আপনার সেন্টার ভিড় আকর্ষণ করে। এবার তাদের সম্পর্কে জানুন।
আপনার সেন্টারের ফ্রি WiFi-কে একটি সম্মতিপ্রাপ্ত ক্রেতা ডাটাবেস, ইভেন্ট ও ভাড়াটিয়াদের অফারের একটি চ্যানেল এবং কার্যকর গবেষণার উৎসে পরিণত করুন। সেন্টার মার্কেটিং এবং সেন্টার ম্যানেজমেন্টের জন্য একটি একক প্ল্যাটফর্ম, যা আপনার বর্তমান অ্যাক্সেস পয়েন্টগুলোতেই চলে।
- Highcross Leicester-এ 80% অপ্ট-ইন রেট
- dotdigital, Mailchimp এবং Placewise-এর সাথে যুক্ত হয়
- সম্পূর্ণ অডিট ট্রেইল সহ UK GDPR সম্মতি
- আপনার বিদ্যমান অ্যাক্সেস পয়েন্টগুলোতে চলে
প্রতি সপ্তাহে হাজার হাজার ক্রেতা আসেন, অথচ তাদের প্রায় কেউই সেন্টারের কাছে পরিচিত নন
St James Quarter প্রতি সপ্তাহে 270,000 ভিজিটর আশা করে। আপনার ভাড়াটিয়ারা তাদের ক্যাশ রেজিস্টার এবং অ্যাপের মাধ্যমে তাদের ক্রেতাদের চেনেন, কিন্তু যে সেন্টারটি এই ভিড় টানে তারা সাধারণত তাদের খুব কম সংখ্যককেই চেনে। এই ব্যবধানটি চারটি ক্ষেত্রে প্রকাশ পায়।
আজকের একটি সাধারণ শপিং সেন্টার
- একটি ক্লিক-থ্রু পেজের পেছনে ফ্রি WiFi যা কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না
- একটি ক্রেতা ডাটাবেস যা পূর্ববর্তী মালিক বা ম্যানেজিং এজেন্টের সাথে চলে যায়
- পোস্টারে প্রচারিত ইভেন্ট, লেট-নাইট ওপেনিং এবং ভাড়াটিয়াদের অফার এবং কেবল আশার ওপর নির্ভর করা
- সাইনেজ, ক্যামেরা এবং সেন্টার টিমের ল্যাপটপগুলো একটি পাসওয়ার্ড শেয়ার করছে
Purple-এর সাথে
- একটি ব্র্যান্ডেড সাইন-ইন যা সম্মতি চায়। Highcross Leicester এখন 80% ক্রেতাকে অপ্ট-ইন করায়।
- dotdigital, Mailchimp, Placewise বা 400+ অন্যান্য কানেক্টরের মাধ্যমে প্রতিটি রেকর্ড আপনার নিজস্ব CRM-এ পৌঁছায়
- সাইন-ইন স্ক্রিনে নির্ধারিত ইভেন্ট এবং অফার পেজ, যা আপনার বেছে নেওয়া তারিখে লাইভ হয়
- সেন্টারের কর্মী, ডিভাইস এবং পপ-আপ ভাড়াটিয়াদের প্রত্যেকে নিজস্ব কি (key) এবং VLAN-এ থাকেন
চারটি কাজ যা আপনার সেন্টারের WiFi-এর আপনার জন্য করা উচিত
সেন্টার মার্কেটিং এবং সেন্টার ম্যানেজমেন্ট সাধারণত এগুলো আলাদাভাবে কেনে, যদি আদৌ কিনে থাকে। Purple একটি ড্যাশবোর্ড থেকে এই চারটিই পরিচালনা করে।
একটি ক্রেতা ডাটাবেস তৈরি করুন
UK GDPR সম্মতি সহ একটি ব্র্যান্ডেড সাইন-ইন, যা ক্রেতারা সংযুক্ত হওয়ার সাথে সাথেই অপ্ট-ইন করা ক্রেতাদের তথ্য আপনার CRM-এ পাঠায়।
02 · ইভেন্ট এবং অফারপ্রতিটি পকেটে একটি ক্যাম্পেইন চ্যানেল
ক্রিসমাস, ইভেন্ট এবং ভাড়াটিয়াদের প্রচারণার জন্য নির্ধারিত পেজ, যা ক্রেতারা সাইন-ইন করার সময় প্রদর্শিত হয়।
03 · ভিজিটর ইনসাইটক্রেতাদের জিজ্ঞাসা করুন তারা কী চান
সাইন-ইনে মাইক্রো সার্ভে, এবং প্রথমবার আসা ও পুনরায় আসা ভিজিটরদের আলাদাভাবে চিহ্নিত করা।
04 · সেন্টার নেটওয়ার্ককর্মী, ডিভাইস এবং পপ-আপ
সেন্টার টিমের জন্য সিঙ্গেল সাইন-অন এবং প্রতিটি স্ক্রিন, ক্যামেরা ও পপ-আপ ইউনিটের জন্য একটি প্রাইভেট কী।
ফ্রি WiFi-কে একটি ক্রেতা ডেটাবেসে রূপান্তর করুন যার কাছে আপনি মার্কেটিং করতে পারবেন
ক্রেতারা আপনার সেন্টারের ব্র্যান্ডের একটি পেজে তাদের ইমেল বা সোশ্যাল অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করেন এবং আপনার কাছ থেকে আপডেট পেতে চান কিনা তা বেছে নেন। St James Quarter নাম, পোস্টকোড এবং জন্মতারিখ চেয়েছিল, সোশ্যাল লগইন যুক্ত করেছিল এবং প্রতিটি রেকর্ড Placewise-এ পাঠিয়েছিল। জুলাইয়ের এক মাসে, 16,743টি সাইন-ইন থেকে 38% অপ্ট-ইন হারে 6,362টি নতুন CRM রেকর্ড তৈরি হয়েছে।
- Unified Accounts-এর কারণে Highcross Leicester-এর অপ্ট-ইন হার 56% থেকে বেড়ে 80% হয়েছে
- অপ্ট-ইন করা ক্রেতাদের তথ্য dotdigital, Mailchimp, Placewise এবং 400+ অন্যান্য কানেক্টরে পাঠানো হয়
- UK GDPR সম্মতি এবং প্রতিটি রেকর্ডের পেছনে একটি সম্পূর্ণ অডিট ট্রেইল সহ ব্র্যান্ডেড ক্যাপটিভ পোর্টাল
- DNS কনটেন্ট ফিল্টারিং গেস্ট নেটওয়ার্ককে পরিবার-বান্ধব রাখে
Intu দেউলিয়া হওয়ার পর, Metrocentre and Midsummer Place তাদের CRM ডেটাবেস Purple-এ পুনর্নির্মাণ করেছে, যা ছয় মাসে 9,998 এবং 6,741টি মার্কেটিংযোগ্য রেকর্ড সংগ্রহ করেছে।
গেস্ট WiFi এক্সপ্লোর করুন
ক্রেতা ডেটাবেসপ্রতিটি ইভেন্ট এবং টেন্যান্ট অফার সেই স্ক্রিনে দেখান যা ক্রেতারা ইতিমধ্যেই হাতে ধরে আছেন
কানেক্টেড প্রতিটি ক্রেতা প্রথমে সাইন-ইন পেজটি দেখতে পান। Purple-এর Logic Flow তারিখ এবং সেন্টার অনুযায়ী আলাদা পেজ শিডিউল করে, যাতে মার্কেটিং টিম কোনো IT টিকিট ছাড়াই ক্রিসমাস, হাফ-টার্ম এবং লেট-নাইট শপিংয়ের প্রচার করতে পারে। City Center Bishop Ranch তিনটি ইভেন্টের জন্য পেজ শিডিউল করেছিল এবং 2,675টি ভিউ পেয়েছিল।
- Turnberry সান্তার আগমন এবং ক্রিসমাস ট্রি লাইটিংয়ের জন্য একটি পাঁচ সেকেন্ডের ভিডিও চালিয়েছিল, যা 11,400-এরও বেশি ইম্প্রেশন পেয়েছে
- Battersea Power Station-এ 1% WiFi ভিজিটর তাদের আউটডোর সিনেমা এবং থিয়েটারের টিকিট বুক করেছেন
- সাইন-ইন পেজে টেন্যান্ট অফারগুলো Beyond-এ 20% সাইন-ইন হার এনে দিয়েছে
- City Mall 580 জন ক্রেতাকে SMS-এর মাধ্যমে একটি Bershka অফার পাঠিয়েছিল এবং 10% ক্রেতা এটি পাওয়ার জন্য পর্যাপ্ত কেনাকাটা করেছিলেন
ইভেন্ট এবং অফারআপনার সেন্টারে আসা মানুষদের জিজ্ঞাসা করুন তারা পরবর্তীতে কী চান
মাইক্রো সার্ভেগুলো সাইন-ইনের ভেতরেই থাকে, তাই মলে ক্লিপবোর্ড টিম ছাড়াই আপনি হাজার হাজার ক্রেতার মতামত জানতে পারেন। Madison International Realty তিনটি মলে (Queens Place, Atlantic Terminal এবং Atlantic Center) তিনটি সার্ভে চালিয়েছিল এবং ছয় মাসে 17,507টি প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করেছিল।
- Liverpool ONE ক্রিসমাসের ব্যবসার সময়সূচী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেছিল এবং 59% মানুষ সকাল 9টায় দোকান খোলার পক্ষে মত দিয়েছিলেন
- Rosemary Square জানতে পেরেছে যে তাদের 89% ভিজিটরের কাছে এখনও তাদের রিওয়ার্ডস অ্যাপটি নেই
- প্রথমবার আসা এবং পুনরায় আসা ভিজিটররা আলাদা পেজ দেখতে পান, যেমনটি Hudson Yards-এ হয়ে থাকে
- সার্ভের উত্তরগুলো সাইন-আপ ডেটার পাশেই থাকে এবং ক্রেতার সম্মতিতে আপনার CRM-এ চলে যায়
Unicomer তাদের দুটি মলের ক্রেতাদের জিজ্ঞাসা করেছিল যে একটি ফ্রি ফটো এবং ভিডিও এরিয়া তাদের আরও বেশিবার আসতে উৎসাহিত করবে কিনা। 76% হ্যাঁ বলেছিলেন এবং মার্কেটিং টিম একটি তৈরি করেছিল।
ফার্স্ট-পার্টি ডেটা এক্সপ্লোর করুন
ভিজিটর ইনসাইটসেন্টার টিম, তাদের ডিভাইস এবং পপ-আপগুলোর জন্য একটি সুরক্ষিত নেটওয়ার্ক
পাবলিক WiFi-এর পেছনে এমন সবকিছু থাকে যা একটি সেন্টারকে সচল রাখে: ম্যানেজমেন্ট স্যুট, সিকিউরিটি এবং ক্লিনিং টিম, ডিজিটাল স্ক্রিন, ক্যামেরা, ডোর কন্ট্রোলার এবং সেন্সর। Purple কোনো শেয়ার করা পাসওয়ার্ড ছাড়াই প্রতিটি ডিভাইসকে সঠিক নেটওয়ার্কে রাখে, যা আপনার গেস্ট WiFi-এর মতো একই প্ল্যাটফর্ম থেকে পরিচালনা করা যায়।
- সেন্টার কর্মীরা Microsoft Entra ID, Okta বা Google Workspace দিয়ে সাইন ইন করেন এবং কোনো কর্মী চলে গেলে তার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার সাথে সাথে অ্যাক্সেস বন্ধ হয়ে যায়
- xPSK স্ক্রিন, ক্যামেরা, সেন্সর এবং ডোর কন্ট্রোলারগুলোকে নিজস্ব কী এবং VLAN প্রদান করে
- ঠিকাদার এবং পপ-আপ টেন্যান্টদের জন্য সময়-সীমিত কী, যার প্রতিটির নিজস্ব ফায়ারওয়াল এবং ব্যান্ডউইথ নিয়ম রয়েছে
- আপনার ভেন্ডরের নামে কাজ করে: Cisco-তে iPSK, Ruckus-এ DPSK, HPE Aruba এবং Juniper Mist-এ MPSK, Extreme এবং UniFi-তে PPSK
সেন্টার নেটওয়ার্কবেসিক সেন্টার WiFi আপনাকে কী দেয়, এবং Purple আপনাকে কী দেয়
একই অ্যাক্সেস পয়েন্ট, একই ক্রেতারা। পার্থক্য হলো তারা যখন কানেক্ট করে তখন কী ঘটে।
সেন্টার মার্কেটিং টিম তাদের WiFi দিয়ে যা করেছে
অপ্ট-ইন রেট থেকে শুরু করে পুনর্গঠিত ডাটাবেস এবং সমীক্ষার প্রতিক্রিয়া, এগুলো হলো বর্তমানে UK এবং US-এ Purple ব্যবহার করা শপিং সেন্টারগুলোর ফলাফল।
Purple-এর গ্রাহকদের ফলাফল থেকে পাওয়া পরিসংখ্যান: Highcross Leicester, St James Quarter, Metrocentre এবং Madison International Realty।
ফ্রি ব্রোশিওর
আপনার পরবর্তী বাজেট মিটিংয়ে এই পৃষ্ঠাটি সাথে রাখুন
এই পৃষ্ঠার সবকিছু একটি আট পৃষ্ঠার PDF ব্রোশিওর হিসেবে রয়েছে, যা আপনার নেটওয়ার্ক খরচের অনুমোদনকারী ব্যক্তিদের সাথে শেয়ার করার জন্য প্রস্তুত।
ব্রোশিওরটি পান
আমাদের শুধু আপনার নাম এবং ইমেল প্রয়োজন। ডাউনলোডটি সাথে সাথেই পেয়ে যাবেন।
আপনার ইতিমধ্যে মালিকানাধীন অ্যাক্সেস পয়েন্টগুলিতে লাইভ করুন
- 1
আপনার CRM কানেক্ট করুন
dotdigital, Mailchimp, Placewise বা অন্য 400+ কানেক্টরের যেকোনো একটি লিঙ্ক করুন এবং সাইন-ইন করার সময় আপনি যে প্রশ্নগুলো জিজ্ঞাসা করতে চান তা বেছে নিন।
- 2
আপনার অ্যাক্সেস পয়েন্টগুলোকে Purple-এর দিকে নির্দেশ করুন
আমরা কোনো অন-প্রিমিস RADIUS সার্ভার ইনস্টল করার ঝামেলা ছাড়াই আপনার বিদ্যমান হার্ডওয়্যারে গেস্ট, স্টাফ এবং ডিভাইস নেটওয়ার্ক কনফিগার করি।
- 3
চালু এবং প্রচার করুন
আপনার ব্র্যান্ডেড সাইন-ইন সহ লাইভ যান, সেন্টারের চারপাশে WiFi প্রচার করুন এবং আপনার প্রথম ইভেন্ট পেজটি শিডিউল করুন।
আপনার সেন্টারের WiFi-কে একটি মার্কেটিং চ্যানেল হিসেবে দেখুন
আপনার সেন্টার বা পোর্টফোলিও সম্পর্কে আমাদের বলুন এবং আমরা আপনাকে দেখাব কীভাবে ক্রেতাদের সাইন-ইন, ক্যাম্পেইন, সমীক্ষা এবং সেন্টারের নেটওয়ার্ক আপনার হার্ডওয়্যারে কাজ করবে।
- Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme এবং Fortinet-এর সাথে কাজ করে
- dotdigital, Mailchimp, Placewise, HubSpot, Braze এবং 400+ অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের সাথে কানেক্ট করে
- ISO 27001 সার্টিফাইড, UK GDPR অনুগত, 2012 সাল থেকে কোনো ডেটা লঙ্ঘন হয়নি
একটি শপিং সেন্টার ডেমো বুক করুন
শপিং সেন্টার মার্কেটিং বোঝেন এমন একজনের সাথে একটি 30 মিনিটের কল।
শপিং সেন্টারের WiFi সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর
সেন্টারের মার্কেটিং এবং ম্যানেজমেন্ট টিম আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যা জানতে চায়
আমাদের কি অ্যাক্সেস পয়েন্টগুলো পরিবর্তন করতে হবে?
না। Purple আপনার ইতিমধ্যে মালিকানাধীন অ্যাক্সেস পয়েন্টগুলিতে চলে, যার মধ্যে রয়েছে Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme এবং Fortinet। কোনো অন-প্রিমিস সার্ভার ইনস্টল করার প্রয়োজন নেই।
আমরা কীভাবে আরও বেশি ক্রেতাকে সাইন-ইন এবং অপ্ট-ইন করাতে পারি?
সেন্টারের চারপাশে WiFi প্রচার করুন, ফর্মটি ছোট রাখুন এবং সোশ্যাল লগইনের সুবিধা দিন। Highcross Leicester Unified Accounts-এ স্যুইচ করার পর 56% থেকে 80% অপ্ট-ইন রেট অর্জন করেছে, এবং Beyond সাইন-ইন পেজে টেন্যান্টদের অফার দেখিয়ে 20% সাইন-ইন রেটে পৌঁছেছে।
আমাদের ভাড়াটেরা কি তাদের নিজস্ব অফার প্রচার করতে পারে?
হ্যাঁ। Beyond-এ প্রতিটি স্টোর তাদের নিজস্ব অফার জমা দিয়েছিল, যার মধ্যে ন্যূনতম খরচে ডিসকাউন্ট থেকে শুরু করে ফ্রি ড্রিংক পর্যন্ত ছিল, এবং ক্রেতারা সাইন-ইন করার সময় সেগুলো দেখতে পেয়েছিল। কোন অফারগুলো কোথায় এবং কখন চলবে তা আপনি নির্ধারণ করবেন।
আপনারা কোন CRM এবং মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে কানেক্ট করেন?
Purple ব্যবহারকারী শপিং সেন্টারগুলো dotdigital, Mailchimp এবং Placewise-এ রেকর্ড পাঠায় এবং 400+ কানেক্টর HubSpot এবং Braze-এর মতো প্ল্যাটফর্মগুলোকে কভার করে। রেকর্ডগুলো আপনার নিজস্ব CRM-এ যায়, তাই কোনো ম্যানেজিং এজেন্ট পরিবর্তন হলেও ডেটাবেসটি সেন্টারের কাছেই থাকে।
আমাদের সংগ্রহ করা ডেটা কি UK GDPR অনুগত?
হ্যাঁ। প্রতিটি রেকর্ডের পেছনে একটি সম্পূর্ণ অডিট ট্রেইল সহ সাইন-ইন করার সময় সম্মতি নেওয়া হয়। Purple হল ISO 27001 সার্টিফাইড, Cyber Essentials ধারণ করে এবং 2012 সাল থেকে কোনো ডেটা লঙ্ঘন হয়নি।
আমরা কি WiFi-এর মাধ্যমে সমীক্ষা চালাতে পারি?
হ্যাঁ। সাইন-ইনের অংশ হিসেবে মাইক্রো সার্ভে প্রদর্শিত হয়। Madison International Realty ছয় মাসে তিনটি মলে 17,507টি প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করেছে এবং Liverpool ONE ক্রিসমাসে আগে খোলার চাহিদার পরীক্ষা করতে একটি সার্ভে ব্যবহার করেছিল।
একই প্ল্যাটফর্ম কি আমাদের স্টাফ এবং ডিভাইস নেটওয়ার্ক চালাতে পারে?
হ্যাঁ। সেন্টারের কর্মীরা Microsoft Entra ID, Okta বা Google Workspace দিয়ে সাইন-ইন করেন এবং xPSK প্রতিটি স্ক্রিন, ক্যামেরা, সেন্সর এবং পপ-আপ ইউনিটকে নিজস্ব কী এবং VLAN দেয়। Cloud RADIUS 99.9% আপটাইম SLA-এর সাথে আসে।
শপিং মল-এর জন্য বৈশিষ্ট্যযুক্ত পণ্যসমূহ
Purple প্ল্যাটফর্মের সেই অংশগুলো যা অধিকাংশ শপিং মল ভেন্যু প্রথম দিনেই স্থাপন করে।
শপিং মল-এর জন্য গেস্ট WiFi প্ল্যাটফর্ম
ক্লাউড ওভারলে হিসেবে Captive Portal, অ্যানালিটিক্স এবং মার্কেটিং অটোমেশন।
শপিং মল-এর জন্য Captive Portal সফটওয়্যার
সোশ্যাল লগইন, SSO এবং মার্কেটিং কনসেন্ট সহ আধুনিক Captive Portal।
শপিং মল-এর জন্য পাসওয়ার্ডহীন WiFi
EAP-TLS, iPSK এবং Passpoint - শেয়ারড পাসওয়ার্ডের বদলে আইডেন্টিটি ব্যবহার করুন।
শপিং মল-এর জন্য সুপারিশকৃত সমাধান
মার্কেটিং টিমের জন্য WiFi. ফার্স্ট-পার্টি ডেটা ক্যাপচার, ফুটফল অ্যানালিটিক্স এবং CRM-ট্রিগারড অটোমেশন, যা ভিজিটর ডেটা মনিটাইজ করা ভেন্যুগুলোর জন্য তৈরি।
মার্কেটিং টিমের জন্য WiFi দেখুন →Related pillar guides
The topical pillars most relevant to শপিং মল. Each guide is the canonical hub for that area of the platform.
Guest WiFi
The master guide to delivering guest WiFi: models, layers, compliance, and how to choose a provider.
WiFi marketing
Turn captive portal sign-ins into consented first-party data, activated through your CRM and ESP.
WiFi analytics
Presence and engagement analytics, footfall, dwell, and GDPR-defensible measurement.
Further reading for শপিং মল
Technical guides, articles and customer stories for teams running WiFi in this sector.
Guides for শপিং মল
- পারিবারিক-অনুকূল WiFi: শপিং সেন্টারের জন্য সেরা অনুশীলনসমূহ
- খুচরা বিক্রেতা প্রতিষ্ঠানে WiFi: Footfall Data থেকে কাস্টমার প্রোফাইল তৈরি করা
- রিটেইল WiFi: কীভাবে ইন-স্টোর WiFi বিক্রি, আনুগত্য এবং গ্রাহক সমাগম বৃদ্ধি করে
- কীভাবে রিটেইল স্টোরে কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করবেন
- Predictive Footfall এবং AI: WiFi ডেটা থেকে ভিজিটর প্যাটার্ন পূর্বাভাস দেওয়া
- রিটেইল WiFi নেটওয়ার্কের জন্য PCI DSS কমপ্লায়েন্স
- BYOD WiFi অনবোর্ডিং: হোটেল এবং রিটেইল ব্যবসায় অনিয়ন্ত্রিত ডিভাইস পরিচালনা
সংশ্লিষ্ট শিল্পসমূহ
একই Purple প্ল্যাটফর্মে চলমান অন্যান্য ভার্টিক্যালসমূহ।
Speak to an expert
Tell us about your venues and we'll show you how Purple fits.