Senza interruzioni, sicuro e ovunque: la fine degli attriti nel WiFi

Purple ha la missione di rendere il WiFi sicuro, senza interruzioni e disponibile ovunque. Nel nostro recente webinar "Free the Internet" , abbiamo spiegato esattamente come stiamo realizzando la nostra missione globale di migliorare il modo in cui le persone si connettono nel mondo reale. 

Purple è stata fondata nel 2012 dalla frustrazione per le scarse prestazioni del WiFi per gli ospiti, e il nostro desiderio di eliminare le barriere per l'accesso a Internet non è diminuito. Negli ultimi 13 anni, siamo stati guidati dalla necessità di perfezionare il Captive Portal, ma ora vogliamo spingerci oltre, creando esperienze online veramente sicure e senza interruzioni per tutti. 

Perché ora?

Nonostante l'idea diffusa che il 4G e il 5G abbiano reso superfluo il WiFi pubblico, la domanda di connettività di alta qualità si sta intensificando. Per qualsiasi struttura, grande o piccola, che fa affidamento sull'affluenza di pubblico o sul coinvolgimento della comunità, fornire un WiFi affidabile è fondamentale per la soddisfazione di clienti e cittadini.

• I dati mostrano che nell'ultimo anno le ricerche per termini come "WiFi gratuito" e "WiFi vicino a me" sono aumentate del 60%.
• Le decisioni dei consumatori sono direttamente influenzate dalla qualità dell'accesso: l'80% delle persone afferma che visiterà, mangerà o soggiornerà in luoghi con il miglior WiFi, e siti come Booking.com utilizzano la qualità del WiFi come criterio di recensione specifico.
• La continua necessità di WiFi pubblico deriva dai piani dati mobili che limitano la velocità dopo un certo utilizzo (anche quando etichettati come "illimitati") e dalla realtà fisica che le frequenze 5G "non penetrano affatto bene negli ambienti chiusi".

Inclusione digitale

Purple è una B Corp certificata con la responsabilità di operare per il bene sociale, e il nostro obiettivo principale è affrontare l'inclusione digitale. Il WiFi pubblico sicuro ha un profondo impatto sociale: 2,1 milioni di famiglie nel Regno Unito e 40 milioni negli Stati Uniti non dispongono di connettività. Le persone senza connettività si affidano al WiFi pubblico per attività vitali, ma "spesso si sentono a disagio nell'effettuare operazioni bancarie, accedere a servizi governativi, servizi sanitari o candidarsi per un lavoro" su reti pubbliche non sicure. Fornendo un accesso sicuro in un ambiente WiFi pubblico, "si cambiano i comportamenti di queste persone e si può avere un impatto importante sulla società".

Il Captive Portal: un problema universale

L'ostacolo principale a un'ottima esperienza WiFi è un lungo modulo sul Captive Portal. Il nostro CEO, Gavin Wheeldon, ha fondato Purple a causa della sua profonda avversione per questi moduli, notando un "disprezzo universale per queste cose in tutta la società, e non sorprende che anche i vostri clienti li odino". Gli utenti sono costantemente bloccati nel "circolo vizioso" di compilare un lungo modulo, sentirsi dire che hanno già un account e girare a vuoto.

La missione di Purple è sempre stata quella di eliminare questo attrito. Siamo stati pionieri di soluzioni come il social login e abbiamo introdotto un account Purple unificato che funziona come un servizio di single sign-on, evitando all'utente finale di dover compilare ripetutamente i moduli.

Presentiamo la vera connettività senza attriti

L'evoluzione definitiva nell'eliminazione degli attriti è l'app Purple. Questa app trasforma l'esperienza WiFi da una serie di passaggi fastidiosi in un unico evento senza interruzioni:

• Gli utenti scaricano l'app una volta e ottengono un accesso sicuro alla rete globale di Purple. Nessun modulo, nessuna complicazione.
• Purple è un provider di identità approvato dalla Wireless Broadband Alliance (WBA). Questo consente alla nostra app di integrare gli utenti nelle reti OpenRoaming a livello globale (stimate in circa 5 milioni) per un roaming senza interruzioni.
• Invece di forzare la raccolta dei dati, l'app avvisa gli utenti quando si connettono a una struttura: "Vuoi condividere i tuoi dati per offerte speciali e premi?". Gli utenti possono scegliere di cliccare e condividere immediatamente, oppure ignorare la richiesta e rimanere semplicemente online in modo sicuro. Questa completa rimozione degli attriti ha portato a un aumento di oltre il 20% della quantità di dati condivisi con le strutture.

Un accesso senza interruzioni è un accesso sicuro

Fondamentalmente, questa esperienza senza attriti è basata su una sicurezza di livello militare. Per gli utenti che si affidano all'accesso pubblico per attività sensibili come i servizi bancari o governativi, la sicurezza è fondamentale.

L'app Purple installa credenziali Enterprise WPA2/3 (802.1x) per garantire una connessione sicura e crittografata tra il dispositivo, l'access point e i nostri server di autenticazione.

Questo è infinitamente più sicuro rispetto alle chiavi condivise WPA standard, che equivalgono a una rete aperta una volta compromesse. Tutti i dati degli ospiti sono crittografati sui nostri server e conservati in sedi regionali appropriate.

Scalare l'esperienza senza interruzioni

Questa piattaforma è progettata per una scalabilità senza attriti:

• Per le strutture con hardware enterprise esistente (Cisco, Meraki, Ruckus, Aruba), la configurazione è "estremamente semplice" e possono essere "operative letteralmente in 30 minuti".
• Questa infrastruttura facilita la scalabilità a livello cittadino, creando una rete vasta e unificata in cui gli utenti possono "spostarsi senza interruzioni negli spazi pubblici e dentro e fuori dagli edifici". Newcastle, nel Regno Unito, è già attiva.
• I nostri partner possono registrarsi direttamente online e ricevere licenze gratuite, o persino configurare un router mobile come prodotto demo da portare in loco e mostrare ai clienti.

L'evoluzione del WiFi per gli ospiti si basa sulla priorità di un servizio sicuro e senza attriti per costruire la fiducia della comunità e migliorare l'esperienza del cliente. Eliminando il Captive Portal e adottando l'app Purple, le aziende e i fornitori pubblici si assicurano che la connettività sia una fonte di soddisfazione, non di attrito.

Per guardare il nostro webinar “Free the internet: Join us on a mission to change the world” on demand, clicca qui .