Plataformas de WiFi en parques comerciales para propietarios: acceso compartido para invitados e informes de afluencia para arrendatarios

El propietario de un parque comercial necesita una única red de WiFi para invitados que cubra el aparcamiento, los paseos peatonales y las zonas comunes. Purple la gestiona como una superposición en la nube sobre puntos de acceso para exteriores de Cisco Meraki, HPE Aruba o Ruckus. La plataforma debe registrar visitas, tiempos de permanencia y visitas recurrentes de forma agregada para los inquilinos y la gestión de arrendamientos. El propietario posee una lista de visitantes con consentimiento a nivel de parque comercial.

¿Qué modelo de WiFi para parques comerciales debería elegir un propietario?

La mayoría de los parques comerciales al aire libre acaban optando por uno de tres modelos. Su elección determina tres factores: quién tiene acceso a los datos, a quién pertenece la lista de visitantes y si el aparcamiento cuenta o no con cobertura.

• Redes independientes por inquilino. Cada establecimiento gestiona su propia red WiFi en el interior de su local. Usted no instala nada, por lo que el aparcamiento, los paseos y los quioscos de restauración carecen de cobertura.
• Red del propietario solo para conexión. Cubre las zonas comunes con una red abierta. Los clientes se conectan a internet, pero no se recopilan inicios de sesión, ni consentimientos, ni informes más allá del recuento bruto de dispositivos.
• Red compartida para invitados del propietario con informes. Una única red cubre todo el complejo. Un portal cautivo gestiona el inicio de sesión y el consentimiento. Un portal cautivo es la página web que muestra un dispositivo antes de conceder acceso a internet. Los informes de visitas y la lista de visitantes con consentimiento son de su propiedad.

El tercer modelo es el único que le proporciona datos útiles para el arrendamiento comercial y el marketing. Los inquilinos conservan sus propias redes para cajas registradoras, terminales portátiles de inventario y personal. Su red cubre el espacio intermedio entre los locales, donde ningún inquilino individual tiene motivos para invertir.

Este es el modelo que ofrece Purple Access a través de WiFi para invitados y Analítica de WiFi. Purple Engage almacena su lista de visitantes a nivel de complejo comercial. Purple opera en más de 80 000 recintos activos en 90 países y gestiona 500 millones de usuarios e inicios de sesión al año (datos propios de Purple).

Diferencias reales entre los tres modelos

	Redes independientes por inquilino	Red del propietario solo para conexión	Red compartida para invitados del propietario con informes
Cobertura de aparcamientos y paseos	Ninguna	En todo el complejo	En todo el complejo
Hardware que adquiere el propietario	Ninguno	Puntos de acceso para exteriores, red de retorno (backhaul), conmutadores	El mismo equipamiento para exteriores o sus puntos de acceso actuales con una superposición en la nube
Inicio de sesión de los visitantes	Inicio de sesión independiente en cada local	Ninguno, red abierta	Un único portal cautivo en todo el complejo o reconexión automática mediante OpenRoaming
Informes de visitas y permanencia	Cada inquilino solo ve su propio local	Únicamente recuentos de dispositivos del controlador	Visitas en todo el complejo y por zonas, permanencia, visitantes nuevos y recurrentes
Datos que puede compartir con los inquilinos	Ninguno a nivel de complejo	Recuentos brutos sin contexto de visita	Informes agregados por zonas sin datos personales
A quién pertenece la lista de visitantes	A cada inquilino de forma independiente	A nadie, no existe ninguna lista	Al propietario, en calidad de responsable del tratamiento
El propietario puede enviar correos sobre eventos	No	No	Sí, a los visitantes que hayan dado su consentimiento
A quién se adapta	Parques sin presupuesto para espacios compartidos	Parques que solo necesitan conectividad básica	Propietarios que utilizan datos en arrendamientos, eventos y marketing

¿Cómo cubre un parque comercial las zonas al aire libre y los aparcamientos?

El diseño de WiFi en interiores presupone paredes, techos y distancias cortas. Un parque comercial no cuenta con nada de eso. La cobertura es exterior, de largo alcance y con línea de visión directa, por lo que el diseño comienza con los puntos de montaje, la alimentación y la red de retorno (backhaul).

Puntos de acceso para exteriores, no repetidores

Especifique puntos de acceso aptos para exteriores con carcasas de protección IP66 o IP67 según la norma IEC 60529. Estas clasificaciones protegen frente a la entrada de polvo y agua. Las antenas direccionales o sectoriales dirigen la cobertura hacia las vías del aparcamiento y las fachadas de las tiendas, no hacia el cielo abierto. Evite los repetidores. Un repetidor retransmite una señal débil y reduce la capacidad que recibe cada visitante. Nuestro artículo de blog sobre Repetidor WiFi frente a punto de acceso: ¿cuál necesita? explica la diferencia.

Montaje, alimentación y backhaul

Las farolas y las fachadas de los edificios suelen ser los puntos de montaje habituales. Compruebe la alimentación eléctrica antes de optar por una farola. Muchos circuitos de iluminación de aparcamientos se encienden únicamente al anochecer, mediante una fotocélula o un temporizador. Un punto de acceso en ese circuito dejará de funcionar con luz diurna. Especifique un suministro permanente o alimentación por Ethernet (PoE, IEEE 802.3at u 802.3bt) desde un armario cercano.

El cableado Ethernet o de fibra óptica hacia cada punto de acceso ofrece el backhaul más fiable. Realizar zanjas en un aparcamiento en funcionamiento resulta perjudicial y lento. Como alternativa, los puentes inalámbricos punto a punto pueden transportar el tráfico entre las columnas y el edificio más cercano. Tanto Cambium como Ubiquiti UniFi comercializan gamas de puentes para exteriores.

Planificación radioeléctrica

Los coches aparcados se interponen entre los puntos de acceso y los clientes, y la carrocería metálica absorbe y refleja la señal. Instale los puntos de acceso a suficiente altura para superar el techo de los vehículos. Realice el estudio de cobertura un sábado concurrido, no un martes por la mañana con el recinto vacío. Las normas de exención de licencia de Ofcom establecen los canales de 5 GHz y los niveles de potencia que se pueden utilizar en exteriores en el Reino Unido. Pida a su instalador que verifique el plan de canales con arreglo a ellas.

Los días de eventos reúnen a cientos de dispositivos en una sola radio. Los puntos de acceso WiFi 6 (IEEE 802.11ax) gestionan multitudes densas de forma más eficiente que los estándares anteriores. Nuestra guía explicativa WiFi 6 802.11 ax explicado: velocidad, funciones y ventajas aborda todos los detalles.

Seguridad y segmentación

Ubique la red de invitados en su propia VLAN. Una VLAN (LAN virtual) mantiene el tráfico separado de forma lógica en switches compartidos. Mantenga el circuito cerrado de televisión (CCTV), las cámaras ANPR, los terminales de pago del aparcamiento y la oficina de gestión del centro en VLAN independientes. Habilite el aislamiento de clientes para que los dispositivos de los visitantes no puedan verse entre sí.

Una red abierta no tiene por qué carecer de cifrado. Enhanced Open, definido como Cifrado Inalámbrico Oportunista (OWE) en la RFC 8110, cifra cada conexión sin necesidad de contraseña. Utilícelo cuando los puntos de acceso y los dispositivos de los visitantes lo admitan. El equipo de gestión del centro puede utilizar WiFi para empleados de Purple con inicio de sesión mediante Microsoft Entra ID, Okta o Google Workspace, manteniéndolo al margen del tráfico de invitados.

Automatizar las visitas recurrentes

Passpoint, también denominado Hotspot 2.0, permite que un dispositivo se conecte automáticamente a una red mediante un perfil almacenado. OpenRoaming es una federación basada en Passpoint que permite a los dispositivos conectarse a las redes participantes sin necesidad de una página de inicio de sesión. Cuando el teléfono de un cliente recurrente se reconecta por sí solo, la visita queda registrada sin pasar de nuevo por el portal. Como resultado, las cifras de visitas recurrentes son mucho más completas.

Aprovechar el hardware del que ya dispone

Purple es independiente del hardware. Funciona como una capa en la nube sobre Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme y Fortinet. Si un parque comercial ya dispone de puntos de acceso para exteriores, por lo general podrá conservarlos. Lea Por qué su próxima actualización de WiFi no necesita hardware nuevo antes de presupuestar sustituciones.

¿Qué informes de afluencia y visitas recurrentes son clave para arrendatarios y gestores de alquileres?

La afluencia a los parques comerciales suele medirse en la barrera del aparcamiento o mediante sistemas LPR/ANPR. Estos conteos indican cuántos vehículos han entrado. Los datos de visitas por WiFi aportan tres datos esenciales que estos sistemas pasan por alto: cuánto tiempo permanecieron los visitantes, qué zonas visitaron y si volvieron a acudir.

Informes de valor para los arrendatarios

• Visitas por hora y día en su zona del parque comercial
• Tiempo medio de permanencia en su zona frente a la media de todo el complejo
• Visitantes nuevos y recurrentes, mes a mes
• Visitas en días de eventos en comparación con la referencia del mismo día de la semana en periodos anteriores

Los arrendatarios utilizan estos datos para planificar los turnos del personal y programar promociones. También les permite saber si un evento organizado por el arrendador ha generado resultados para su establecimiento.

Informes de utilidad para los equipos de alquileres

• Visitas a nivel de todo el complejo al mes y al año, con su correspondiente evolución
• Tasa de visitas recurrentes: porcentaje de visitantes detectados más de una vez en un periodo determinado
• Frecuencia media de visitas por cada visitante recurrente
• Desplazamiento entre zonas: porcentaje de visitantes detectados en más de una zona
• Distrito del código postal de residencia de forma agregada, en caso de que los visitantes hayan facilitado un código postal al iniciar sesión
• Horas punta por día de la semana

Un posible arrendatario de restauración necesita conocer el tiempo de permanencia cerca del local disponible. También le interesa saber si esos visitantes acuden asimismo a la tienda ancla. La tasa de visitas recurrentes permite diferenciar un parque de destino de uno enfocado a compras puntuales de productos voluminosos. Estas cifras aportan un valor mucho mayor en un dossier de comercialización que un mero recuento de vehículos.

Qué pueden contabilizar y qué no los datos de WiFi

Los visitantes conectados representan una muestra del total de personas que acuden al parque. La detección pasiva de dispositivos que nunca llegan a conectarse ha perdido precisión desde que los fabricantes de teléfonos implementaron la aleatorización de direcciones MAC. Apple introdujo las direcciones WiFi privadas en iOS 14. Android utiliza direcciones MAC aleatorias de forma predeterminada a partir de Android 10.

Interprete las cifras de WiFi como tendencias y proporciones. Calibre los totales absolutos comparándolos con datos de lectores de matrículas o sistemas de conteo de personas. Especifique la metodología en cada informe que entregue a un arrendatario o a un arrendatario potencial. En nuestra página de Comercio minorista explicamos cómo los datos de los compradores respaldan las operaciones comerciales generales.

¿Cómo compartir datos con los arrendatarios sin compartir datos personales?

Comparta datos agregados, nunca registros individuales. En virtud del considerando 26 del UK GDPR, los datos anonimizados de modo que las personas no puedan ser identificadas quedan fuera de la legislación sobre protección de datos. Los recuentos, las tasas y los promedios por zona y período de tiempo cumplen con este criterio siempre que los grupos sean lo suficientemente grandes.

Reglas que debe incorporar a sus informes

• Elabore informes a nivel de zona y de período de tiempo, nunca por dispositivo ni por persona.
• Suprima los números pequeños. Establezca un recuento mínimo por celda, por ejemplo 10 visitantes, y oculte cualquier cifra inferior. La guía sobre anonimización de la ICO explica por qué los grupos reducidos aumentan el riesgo de reidentificación.
• Excluya direcciones MAC, direcciones de correo electrónico, nombres y patrones de movimiento a nivel de dispositivo de todos los informes para arrendatarios.
• Muestre a cada arrendatario su propia zona en comparación con el promedio del complejo. Nunca muestre las cifras de otros arrendatarios identificados por su nombre.
• Fije el formato y la periodicidad. Un informe mensual por arrendatario suele ser suficiente para la mayoría de los parques.

Inclúyalo en el contrato de arrendamiento

Añada un anexo sobre el intercambio de datos a los nuevos contratos de arrendamiento, o una carta complementaria para los arrendatarios actuales. En dicho documento se debe detallar qué reciben los arrendatarios, con qué frecuencia y cómo pueden utilizarlo. Incluya una cláusula de confidencialidad que impida su posterior publicación. Esto evitará que un arrendatario solicite más adelante datos sin procesar que usted no puede transferir legalmente.

Compruebe el acceso de los arrendatarios en la plataforma

Cuando evalúe plataformas, confirme que el acceso de los arrendatarios se pueda limitar a informes agregados. Asegúrese de que ningún rol de arrendatario pueda exportar registros de visitantes. Solicite ver esto en una demostración real, no en una diapositiva.

¿A quién pertenece la lista de visitantes y cómo se registra el consentimiento?

A usted. El propietario decide por qué y cómo se procesan los datos de los visitantes, por lo que actúa como responsable del tratamiento en virtud del artículo 4, apartado 7, del UK GDPR. Purple procesa los datos siguiendo sus instrucciones, en virtud de un contrato de encargado del tratamiento conforme a lo exigido en el artículo 28. Los arrendatarios no reciben la lista.

Por qué necesita el consentimiento y no un «soft opt-in»

El reglamento 22 de la normativa PECR exige el consentimiento antes de enviar correos electrónicos de marketing a particulares. La excepción del «soft opt-in» solo cubre los datos de contacto obtenidos durante una venta o las negociaciones de una venta. Iniciar sesión en la red WiFi de un propietario no constituye ninguna de las dos cosas. Confíe en el consentimiento expreso para el envío de correos sobre eventos, novedades del complejo y ofertas de los arrendatarios.

Cómo debe ser una captación de consentimiento válida

• Mantenga el consentimiento de marketing separado de los términos y condiciones de la red WiFi. El artículo 7, apartado 2, exige que la solicitud de consentimiento se presente de forma claramente diferenciada de los demás asuntos.
• Utilice una casilla desmarcada. Purple denomina a estas opciones «suscripciones por elección consciente». El considerando 32 deja claro que las casillas previamente marcadas no constituyen un consentimiento válido.
• Indique el nombre del propietario y especifique qué incluirán los correos electrónicos: eventos, novedades del complejo y ofertas de los arrendatarios del parque.
• Nunca condicione el acceso a la red WiFi al consentimiento para recibir marketing. El artículo 7, apartado 4, considera improbable que el consentimiento condicionado se haya otorgado libremente.

Qué registrar en cada suscripción

El artículo 7, apartado 1, exige que pueda demostrar que cada visitante prestó su consentimiento. Por cada suscripción, conserve:

• La fecha y la hora
• El parque y la versión del portal cautivo que se mostró
• El texto exacto de la solicitud de consentimiento
• El método de inicio de sesión utilizado
• Cualquier retirada posterior del consentimiento, junto con su fecha

El artículo 7(3) exige que retirar el consentimiento sea tan fácil como darlo. Incluya un enlace para darse de baja en cada correo electrónico. Establezca un periodo de conservación para los registros inactivos, de acuerdo con el principio de limitación del plazo de conservación del artículo 5(1)(e).

Ofertas de arrendatarios sin cesión de datos

Cuando un arrendatario quiera llegar a los visitantes, usted envía el correo electrónico. El arrendatario proporciona la oferta y usted elige la audiencia en Purple Engage. El arrendatario recibe los resultados agregados de la campaña, nunca la lista. Purple cuenta con las certificaciones ISO 27001 y Cyber Essentials, cumple con GDPR y CCPA, y es un B Corp certificado.

Dónde encaja cada modelo: casos prácticos

Las cifras siguientes son ilustrativas. Muestran el método y el tipo de resultado que se debe medir, no los resultados de un proyecto específico.

Caso 1: un parque comercial de 24 locales con un aparcamiento de 1100 plazas

Situación. Cada arrendatario gestionaba su propia WiFi dentro de su local. El aparcamiento, los pasillos peatonales y los quioscos de restauración no tenían cobertura. Los únicos datos del equipo de arrendamiento eran las entradas de vehículos por ANPR. Había dos locales vacíos junto a los quioscos de restauración.

Qué se hizo. La propiedad instaló puntos de acceso exteriores en 16 farolas, conectadas a un suministro eléctrico permanente. Se utilizaron puentes inalámbricos para conectar las tres columnas más alejadas de un edificio. Una única red para invitados con un solo portal cautivo sustituyó la fragmentación existente. El parque se dividió en cinco zonas de informes. El sistema ANPR y los terminales de pago se migraron a sus propias VLAN.

Resultado. Tras 12 meses, los informes mostraron un tiempo medio de permanencia en la zona de restauración de 52 minutos, frente a una media del complejo de 38 minutos. Del total de visitantes registrados en la zona de restauración, el 41 % también se detectó en la tienda principal. El dosier de arrendamiento de los locales vacíos ahora incluye cifras medidas de permanencia y visitas cruzadas, en lugar de un mero recuento de vehículos.

Caso 2: un mercado gastronómico de verano durante un fin de semana

Situación. La dirección de un centro organizó un mercado gastronómico de dos días en el aparcamiento disuasorio. Los arrendatarios lo financiaron a través de su cuota de marketing y querían pruebas de su eficacia.

Qué se hizo. La red exterior existente ya cubría la zona disuasoria, por lo que se convirtió en una sexta zona de informes. Dos semanas antes del evento, la propiedad envió un correo electrónico a los visitantes que habían dado su consentimiento. Las cifras del día del evento se compararon con la media de los cuatro sábados anteriores.

Resultado. Las visitas del sábado aumentaron un 27 % con respecto a la referencia de los cuatro sábados. Los visitantes recurrentes representaron el 46 % de las visitas del día del evento. Cada arrendatario recibió los datos de su propia zona en comparación con la referencia del complejo. La cuota de marketing para el siguiente evento se acordó gracias a los sólidos datos de ese informe.

Caso 3: un parque comercial de titularidad municipal

Situación. El equipo de patrimonio de un ayuntamiento poseía un parque comercial al aire libre como activo de inversión. El gestor de activos necesitaba datos demostrables sobre el número de visitantes para la revisión anual de activos.

Qué se hizo. El equipo completó una evaluación de impacto relativa a la protección de datos antes del lanzamiento. El artículo 35(3)(c) exige una para la observación sistemática a gran escala de una zona de acceso público. El aviso de privacidad designó al ayuntamiento como responsable del tratamiento y a Purple como encargado del tratamiento. Los informes para el comité inmobiliario utilizaron únicamente cifras agregadas por zonas.

Resultado. El comité recibe ahora un informe trimestral que muestra las visitas, el tiempo de permanencia y la tasa de visitas recurrentes, con una comparativa interanual. La revisión de activos utiliza datos medidos de visitas recurrentes en lugar de estimaciones.

¿Cuánto cuesta gestionar el WiFi de un parque comercial en toda una cartera?

Presupueste cinco partidas de costes en cada parque:

• Estudio y diseño. Un estudio de cobertura exterior en una jornada comercial, con una planificación de canales verificada según la normativa de Ofcom.
• Hardware e instalación. Puntos de acceso de exterior, carcasas, soportes de montaje, conmutadores PoE y posibles puentes inalámbricos. Esta partida se reduce si conserva los puntos de acceso existentes.
• Obras de alimentación eléctrica y backhaul. Suministros permanentes a las columnas de iluminación, además del cableado o apertura de zanjas que proceda.
• Conectividad a Internet. Una línea empresarial en cada parque, dimensionada para los picos de afluencia en días de eventos.
• Licencias de plataforma y de proveedor. El plan de Purple para cada parque, más las licencias por dispositivo que cobre su proveedor de hardware. Cisco Meraki, por ejemplo, exige una licencia para cada dispositivo.

En una cartera, gestione cada parque como una ubicación dentro de una única cuenta de Purple. Así podrá consultar comparativas de referencia a nivel de cartera y contrastar los parques bajo las mismas métricas. Los planes de Purple son Connect, Capture y Engage. Solicite un presupuesto que asigne a cada parque el plan que necesita. Un parque pequeño puede necesitar solo conexión e informes, mientras que un parque que organiza eventos necesita Engage. La plataforma de Purple funciona con un 99,999 % de tiempo de actividad (datos propios de Purple).

Compruebe si sus contratos de arrendamiento le permiten repercutir los costes de WiFi en zonas comunes a través de los gastos de comunidad («service charge»). La declaración profesional de RICS sobre gastos de comunidad en inmuebles comerciales establece la norma que siguen la mayoría de los administradores. Los términos del contrato determinan qué conceptos son repercutibles.

Si va a sustituir a un proveedor actual, planifique la migración parque a parque. Nuestra guía Cambiar de proveedor de WiFi para invitados: lista de comprobación para la migración en emplazamientos multisede detalla el orden de los trabajos.

Cómo tomar la decisión para su cartera inmobiliaria

Identifique la situación que mejor se adapta a cada parque.

Su situación	Qué desplegar
Un solo parque, sin cobertura en zonas comunes, locales vacíos para alquilar	Red de invitados compartida con informes de zonas; añada Engage cuando empiece a organizar eventos
Cartera de parques con hardware heterogéneo	Una única plataforma en todos los parques como capa en la nube sobre el hardware ya instalado
Puntos de acceso exteriores ya instalados, proveedor al que desea sustituir	Conserve el hardware y migre la plataforma parque por parque
Parque que organiza cuatro o más eventos al año	Red de invitados compartida más Engage para la lista de visitantes que hayan dado su consentimiento
Parque de titularidad municipal o del sector público	Red compartida para invitados, EIPD completada antes del lanzamiento, solo informes agregados
Parque de medianas superficies con visitas breves y planificadas	Red compartida para invitados con informes de visitas recurrentes y horas punta para comercialización de alquileres

Antes de hacer la selección final, responda a cinco preguntas para cada parque:

1. ¿Qué puntos de montaje disponen de suministro eléctrico permanente?
2. ¿Puede tender cable hasta cada punto de acceso o necesita puentes inalámbricos?
3. ¿Sobre qué zonas elaborará informes y por debajo de qué recuento mínimo suprimirá los datos?
4. ¿Su contrato de arrendamiento o un anexo regulan lo que reciben los inquilinos?
5. ¿Quién aprueba la redacción del consentimiento y el periodo de retención?

Preguntas frecuentes

¿Funciona Purple con los puntos de acceso para exteriores de los que ya disponemos?

Sí, en la mayoría de los casos. Purple es independiente del hardware y funciona como una superposición en la nube sobre Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme y Fortinet. Si sus parques ya cuentan con puntos de acceso para exteriores de estos proveedores, puede conservarlos y cambiar de plataforma. Pida a su instalador que confirme las versiones de firmware y las licencias de los proveedores antes de la migración. Al mismo tiempo, compruebe si hay fallos de cobertura en el aparcamiento.

¿Cómo se tarifica el WiFi para parques comerciales en una cartera de parques?

Paga por tres conceptos: el hardware y la instalación en cada parque, la conectividad a internet en cada parque y la licencia de la plataforma. Los planes de Purple son Connect, Capture y Engage. Solicite un presupuesto para toda la cartera que asigne a cada parque el plan que necesita y gestione todos los parques en una única cuenta. Compruebe si sus contratos de arrendamiento le permiten repercutir los costes de las zonas comunes mediante los gastos de comunidad.

¿Pueden los inquilinos ver los nombres o los correos electrónicos de los visitantes del parque?

No. Los inquilinos solo reciben informes agregados: visitas, tiempo de permanencia y tasas de visitas recurrentes para su zona, en comparación con la media del complejo. La lista de visitantes pertenece al arrendador como responsable del tratamiento, y Purple la procesa en virtud de un contrato de encargado del tratamiento. Si un inquilino desea comunicarse con los visitantes, el arrendador envía el correo electrónico a aquellos visitantes que hayan dado su consentimiento. El inquilino recibe los resultados agregados de la campaña.

¿Son los datos de visitas de WiFi lo bastante fiables para un dossier de comercialización de alquileres?

Sí, para tendencias y ratios tales como el tiempo de permanencia, la tasa de visitas recurrentes y los desplazamientos entre zonas. Los dispositivos conectados representan una muestra del total de visitantes. Además, la aleatorización de direcciones MAC en iOS y Android resta precisión a los recuentos pasivos de dispositivos que nunca llegan a conectarse. Calibre los totales absolutos cotejándolos con los sistemas de reconocimiento de matrículas (LPR) del aparcamiento o con datos de contadores de personas, e indique el método empleado en cada dossier que envíe a un posible inquilino.

¿Necesitamos consentimiento para enviar correos electrónicos a los visitantes sobre eventos en el parque?

Sí. El artículo 22 de la normativa PECR exige el consentimiento para el envío de correos electrónicos comerciales a particulares, y el consentimiento implícito («soft opt-in») no cubre el inicio de sesión en WiFi en el complejo de un arrendador. Recoja el consentimiento mediante una casilla sin marcar, independiente de los términos y condiciones de WiFi. Identifique al arrendador y describa la finalidad de los correos electrónicos. Registre la fecha, el parque y el texto mostrado, e incluya un enlace de cancelación de suscripción en cada correo electrónico.

¿Podemos cambiar de proveedor de WiFi para invitados sin sustituir el hardware?

Por lo general, sí. Dado que Purple funciona como una capa superpuesta en la nube, la migración consiste principalmente en cambiar la autenticación, el portal cautivo y los informes, en lugar de tratarse de un proyecto de hardware. Revise la redacción del consentimiento de los registros de visitantes antes de importarlos, ya que los textos antiguos podrían no cubrir los correos electrónicos que tiene previsto enviar. Nuestra lista de comprobación de migración para espacios multisede detalla la secuencia parque por parque.

¿Es segura una red de invitados abierta en un aparcamiento?

Sí, siempre que aplique tres controles. Aísle el tráfico de invitados en su propia VLAN, al margen de los sistemas de CCTV, ALPR y pago. Active el aislamiento de clientes para que los dispositivos de los visitantes no puedan verse entre sí. Utilice Enhanced Open (RFC 8110) siempre que sus puntos de acceso y los dispositivos de los visitantes lo admitan, lo que cifrará cada conexión sin necesidad de contraseña. Purple cuenta con las certificaciones ISO 27001 y Cyber Essentials.

¿Qué ocurre con la lista de visitantes si vendemos un parque?

La lista permanece en su poder como responsable del tratamiento a menos que la transfiera, y cualquier transferencia debe ajustarse a lo que se informó a los visitantes. Indique en su aviso de privacidad que el consentimiento se otorga al propietario del parque en cuestión. Explique qué ocurre con los datos en caso de venta. Solicite asesoramiento jurídico para cada desinversión y elimine los registros de dicho parque de las campañas de su cartera en cuanto deje de ser de su propiedad.