Dopo un periodo di 23 anni nella Silicon Valley - e lavorando in Europa, Medio Oriente e Africa - l'ex Executive Vice President (EVP) di Cisco, Chris Dedicoat, è tornato nel Regno Unito, dove continua a sostenere l'innovazione tecnologica a ritmo serrato.
Così colpito dalla capacità di Purple di rendere facilmente accessibile una tecnologia altamente intelligente e di massimizzare il ROI, Chris è entrato a far parte del consiglio di amministrazione all'inizio dello scorso anno e sta già svolgendo un ruolo fondamentale per il nostro sviluppo, sia a livello nazionale che internazionale.
Qui spiega perché è fiducioso che la tecnologia di Purple rappresenti il futuro, e perché puoi esserlo anche tu.
Plasmato dall'esperienza
Il periodo trascorso negli Stati Uniti è stato una parte fondamentale della mia vita e quegli anni nella Silicon Valley rimarranno sempre con me. Mi hanno insegnato un modo di pensare diverso e, grazie a questa esperienza, so che il progresso tecnologico può risolvere molte delle grandi sfide che affrontiamo oggi - siano esse economiche, sanitarie o di sicurezza - sostenendo al contempo la crescita.
Ora più che mai, dobbiamo rimuovere le barriere al cambiamento e l'unico modo per farlo è capire quali siano queste barriere. Quando si parla di trasformazione digitale, spesso sono il costo della nuova tecnologia e l'impossibilità di sperimentare rapidamente con essa a frenare il progresso.
Purple comprende questo aspetto ed è per questo che ha il potere di fare così tanto.
Rendere semplice la tecnologia intelligente
Ciò che molte organizzazioni non si rendono conto è che la tecnologia che hanno già implementato ha un potenziale considerevole e Purple lavora con i suoi clienti per esplorare le capacità della loro tecnologia esistente.
In questo modo, è spesso possibile identificare una serie di opportunità non sfruttate e implementare tecniche semplici ma efficaci per aiutare le aziende a sfruttare appieno le proprie risorse attuali, a un ritmo molto più rapido rispetto a un investimento massiccio in tecnologie completamente nuove.
Rimuovendo le barriere al cambiamento, consente alle aziende di stare al passo con il ritmo della trasformazione digitale in un momento in cui ce n'è più bisogno.
“Le implicazioni per ogni settore sono enormi”
Prendiamo la sanità come esempio. È assolutamente fondamentale che il settore sia in grado di sfruttare appieno le risorse a sua disposizione, tuttavia, tra le molteplici sfide che si trova ad affrontare:
- Solo nel Regno Unito vengono persi o sprecati ogni anno farmaci per un valore di 300 milioni di sterline.
- Se si considerano gli Stati Uniti, si aggiungono altri 800 milioni di dollari.
- In ogni turno viene persa 1 ora per cercare attrezzature e medicinali.
- Un'altra ora viene sprecata dagli infermieri per aiutare i visitatori che si sono persi.
Purple fornisce già un servizio WiFi affidabile a numerose strutture sanitarie in tutto il mondo, ma va oltre i limiti del WiFi quotidiano e aiuta ad affrontare direttamente queste problematiche.
Il 60% ora utilizza app sul proprio telefono cellulare per attività lavorative e questo non può essere trascurato.
La tecnologia di Digital Wayfinding di Purple consente ai visitatori degli ospedali di orientarsi verso i propri appuntamenti utilizzando il Bluetooth sul proprio dispositivo mobile, con percorsi personalizzati e indicazioni stradali passo dopo passo.
In collaborazione con VCU Health, Purple ha contribuito a creare un'applicazione di navigazione personalizzata per i suoi otto edifici, il VCU Medical Centre e i parcheggi. Ora i pazienti non devono fare altro che scaricare il percorso per essere guidati dalla porta di casa fino al loro appuntamento. Possono persino cercare punti di ristoro o negozi all'interno della struttura, e ritrovare la strada per la propria auto o altri luoghi salvati.
Fondamentalmente, la tecnologia consente al personale di localizzare i pazienti scomparsi e, dato che 6 pazienti psichiatrici su 10 tendono ad allontanarsi, fornisce ai team che si occupano di loro gli strumenti necessari per garantirne la sicurezza.
La tecnologia di Purple viene utilizzata dagli operatori sanitari per migliorare l'esperienza dei pazienti risparmiando tempo e denaro preziosi - e si prevede che molti altri seguiranno rapidamente l'esempio - ma la stessa tecnologia viene applicata in una serie di altri contesti e le implicazioni per ogni settore sono enormi.
Una forza per il bene
Dal punto di vista della sicurezza, la tecnologia ha un ruolo fondamentale da svolgere, e - che si tratti di uno stadio, di una stazione ferroviaria o di un ambiente di lavoro - i clienti di Purple la utilizzano per identificare contemporaneamente potenziali minacce e gestire grandi folle.
I retailer, d'altro canto, utilizzano spesso la tecnologia Guest WiFi di Purple per inviare messaggi personalizzati ai clienti mentre fanno acquisti in negozio. Se si guarda a una ricerca recentemente condotta da Purple (secondo cui il 77% degli acquirenti è più propenso a fare acquisti presso un retailer che offre un'esperienza più personalizzata e l'83% è felice di condividere i propri dati in cambio di offerte su misura), i vantaggi si concretizzano rapidamente.
Inoltre, questa tecnologia viene utilizzata anche nel settore dell'hospitality per far fronte alla crisi delle assunzioni, trasformando i clienti soddisfatti in dipendenti, semplicemente condividendo informazioni sulle posizioni aperte tramite il guest WiFi e incoraggiando candidature immediate.
Un operatore ferroviario è stato persino in grado di utilizzare lo strumento di WiFi Analytics di Purple per verificare se fosse possibile ottenere risparmi energetici senza compromettere il comfort e l'esperienza del cliente.
Nel corso di un mese, ai clienti a bordo è stato chiesto un feedback sulla temperatura nelle carrozze. Sono state raccolte oltre 263.000 risposte e i dati hanno rilevato che è stato possibile risparmiare l'equivalente del consumo giornaliero di elettricità di 165 case.
“La collaborazione è alla base di tutto”
Come puoi vedere, Purple opera in settori completamente diversi con requisiti del tutto differenti, e questa è solo una piccola dimostrazione delle sue capacità intersettoriali.
L'attenzione allo scambio di conoscenze è fondamentale e la collaborazione è alla base di tutto in Purple.
Pone le domande giuste alle persone giuste. Rimane aggiornato e apprende nuove tecniche. Ma soprattutto, offre ai suoi clienti un maggiore ritorno sui loro investimenti e può cambiare il modo in cui il mondo accoglie l'innovazione.
