Senza interruzioni, sicuro e ovunque: la fine della friction del WiFi

Purple ha l'obiettivo di rendere il WiFi sicuro, fluido e onnipresente. Nel nostro recente webinar "Free the Internet", abbiamo spiegato esattamente come stiamo realizzando la nostra missione globale per migliorare il modo in cui le persone si connettono nel mondo reale. 

Purple è stata fondata nel 2012 dalla frustrazione per un guest WiFi scadente, e il nostro desiderio di eliminare le barriere per l'accesso online non si è mai attenuato. Negli ultimi 13 anni siamo stati guidati dalla necessità di perfezionare il Captive Portal, ma ora vogliamo spingerci oltre, creando esperienze online davvero fluide e sicure per tutti. 

Perché proprio ora?

Nonostante si pensi comunemente che il 4G e il 5G abbiano reso superfluo il WiFi pubblico, la richiesta di connettività di alta qualità si sta intensificando. Per qualsiasi sede, grande o piccola, che si affida al passaggio di persone o al coinvolgimento della comunità, fornire un WiFi affidabile è fondamentale per la soddisfazione di clienti e cittadini.

• I dati mostrano che nell'ultimo anno le ricerche di termini come "WiFi gratuito" e "WiFi vicino a me" sono aumentate del 60%.
• Le decisioni dei consumatori sono direttamente influenzate dalla qualità dell'accesso: l'80% delle persone afferma che visiterà, mangerà o soggiornerà in luoghi con il miglior WiFi, e siti come Booking.com utilizzano la qualità del WiFi come punto specifico di recensione.
• La continua necessità di WiFi pubblico deriva da piani dati mobili che limitano la velocità dopo un certo utilizzo (anche quando definiti "illimitati") e dalla realtà fisica per cui le frequenze 5G "non penetrano affatto bene all'interno degli edifici".

Inclusione digitale

Purple è una B Corp certificata con la responsabilità di operare per il bene sociale, e il nostro obiettivo principale è combattere l'esclusione digitale. Il WiFi pubblico sicuro risponde a un profondo impatto sociale: 2,1 milioni di famiglie nel Regno Unito e 40 milioni negli Stati Uniti non dispongono di connettività. Le persone senza connettività si affidano al WiFi pubblico per svolgere attività vitali, ma "spesso non si sentono a proprio agio nell'effettuare operazioni bancarie, accedere ai servizi governativi, ai servizi sanitari o candidarsi per un lavoro" su reti pubbliche non sicure. Fornendo un accesso sicuro in un contesto di WiFi pubblico, "si cambiano i comportamenti di queste persone e si può avere un forte impatto sulla società".

Il Captive Portal: un mal di testa universale

L'ostacolo numero uno per un'ottima esperienza WiFi è un modulo lungo sul Captive Portal. Il nostro CEO, Gavin Wheeldon, ha fondato Purple proprio a causa della sua profonda antipatia per questi moduli, notando una "avversione universale per queste cose in tutta la società, e non sorprende che anche i vostri clienti li odino". Gli utenti sono costantemente bloccati nel "ciclo infinito" di compilare un modulo lungo, sentirsi dire che hanno già un account e girare a vuoto.

La missione di Purple è sempre stata quella di rimuovere questo attrito. Abbiamo aperto la strada a soluzioni come il social login e introdotto un account Purple unificato che funziona come un servizio di single sign-on, evitando all'utente finale di dover compilare ripetutamente moduli.

Presentazione della connettività senza attriti reale

L'evoluzione definitiva nell'eliminazione dell'attrito è l'app Purple. Questa app trasforma l'esperienza WiFi da una serie di passaggi fastidiosi in un unico evento fluido:

• Gli utenti scaricano l'app una sola volta e ottengono un accesso sicuro alla rete globale di Purple. Nessun modulo da compilare, nessuna complicazione.
• Purple è un provider di identità approvato dalla Wireless Broadband Alliance (WBA). Ciò consente alla nostra app di abilitare gli utenti sulle reti OpenRoaming a livello globale - stimate in circa 5 milioni - per un roaming senza interruzioni.
• Invece di forzare la raccolta dei dati, l'app notifica gli utenti quando si connettono a una sede: "Vuoi condividere i tuoi dati per ricevere offerte speciali e premi?" Gli utenti possono scegliere di fare clic e condividere immediatamente, oppure ignorare la notifica e rimanere semplicemente online in modo sicuro. Questa completa eliminazione degli ostacoli ha portato a un aumento di oltre il 20% della quantità di dati condivisi con i locali.

L'accesso fluido è un accesso sicuro

L'aspetto fondamentale è che questa esperienza senza attriti si basa su una sicurezza di livello militare. Per gli utenti che si affidano all'accesso pubblico per attività sensibili come le operazioni bancarie o i servizi governativi, la sicurezza è fondamentale.

L'app Purple installa credenziali Enterprise WPA2/3 (802.1X) per garantire una connessione sicura e crittografata tra il dispositivo, l'access point e i nostri server di autenticazione.

Questo è infinitamente più sicuro rispetto alle chiavi condivise WPA standard, che equivalgono a una rete aperta una volta compromesse. Tutti i dati degli ospiti sono crittografati sui nostri server e conservati in sedi regionali appropriate.

Scalare l'esperienza fluida

Questa piattaforma è progettata per una scalabilità senza attriti:

• Per i locali dotati di hardware enterprise esistente (Cisco, Meraki, Ruckus, Aruba), la configurazione è "estremamente facile" e possono essere "operativi letteralmente in 30 minuti".
• Questa infrastruttura facilita la scalabilità a livello cittadino, creando una rete vasta e unificata in cui gli utenti possono "muoversi senza problemi tra gli spazi pubblici e dentro e fuori dagli edifici". Newcastle, nel Regno Unito, è già attiva.
• I nostri partner possono registrarsi direttamente online e ricevere licenze gratuite, o persino configurare un router mobile come prodotto dimostrativo da portare in loco per mostrarlo ai clienti.

L'evoluzione del guest WiFi si basa sulla priorità di un servizio sicuro e senza attriti per costruire la fiducia della comunità e migliorare l'esperienza del cliente. Eliminando il Captive Portal e adottando l'app Purple, le aziende e i fornitori pubblici garantiscono che la connettività sia una fonte di soddisfazione, non di frustrazione.

Per guardare on demand il nostro webinar “Free the internet: Join us on a mission to change the world”, clicca qui.