Public WiFi benchmark and visitor ROI calculator
Apply Purple's 2,540-consumer public WiFi survey to your own footfall to see connections, longer stays, extra spend and new contacts.
72% of survey respondents use public WiFi, but fewer log in at any one venue. The default is a typical 30% for this sector.
Use what a contact costs you to acquire through paid social or email list growth.
Connected visitors × 66% who say they spend more × a 8.5% sector spend lift, then cut to a quarter because what people say in a survey overstates what they do. Contacts: connected × 38% opt-in, with 60% of later months counted as new people.
Branded captive portals, CRM capture and location analytics, running in 80,000+ venues.
Cerchi attivamente di trovare il WiFi gratuito quando sei in giro? Vi accedi quando è disponibile? Abbiamo intervistato ben 2.540 persone e i nostri risultati sono stati molto interessanti.
Dati demografici dei nostri intervistati
Gli intervistati erano divisi quasi equamente per genere, con poco più della metà di sesso maschile. La maggior parte degli intervistati proveniva dal Regno Unito, ma abbiamo raccolto dati da oltre 30 paesi.
WiFi gratuito significa più clienti e maggiori ricavi
I nostri risultati hanno confermato che la maggior parte dei clienti apprezza il WiFi gratuito nei locali che visita, con il 72% degli intervistati che dichiara di utilizzare il WiFi nei luoghi pubblici. Di questi, il 78% cerca attivamente ed è più propenso a visitare un locale che offre WiFi gratuito. Tre quarti degli utenti WiFi intervistati hanno dichiarato di trascorrere più tempo in un locale che offre il WiFi gratuito, e due terzi hanno indicato che è probabile che spendano più denaro lì.
Il tempo vola quando sei connesso al WiFi pubblico gratuito
Poco meno della metà degli utenti di WiFi pubblico vi accede almeno una volta alla settimana, e il 18% lo usa più di una volta al giorno. La maggior parte degli intervistati si connette per un massimo di 30 minuti alla volta. Il 38% degli utenti rimane connesso tra i 30 minuti e un'ora e mezza. Un ulteriore 7% riferisce di utilizzarlo per oltre un'ora e mezza.
L'uso principale include il controllo delle email, insieme alla navigazione sui social media e sui siti web.
Affidarsi al WiFi?
Preoccupante è il fatto che i dati abbiano indicato anche che il 17% effettua operazioni bancarie tramite WiFi pubblico non protetto. Con l'87% che controlla le email e il 27% che utilizza il WiFi pubblico per lavoro, emerge una chiara necessità di reti pubbliche più sicure.
Cosa desiderano le persone dal WiFi pubblico?
Un processo di accesso semplice è stato la priorità assoluta. Anche coloro che attualmente non utilizzano il WiFi pubblico lo hanno indicato come il fattore principale che li incoraggerebbe a farlo.
La disponibilità di WiFi gratuito si è classificata al secondo posto per un soffio. La maggior parte degli intervistati ha dichiarato che non pagherebbe per una connessione a banda più elevata su un WiFi pubblico.
Al momento di decidere a quale rete connettersi, il 47% cerca un marchio riconosciuto. La maggior parte degli intervistati ha anche ritenuto che il filtraggio dei contenuti dovrebbe essere un requisito legale.
Perché le persone non si connettono al WiFi pubblico
Il motivo principale era che alcune persone non utilizzano dispositivi mobili nei luoghi pubblici. Tra coloro che lo fanno, il 27% (il 6% di tutti gli intervistati) si è detto preoccupato per la sicurezza della rete. Altri non sapevano come usarlo o ritenevano che il processo di registrazione fosse troppo lungo.
Alla domanda sui vantaggi della connessione al WiFi, la maggior parte degli intervistati sapeva che spesso è gratuita. Tuttavia, due terzi non sapevano che potesse bloccare i contenuti inappropriati, e quasi l'80% non era a conoscenza del fatto che i locali possono inviare voucher e offerte tramite la connessione WiFi.
La conoscenza da parte del pubblico su come accedere al WiFi gratuito è ancora scarsa
La confusione su come connettersi persiste. La ricerca di Purple WiFi rivela che il 66% delle persone è confuso su come andare online: il 54% crede di connettersi automaticamente in un locale che offre il WiFi, il 7% pensa di dover spegnere e riaccendere il proprio dispositivo, e il 5% ammette di non sapere come accedere al WiFi pubblico.
Sembra che, sebbene molte persone si connettano al WiFi quando sono in giro, numerosi individui e aziende non stiano ancora realizzando il vero potenziale del WiFi pubblico.
Purple WiFi è orgogliosa di risolvere molti dei problemi chiave identificati nel sondaggio, offrendo un facile accesso tramite social, una rete WiFi per ospiti sicura e il filtraggio dei contenuti secondo le migliori pratiche.
