Comparativo de modelos de preços de Captive Portal: por local, por ponto de acesso e por usuário

Um Captive Portal é a página de login que os visitantes veem antes de se conectarem à internet. Os fornecedores cobram de quatro formas: por local, por ponto de acesso, por usuário ou sessão, ou vinculado ao hardware. A cobrança por ponto de acesso favorece locais com poucos pontos de acesso, e a cobrança por local favorece locais com muitos. Compare orçamentos considerando o custo total de três anos, incluindo SMS, suporte e taxas de saída.

Qual modelo de preço de Captive Portal você deve escolher?

Escolha o modelo cuja métrica de faturamento cresça mais devagar do que a sua estrutura. Esse único teste resolve a maioria das decisões de preço de Captive Portal antes mesmo de você abrir uma tabela de tarifas.

Se seus locais forem pequenos e sua contagem de pontos de acesso (AP) for baixa, o licenciamento por AP mantém a fatura alinhada com o que você opera. Se cada local tiver dezenas de APs, uma taxa fixa por local limita o custo, independentemente da densidade da cobertura. O preço por usuário ou por sessão é ideal para tráfego baixo ou imprevisível, mas cada fim de semana movimentado aumenta a fatura. Licenças vinculadas ao hardware parecem gratuitas até você querer trocar de hardware.

A tarifa importa menos do que três números que você já possui: quantidade de locais, quantidade de APs e logins mensais. Aplique esses números a cada orçamento e projete-os ao longo de três anos. Em seguida, adicione os custos que ficam fora da licença principal. Este guia detalha esse cálculo para um único café, uma rede de varejo com 40 locais e um grupo hoteleiro com 3.000 quartos.

Como se diferenciam os quatro modelos de preço de Captive Portal?

Cada modelo vincula sua fatura a um número diferente. A tabela compara os modelos com base nos fatores que impactam o total de três anos.

Modelo	O faturamento varia com	Previsibilidade de custos	Melhor aplicação	Principal risco	Dependência de hardware	Pergunta a fazer ao fornecedor
Por local	Número de locais	Alta: taxa fixa por local	Locais grandes com muitos APs por local	Taxa integral de local para um quiosque com apenas um AP	Nenhuma, se a plataforma for agnóstica em relação ao hardware	Como um "local" é definido e existe estratificação por tamanho?
Por ponto de acesso	Número de APs	Alta até você adicionar APs	Locais pequenos com um a três APs	Uma expansão de cobertura multiplica a licença	Nenhuma, se a plataforma for agnóstica em relação ao hardware	APs sobressalentes, em malha (mesh) e externos contam?
Por usuário ou sessão	Logins ou visitantes únicos	Baixa: acompanha o tráfego	Locais com pouco tráfego ou sazonais	Picos, eventos e reconexões inflacionam a fatura	Nenhuma	O que conta como uma sessão e existe um limite máximo mensal?
Vinculado ao hardware	Vigência da licença do hardware	Alta dentro do mesmo fornecedor	Locais com fornecedor único que precisam de uma splash page básica	Bloqueio de fornecedor na renovação, dados e integrações limitados	Total: vinculado a uma única marca de hardware	O que acontece com o portal e os dados dos visitantes se mudarmos de hardware?

Duas definições moldam cada cotação. A primeira é o que conta como um local. Um contrato pode precificar uma unidade de shopping center e um hotel de 400 quartos da mesma forma, ou pode dividir os locais em níveis por tamanho. A segunda é o que conta como uma sessão. Um convidado cujo telefone se reconecta após entrar em modo de repouso pode registrar várias sessões em uma única estadia. Obtenha ambas as definições por escrito antes de modelar qualquer coisa.

Quando a precificação por local é a escolha certa?

A precificação por local é a escolha certa quando a quantidade de APs por local é alta ou está crescendo. Hotéis, centros de convenções, estádios e lojas de departamentos se encaixam nesse perfil. A cobertura cresce a cada ala, andar ou saguão, mas a licença permanece a mesma.

A precificação por local também se adapta a redes de locais que planejam uma atualização de cobertura. Se uma pesquisa mostrar que um local precisa de mais APs para eliminar zonas mortas, uma licença por local os cobre sem custo extra. WiFi Site Surveys: A Practical Planning Guide explica como dimensionar esse trabalho antes de assinar uma licença.

O modelo por local é uma opção inadequada para redes com muitos locais pequenos, como quiosques de postos de combustível ou unidades temporárias. Cada um paga uma taxa integral de local para um único AP. Pergunte se o fornecedor oferece um nível para locais pequenos e modele esses locais separadamente.

Quando o licenciamento por ponto de acesso é a escolha certa?

O licenciamento por AP é a escolha certa quando seus locais são pequenos e a quantidade de APs é estável. Ele fornece uma fatura que corresponde exatamente ao seu inventário de hardware. Uma rede de cafeterias com dois APs por filial se encaixa bem. O mesmo vale para uma rede de lojas de rua com formatos padronizados.

A fraqueza é o crescimento. Cada AP adicionado para corrigir a cobertura adiciona uma linha de licença, de modo que o modelo penaliza um bom design de rede. Se você está planejando uma atualização, modele a quantidade de APs pós-atualização em vez da contagem atual. Planning a WiFi 6 to WiFi 7 access point refresh when Cisco Meraki WiFi 6 reaches end of sale aborda esse tipo de mudança.

Verifique como o fornecedor conta os dispositivos. Um contrato pode tratar repetidores mesh, unidades externas e peças de reposição como APs licenciáveis. Acorde uma definição de inventário por escrito para evitar uma fatura de ajuste na renovação.

Quando as licenças por usuário, por sessão ou em pacote fazem sentido?

Por usuário ou por sessão

A precificação por uso faz sentido quando o tráfego é baixo, sazonal ou difícil de prever. Nesses casos, você pode preferir pagar por logins em vez de capacidade. Uma atração turística sazonal ou uma cafeteria com algumas dezenas de logins por dia são exemplos típicos.

A precificação por uso torna-se cara em grande escala e varia nos picos. Um estádio em dia de jogo ou um hotel que recebe uma conferência podem multiplicar as sessões da noite para o dia. Se você aceitar a precificação por uso, negocie um limite máximo mensal e acorde por escrito como as reconexões são contadas.

Incluído no pacote com o hardware

Alguns fornecedores de hardware incluem uma splash page básica em sua licença de gerenciamento em nuvem. A Cisco Meraki, por exemplo, documenta splash pages de clique direto em seu painel. O custo incremental do captive portal é zero. É por isso que as ofertas combinadas parecem mais atraentes em uma comparação inicial de preços de software de captive portal.

Os custos chegam mais tarde. Verifique se o portal incluído oferece suporte aos métodos de autenticação, captura de dados e integrações de que você precisa. O custo maior é a dependência de fornecedor. O portal, sua identidade visual e seus registros de visitantes ficam todos vinculados à licença de um único fornecedor de hardware. Troque o hardware e você terá que reconstruir os três.

Quais custos ocultos acompanham as plataformas de guest WiFi?

A licença principal é apenas uma parte do custo do captive portal. Outras seis linhas surgem em orçamentos ou permanecem ocultas até a primeira fatura.

Verificação por SMS

A verificação por SMS confirma o número de celular de um visitante com um código de uso único. Os gateways de SMS cobram por mensagem e as tarifas variam de acordo com o país de destino. Pergunte se o SMS está incluído, se há limite ou se é repassado a preço de custo. Pergunte também se um código reenviado é cobrado duas vezes. Em um aeroporto ou hotel turístico, as tarifas internacionais podem ultrapassar o valor da própria licença.

Login social premium

O login social permite que os visitantes se conectem com uma conta existente em vez de digitar seus dados. Verifique qual plano o inclui. Se o plano básico oferece apenas um clique direto ou formulário de e-mail, o upgrade se torna o preço real. Confirme também quem mantém os registros do aplicativo em cada plataforma social quando essa plataforma altera seus termos.

Exportação de dados e integrações

Os dados primários só mostram valor se chegarem ao seu CRM, plataforma de e-mail ou data warehouse. Confirme se a exportação em CSV, o acesso à API e conectores específicos têm custo extra. Verifique também se as chamadas de API têm limite de taxa por plano. O WiFi Analytics depende do fluxo livre desses dados, portanto, precifique o acesso como um recurso principal.

A rescisão pertence à mesma conversa. O Artigo 28(3)(g) do GDPR exige que o contrato com o operador obrigue o fornecedor a excluir ou devolver todos os dados pessoais, à sua escolha, quando o serviço terminar. Defina o formato de devolução, o prazo e qualquer taxa no contrato agora, não no momento do encerramento.

Níveis de suporte

Compare o que cada plano básico cobre: horários, canais, metas de resposta e alterações no design do portal. Uma interrupção no portal em um sábado à tarde custa a um varejista os mesmos logins para os quais ele comprou a plataforma. Se o suporte fora do horário comercial for um plano pago, adicione-o ao seu total de três anos. Solicite compromissos de tempo de atividade no acordo de nível de serviço. A Purple relata 99,999% de tempo de atividade em sua própria plataforma.

Dependência de hardware

Você paga pela dependência de fornecedor na próxima atualização. Se o seu captive portal for executado no hardware de apenas um fornecedor, uma decisão de hardware forçará três projetos ao mesmo tempo. Você enfrentará uma migração de portal, uma reintegração e uma exportação de dados de visitantes.

Uma plataforma agnóstica de hardware separa essas decisões. O Guest WiFi da Purple é executado como uma sobreposição em nuvem no Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme e Fortinet. Você mantém seu portal e dados de visitantes ao trocar de hardware. Por que sua próxima atualização de WiFi não precisa de novo hardware apresenta essa abordagem. A Purple processou 440 milhões de logins em 2024 em mais de 80.000 locais ativos (dados da Purple).

Trabalho de implantação e conformidade

Trabalhos pontuais também devem entrar na comparação. O PCI-DSS trata qualquer rede não segmentada do ambiente de dados de portadores de cartão como dentro do escopo de avaliação. O tráfego de seus convidados pode compartilhar switches com terminais de pagamento. Se for o caso, a segmentação por VLAN (rede local virtual) é uma linha de serviços profissionais, portanto pergunte se ela foi orçada ou presumida. Os hotéis também devem cotar a integração com o sistema de gestão de propriedades (PMS), que permite aos hóspedes fazer login com o número do quarto e sobrenome.

Quanto custa a operação de cada modelo ao longo de 3 anos?

Os três exemplos abaixo usam taxas ilustrativas. Eles mostram a conta e não são cotações de nenhum fornecedor. Substitua pelas taxas das suas próprias cotações e o método continuará válido.

Taxas ilustrativas usadas ao longo do texto:

• Por local: £30 por local pequeno por mês, £100 por hotel por mês.
• Por ponto de acesso: £8 por AP por mês.
• Por sessão: £0,01 por sessão autenticada.
• Verificação por SMS: £0,04 por mensagem.

Exemplo prático 1: um único café

Situação. Um café independente opera dois APs e registra cerca de 40 logins por dia, ou 1.200 por mês. Um em cada cinco convidados faz a verificação por SMS, o que soma 240 mensagens por mês.

Cálculo.

Modelo	Licença mensal	Licença de 3 anos	SMS de 3 anos	Total de 3 anos
Por local	£30	£1.080	£345,60	£1.425,60
Por ponto de acesso	£16	£576	£345,60	£921,60
Por sessão	£12	£432	£345,60	£777,60

Resultado. O modelo por sessão é o mais barato com o tráfego atual, £144 abaixo do modelo por AP em três anos. O ponto de equilíbrio fica em 1.600 sessões por mês e, acima disso, o modelo por AP vence. O SMS adiciona 60% à licença por AP. Portanto, mudar para a verificação por e-mail economizaria mais do que alterar o modelo de precificação.

Exemplo prático 2: uma rede varejista de 40 locais

Situação. Uma rede de varejo de moda opera 30 lojas pequenas com dois APs cada e 10 lojas principais (flagships) com oito APs cada. Isso soma 140 APs no total, e a rede registra cerca de 210.000 sessões por mês. Uma pesquisa de campo recomenda dois APs extras em cada loja pequena no próximo ano, o que levaria o total para 200.

Cálculo.

Modelo	Custo de 3 anos hoje (140 APs)	Custo de 3 anos após pesquisa (200 APs)
Por local (40 × £30)	£43.200	£43.200
Por ponto de acesso (£8)	£40.320	£57.600
Por sessão (210.000 por mês)	£75.600	£75.600

Em seguida, padronize as duas cotações. A Cotação A é por AP a £8, incluindo suporte padrão e exportação para CRM. A Cotação B é por local a £30, além de um conector de CRM mensal de £100 e £150 por mês para suporte em horário estendido. Esses complementos adicionam £9.000 à Cotação B ao longo de três anos, para um total de £52.200.

Resultado. Nas tarifas principais, a cotação por AP parece £2.880 mais barata. Assim que os complementos são incluídos, a Cotação A economiza £11.880 se a propriedade mantiver 140 APs. Se a recomendação da vistoria for levada adiante, a Cotação B economiza £5.400. O planejamento de APs é o que decide isso, não a tabela de preços. A cobrança por sessão é a clara perdedora nos volumes de tráfego do setor de Varejo.

Exemplo prático 3: um grupo hoteleiro com 3.000 quartos

Situação. Um grupo administra 20 hotéis com uma média de 150 quartos cada. Considere um AP para cada três quartos, além de 15 APs em áreas públicas por hotel, totalizando 1.300 APs. Considere também 70% de ocupação e 1,5 hóspedes por quarto. Cada hóspede usa dois dispositivos que se autenticam uma vez por dia. Com base nessas premissas, o grupo registra cerca de 189.000 sessões por mês.

Cálculo.

Modelo	Licença mensal	Total em 3 anos
Por local (20 × £100)	£2.000	£72.000
Por ponto de acesso (1.300 × £8)	£10.400	£374.400
Por sessão (189.000 × £0,01)	£1.890	£68.040
Incluído no hardware	£0 incremental	£0 de licença, com custo diferido para a próxima atualização

Resultado. O custo por AP é 5,2 vezes maior do que por local. É o caso mais claro de uma métrica que penaliza a cobertura densa. No papel, o modelo por sessão é £3.960 mais barato do que por local, mas um aumento de 6% nas sessões elimina essa diferença. Finais de semana de eventos, estadias mais longas ou um terceiro dispositivo por hóspede aumentariam as sessões nesse nível. O modelo por local oferece ao grupo uma linha fixa para orçamentar, o que o torna a opção natural para Hotéis.

Como você compara cotações de WiFi para visitantes para a sua empresa?

Comparações justas de preços de WiFi para visitantes começam com dados de entrada idênticos. Execute cada cotação através dos mesmos 10 passos.

Uma lista de verificação para padronizar cotações

1. Defina seus dados de entrada. Registre a quantidade de locais, a contagem de APs hoje e após qualquer atualização planejada, e as sessões mensais da sua controladora ou plataforma atual.
2. Obtenha definições por escrito. Confirme o que conta como um local, quais APs exigem licença e o que conta como uma sessão.
3. Projete 36 meses. Inclua quaisquer aumentos de preços previstos para os anos dois e três.
4. Liste as cobranças por uso. Inclua SMS por mensagem, excedente de sessão e chamadas de API acima do limite da camada.
5. Precifique os recursos de que você precisa, não os nomes das camadas. Cubra login social, exportação para CRM, integração com PMS ou ponto de venda e portais multilíngues.
6. Precifique o suporte no nível que você vai usar. Especifique horários, canais e metas de tempo de resposta.
7. Adicione custos pontuais. Inclua integração inicial (onboarding), design de portal e trabalho de segmentação de VLAN e PCI-DSS.
8. Precifique o encerramento. Cubra o formato de devolução de dados e a taxa de acordo com o Artigo 28 do GDPR, prazos de aviso prévio e termos de renovação automática.
9. Teste a independência de hardware. Confirme quais dos seus APs atuais são suportados e o que acontece na renovação.
10. Verifique as evidências de conformidade. Solicite a certificação ISO 27001, os termos de operador do GDPR e os detalhes de residência dos dados.

As etapas de três a oito produzem uma cotação comparável por fornecedor. Classifique com base nesse valor e, em seguida, desempate pela independência de hardware e pelo acesso aos dados dos seus visitantes. Se a Purple estiver na sua lista de finalistas, submeta nosso orçamento à mesma lista de verificação.

Adequando seu patrimônio a um modelo

Seu patrimônio	Modelo a preferir	Por quê	Fique atento a
Café ou bar único com menos de 1.600 sessões por mês	Por sessão ou por ponto de acesso	Menor custo com baixo tráfego	Picos de verão elevando as sessões além do ponto de equilíbrio
Rede de lojas de rua com unidades uniformes e número estável de APs	Por ponto de acesso	A fatura corresponde exatamente ao inventário	Atualizações de cobertura adicionando novas licenças
Patrimônio de varejo planejando uma expansão de cobertura	Por local	APs adicionais não geram custos extras	Taxas integrais de local cobradas em quiosques com apenas um AP
Grupo hoteleiro ou centro de convenções	Por local	Cobertura densa em uma linha orçamentária fixa	Como os locais são categorizados pelo número de quartos
Estádio ou espaço para eventos	Por local	Picos de público em dias de jogos não alteram a fatura	Exclusões para APs temporários de eventos
Operadora ferroviária (Trens)	Por local	O alto volume de passageiros torna a cobrança por uso volátil	Se cada trem ou cada estação conta como um local
Redes hospitalares (Saúde)	Por local	O tráfego de pacientes e visitantes funciona 24 horas por dia	Se os edifícios anexos contam como locais separados
Patrimônio com único fornecedor que precisa apenas de uma página de login simples	Incluído no hardware	Sem licença incremental	Dependência do fornecedor na próxima renovação de hardware

Perguntas frequentes

Quanto custa um Captive Portal?

Um Captive Portal custa uma taxa de licença recorrente, definida por local, por ponto de acesso, por usuário ou sessão, ou vinculada a uma licença de hardware. Custos de utilização, como verificação por SMS, são cobrados à parte. Seu total depende do número de locais, da quantidade de APs e dos logins mensais. Utilizando as taxas ilustrativas deste guia, um café com dois APs custaria entre £ 777,60 e £ 1.425,60 ao longo de três anos. Faça a simulação dos seus próprios números antes de comparar orçamentos.

O software de Captive Portal é cobrado por ponto de acesso ou por local?

Pode ser cobrado de ambas as formas, e a escolha é mais relevante para grandes estabelecimentos. O licenciamento por ponto de acesso fatora cada AP, sendo ideal para pequenos locais com hardware estável. A cobrança por local fatora cada estabelecimento a uma taxa fixa, sendo perfeita para hotéis, estádios e lojas conceituais com cobertura densa. No exemplo do hotel apresentado neste guia, o custo por AP foi 5,2 vezes maior do que o custo por local ao longo de três anos.

Quais custos ocultos acompanham as plataformas de guest WiFi?

Os principais custos ocultos são verificação por SMS, login social premium, exportação de dados e integrações, níveis de suporte e fidelização de hardware. Custos pontuais como onboarding, design do portal e trabalho de segmentação PCI-DSS também aparecem. Peça a cada fornecedor o preço de cada item para a sua estrutura e, em seguida, adicione-os a uma projeção de 36 meses. No exemplo de varejo deste guia, os adicionais ampliaram a diferença de uma cotação de £2.880 para £11.880.

Como comparo cotações de WiFi para convidados?

Compare as cotações de WiFi para convidados com base no custo total de três anos, construído a partir das mesmas informações para todos os fornecedores. Defina a quantidade de locais, a quantidade de APs e as sessões mensais. Obtenha as definições das métricas por escrito. Em seguida, adicione as taxas de uso, os recursos necessários, o suporte no nível exigido, os custos pontuais e os termos de rescisão. Ordene com base nesse total e desempate pela independência de hardware e pelo acesso aos dados dos seus convidados.

Preciso de um novo hardware para mudar de plataforma de WiFi para convidados?

Não, desde que a plataforma seja agnóstica em relação ao hardware. O Guest WiFi da Purple funciona como uma sobreposição em nuvem nos pontos de acesso Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti, UniFi, Cambium, Extreme Networks e Fortinet. Você pode alterar seu Captive Portal sem substituir o hardware. Portais vinculados a um único fornecedor de hardware funcionam de maneira diferente. Mudar de plataforma pode significar reconstruir o portal e exportar os registros de convidados ao mesmo tempo.

Posso recuperar meus dados de convidados se mudar de provedor?

Sim, e seu contrato deve garantir isso. O Artigo 28(3)(g) do GDPR exige que o operador exclua ou devolva todos os dados pessoais, à escolha do controlador, quando o serviço terminar. Especifique o formato de exportação, o prazo e qualquer taxa antes de assinar. Confirme se a exportação contínua por CSV ou API está incluída no seu plano. Dados aos quais você só pode acessar em um nível premium são um custo de permanência.

O preço por sessão é mais barato para um local pequeno?

Pode ser, enquanto o tráfego permanecer baixo. No exemplo de cafeteria deste guia, o preço por sessão custou £432 ao longo de três anos, contra £576 por ponto de acesso, utilizando taxas ilustrativas. Essa vantagem desapareceu acima de 1.600 sessões por mês. Se o seu local for sazonal, modele o seu mês mais movimentado. Negocie um limite máximo mensal para que um verão forte não transforme a cotação mais barata na mais cara.