Esistono molti modi diversi in cui le aziende cercano di testare nuovi design di siti web, campagne di marketing e, con l'uso di WiFi Analytics, persino il layout dei negozi e l'allestimento delle vetrine.
Ma per garantire che le risorse e gli sforzi di queste campagne non vadano sprecati, è importante assicurarsi che le aziende abbiano risultati chiari e possano registrare i propri dati di conseguenza.
Uno dei modi più efficaci per testare diverse varianti è sottoporle a test A/B.
Che cos'è il test A/B?
L'A/B testing (noto anche come split testing) è il processo di confronto tra due versioni di una pagina web, di un'e-mail o di un altro asset di marketing e di misurazione della differenza di prestazioni.
Questo test viene eseguito proponendo una versione a un gruppo e l'altra versione a un altro gruppo, testando le 2 varianti e registrando i dati.
Nel mondo online, le aziende effettuano costantemente test A/B su immagini, layout, pulsanti CTA e altro ancora per vedere cosa converte meglio e, di conseguenza, cosa genera più entrate e fedeltà dei clienti.
Nel mondo offline, questo è stato tradizionalmente molto più difficile a causa della mancanza di dati e approfondimenti. Tuttavia, nell'ultimo decennio, le tecnologie esistenti come il WiFi hanno iniziato a essere utilizzate per produrre informazioni simili a quelle degli strumenti online.
Perché la mia azienda dovrebbe fare test A/B?
Per dirla in modo semplice ma accurato, i test A/B possono fare un'enorme differenza per i vostri profitti. Utilizzando test controllati e raccogliendo dati, potrete capire esattamente quali strategie di marketing funzionano meglio per la vostra azienda e per il vostro prodotto.
I test A/B vi permettono di sapere quali parole, frasi, immagini, video, testimonianze e altri elementi funzionano meglio. Anche le modifiche più semplici possono influire sui tassi di conversione.
I vantaggi del test A/B sono:
- Ridurre la frequenza di rimbalzo
- Ottenere un ROI migliore dal traffico esistente
- Apportare modifiche minori e prive di rischi al tuo sito web o alla tua sede
- Capire in che modo i visitatori interagiscono con la tua sede o con il tuo sito web
- Realizzare riprogettazioni redditizie per il tuo sito web o la tua sede
Cosa dovrei sottoporre a un A/B Test?
Praticamente tutto è testabile - se potete cambiarlo, potete testarlo.
È importante ricordare, tuttavia, che solo perché tutto può essere testato, non significa che debba esserlo.
Concentrati sugli elementi che hanno maggiore probabilità di generare l\'impatto più significativo sui tuoi profitti. Ad esempio, le aziende online possono testare i testi del sito web, le CTA, le combinazioni di colori, gli elementi grafici, i titoli, ecc. - qualsiasi cosa che possa contribuire alla conversione dell\'utente o del visitatore.
Per le attività offline, questo potrebbe riguardare il modo in cui i prodotti sono disposti nel negozio o in vetrina e, con l'uso di WiFi analytics, le attività offline possono sottoporre i propri negozi ad A/B testing per ottimizzare i layout, aumentando la probabilità di acquisto.
Un aspetto che si applica sia alle attività offline che a quelle online è il test di offerte diverse.
Assicurati solo di disporre di metodi per garantire che a ciascuna persona venga sempre offerta la stessa promozione. Ad esempio, se viene offerto un omaggio al gruppo A e uno sconto al gruppo B, devi assicurarti che il gruppo A contenga sempre gli stessi visitatori, così come il gruppo B.
Il miglior strumento per il test A/B online
Per i test A/B avrete bisogno di alcune cose per garantirne il successo: i giusti KPI, l'accesso ai dati necessari e un buon set di strumenti che vi aiuti a eseguire test efficaci.
Le aziende online non devono cercare oltre Google Optimize per le loro esigenze di A/B testing; questo strumento gratuito di Google è uno dei migliori e più semplici da utilizzare. Scopri come configurarlo nel video qui sotto
Ci sono due elementi chiave in Google Optimize:
Un editor visivo, che consente di creare versioni modificate delle pagine per testare diverse opzioni di contenuto HTML l'una contro l'altra (ad es. nella Versione A, la pagina web mostra un pulsante CTA verde; nella Versione B, lo stesso pulsante è rosso). L'editor funziona con una gamma di visualizzazioni per tipo di dispositivo, inclusi i dispositivi mobili.
Una suite di reportistica, che utilizza i dati del vostro account Google Analytics collegato per fornire informazioni sugli esperimenti impostati tramite l'editor.
L'editor e la suite di reportistica vengono utilizzati insieme per impostare e analizzare gli esperimenti, mostrando cosa funziona meglio sulla vostra pagina web.
I migliori strumenti per il test A/B offline
In questo blog ci sono stati diversi riferimenti alla replica dei test online nel mondo offline, il che potrebbe lasciarvi con una domanda: come posso replicare offline qualcosa che si basa sull'online?
Questo può essere ottenuto in diversi modi.
WiFi Analytics & Marketing
La soluzione Guest WiFi di Purple si integra facilmente sull'infrastruttura hardware esistente per offrire una configurazione rapida e un nuovo metodo per la raccolta di dati primari.
Il potenziamento dei servizi WiFi esistenti con i dati di WiFi Analytics consente alle sedi commerciali di comprendere chi sono i propri visitatori. Migliorare il modo in cui i visitatori accedono alla rete con un captive portal completamente personalizzato con il proprio brand incoraggia i clienti a fornire informazioni demografiche in cambio dell\'accesso ai servizi WiFi gratuiti.
L\'invio di offerte e comunicazioni di marketing personalizzate può fare la differenza tra un acquisto singolo e la fidelizzazione di un cliente. Sapere quando inviare comunicazioni di marketing e offerte può essere difficile, ma grazie alla segmentazione dei dati, le aziende possono creare messaggi iper-mirati da recapitare quando i visitatori sono in negozio, per incoraggiare scontrini medi più alti e iscrizioni ai programmi di fidelizzazione.
Testate messaggi, ore del giorno, stagionalità e altro ancora per determinare quando i gruppi di clienti sono più ricettivi.
Tracciamento dei movimenti dei clienti
Il software Sensors di Purple si connette con gli access point WiFi e i sensori esistenti per identificare l'affluenza e capire come i visitatori si muovono all'interno del vostro locale.
Queste informazioni vengono poi inviate direttamente alla piattaforma di analytics, dove gli utenti possono filtrare e segmentare i dati per identificare modelli e tendenze.
Con l'aumento della raccolta dati, i negozi possono ottimizzare l'allestimento delle vetrine, convalidare il posizionamento dei prodotti e sottoporre ad A/B testing nuovi concept di negozio con risultati visivi chiari.
C'è altro da scoprire! Date un'occhiata ai nostri casi d'uso per l'efficienza operativa.
