ব্যবসাগুলি বিভিন্ন উপায়ে নতুন ওয়েবসাইট ডিজাইন, মার্কেটিং ক্যাম্পেইন এবং WiFi Analytics -এর সাহায্যে এমনকি স্টোর লেআউট এবং উইন্ডো ডিসপ্লেগুলিও পরীক্ষা করার চেষ্টা করে।
তবে এই ক্যাম্পেইনের রিসোর্স এবং প্রচেষ্টাগুলি যাতে নষ্ট না হয় তা নিশ্চিত করার জন্য, কোম্পানিগুলির কাছে স্পষ্ট ফলাফল রয়েছে এবং সেই অনুযায়ী তাদের ডেটা রেকর্ড করতে পারে তা নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ।
বিভিন্ন ভেরিয়েন্ট পরীক্ষা করার অন্যতম কার্যকর উপায় হলো সেগুলোর A/B টেস্ট করা।
A/B টেস্টিং কী?
A/B টেস্টিং (যা স্প্লিট টেস্টিং নামেও পরিচিত) হলো একটি ওয়েব পেজ, ইমেল বা অন্যান্য মার্কেটিং অ্যাসেটের দুটি সংস্করণের তুলনা করা এবং পারফরম্যান্সের পার্থক্য পরিমাপ করার প্রক্রিয়া।
আপনি একটি গ্রুপকে একটি সংস্করণ এবং অন্য গ্রুপকে অন্য সংস্করণ দিয়ে এই পরীক্ষাটি করতে পারেন। ২টি ভেরিয়েশন পরীক্ষা করা এবং ডেটা রেকর্ড করা।
অনলাইন জগতে, কোম্পানিগুলি ক্রমাগত বিভিন্ন ছবি, লেআউট, CTA বোতাম ইত্যাদির A/B টেস্ট করে দেখে যে কোনটি সবচেয়ে ভালো কনভার্ট করে এবং এর ফলে কোনটি সবচেয়ে বেশি রেভিনিউ এবং কাস্টমার লয়্যালটি নিয়ে আসে।
অফলাইন জগতে, ডেটা এবং ইনসাইটের অভাবের কারণে এটি ঐতিহ্যগতভাবে অনেক বেশি কঠিন ছিল। তবে, গত এক দশক ধরে WiFi-এর মতো বিদ্যমান প্রযুক্তিগুলি অনলাইন টুলের মতো একই ধরনের ইনসাইট তৈরি করতে ব্যবহৃত হতে শুরু করেছে।
আমার ব্যবসার কেন A/B টেস্ট করা উচিত?
সহজভাবে বলতে গেলে, A/B টেস্ট আপনার বটম লাইনে বিশাল পার্থক্য তৈরি করতে পারে। নিয়ন্ত্রিত পরীক্ষা ব্যবহার করে এবং ডেটা সংগ্রহ করে, আপনি ঠিক কোন মার্কেটিং কৌশলগুলি আপনার কোম্পানি এবং আপনার পণ্যের জন্য সবচেয়ে ভালো কাজ করে তা বের করতে পারেন।
A/B টেস্টিং আপনাকে জানতে সাহায্য করে যে কোন শব্দ, বাক্যাংশ, ছবি, ভিডিও, টেস্টিমোনিয়াল এবং অন্যান্য উপাদানগুলি সবচেয়ে ভালো কাজ করে। এমনকি সবচেয়ে সাধারণ পরিবর্তনগুলিও কনভার্সন রেটকে প্রভাবিত করতে পারে।
A/B টেস্টিং-এর সুবিধাগুলি হলো:
- বাউন্স রেট কমানো
- বিদ্যমান ট্রাফিক থেকে আরও ভালো ROI পাওয়া
- আপনার ওয়েবসাইট বা ভেন্যুতে ছোটখাটো, ঝুঁকিমুক্ত পরিবর্তন করা
- ভিজিটররা কীভাবে আপনার ভেন্যু বা ওয়েবসাইটের সাথে যুক্ত হয় তা বোঝা
- আপনার ওয়েবসাইট বা ভেন্যুর লাভজনক রিডিজাইন করা
আমার কী A/B টেস্ট করা উচিত?
কার্যত সবকিছুই পরীক্ষাযোগ্য, যদি আপনি এটি পরিবর্তন করতে পারেন, তবে আপনি এটি পরীক্ষা করতে পারেন।
তবে এটি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে, সবকিছু পরীক্ষা করা যায় বলেই যে তা করা উচিত, এমনটা নয়।
আপনার বটম লাইনে সবচেয়ে বেশি প্রভাব ফেলতে পারে এমন জিনিসগুলিতে ফোকাস করুন। উদাহরণস্বরূপ, অনলাইন ব্যবসাগুলি ওয়েবসাইট কপি, CTA, কালার স্কিম, গ্রাফিক্স, হেডলাইন ইত্যাদি পরীক্ষা করতে পারে যা ব্যবহারকারী/ভিজিটর কনভার্ট করতে অবদান রাখতে পারে।
অফলাইন ব্যবসার ক্ষেত্রে, এটি আপনার স্টোরে বা উইন্ডো ডিসপ্লেতে পণ্যগুলি সাজানোর উপায় হতে পারে এবং WiFi Analytics ব্যবহারের মাধ্যমে, অফলাইন ব্যবসাগুলি তাদের লেআউট অপ্টিমাইজ করতে তাদের স্টোরগুলির A/B টেস্ট করতে পারে, যা কেনাকাটার সম্ভাবনা বাড়িয়ে তোলে।
অফলাইন এবং অনলাইন উভয় ব্যবসার ক্ষেত্রেই যা প্রযোজ্য তা হলো বিভিন্ন অফার পরীক্ষা করা।
শুধু নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে এমন পদ্ধতি রয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যক্তিকে সর্বদা একই প্রমোশন অফার করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি গ্রুপ A-কে একটি বিনামূল্যের উপহার দেওয়া হয় এবং গ্রুপ B-কে একটি ছাড় দেওয়া হয়, তবে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে গ্রুপ A-তে সর্বদা একই ভিজিটর থাকে, যেমনটি গ্রুপ B-তেও থাকে।
অনলাইন A/B টেস্টিং-এর জন্য সেরা টুল
A/B টেস্টিং-এর সাফল্য নিশ্চিত করার জন্য আপনার কয়েকটি জিনিসের প্রয়োজন হবে: সঠিক KPI, প্রয়োজনীয় ডেটার অ্যাক্সেস এবং সফল পরীক্ষা চালাতে সাহায্য করার জন্য এক সেট ভালো টুল।
অনলাইন ব্যবসাগুলির তাদের A/B টেস্টিং-এর প্রয়োজনের জন্য Google Optimize ছাড়াই অন্য কিছুর দিকে তাকানো উচিত নয়, Google-এর এই বিনামূল্যের টুলটি আপনার ব্যবহারযোগ্য সেরা এবং সহজ টুলগুলির মধ্যে একটি, নিচের ভিডিওতে কীভাবে সেট আপ করতে হয় তা দেখে নিন
Google Optimize-এর দুটি মূল উপাদান রয়েছে:
একটি ভিজ্যুয়াল এডিটর, যা আপনাকে আপনার পেজগুলির পরিবর্তিত সংস্করণ তৈরি করতে দেয়, যাতে একে অপরের বিপরীতে বিভিন্ন HTML কন্টেন্ট অপশন পরীক্ষা করা যায় (যেমন সংস্করণ A-তে, ওয়েব পেজটি একটি সবুজ CTA বোতাম দেখায়; সংস্করণ B-তে, একই বোতামটি লাল)। এডিটরটি মোবাইল সহ বিভিন্ন ডিভাইস-টাইপ ভিউয়ের সাথে কাজ করে।
একটি রিপোর্টিং স্যুট, যা এডিটর ব্যবহার করে আপনার সেট আপ করা পরীক্ষাগুলির ইনসাইট প্রদান করতে আপনার লিঙ্ক করা Google Analytics অ্যাকাউন্টের ডেটা ব্যবহার করে।
এডিটর এবং রিপোর্টিং স্যুট একসাথে পরীক্ষাগুলি সেট আপ এবং বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়, যা আপনার ওয়েব পেজে সবচেয়ে ভালো কাজ করে তা প্রদর্শন করে।
অফলাইন A/B টেস্টিং-এর জন্য সেরা টুল
এই পুরো ব্লগ জুড়ে অফলাইন জগতে অনলাইন পরীক্ষাগুলির প্রতিলিপি করার কথা বলা হয়েছে যা আপনাকে প্রশ্ন করতে বাধ্য করতে পারে, আমি কীভাবে অনলাইন-ভিত্তিক কোনো কিছুর অফলাইনে প্রতিলিপি করতে পারি?
এটি বিভিন্ন উপায়ে অর্জন করা যেতে পারে।
WiFi Analytics এবং মার্কেটিং
Purple-এর Guest WiFi সলিউশন দ্রুত সেটআপ এবং প্রাথমিক ডেটা সংগ্রহের জন্য একটি নতুন পদ্ধতি প্রদান করতে বিদ্যমান হার্ডওয়্যার ইনফ্রাস্ট্রাকচারের উপর সহজেই ওভারলে করে।
WiFi Analytics ইনসাইটগুলির সাথে বিদ্যমান WiFi পরিষেবাগুলি আপগ্রেড করা ব্যবসার ভেন্যুগুলিকে তাদের ভিজিটর কারা তা বুঝতে সক্ষম করে। একটি সম্পূর্ণ ব্র্যান্ডেড Captive Portal -এর মাধ্যমে ভিজিটরদের অনলাইনে যুক্ত হওয়ার উপায় উন্নত করা গ্রাহকদের বিনামূল্যে WiFi পরিষেবা অ্যাক্সেস করার বিনিময়ে ডেমোগ্রাফিক তথ্য প্রদান করতে উৎসাহিত করে।
পার্সোনালাইজড মার্কেটিং এবং অফার পাঠানো একটি এককালীন কেনাকাটা ���বং একজন অনুগত গ্রাহক তৈরির মধ্যে সমস্ত পার্থক্য তৈরি করতে পারে। কখন মার্কেটিং এবং অফারগুলি সরবরাহ করতে হবে তা জানা একটি চ্যালেঞ্জ হতে পারে তবে ডেটা সেগমেন্টেশনের মাধ্যমে, ব্যবসাগুলি হাইপারফোকাসড মেসেজ তৈরি করতে পারে যা ভিজিটররা স্টোরে থাকাকালীন সরবরাহ করা হয় যাতে বড় বাস্কেট সাইজ এবং লয়্যালটি সাইন-আপগুলিকে উৎসাহিত করা যায়।
গ্রাহকদের গ্রুপগুলি কখন সবচেয়ে বেশি গ্রহণযোগ্য তা নির্ধারণ করতে মেসেজ, দিনের সময়, সিজনালিটি এবং আরও অনেক কিছু পরীক্ষা করুন।
গ্রাহকের গতিবিধি ট্র্যাক করা
Purple-এর Sensors সফ্টওয়্যার ফুটফল শনাক্ত করতে এবং ভিজিটররা কীভাবে আপনার ভেন্যুর চারপাশে চলাফেরা করে তা বুঝতে বিদ্যমান WiFi অ্যাক্সেস পয়েন্ট এবং সেন্সরগুলির সাথে সংযোগ করে।
এই তথ্যটি তারপর সরাসরি অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্মে ফিড করা হয় যেখানে ব্যবহারকারীরা প্যাটার্ন এবং ট্রেন্ড শনাক্ত করতে ডেটা ফিল্টার এবং সেগমেন্ট করতে পারে।
ডেটা সংগ্রহ বাড়ার সাথে সাথে স্টোরগুলি উইন্ডো ডিসপ্লে অপ্টিমাইজ করতে, প্রোডাক্ট প্লেসমেন্ট যাচাই করতে, এবং স্পষ্ট ভিজ্যুয়াল ফলাফল সহ নতুন স্টোর কনসেপ্টের A/B টেস্ট করতে পারে।
আরও অনেক কিছু জানার আছে! আমাদের অপারেশনাল এফিশিয়েন্সি ইউজ কেসগুলি দেখে নিন।
