Bene, anche per quest'anno il festival di Glastonbury è terminato, e sono sicuro che i feed dei vostri social media sono stati sommersi da selfie, video e scatti del tipo "vorrei che fossi qui". Ma questo non è nulla di insolito. Il modo in cui i partecipanti ai festival vivono e interagiscono con i festival musicali globali si è certamente evoluto, con la maggior parte delle persone che si trasforma in fotografi a tempo pieno non appena indossa il braccialetto e mette piede nell'area dell'evento. Le persone amano condividere ogni loro mossa e mostrare la loro esperienza al festival ad amici, familiari e follower.
Fortunatamente, il WiFi per i festival è diventato una soluzione di connettività logica per molti organizzatori, il che significa che i partecipanti non devono più fare affidamento su reti 3G e 4G sovraccariche e lente per condividere i loro ricordi preferiti. Ricordate Dolly, Daisy e Molly? Forse no, ma questa mandria ad alta velocità di mucche artificiali ha fatto notizia nel 2014 offrendo connettività WiFi al sito di Glastonbury. Oggi, un numero crescente di eventi globali popolari come Coachella e Benicàssim hanno seguito l'esempio e hanno iniziato a offrire il WiFi ai festival, con alcuni che arrivano persino a richiedere tariffe per l'accesso illimitato.
La connettività è inestimabile per la nostra generazione di frequentatori di festival attenti alla tecnologia. Le persone amano avere la tranquillità di poter rimanere in contatto con gli amici, caricare le loro foto con i filtri, vantarsi dei migliori spettacoli su Facebook, trasmettere in streaming su Snapchat e twittare sui deliziosi bagni in loco, ma è anche una grande benedizione per chi lavora dietro le quinte. Probabilmente, sono gli organizzatori a trarre il massimo vantaggio dal WiFi del festival in loco, poiché fornisce loro una copertura sul campo e un esercito di promotori istantanei. Ma in quali altri modi gli organizzatori possono trarre vantaggio dall'offerta del WiFi ai festival?
Cattura molto più dei ricordi
I coordinatori dei festival stanno iniziando a riconoscere che la connettività è un'aspettativa piuttosto che un extra per i frequentatori dei festival moderni. Offrire il WiFi ai festival mantiene soddisfatte le masse, ma perché anche gli organizzatori non dovrebbero raccoglierne i frutti? I festival possono implementare una piattaforma di WiFi and analytics che offre una connettività fluida ma acquisisce anche dati su ogni individuo che accede. Ottenere l'accesso a indirizzi e-mail, nome, età, interessi, sesso e provenienza delle persone è di grande valore per gli organizzatori, in particolare durante la fase di pianificazione del festival. Questi dati possono essere utilizzati per valutare quali artisti, stand, attività di marketing e merchandising proporre in futuro in base all'età e agli interessi, oltre a fornire al team una ricca quantità di dati CRM per scopi di comunicazione.
Un'esperienza decisamente "appy"
Fornire ai visitatori l'accesso al WiFi durante i festival garantisce che possano scaricare e utilizzare qualsiasi app mobile sviluppata per il periodo del festival per migliorare l'esperienza dei visitatori. Le applicazioni digitali spesso sostituiscono le versioni cartacee delle mappe del sito e dei programmi degli artisti, garantendo che tutte le informazioni importanti siano accessibili in un unico posto. I pianificatori potrebbero considerare di pubblicizzare il link per il download dell'app sulla pagina di accesso iniziale del WiFi e potrebbero inserirlo in qualsiasi annuncio pubblicitario in loco che promuova la rete WiFi. Le app possono anche essere utilizzate per promuovere acquisti aggiuntivi, inclusi upgrade VIP e pacchetti bevande.
Segreti svelati
Pettegolezzi e segreti, a tutti noi piace concederci un momento di svago ogni tanto, no? Ebbene, fai in modo che le persone che utilizzano il tuo WiFi vengano a conoscenza di concerti segreti e annunci di artisti dell'ultimo minuto tramite i social media o l'e-mail. Aiuta a creare suspense, genera entusiasmo e fa sentire le persone parte integrante dell'esperienza del festival. Inoltre, il fatto che sia "segreto" può spesso portare a ancora più post, condivisioni, snap e "like" sui social media. Un vero vantaggio sia per gli organizzatori che per gli utenti del WiFi.
Incredibilmente organizzati
Il WiFi dei festival può effettivamente aiutare i team di gestione a distribuire il personale, riposizionare la segnaletica e garantire la sicurezza dei partecipanti. Utilizzando un software di analisi, i dati di location and presence possono essere sfruttati per monitorare l'attività in tempo reale su tutto il sito del festival. I coordinatori possono facilmente identificare dove si stanno formando lunghe code per bar, punti di ristoro e palchi, e posizionare il personale necessario per gestire la domanda. Se un bar è estremamente sovraffollato e un altro ha ricevuto pochi visitatori, si potrebbe installare della segnaletica per reindirizzare le persone verso aree meno affollate. Allo stesso modo, se uno dei palchi del festival non sta riscuotendo il successo sperato, si potrebbe inviare un messaggio o un avviso per informare le persone sugli artisti che si esibiscono su quel palco.
Premi in tempo reale
Usa il WiFi per ottenere i dati dei visitatori e distribuire promozioni attivate pertinenti. Che si tratti di inviare un promemoria sui servizi estetici VIP in loco a tutto il pubblico femminile, o di inviare un'offerta esclusiva a tutti i target demografici per stivali da pioggia e poncho quando piove, gli organizzatori hanno l'opportunità inestimabile di ottenere un ritorno significativo dal loro investimento nel WiFi. E siamo onesti, a chi non piace ricevere uno sconto o essere informato su qualcosa di cui potrebbe avere attivamente bisogno?
Al prossimo anno
Se le foto dicono qualcosa, la maggior parte dei partecipanti si gode ogni secondo dell'esperienza del festival. Sfrutta questo entusiasmo e questa positività chiedendo loro di recensire il tuo evento poco dopo la partenza. È un compito semplice quando si utilizza una piattaforma WiFi e di analytics, poiché i coordinatori possono acquisire i dati CRM e inviare richieste di recensione automatizzate a ogni singola persona. È particolarmente utile per i festival più giovani che non hanno ancora un seguito di massa e hanno bisogno di costruirsi una buona reputazione. Gli organizzatori possono anche promuovere le date dell'anno successivo, gli artisti e i biglietti early bird ai clienti esistenti.
Quindi, come abbiamo visto, non si tratta solo di divertimento per le persone che partecipano ai festival musicali. Chi si occupa di organizzare un festival, grande o piccolo che sia, ha un'eccellente opportunità di portare il marketing e il coinvolgimento dei visitatori a un livello completamente nuovo e di aumentare i profitti implementando il WiFi durante i propri eventi.
