अनेक-स्थान ठिकाणांसाठी स्थानानुसार ईमेलचे वर्गीकरण करणे
तुमच्या वेन्यूसाठी हे का महत्त्वाचे आहे
मल्टी-साइट हॉस्पिटॅलिटी किंवा रिटेल व्यवसाय चालवणे म्हणजे एकाच ब्रँड अंतर्गत वेगवेगळ्या स्थानिक ग्राहकांचे व्यवस्थापन करणे. तुमच्या संपूर्ण डेटाबेसवर एकच सामान्य ईमेल पाठवणे - उदाहरणार्थ, फक्त मँचेस्टर साइटला भेट दिलेल्या ग्राहकांना लंडन वेन्यूच्या विशेष ऑफरची जाहिरात करणे - यामुळे हमखास अनसब्सक्राइब करण्याचे प्रमाण वाढते आणि एंगेजमेंट कमी होते. अप्रासंगिक ईमेल पाठवण्याचा तोटा केवळ कमी ओपन रेट इतकाच नसतो; तो म्हणजे त्या ग्राहकाशी असलेला थेट संपर्क कायमचा गमावणे. तुमचे ईमेल मार्केटिंग लोकेशननुसार सेगमेंट करून, तुम्ही खात्री करता की प्रत्येक संदेश प्राप्तकर्त्याच्या स्थानिक वेन्यूशी संबंधित आहे, ज्यामुळे पुन्हा येणाऱ्या भेटी वाढतात, प्रति पाठवलेल्या ईमेलमागील महसूल वाढतो आणि तुमच्या सबस्क्रायबर लिस्टचे संरक्षण होते.
हे कसे लागू करावे
लोकेशन-आधारित सेगमेंटेशन तुमच्या डेटाबेसला प्रत्येक ग्राहकाने भेट दिलेल्या विशिष्ट वेन्यूच्या आधारे ऑडियन्समध्ये विभागते. ग्राहकाच्या घराच्या पत्त्यावरून त्यांच्या स्थानिक साइटचा अंदाज लावण्याऐवजी, तुम्ही प्रमाणित भेटीच्या डेटाचा वापर करता. याचा अर्थ असा की जेव्हा तुम्ही एखादी ऑफर चालवता, तेव्हा तुम्ही ती फक्त अशाच ग्राहकांना पाठवता ज्यांनी प्रत्यक्ष संबंधित वेन्यूला भेट दिली आहे. हा दृष्टिकोन मॅन्युअल डेटा एंट्री किंवा ढोबळ भौगोलिक अंदाजांवर अवलंबून न राहता, भेटीच्या वेळी अचूक, विश्वासार्ह डेटा गोळा करण्यावर अवलंबून असतो. अधिक उत्पादन माहितीसाठी, उत्पादन विहंगावलोकन पहा.
तुमच्या गेस्ट WiFi च्या मदतीने हे कसे साध्य करावे
Purple Engage आणि Mailchimp किंवा Klaviyo सारख्या सामान्य ईमेल टूलचा वापर करण्यामधील मूलभूत फरक म्हणजे लिस्ट कशी तयार केली जाते. सामान्य टूल्ससाठी तुम्हाला लिस्ट मॅन्युअली इम्पोर्ट करावी लागते किंवा वेबसाइट साईन-अपवर अवलंबून राहावे लागते. जेव्हा एखादा ग्राहक तुमच्या वेन्यूच्या गेस्ट WiFi वर लॉग इन करतो, तेव्हा Purple ऑप्टेड-इन साईन-अपद्वारे स्वयंचलितपणे लिस्ट तयार करते. डेटा कॅप्चरबद्दल अधिक माहितीसाठी, Guest WiFi पहा.
जेव्हा एखादा ग्राहक नेटवर्कवर ऑथेंटिकेट करतो, तेव्हा Purple त्यांचा प्रमाणित ईमेल पत्ता कॅप्चर करते आणि त्यांच्या प्रोफाइलला भेटीचे अचूक वेन्यू लोकेशन, वेळ आणि तारीख यासह टॅग करते. हा GDPR च्या नियमांनुसार गोळा केलेला फर्स्ट-पार्टी डेटा आहे. Purple हे Cisco Meraki, HPE Aruba आणि Ruckus यांसारख्या एंटरप्राइझ-ग्रेड हार्डवेअरशी थेट इंटिग्रेट होत असल्याने, लोकेशन टॅगिंग अत्यंत अचूक असते. ग्राहकांना त्यांची स्थानिक साइट कोणती आहे हे विचारण्याची तुम्हाला गरज नाही - नेटवर्क तुम्हाला थेट माहिती देते.
काय पाठवावे आणि कधी पाठवावे
प्रत्येक ग्राहक प्रोफाइलवर लोकेशन डेटा स्वयंचलितपणे टॅग होत असल्याने, तुम्ही अत्यंत लक्ष्यित मोहिमा राबवू शकता.
- स्थानिक कार्यक्रम आणि मेनू: नवीन मेनू आयटम किंवा लाइव्ह म्युझिकबद्दलचे अपडेट्स फक्त अशाच ग्राहकांना पाठवा ज्यांनी त्या विशिष्ट साइटला भेट दिली आहे.
- पुन्हा भेट न दिलेले अभ्यागत मिळवणे: अशा ग्राहकांची ओळख पटवा ज्यांनी विशिष्ट ठिकाणी तीन वेळा भेट दिली आहे परंतु गेल्या ६० दिवसांत परत आले नाहीत. त्यांना त्या विशिष्ट ठिकाणी परत आणण्यासाठी एक टार्गेटेड ऑफर पाठवा.
- नवीन ठिकाणाचे उद्घाटन: एखादे नवीन ठिकाण सुरू करताना, अशा ग्राहकांची ओळख पटवा ज्यांनी तुमच्या इतर ठिकाणांना भेट दिली आहे आणि जे नवीन ठिकाणाच्या निश्चित परिघात राहतात आणि त्यांना उद्घाटनाच्या कार्यक्रमासाठी आमंत्रित करा.
यशाचे मोजमाप करणे
स्थान-आधारित वर्गवारीचे (segmentation) यश हे केवळ ईमेल उघडण्याच्या दरावरून (open rates) नव्हे, तर प्रत्यक्ष पुन्हा दिलेल्या भेटींवरून मोजले जाते. कारण Purple ईमेल पाठवणे आणि त्यानंतरची प्रत्यक्ष भेट (जेव्हा ग्राहकाचे डिव्हाइस पुन्हा Guest WiFi शी जोडले जाते) या दोन्हीचा मागोवा घेते, ज्यामुळे तुम्ही मोहिमेद्वारे निर्माण झालेला अचूक महसूल मोजू शकता. वर्गवारी केलेल्या मोहिमांच्या पुनरावृत्ती-भेट दराची तुलना सामान्य ब्रॉडकास्ट ईमेलशी करा. तुम्हाला सामान्यतः असे दिसून येईल की स्थान-विशिष्ट ऑफर्स मिळवणारे ग्राहक अधिक प्रतिबद्धता दाखवतात आणि त्यांच्या लाइफटाइम व्हॅल्यूमध्ये स्पष्ट वाढ होते. अधिक तुलनेसाठी, the best email marketing software for restaurants compared वाचा.
कुठून सुरुवात करावी
- तुमच्या सध्याच्या सूचीचे ऑडिट करा: तुमच्या डेटाबेसमधील किती संपर्कांसोबत सत्यापित स्थान (verified location) जोडलेले आहे ते निश्चित करा.
- लोकेशन टॅगिंग सक्षम करा: तुमचे Guest WiFi पोर्टल हे नवीन साइन-अप्सना त्यांनी भेट दिलेल्या ठिकाणाच्या स्थानासह स्वयंचलितपणे टॅग करण्यासाठी कॉन्फिगर केले असल्याची खात्री करा.
- तुमचा पहिला विभाग (segment) तयार करा: गेल्या ३० दिवसांत एका विशिष्ट ठिकाणाला भेट दिलेल्या ग्राहकांचा एक विभाग तयार करा.
- एक चाचणी मोहीम लागू करा: त्या विभागाला स्थान-विशिष्ट ऑफर पाठवा, आणि तुमच्या बेसलाइन डेटासह त्याच्या प्रतिबद्धता आणि पुनरावृत्ती-भेट दरांची तुलना करा.
येथे पॉडकास्टचा सारांश ऐका:
या मालिकेमध्ये पुढे वाचा
पुनरावृत्ती भेटी वाढवण्यासाठी मार्केटिंगमध्ये SMS चा कसा वापर करावा
हे तांत्रिक संदर्भ मार्गदर्शक स्पष्ट करते की एंटरप्राइझ स्थाने वारंवार येणाऱ्या भेटींना चालना देण्यासाठी SMS मार्केटिंग इंजिनसह WiFi विश्लेषण कसे समाकलित करू शकतात. हे रिअल-टाइम प्रेझेन्स डेटा कॅप्चर करण्यासाठी, शारीरिक वर्तनावर आधारित स्वयंचलित SMS मोहिमा सुरू करण्यासाठी आणि रिटर्न रेट्सवर थेट परिणाम मोजण्यासाठी आवश्यक असलेल्या आर्किटेक्चरचा तपशील देते. नेटवर्क इन्फ्रास्ट्रक्चरला मार्केटिंग ऑटोमेशनसह संरेखित करून, IT आणि ऑपरेशन्स टीम्स ग्राहकांना टिकवून ठेवण्यासाठी उच्च-उत्पन्न देणारा चॅनेल स्थापित करू शकतात.
Guest आणि Staff WiFi नेटवर्क्ससाठी RADIUS Authentication कॉन्फिगर करणे
हे तांत्रिक संदर्भ मार्गदर्शक एंटरप्राइझ guest आणि staff WiFi नेटवर्क्ससाठी RADIUS authentication च्या आर्किटेक्चर, कॉन्फिगरेशन आणि डिप्लॉयमेंटची रूपरेषा स्पष्ट करते. हे नेटवर्क आर्किटेक्ट्स आणि IT मॅनेजर्सना सुरक्षित, स्केलेबल वायरलेस ॲक्सेस कंट्रोल सिस्टम्स तयार करण्यासाठी आवश्यक असलेले अचूक प्रोटोकॉल्स, सुरक्षा मानके आणि ट्रबलशूटिंग पद्धती प्रदान करते.
तुमच्या WiFi वरून ईमेल सूची कशी तयार करावी (कोणतीही खरेदी न करता)
हे मार्गदर्शक स्पष्ट करते की कशा प्रकारे प्रत्यक्ष स्थाने त्यांच्या अतिथी WiFi चे रूपांतर त्यांच्या पहिल्या-पक्षाच्या डेटाच्या (first-party data) सर्वात मोठ्या स्त्रोतामध्ये करू शकतात. हे सुसंगत ईमेल पत्ते मिळवण्यासाठी, शारीरिक वर्तनाच्या आधारे प्रेक्षकांचे वर्गीकरण करण्यासाठी आणि तृतीय-पक्ष सूचींवर पैसे खर्च न करता पुन्हा भेटींना प्रोत्साहन देण्यासाठी चरण-दर-चरण फ्रेमवर्क प्रदान करते.