणे टॅग करण्यासाठी कॉन्फिगर केले असल्याची खात्री करा.
- तुमचा पहिला विभाग तयार करा: गेल्या ३० दिवसांत एका विशिष्ट साइटला भेट दिलेल्या ग्राहकांचा एक विभाग तयार करा.
- एक चाचणी मोहीम राबवा: त्या विभागाला विशिष्ट स्थानाशी संबंधित ऑफर पाठवा, आणि तुमच्या बेसलाइन डेटाशी त्याच्या सक्रियतेची आणि पुन्हा भेट देण्याच्या दराची तुलना करा.
येथे सारांश पॉडकास्ट ऐका:
या मालिकेमध्ये पुढे वाचा
पुनरावृत्ती भेटी वाढवण्यासाठी मार्केटिंगमध्ये SMS चा कसा वापर करावा
हे तांत्रिक संदर्भ मार्गदर्शक स्पष्ट करते की एंटरप्राइझ स्थाने वारंवार येणाऱ्या भेटींना चालना देण्यासाठी SMS मार्केटिंग इंजिनसह WiFi विश्लेषण कसे समाकलित करू शकतात. हे रिअल-टाइम प्रेझेन्स डेटा कॅप्चर करण्यासाठी, शारीरिक वर्तनावर आधारित स्वयंचलित SMS मोहिमा सुरू करण्यासाठी आणि रिटर्न रेट्सवर थेट परिणाम मोजण्यासाठी आवश्यक असलेल्या आर्किटेक्चरचा तपशील देते. नेटवर्क इन्फ्रास्ट्रक्चरला मार्केटिंग ऑटोमेशनसह संरेखित करून, IT आणि ऑपरेशन्स टीम्स ग्राहकांना टिकवून ठेवण्यासाठी उच्च-उत्पन्न देणारा चॅनेल स्थापित करू शकतात.
Guest आणि Staff WiFi नेटवर्क्ससाठी RADIUS Authentication कॉन्फिगर करणे
हे तांत्रिक संदर्भ मार्गदर्शक एंटरप्राइझ guest आणि staff WiFi नेटवर्क्ससाठी RADIUS authentication च्या आर्किटेक्चर, कॉन्फिगरेशन आणि डिप्लॉयमेंटची रूपरेषा स्पष्ट करते. हे नेटवर्क आर्किटेक्ट्स आणि IT मॅनेजर्सना सुरक्षित, स्केलेबल वायरलेस ॲक्सेस कंट्रोल सिस्टम्स तयार करण्यासाठी आवश्यक असलेले अचूक प्रोटोकॉल्स, सुरक्षा मानके आणि ट्रबलशूटिंग पद्धती प्रदान करते.
तुमच्या WiFi वरून ईमेल सूची कशी तयार करावी (कोणतीही खरेदी न करता)
हे मार्गदर्शक स्पष्ट करते की कशा प्रकारे प्रत्यक्ष स्थाने त्यांच्या अतिथी WiFi चे रूपांतर त्यांच्या पहिल्या-पक्षाच्या डेटाच्या (first-party data) सर्वात मोठ्या स्त्रोतामध्ये करू शकतात. हे सुसंगत ईमेल पत्ते मिळवण्यासाठी, शारीरिक वर्तनाच्या आधारे प्रेक्षकांचे वर्गीकरण करण्यासाठी आणि तृतीय-पक्ष सूचींवर पैसे खर्च न करता पुन्हा भेटींना प्रोत्साहन देण्यासाठी चरण-दर-चरण फ्रेमवर्क प्रदान करते.