Cómo aprovechar el marketing por SMS en restaurantes para aumentar las visitas recurrentes
Esta guía detalla cómo los operadores de restaurantes y sus equipos de TI pueden utilizar la infraestructura de Guest WiFi para capturar números de teléfono verificados de los clientes y automatizar campañas de marketing por SMS que impulsen las visitas recurrentes. Cubre la arquitectura técnica completa, desde la configuración del Captive Portal y la captura de datos que cumple con el GDPR, hasta la segmentación de audiencias y el envío de mensajes automatizados basados en activadores en Purple Engage. Los directores de operaciones de los recintos y los gerentes de marketing encontrarán pasos de implementación accionables, casos de estudio del mundo real y un marco claro de ROI.
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Resumen ejecutivo
Los operadores de restaurantes se enfrentan a un desafío constante: convertir el tráfico presencial anónimo en una audiencia localizable y leal. El WiFi para invitados ya está implementado en la mayoría de los establecimientos, pero la mayoría lo utiliza únicamente para ofrecer acceso a internet. Al conectar su infraestructura inalámbrica a Purple Engage, usted captura números de teléfono verificados de los invitados al iniciar sesión y automatiza campañas de SMS que los hacen volver. El SMS ofrece una tasa de apertura del 98% en comparación con el 22% del correo electrónico, y los invitados que optan por recibir SMS realizan visitas un 46% más frecuentes que aquellos que no lo hacen, de acuerdo con los datos de la implementación de California Fish Grill con Olo Engage. Purple opera como una plataforma en la nube independiente del hardware, integrándose con Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme Networks y Fortinet sin necesidad de reemplazar el hardware. Esta guía cubre la arquitectura técnica, los requisitos de cumplimiento de GDPR y TCPA, la estrategia de segmentación y los flujos de trabajo de automatización que convierten un único inicio de sesión de WiFi en una relación de marketing a largo plazo.
Análisis técnico profundo
Cómo funciona la arquitectura de captura de datos
La base de cualquier programa de marketing por SMS para restaurantes es la captura confiable y conforme a las normas de los números de teléfono verificados de los invitados. Esto requiere configurar su infraestructura de LAN inalámbrica para interceptar el tráfico de invitados no autenticado y redirigirlo a través de un Captive Portal antes de otorgar acceso a internet.
Cuando un invitado se conecta al SSID de WiFi para invitados, el controlador de LAN inalámbrica (o el punto de acceso administrado en la nube) intercepta la solicitud HTTP inicial y emite una redirección al Captive Portal de Purple. Este portal está alojado en la infraestructura de la nube de Purple, que mantiene un tiempo de actividad del 99.999% y cuenta con la certificación ISO 27001. El invitado ve una pantalla de inicio de sesión personalizada con su marca en su dispositivo. Usted configura el método de autenticación dentro del editor del portal de Purple.
Para crear una base de datos de marketing por SMS, tiene dos opciones. Primero, la autenticación por SMS: el invitado ingresa su número de móvil y recibe una contraseña de un solo uso (OTP) a través de un mensaje de texto. Debe ingresar la OTP correcta para obtener acceso a internet. Esto garantiza la integridad de cada número en su base de datos. Segundo, el llenado de un formulario con un campo de número móvil obligatorio: es más rápido para el invitado, pero sin la verificación OTP, se corre el riesgo de recopilar números no válidos. Para cualquier establecimiento donde la calidad de los datos sea una prioridad, la autenticación por SMS es la opción correcta.
Arquitectura de cumplimiento
La captura de números de teléfono con fines de marketing introduce requisitos de cumplimiento obligatorios bajo tres marcos de trabajo:
- GDPR (UE y UK): Debe obtener un consentimiento libre, específico, informado e inequívoco antes de enviar mensajes SMS de marketing. La casilla de verificación de aceptación en el Captive Portal debe estar desmarcada por defecto. Debe incluir un enlace a su Política de privacidad. Purple registra la dirección MAC, la marca de tiempo y el estado del consentimiento, lo que crea una pista auditable.
- CCPA (California): Debe divulgar qué datos recopila y proporcionar un mecanismo claro de exclusión voluntaria. Las plantillas de portal de Purple incluyen las divulgaciones requeridas.
- TCPA (Estados Unidos): Se requiere el consentimiento previo, expreso y por escrito antes de enviar mensajes de texto de marketing. El incumplimiento conlleva daños y perjuicios establecidos por la ley de $500 a $1,500 USD por mensaje.
Las plantillas de Captive Portal de Purple están preconfiguradas para cumplir con el GDPR. Su equipo de TI debe revisar la configuración del portal según los requisitos legales de su organización antes del lanzamiento.
Requisitos de configuración de red
Para que el Captive Portal funcione correctamente, su equipo de red debe configurar el walled garden - el conjunto de entradas de control de acceso (ACE) previas a la autenticación que permiten el tráfico a dominios específicos antes de que el invitado sea autenticado. El walled garden debe permitir el tráfico a los dominios del portal de Purple, los endpoints de la API de la pasarela de SMS utilizados para la entrega de OTP y cualquier resolución de DNS requerida para estos servicios. En Cisco Meraki, esto se configura en los ajustes de la Splash page dentro de los rangos de walled garden. En HPE Aruba, el equivalente se configura en el perfil del Captive Portal. Consulte la documentación de integración de Purple para conocer los rangos de IP y dominios específicos requeridos para cada plataforma de hardware.
Guía de implementación
Paso 1: Audite su infraestructura existente
Antes de cualquier configuración, mapee su despliegue actual de WiFi para invitados. Identifique el proveedor de hardware, la versión de firmware y la configuración actual de la página de bienvenida o Captive Portal. Confirme que su hardware aparece en la lista de compatibilidad de hardware de Purple (Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme, Fortinet). Identifique si actualmente recopila datos de contacto de los invitados y si los registros de consentimiento existentes cumplen con el GDPR.
Paso 2: Configure la integración de RADIUS de Purple
Purple opera como una superposición en la nube que utiliza RADIUS para la autenticación. Configure su controlador inalámbrico o puntos de acceso para que apunten a los servidores RADIUS de Purple. Configure el SSID de WiFi para invitados para usar la página de bienvenida de Purple o el Captive Portal. Pruebe el flujo de redirección en un dispositivo cliente antes de continuar.
Paso 3: Diseñe el portal y configure la captura de datos
Dentro del editor de portales de Purple, diseñe una experiencia de inicio de sesión con su marca que refleje la identidad de su restaurante. Seleccione la autenticación por SMS como método de inicio de sesión. Configure el formulario para capturar el nombre y el número de teléfono móvil del invitado. Agregue la casilla de verificación de aceptación de marketing - desmarcada por defecto - con un texto claro como: "Acepto recibir mensajes de marketing de [Nombre del restaurante]. Puede darse de baja en cualquier momento."
Paso 4: Crear segmentos de audiencia en Purple Engage
Una vez que los datos fluyen hacia Purple Engage, cree segmentos de audiencia dinámicos basados en el comportamiento de las visitas físicas. Purple rastrea las direcciones MAC de los dispositivos para monitorear la frecuencia de visitas y el tiempo de permanencia en sus establecimientos. Los segmentos recomendados para el marketing por SMS en restaurantes incluyen:
| Segmento | Definición | Activador recomendado |
|---|---|---|
| Visitante primerizo | Un inicio de sesión de WiFi, sin historial previo | Mensaje de bienvenida con oferta de primera visita |
| Cliente regular | Tres o más visitas en 30 días | Recompensa de fidelidad u oferta de acceso VIP |
| Cliente ausente | Sin visitas en 60 días | Oferta de reactivación con incentivo |
| Cliente de alto valor | El 10% superior por frecuencia de visitas | Previsualización exclusiva o invitación a eventos |
Paso 5: Automatizar campañas de SMS
Cree flujos de trabajo automatizados en Purple Engage activados por la pertenencia a un segmento. Por ejemplo: cuando la dirección MAC de un dispositivo entra en el segmento "Cliente ausente" (sin visitas durante 60 días), envíe automáticamente un SMS: "Te hemos extrañado. Disfruta de un 20% de descuento en tu próxima visita esta semana. Muestra este mensaje a tu mesero". Establezca un periodo de supresión de 30 días para evitar que el mismo cliente reciba el mensaje de forma repetida.
Mejores prácticas
Priorice el horario sobre el volumen. Envíe mensajes cuando los clientes estén tomando decisiones sobre dónde comer: a media mañana para promociones de almuerzo, a última hora de la tarde para ofertas de cena. Un mensaje enviado a las 10:30 a. m. para una oferta de almuerzo supera en rendimiento al mismo mensaje enviado a las 2:00 p. m.
Limite la frecuencia para proteger la salud de la lista. De dos a cuatro mensajes SMS al mes es el límite máximo recomendado para el marketing de restaurantes. Superar esta frecuencia aumenta las tasas de baja de suscripción y reduce el valor percibido de cada mensaje. Trate cada SMS como una comunicación premium, no como un canal de difusión masiva.
Utilice datos de primera mano para la personalización. Purple Engage registra el historial de visitas de cada número telefónico. Utilice estos datos para personalizar los mensajes. Un cliente que visita cada viernes por la noche es un público diferente al de un cliente que visitó una vez hace seis meses. Los envíos masivos genéricos tienen un rendimiento muy inferior al de los mensajes dirigidos.
Integre los SMS con el correo electrónico. Utilice el correo electrónico para comunicaciones generales: actualizaciones de boletines informativos, cambios de menú de temporada, anuncios de eventos. Reserve los SMS para mensajes de alta conversión y urgentes. Como señala la investigación de Olo: el correo electrónico despierta el interés; el SMS cierra el trato.
Pruebe y repita. Realice pruebas A/B en el texto de los mensajes, el horario de envío y el tipo de oferta. Purple Engage realiza un seguimiento de las tasas de redención de cada campaña. Utilice estos datos para perfeccionar su enfoque en las campañas sucesivas. Para obtener más información sobre cómo Guest WiFi y WiFi Analytics trabajan juntos para potenciar estas campañas, consulte la documentación de nuestro producto. Si está realizando el despliegue en un sector de hospitalidad o de retail , los principios de segmentación y automatización de esta guía se aplican directamente.
Consulte también: Cómo aprovechar el marketing por SMS para restaurantes para aumentar las visitas recurrentes
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Solución de problemas y mitigación de riesgos
Bajas tasas de suscripción. Si menos del 30% de los invitados se están suscribiendo al marketing, revise el diseño del portal y la propuesta de valor. Asegúrese de que el beneficio de suscribirse esté claramente establecido - por ejemplo, "Conéctese a nuestro WiFi y obtenga ofertas exclusivas". Si el formulario es demasiado largo, redúzcalo únicamente a nombre y número de celular. Cada campo adicional reduce las tasas de finalización.
Altas tasas de falla en la entrega de SMS. Si una proporción significativa de sus envíos de SMS falla, es probable que tenga números no verificados. Realice la migración a la autenticación por SMS (OTP) para garantizar que cada número en la base de datos esté activo y localizable.
Fallas en las auditorías de cumplimiento. Realice una revisión trimestral de sus registros de consentimiento de Purple Engage. Verifique que cada número registrado tenga una marca de tiempo de consentimiento correspondiente y que la redacción de la suscripción en el portal coincida con su Política de Privacidad actual. Si actualiza su Política de Privacidad, revise si los consentimientos existentes siguen siendo válidos.
Bajas tasas de redención de campañas. Si los invitados reciben mensajes pero no realizan visitas, el problema suele ser la relevancia o el momento del envío. Revise la definición del segmento - ¿se está dirigiendo al público adecuado? Revise la oferta - ¿el incentivo es lo suficientemente atractivo como para motivar una visita? Revise la hora de envío - ¿está llegando a los invitados cuando están tomando decisiones para ir a comer?
Interrupciones por actualización de hardware. Si reemplaza los puntos de acceso o los controladores inalámbricos, la redirección del Captive Portal puede fallar temporalmente. Antes de cualquier cambio de hardware, pruebe la redirección del portal de Purple en el nuevo hardware en un entorno de pruebas. Actualice la configuración de la red perimetral segura (walled garden) en el nuevo hardware antes de transferir el tráfico de invitados.
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ROI e impacto comercial
El marketing por SMS conlleva un costo por mensaje que el correo electrónico no tiene. El caso de éxito del ROI se basa en el aumento de la frecuencia de visitas y del valor promedio de los pedidos que aportan los invitados que se han suscrito.
Los datos son claros. California Fish Grill descubrió que los invitados suscritos por SMS realizaban visitas cada 120 días en promedio, en comparación con los 175 días de los invitados no suscritos - una mejora del 46% en la frecuencia de visitas - además de tener un valor promedio de pedido un 4% más alto y un valor de vida útil del invitado un 69% más alto (Olo Engage, 2026). Starbucks reportó un aumento del 50% en las tasas de redención de ofertas para los suscriptores de SMS en comparación con los no suscriptores (Bloom Intelligence, citando a Statista 2023). La investigación de Gartner de 2022 determinó que las campañas de marketing por SMS logran una tasa de conversión promedio del 32%, en comparación con el 6% del correo electrónico y el 7% de las notificaciones push.
Para calcular el ROI de su establecimiento, utilice este marco de referencia:
- Frecuencia de visitas base: ¿Con qué frecuencia nos visita un huésped promedio al año sin SMS?
- Visitas incrementales por SMS: Con base en la referencia de mejora del 46 % en la frecuencia, modele las visitas adicionales por huésped registrado al año.
- Gasto promedio por visita: Multiplique las visitas incrementales por el valor de consumo promedio.
- Costo de la campaña: Número de SMS enviados multiplicado por el costo por mensaje.
- ROI neto: (Ingresos incrementales - costo de la campaña) / costo de la campaña.
Para un restaurante con 1,000 huéspedes registrados, un consumo promedio de £25 y una mejora del 46 % en la frecuencia de visitas, los ingresos anuales incrementales provenientes únicamente de SMS pueden justificar con creces el costo del programa.
Purple Engage proporciona analíticas a nivel de campaña que muestran las tasas de entrega de mensajes, las tasas de baja voluntaria y - al combinarse con los datos de presencia de WiFi - el cambio en la frecuencia de visitas de los huéspedes que recibieron cada campaña. Esto cierra el ciclo de atribución entre el gasto de marketing y la afluencia física.
Definiciones clave
Captive Portal
Una página web con la que el usuario de una red de acceso público debe interactuar antes de que se le conceda acceso a internet. Los restaurantes la utilizan para presentar pantallas de inicio de sesión personalizadas con su marca y capturar datos de los clientes.
La interfaz principal donde los restaurantes capturan los números de teléfono de los clientes y el consentimiento de marketing. Se configura dentro de Purple y se entrega a través de su hardware inalámbrico existente.
Autenticación por SMS (OTP)
Un método de inicio de sesión donde el usuario proporciona su número de celular y recibe una contraseña de un solo uso por mensaje de texto para verificar su identidad antes de obtener acceso a la red.
Esencial para garantizar la precisión de los números de teléfono recopilados para la base de datos de marketing por SMS. Evita que ingresen números inválidos o falsos a Purple Engage.
Datos de primera fuente
Información que una empresa recopila directamente de sus clientes y de la cual es propietaria total, sin depender de plataformas de terceros o intermediarios de datos.
Los números de teléfono capturados a través de Guest WiFi son datos de primera fuente. No están sujetos a los cambios de política de plataformas de terceros y no pueden ser revocados por una red social o plataforma publicitaria.
Dirección MAC
Un identificador único asignado a un controlador de interfaz de red, utilizado como dirección de red en las comunicaciones dentro de un segmento de red.
Purple utiliza la dirección MAC para rastrear la presencia del dispositivo, la frecuencia de las visitas y el tiempo de permanencia entre visitas. Esto permite la segmentación de comportamiento sin requerir que el cliente inicie sesión en cada visita.
Walled garden
Una configuración de control de acceso previa a la autenticación que permite el tráfico a dominios o rangos de IP específicos antes de que un cliente complete el inicio de sesión en el Captive Portal.
Los equipos de TI deben configurar el walled garden para permitir el tráfico a los dominios del portal de Purple y a los endpoints de la pasarela de SMS. Sin esto, la página del Captive Portal no se cargará en los dispositivos de los clientes.
TCPA
Telephone Consumer Protection Act; legislación de EE. UU. que restringe el uso de equipos telefónicos automatizados y requiere el consentimiento previo, expreso y por escrito antes de enviar mensajes SMS de marketing.
El incumplimiento conlleva daños legales de $500 a $1,500 USD por mensaje. Las plantillas de portal de Purple incluyen los textos de consentimiento requeridos, pero su equipo legal debe revisar la redacción específica.
Segmentación dinámica
La categorización automática de clientes en grupos de audiencia basada en datos de comportamiento en tiempo real, como la frecuencia de visitas o el tiempo transcurrido desde la última visita.
Purple Engage utiliza la segmentación dinámica para mover automáticamente a los clientes entre grupos de audiencia a medida que cambia su comportamiento. Esto permite campañas basadas en disparadores que se ejecutan sin intervención manual.
Cloud overlay
Una arquitectura de software que se superpone a la infraestructura física existente para proporcionar servicios adicionales sin requerir el reemplazo del hardware.
Purple funciona como un cloud overlay. Los restaurantes no necesitan reemplazar sus puntos de acceso existentes Cisco Meraki o HPE Aruba. Purple se integra mediante RADIUS y la redirección del Captive Portal.
Ventana de supresión
Un período definido durante el cual un cliente que ya recibió un mensaje automatizado específico queda excluido de recibirlo nuevamente.
Establezca ventanas de supresión en todas las campañas automatizadas de SMS en Purple Engage para evitar que el mismo cliente reciba repetidamente el mismo mensaje de reactivación, lo que aumentaría las tasas de cancelación de suscripción.
Ejemplos resueltos
Una cadena de restaurantes de comida casual con 15 sucursales ofrece actualmente Guest WiFi en hardware Cisco Meraki. Capturan direcciones de correo electrónico a través de una página de inicio básica, pero experimentan una tasa de correos electrónicos no válidos del 40% y una baja interacción por correo electrónico. El director de marketing desea lanzar un programa de reactivación por SMS dirigido a clientes inactivos.
El equipo de TI reconfigura las páginas de inicio de Cisco Meraki para redirigir al Captive Portal de Purple. Seleccionan la autenticación por SMS como método de inicio de sesión, lo que requiere que los clientes verifiquen su número de teléfono móvil mediante un OTP antes de acceder a internet. El portal está diseñado con una casilla de verificación de consentimiento de marketing clara y sin marcar, además de un enlace a la Política de Privacidad. Dentro de Purple Engage, el equipo de marketing crea un segmento de "Cliente inactivo" definido como cualquier dirección MAC de dispositivo que no haya registrado ninguna conexión WiFi en ninguna de las 15 sucursales en los últimos 60 días. Se configura una campaña de SMS automatizada para activarse cuando un cliente ingresa a este segmento, enviando: "Te extrañamos en [Nombre de la marca]. Disfruta de una entrada de cortesía en tu próxima visita - válido por 14 días. Muestra este mensaje a tu mesero." Una ventana de supresión de 30 días evita los envíos repetidos. El rendimiento de la campaña se monitorea a través del tablero de analíticas de Purple Engage, supervisando las tasas de redención y el cambio subsiguiente en la frecuencia de visitas de los destinatarios.
Un operador de hospitalidad en estadios necesita atraer tráfico a concesiones específicas de alimentos y bebidas durante el medio tiempo. Sus campañas de correo electrónico no se leen sino hasta después del evento. El recinto utiliza puntos de acceso HPE Aruba en 12 zonas.
El recinto utiliza Purple Guest WiFi para capturar los números de teléfono de los aficionados durante el inicio de sesión inicial cuando entran al estadio. El Captive Portal utiliza autenticación por SMS para verificar los números. Utilizando las analíticas de presencia a nivel de zona en Purple Engage, el equipo de operaciones identifica qué puntos de acceso (y por lo tanto, qué zonas de pasillos) tienen la mayor densidad de aficionados. Treinta minutos antes del medio tiempo, el equipo envía un mensaje SMS dirigido a los aficionados que dieron su consentimiento en zonas específicas, ofreciendo un código de descuento de acceso rápido para el puesto de comida más cercano: "Medio tiempo en 30 minutos. Evita la fila en Gate C Grill con el código HALF20 para un 20% de descuento. Válido solo hoy." El código de oferta se rastrea en el punto de venta para medir la redención directamente.
Preguntas de práctica
Q1. Su director de marketing desea enviar un SMS masivo semanal a los 10,000 números de su base de datos de Guest WiFi para promocionar las ofertas del fin de semana. ¿Cuál es su recomendación técnica y estratégica?
Sugerencia: Considere el impacto de la frecuencia en las tasas de cancelación de suscripción, las capacidades de segmentación de Purple Engage y la diferencia entre el envío masivo y los mensajes basados en disparadores.
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Se desaconseja enviar un mensaje masivo semanal a toda la base de datos. Las campañas de SMS de alta frecuencia y no segmentadas generan altas tasas de cancelación de suscripción y reducen el valor percibido de cada mensaje. El enfoque correcto es utilizar Purple Engage para segmentar la audiencia por la frecuencia de sus visitas y su comportamiento. Configure una campaña automatizada dirigida a los clientes que no han visitado el lugar en los últimos 14 días con una oferta de fin de semana. Limite los textos promocionales masivos a un máximo de dos por mes. Esto preserva la salud de la lista, mejora la relevancia y ofrece tasas de conversión más altas que un envío masivo semanal.
Q2. Durante una actualización de red programada, el equipo de TI reemplazará los puntos de acceso Ruckus existentes con nuevo hardware de Juniper Mist en una cadena de restaurantes de 20 sucursales. ¿Qué pasos se requieren para garantizar que la captura de datos de SMS continúe sin interrupciones?
Sugerencia: Purple es una capa de nube independiente del hardware. La configuración de la plataforma principal no cambia, pero se debe replicar la configuración del lado del hardware.
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No se requieren cambios dentro de la plataforma Purple Engage. El diseño del portal existente, el flujo de autenticación por SMS, los segmentos de audiencia y las campañas automatizadas siguen funcionando. El equipo de TI debe configurar los nuevos controladores de Juniper Mist para que apunten a los servidores RADIUS de Purple y replicar la configuración del walled garden (dominios permitidos y rangos de IP para el portal de Purple y la pasarela de SMS) en el nuevo hardware. Pruebe el redireccionamiento del Captive Portal en un punto de acceso de prueba antes de transferir el tráfico de invitados en vivo. Realice una prueba posterior a la migración para confirmar que la entrega de OTP funcione correctamente.
Q3. El operador de un establecimiento informa que su base de datos de marketing por SMS ha crecido a 8,000 números en 12 meses, pero las tasas de error de entrega de las campañas se sitúan en el 35%. ¿Cómo diagnostica y resuelve esto?
Sugerencia: Una tasa de error de entrega del 35% indica un problema de calidad de datos en el punto de captura, no un problema de la infraestructura de envío.
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Una tasa de error de entrega del 35% indica que una proporción significativa de los números de teléfono en la base de datos no es válida, está inactiva o tiene un formato incorrecto. Este es un problema de captura de datos. Es probable que el establecimiento esté utilizando un inicio de sesión de formulario básico sin verificación OTP, lo que permite a los invitados ingresar cualquier número para obtener acceso a internet. La solución es cambiar el método de autenticación del Captive Portal a autenticación por SMS (OTP). En adelante, cada nuevo número agregado a la base de datos se verificará como activo en el punto de captura. Para la base de datos existente, ejecute un proceso de depuración de listas para eliminar los números con errores de entrega repetidos. Las estadísticas de campaña de Purple Engage mostrarán qué números nunca han recibido un mensaje con éxito.
Q4. Un grupo de restaurantes que opera tanto en el Reino Unido como en los Estados Unidos desea implementar un único programa de marketing por SMS en todos sus establecimientos. ¿Qué consideraciones de cumplimiento deben abordar los equipos legal y de TI antes del lanzamiento?
Sugerencia: El GDPR y la TCPA tienen requisitos de consentimiento diferentes. La configuración del Captive Portal debe cumplir con el estándar más estricto de las dos jurisdicciones.
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Los establecimientos del Reino Unido deben cumplir con el UK GDPR, que exige un consentimiento libre, específico, informado e inequívoco. La casilla de verificación de suscripción debe estar desmarcada de forma predeterminada. Los establecimientos de EE. UU. deben cumplir con la TCPA, que exige el consentimiento previo, expreso y por escrito para los mensajes de marketing. Ambos marcos legales requieren un mecanismo de exclusión claro en cada mensaje (por ejemplo, "Envíe STOP para cancelar la suscripción"). El enfoque más seguro es configurar el Captive Portal de Purple para cumplir con el estándar más estricto - GDPR - en todos los establecimientos a nivel mundial. Esto significa una suscripción desmarcada de forma predeterminada, un texto de consentimiento explícito y un enlace a la Política de privacidad. Purple registra las marcas de tiempo de consentimiento y las direcciones MAC, proporcionando la pista de auditoría requerida por ambos marcos legales. El equipo legal debe revisar la redacción específica del consentimiento para cada jurisdicción antes del lanzamiento.