La rivoluzione digitale di Newcastle: il WiFi pubblico sicuro guida l'inclusione e la crescita economica

Purple si concentra sulla creazione di un mondo in cui la connettività sia fluida, sicura e disponibile ovunque. Il nostro recente webinar ha analizzato esattamente come la città di Newcastle Upon Tyne stia guidando questa trasformazione attraverso una storica partnership pubblico-privata.

La conversazione ha visto la partecipazione di:

• Jenny Nelson, Assistant Director, Customer Contact, ICT and Digital Transformation presso il Newcastle City Council.
• Gavin Wheeldon, CEO di Purple.

Il progetto non riguarda solo l'implementazione della tecnologia; si tratta di inclusione, economia e trasformazione reale dell'esperienza per chiunque viva, lavori, studi o visiti la città.

Affrontare la sfida dell'esclusione digitale

Newcastle è da tempo una "smart city", ma la sua strategia digitale si concentra fortemente sullo sviluppo delle competenze e sull'inclusione. Come ha spiegato Jenny Nelson, la connettività è una scelta che molti in città non possono permettersi, il che porta all'esclusione digitale e a significative opportunità mancate.

• Le persone senza accesso a Internet possono trovarsi in una situazione finanziaria peggiore fino a £500 all'anno a causa della mancanza di accesso alle offerte online e a tariffe più convenienti.
• La connettività è fondamentale per l'inclusione sociale, l'accesso all'istruzione, i servizi essenziali e il benessere mentale, rappresentando "a volte, letteralmente, una linea di salvataggio", secondo Gavin Wheeldon.

Perché il 5G non ha risolto il problema

Gavin Wheeldon ha affrontato il malinteso secondo cui il 5G eliminerebbe la necessità del WiFi pubblico:

• Il segnale 5G non penetra bene all'interno degli edifici a causa della frequenza su cui trasmette, il che significa che "le zone d'ombra all'interno stanno aumentando in modo significativo".
• I piani dati sono una barriera: Solo il 13% delle persone nel Regno Unito ha un piano dati davvero illimitato, e anche questi presentano spesso politiche di utilizzo corretto che limitano la velocità.
• La domanda è in forte crescita: Google Trends mostra che le ricerche di "WiFi gratuito" e "WiFi vicino a me" sono aumentate del 60% nell'ultimo anno, dimostrando che il WiFi pubblico è una risorsa vitale.

Il problema delle reti disgiunte

Prima della partnership, l'esperienza WiFi di Newcastle era "disarticolata". L'accesso era limitato a un sito specifico (ad esempio, in una biblioteca), richiedendo agli utenti di disconnettersi e registrarsi nuovamente ogni volta che si spostavano in una nuova posizione.

Come ha osservato Gavin, la barriera principale per un'ottima esperienza WiFi è il tanto detestato captive portal (il modulo di registrazione). Questo processo è pieno di attriti e richiede tempo.

Il modello: connettività sicura e fluida

Il progetto di Newcastle cambia radicalmente l'esperienza del WiFi pubblico creando una rete sicura, unificata e attiva su tutta la città, basata su una partnership pubblico-privata.

• Partnership pubblico-privata: La rete copre uffici comunali, biblioteche, aree pubbliche e locali privati, inclusi bar, chiese e attività di tutte le dimensioni, fino a un piccolo caffè a Jesmond.
• Esperienza fluida: La rete consente agli utenti di passare senza sforzo da un'area pubblica all'aperto a un locale privato al chiuso, senza dover mai compilare un altro modulo o effettuare nuovamente l'accesso.
• Accesso sicuro tramite app: L'applicazione Purple funge da autenticatore WiFi universale. Gli utenti la scaricano una sola volta e ottengono una connessione sicura ovunque, eliminando l'ansia che molti provano nell'effettuare operazioni bancarie o accedere ai servizi su reti WiFi pubbliche non protette.
• Concetto di campus-città: Con un'elevata popolazione studentesca proveniente dalle università di Newcastle e Northumbria, la rete fluida supporta i loro spostamenti tra edifici accademici, bar e caffè, aiutando la città a trattenere i talenti.

L'opportunità economica della densità

Questa densità di connettività porta immensi vantaggi economici alla città e alle imprese locali:

• L'inclusione digitale stimola l'economia: Connettere i residenti ai servizi, all'istruzione e alle opportunità di lavoro favorisce una crescita economica più ampia.
• Turismo connesso: Con OpenRoaming, i visitatori provenienti dalla rete globale di Purple (che include 130 aeroporti e mezzo miliardo di utenti in tutto il mondo) possono connettersi in modo fluido al loro arrivo a Newcastle. Questa connettività istantanea incoraggia i turisti a condividere foto ed esperienze, offrendo "pubblicità gratuita per la città".
• Vantaggi per le imprese locali:
  
  • Eliminazione degli ostacoli: Le piccole imprese eliminano il grattacapo di dover fornire password, gestire problemi di sicurezza e adempiere agli obblighi del GDPR o dell'Investigatory Powers Act. Il Purple Hub rimuove la responsabilità e semplifica il processo.
  • Dati e marketing: I locali ottengono l'accesso a dati aggregati sul comportamento dei clienti e possono comunicare con i clienti che ritornano per proporre offerte e promozioni, incentivando la fidelizzazione.

Newcastle: il modello globale

Newcastle è il primo consiglio comunale e la prima città al mondo a implementare una rete WiFi pubblica di questo tipo. La natura lungimirante del consiglio, guidata da Jenny Nelson, lo ha reso il partner innovativo ideale per Purple.

La rete sta già crescendo, con annunci previsti nei prossimi mesi relativi all'estensione nella metropolitana di Newcastle e con altri partner significativi.

"Penso davvero che questo diventerà lo standard, sapete, guardando avanti a cinque, dieci anni, qualunque cosa sia, questo sarà il modo in cui verrà fatto ovunque." - Gavin Wheeldon

L'implementazione è rapida: le sedi con una connessione a banda larga esistente possono essere attive e funzionanti in soli 30 minuti. La soluzione base di WiFi per gli ospiti è disponibile anche gratuitamente, con funzionalità avanzate di analisi e marketing disponibili a un costo aggiuntivo.

L'evoluzione del WiFi pubblico si basa sulla priorità data a un servizio sicuro e senza ostacoli per costruire la fiducia della comunità e migliorare l'esperienza urbana. Eliminando l'ostacolo del captive portal e adottando la rete unificata insieme all'app Purple, Newcastle garantisce che la connettività sia una fonte di soddisfazione e opportunità, non una barriera.

Guarda la versione on-demand del webinar qui. 

È possibile scaricare l'applicazione Purple dal proprio app store per sperimentare un WiFi fluido e sicuro sulla rete globale di Purple.

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